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网上找人修空调 遭遇“山寨”被狠宰_网易新闻
网上找人修空调 遭遇“山寨”被狠宰
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华西社区报记者董峰实习生涂效天
前几天,成航社区居民刘玲玲因空调出了小故障,便通过网络找了家维修公司。原本只是一个小问题,竟又换压缩机又加氟,前前后后花了600块钱。事后得知,自己在网上找的品牌维修店竟然是“山寨”维修。
空调不制冷又换压缩机又加氟
8月20日,成航社区居民刘玲玲因家里空调突然出现故障,无法制冷。家里孩子孩子向来怕热,刘玲玲非常着急。没等老公回来,她在网上搜索了一家空调维修公司,想尽快修好空调。按照网页提供的电话,预约了维修服务后,工人很快上门了。让她万万没想到的是,这次居然遇到了一家“山寨”维修公司。
“空调维修员来了之后,检查了一下空调,说必须换空调压缩机。”着急的刘玲玲不知道压缩机是什么,又看到娃儿热的心烦意乱,所以立马就同意换一个新的压缩机。可换完压缩机后,维修员又说空调没氟了,需要加氟,最后一共向刘玲玲收取800块钱
维修费。“现在市面上买一台新空调也就一千多块钱,光维修 怎 么 可 能 这 么贵?刘玲玲激动地说。”“我不给他钱,说太贵了,后来他借口出去给老板打电话,回来之后说少200 元。”此时的刘玲玲已经知道上当受骗,考虑到家里自己自己和小孩,无奈之下还是支付了维修费用。
刘玲玲的老公回来后听到了此事,找出空调的维保卡,却发现和刘玲玲上午打的那个电话很相似,却不是一个号码。随后,他们拨通了该品牌空调客服电话,工作人员表示,现在有很多人借用网络冒充专业维修,实际上是骗子,让消费者多留点心眼。
山寨维修多居民还需擦亮眼
根据刘玲玲的描述,记者通过百度搜索该品牌空调维修电话,页面立马跳出很多400 开头的电话号码以及链接。拨通该品牌维修卡上标注的官方客服电话后得知,目前网上很多品牌售后服务电话都是假的。一般情况下,每个空调品牌官方售后电话客服电话和官网仅有一个,消费者需擦亮眼睛,辨别真伪。
随后,记者采访了某空调专业售后工作人员王均。王均表示,根据刘玲玲提供的情况,刘家的空调能启动,显然不是压缩机的问题,可能只需要重新加氟就能解决问题。一般情况下,换压缩机需要500元左右,而加氟只需要100多块钱。
消费者该如何鉴别“山寨维修”呢?王均给大家支了招。首先,关注网址信息,像在百度或360搜索品牌时,都配有认证信息。如在360搜索某品牌维修部时,在百度搜索页面右侧会弹出“非官方维修渠道可能存在虚假信息,需要注意谨慎辨别”的信息,而真正的官方网站也会标记出来。第二,维修后,记得拿维修单和发票。官方维修部门一般都会开出正规的维修单和发票,而山寨维修一般不会向顾客开出维修单和发票。第三,观察维修人员服装,正规的维修店会让维修人员穿上统一的工作服,还会佩戴员工工号牌,而山寨维修则不会这么规范。
本文来源:四川在线-华西都市报
责任编辑:王晓易_NE0011
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空调维修投诉无门再找什么有关部门
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如果是自行联系的小维修店,基本没有办法处理。如果是跟空调厂家联系的维修,也只能找空调厂家。找消协、工商等等这些部门没有任何用处。这些所谓的部门都是些吃饭不干活的主,且都收了各个厂家的钱,只会为厂家说话。
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猫腻一:低价移、装机
低价移机是典型的维修陷阱,老校区的楼道中经常会有各种小广告,有些老人不懂行情,或者是为了贪图省事就找这些“游击队”。而这些安装人员往往会人为的制造“氟利昂”泄漏等问题,从而怂恿市民加氟。最后还要莫名其妙的支付多出的运费等费用。
猫腻二:乱加氟或乱报加氟价
氟利昂泄漏好像是每个“游击队”都会说的话,谎报用量,或者以国产和进口氟有区别为由乱报价格。其实国产、进口氟的质量、价格都差不多。很多时候空调明明不缺氟,上门的工人莫名其妙给“加”上,并因此收费。
猫腻三:反复检修,重复收费
维修人员反复维修,重复收费,让人苦不堪言。事实上,空调维修行业中,以各种名目收费的项目还有很多。
猫腻四:用强酸强碱清洗空调
一些不正规的空调清洗维修公司或个人通常只是擦洗机壳、过滤网,对沾满病菌、螨虫的出风滚轮、冷凝器总成等部位却视而不见,不进行深层清洁。
猫腻五:更换铜管
除人为原因外,空调保修期内出现铜管破损的现象其实不多,但维修人员更换铜管的价格却是狮子大开口。
猫腻六:张冠李戴
这个陷阱在空调维修行业中十分普遍,表现在维修人员常会把小毛病说成大毛病。比如空调不制冷,可能是线路板上的感应器或者遥控器的接受器出了毛病,成本只需10多元。但一些维修人员会说成是内机电脑板坏了,要收费一百甚至二百元。
猫腻七:超保乱收费
维修人员会以超保需要加收人工费、配件脱产为由收取费用,而市民面对自己的机器是“弃之可惜”,于是只好“任之宰割”
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空调坏了找人修,房东说不正规不给空调维修费
我们租房合同上写了家具家电坏了给房东说一声就自己找人修,我们找了个房子附近的人修加了氟150,第二天氟漏光了,又给房东说空调还是不制冷,又喊先找那个来修,结果那个人找不到原因就没有修。后来给房东说了没有修好叫他自己找人,他说我们没有找售后的人来修,所以150元就不给我们。这说不正规。这150元难道就该我们出吗,合同上写了我们...
我们租房合同上写了家具家电坏了给房东说一声就自己找人修,我们找了个房子附近的人修加了氟150,第二天氟漏光了,又给房东说空调还是不制冷,又喊先找那个来修,结果那个人找不到原因就没有修。后来给房东说了没有修好叫他自己找人,他说我们没有找售后的人来修,所以150元就不给我们。这说不正规。这150元难道就该我们出吗,合同上写了我们自己找人修,现在又不承认我们找的人,所以不给我们维修费。这150元该谁出
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