• 手机收到12306的订票信息...

• 身份证无法網上购买火车票...

• 12306怎么更改手机号

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• 12306身份怎么核验

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• 12306怎么添加别人的身份...

今天小编的手机突然收到了一条来自铁路部12306的信息上面显示某某某您已购5月13日G6458佽某车某号邵东20:16开，还有订单号信息而这个某某某并不是我的名字，我也不认识仔细检查，是12306的号码没错信息格式也和平常自己订票收到的是一样的，应该不是假的诈骗信息那么到底是怎么回事呢，遇到这种情况我们应该怎么做呢一起来看一下。

1. 第一步先确信息发送的号码是不是12306，因为很多时候可能是带有诈骗链接的假信息这种就直接删除就好。如果确定是12306发送的正规购票提示信息如图，那就先不要删除因为一会儿会用到。

2. 打开拨号键盘输入12306拨打，注意最好不要直接从收到的信息那里回拨号码，因为可能是冒用12306的虚擬假号码打回去有风险。直接自己拨号比较保险

3. 根据12306的语音提示选择，第一步因为没有人工服务就先选客运服务第二步再选人工服務。

4. 等接通后向人工客服说明情况，只要大致描述自己收到了不认识的人的购票信息即可这时客服会跟你确认你的手机号码，身份证信息以及收到短信里的购票订单号，确认无误后就能取消相关绑定了

5. 编者咨询过客服，出现这种情况的原因一般就是某购票人输错了掱机号导致的问题并不大。如果仍有疑虑可以致电12306详细了解。

6. 再次提醒大家不要随意点开陌生信息链接，避免上当受骗收到可疑信息，一定要致电官号码询问