中职电子商务教学计划3篇 篇一：中职学校电子商务专业教学计划 一、培养目标 本专业培养适应社会主义市场经济环境的德智体美全面发展，具有良好的职业道德，具备进入电子商务相关行业所必须的专业技能及知识素养，具有熟练的商务信息电子化采集与处理能力，掌握以电子交易平台与电子数据交换为基础的电子商务原理与实务，具有网络营销及其它电子商务活动的策划与管理能力，能进行电子商务交易、电子商务平台运营与维护、互联网领域市场分析与营销策划、网页制作、网站管理等相关工作，能进行电子商务实际运作和管理的高等技术应用性人才。 二、人才培养规格 1、就业岗位 该专业面向的岗位群为电子商务相关领域运作人员。学生毕业后可面向工农业生产、贸易、物流、互联网等行业从事网页设计与制作、网站运营与维护、网络营销与策划、电子交易处理、电子交易平台维护、贸易单证处理、物流管理工作，或选择自主创业。 2、基本素质 政治思想素质:掌握马克思列宁主义的基本原理，掌握邓小平理论的基本思想，有理想、懂政策、有法律意识，热爱祖国，热爱本职工作，有较强的社会公德意识，遵纪守法，勤奋上进。 人文素养:具有一定的文化艺术修养，具有准确的语言、文字表达能力。 身心素养:具有良好的身体素质和心理素质。具有健康的体魄、良好的心理素质和身心保健的知识与能力，良好的生活习惯、意志品质和较强的应变能力，具有一定的审美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的个性。 职业素养:培养良好的职业道德;具有较强的团结协作精神、敬业精神、创新精神和创业意识;有遵守行业规范的工作意识和行为意识。 3、知识结构 了解电子商务行业守则及知识产权、劳动法等知识。 了解电子商务应用方案，理解流通领域中互联网在商流、物流、信息流、资金流各环节的应用。 具备基本的经济及管理知识，掌握经济学原理、战略管理、人力资源管理等知识; 掌握计算机应用及网络基础知识，掌握计算机硬件、操作系统知识，熟练操作常用软件，能够较好地运用计算机网络技术; 掌握互联网浏览器使用方法及互联网应用的基本知识; 掌握市场营销的基本原理，理解网络营销与传统营销的关系，能够在互联网环境下熟练使用网络营销工具进行有效的网络营销活动; 掌握常用的网络信息调研方法，能够利用互联网及其它网络检索、整理、储存有用的信息。 掌握生产与流通环节的物流基本知识，了解物流管理的基本要素及物流信息技术，能够处理相关的物流操作，并在电子商务配送过程中对相关知识加以应用。 了解进出口业务各环节和交易程序，熟悉与国际贸易业务相关的商检、报关、海运、保险、结算、索赔、仲裁等程序和处理技术; 了解电子交易中相关支付环节与网络金融工具，熟悉常用的电子支付工具，熟悉基本的电子支付流程。 了解电子交易中有关安全事项应注意的问题与常见安全隐患的防范措施，理解电子合同、数字证书等工具的操作使用。 掌握基本的数据库应用、多媒体技术、互联网程序设计，并将这些技术熟练应用于网站建设与电子商务应用中; 掌握基本的美工、动画、广告设计知识，能够将这些知识应用于网页设计过程之中。 通过国家职业技能鉴定，获得电子商务中级技术证书，并较好地掌握电子商务专业英语; 掌握一定的英语和计算机应用知识，通过全国高等学校英语应用能力考试和计算机应用等级水平考试并获得相应等级证书。 三、能力分解与课程模块表 四、学制、学分 标准学制三年。实行弹性学制，学习年限为2-5年。 本专业毕业规定总学分为:132学分。 五、专业核心能力模块简介 1.专业核心能力模块 电子商务交易能力 本能力模块培养学生对电子商务交易过程中的各环节进行理解和参与的能力。使学生能利用网络进行商品的搜索与选择、进行在线支付、选择物流配送方式。 电子商务网站建设与维护能力 本能力模块培养学生按照企业实现电子商务的要求进行电子商务网站建设的能力。使学生具备对电子商务网站建设项目进行项目规划的能力;使用多种软件或脚本语言进行网页制作的能力;将网页上传到互联网并在互联网上进行网站推广的能力;对电子商务网站进行维护、更新的能力。 经济商贸能力 本能力模块培养学生贸易与营销策略运用能力、开展网络市场营销的能力、进行电子商务物流管理与运用能力、国际商贸运用能力。 电子商务应用能力 本能力模块培养学生电子

中等职业学校电子商务专业教学标准

一、 专业名称（专业代码）

初中毕业或具有同等学力

本专业坚持立德树人，面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络营销、网点编辑、客户服务等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

序号 1 2 3 对应职业（岗位） 网店编辑 客户服务 网络销售、网络推广 职业资格证书举例 网络编辑员、计算机网络管理员、计算机操作员 普通话水平测试等级证书 电子商务师（初级） 专业（技能）方向 网店编辑 客户服务 网络营销 说明：可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得1或2个证书。

本护照那也毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

1、 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

2、 具备网络交易安全意识，能防范个人信息泄露，辨别网络欺诈，采用正规渠道实施

3、 具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。 4、 具有良好的语言表达和沟通能力。

5、 具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。 6、 具有一定的创新能力。

1、 了解基本的商务礼仪常识。 2、 了解营销基础知识。

3、 掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理

日常工作文档，满足工作需要。

4、 掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等

5、 掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、

6、 掌握电子商务物流配送相关知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的重要

7、 掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、页面布局、网站色调等，

并使用设计类工具软件呈现设计效果图。

8、 掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销目

9、 掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客

户，提出顾客接受的解决方案。

专业（技能）方向――客户服务

1、 能使用标准的普通话与客户交流

2、 能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅

3、 能理解客户需求，正确录入信息，汉字录入速度到达80字/分钟。

4、 能按照客户关系管理流程与规范，使用CRM客户关系管理系统，实施大客户关系管

专业（技能）方向――网络营销

1、 能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范。 2、 能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施计划。 3、 能根据推广目标，实施基础的SEO推广，满足基础要求。

4、 能根据企业需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络推广。 专业（技能）方向――网店编辑

1、 能通过修改html语言代码，完成页面编辑。

2、 能使用设计类工具软件，按照网站设计效果图建设网站，符合行业规范。

3、 能根据促销方案，使用工具软件，设计制作促销广告，清晰表达促销方案重点信息。 4、 能使用第三方平台的后台功能，每户网店页面。

高职：电子商务、工商管理 本科：电子商务、工商管理

专 业 专 （业 技技 能能 方课 向 专 业 核 心 课 公共基础课

顶岗实习 综合实训 网店编辑方向 1、 电子商务网页制作 2、 、网络广告制作 3、 网店装修 客户服务方向 1、 文字录入 2、 沟通技巧 3、 客户关系管理 网络营销方向 1、 商务软文写作 2、 互动策划与实施 3、 网络推广 电商基础 商品拍摄与图片处理 电商客户服务 网络营销实务 网页设计 店铺运营 电子网站商务内容物流 编辑 专业选修课 1、 商品知识 2、 网络常用软件 3、 移动商务 4、 会计基础 5、 电子商务支付 6、 电子商务安全 7、 其他 职 业 生 涯 规 职 业 道 德 与 经 济 政 治 与 哲 学 与 人 生 语 文 数 学 英 语 计 算 机 体 育 公 共 艺 术 历 史 公共选修课 1、 心理健康 2、 其他 九、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，以及其他自然科学和人文科学类基础课。

专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训室专业技能课教育的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 课程名称 职业生涯规划 主要教学内容和要求 依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 参考学时 32 32 32 32 216 144 180 108 职业道德与法律 依据《中等职业学校职业道德与法律教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 经济政治与社会 依据《中等职业学校经济政治与社会教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 哲学与人生 语文 数学 英语 依据《中等职业学校哲学与人生教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色 依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色 依据《中等职业学校英语教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色 计算机应用基础 依据《中等职业学校计算机应用基础教学大纲》开设，并注重在职业模块教学内容中体现专业特色 体育与健康 公共艺术 历史 依据《中等职业学校体育与健康教学指导纲要》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 依据《中等职业学校公共艺术课程教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 依据《中等职业学校历史教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合 9 10 11 180 36 36 （二）专业技能课 1、专业核心课

序号 1 课程名称 电子商务基础 商品拍摄与 图片处理 主要教学内容和要求 了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络安全知识；了解网络零售市场的基本特点，电子商务B2B、B2C、C2C等典型电子商务运营模式；掌握网络零售的主要交易流程，能进行网络商情信息的处理加工；熟悉网上隐含和第三方支付平台业务；能应用电子商务平台进行网上商店的搭建和日常商务交易处理 了解商品E化工作职责；能根据拍摄要求调试相机，拍摄出清晰地体现商品卖点的照片；能正确展示商品，形成商品详情页；掌握促销图设计制作相关知识，能使用设计类工具软件制作商品促销信息，突出商品卖点 了解产品和网购流程知识，电商客服各种业务类型的工作要求以及接地啊、沟通等方面的知识；掌握电商客服的专业服务用语和礼仪；能正确恢复客户喜讯，有效处理客户投诉；会准确分析客户需求，针对客户需求给予满意的解决方案 能选择恰当的站外营销推广方法，正确操作相关工具软件，增加网站的流量；能根据第三方平台规范及特点，选择适合自身的平台内部营销推广方法，正确操作后台；能根据网站营销的不同阶段，运用网站分析工具检测网站指标的变化，实现检测推广效果的目的 了解网站页面布局特点及不同页面布局所适用的范围；了解电子商务网站的特点和发展趋势；能使用平面设计软件，按照制作流程完成网站效果图的制作；能根据网站内容，合理选择设计风格与页面布局；会使用配色软件为网站选择配色方案，使网站整体风格适应网站内容 了解网店运营的规范与流程，明确网店运营的核心工作内容；能独立完成网店整个交易过程；能美化网店页面，制作商品展示页面；能根据不同商品类型正确进行商品分类、编码等，提炼商品卖点；能根据网店运营目标，选择合适的网络营销工具，退关店铺，做好客户服务，实现交易 了解电子商务物流中仓储配送的工作职责；掌握仓储管理和配送系统的操作方法，能对合乎的网络叮当进行处理；能按照安全规范，熟练使用各种包装设备，准确迅速地完成物品的包装、封装等基本操作； 能对单据进行管理与跟踪，合理安排退换货流程 了解网站内同编辑岗位职业道德，能根据企业具体需求进行网络信息筛选与归类；能根据产品特征编辑产品推广信息与宣传软文，开展网络专题策划、开展网络互动活动，并有效进行网络社区管理 参考学时 72 2 108 3 电子商务 客户服务 72 4 网络营销实务 108 5 网页设计 108 6 店铺运营 108 7 电子商务物流 72 8 网站内容编辑 72