您需要通过验证再能继续浏览 3秒后开始验证
丨 粤ICP备号-10 丨 新三板上市公司威锋科技（836555）
增值电信业务经营许可证：
Powered by Discuz!
(C) Joyslink Inc. All rights reserved 保留所有权利苹果缩短iPhone退货时限 中国一直执行14天政策
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
昨天，据国外科技网站报道，苹果将对iPhone的售后政策作出调整，将无理由退货时间由30天改为14天。而苹果中国方面表示，在中国通过苹果官方在线商城购买iPhone一直执行的是14天无理由退货。
昨天，据国外科技网站报道，苹果将对iPhone的售后政策作出调整，将无理由退货时间由30天改为14天。而苹果中国方面表示，在中国通过苹果官方在线商城购买iPhone一直执行的是14天无理由退货。此前，苹果官网对无理由退货的时间规定是iPhone为30天，其他产品为14天，昨天这一规定已经变更为都是14天。上述科技网站分析，苹果调整iPhone退货政策，是因为之前苹果的政策与运营商的政策不同。用户如果超过运营商规定的14天限制，则合约无法取消，需要缴纳提前终止费以及各种罚款。因此，苹果将退货政策调整至与运营商相同的14天。不过，记者致电苹果中国的售后热线了解到，iPhone在中国执行的退货政策是：通过官方在线购买，可享受“14天退货”政策；通过零售门店购买，则只享受“7天退货”政策。
[责任编辑：robot]
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
04/21 07:02
04/21 07:02
04/21 07:02
04/21 06:49
04/21 11:28
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:28
12/03 09:23
12/03 09:07
12/03 08:12
12/03 08:12
12/03 09:26
09/07 09:38
09/07 09:38
09/07 09:39
09/07 09:39
09/07 09:39
04/26 09:49
04/23 08:47
04/23 08:57
04/23 09:14
04/23 09:22
凤凰财经官方微信
播放数：194353
播放数：124395
播放数：173975
播放数：82180
48小时点击排行天极网用户登录
您现在的位置：
苹果改欧盟消费者退款条例 14天无条件退货Yesky天极新闻 09:50
　　【Yesky新闻频道消息】 一直以来，苹果都是处于世界的顶端，苹果产品也颇受消费者喜爱，今年iphone 6/iphone 6 plus上市后热销，为苹果创造了销量历史新高，又一次推动了苹果的发展。据悉，近日苹果公司苹果修改欧盟消费者退款条例，又推出一项新的14天无条件退货政策，该政策主要针对英国、德国、意大利、法国等欧洲国家消费者通过、App Store和iBooks商店购买的产品。
苹果改欧盟消费者退款条例 14天无条件退货
　　此前苹果公司为这些在线商店制定的条款是：“用户有权免费撤回一项交易，无需给出任何理由。”而现在苹果公司已对相关条款做出更新，引入14天无条件退货政策，将除礼品卡以外的所有购买都包括其中。
　　苹果表示，该公司将在收到取消通知的两周内向用户退款，无论这种通知是通过其“Report a Problem”(报告问题)功能还是书面报告提交的都一样。
　　苹果公司的新政策与欧盟出台的一项最新消费者权益法令有关，该法令规定，凡是消费者在欧盟国家中购买的货物和服务，商家都必须提供14天取消权或退货期。
　　另一方面，谷歌Play Store为消费者所购买的提供两小时的“退货窗口”，该公司支持文件并未提及这种新的14天退货政策。不过，谷歌已为欧洲音乐订阅用户提供了14天的取消权。
　　欧盟委员会在6月就已公布了上述方针，根据欧盟法令，如果商家未以恰当方式向消费者告知有关退货期的问题，则14天退货期可被延长至一年。
（作者：熊嫒责任编辑：熊嫒）
IT新闻微信公众平台
第一时间获取新鲜资讯
使用手机扫描左方二维码
您可能想看的内容
大家都在看以下是本人的一段真实经历，如有需要咨询的可以找我，下面开始介绍。专业技能，模仿需谨慎，模仿之前请咨询，以免造成不必要的损失。
最近玩了一款游戏，名字就不说了，冲着情怀去的，当下载了游戏听到那熟悉的音乐还是很激动的，但是真正玩了之后，确实很一般，就对一款手游而言，真的很一般，画面一般，创新一般，碎片化的任务消耗太多时间，可能也是手游的通病，挂机任务占大多数，玩家没有太多的参与。在没冲钱的时候，打怪慢的一塌糊涂，没有加成的情况下，海刷半小时精英怪才给1%的经验，实在太少。只有通过不断的氪金，快餐手游，靠着情怀去骗钱。内测神游戏，公测好游戏，公测一段时间之后，感情养够了，开始开放不充钱无法玩模式了，就是要让你充钱，坑爹啊。我也是被坑了不少钱进去，后来想起来真的很上火，对游戏伤心透顶。
言归正传，我们讲一讲退款的事情，2018年苹果手游APP退款流程到底是什么样的呢，我在网上查了很多资料，大概有那么几种：首先要做的都是登陆看账单,如图所示：
1）报告问题退款（这个方法是不建议的，网络上一大堆，一般来说报告完之后就很难再申请，这种方式不要用）
第一步: 进入苹果报告问题页面，登录自己的Apple ID，这里可以查看到自己购买的商品的记录。
第二步：在购买记录中我们可以看到有一个报告问题按钮，点击报告问题，会弹出几个下拉菜单，这个时候你可以选择一个选项，一般为“并不想购买此项目”，然后在问题描述中填写原因。
第三步：填写完原因后，点击提交按钮，一般情况下，提交完成后，苹果当时就会给出处理结果，如果能够通过审核，立刻就会给于退款，这个时候报告问题的按钮变成不可点击，显示“已退款”或者“待退款”，这个跟你充值时候采用的支付方式有关系，如果是支付宝或微信，成功之后，立刻就会收到退款通知，如果在支付宝中绑定的银行卡或者信用卡，通知中会告诉你到账的时间，这就是支付宝或微信跟银行之间的业务了，跟苹果已经没关系了，因为苹果退款流程已经走完了。如果是绑定的银行卡或信用卡就会慢些，一般10个工作日之内都会到。
2）电话退款（最常用，最快捷的方式）
第一步：跟报告问题一样，要登录进去，登录之后点击收据选项，这里可以查看购买的商品的订单号，查询到订单号之后记录下来，包括时间和金额。
第二步：这一步就是要通过某种途径跟苹果取得联系，一般为与苹果客服人员取得联系，可以选择拨打苹果400电话去沟通，电话号码是，拨通电话之后要接到苹果的账户账单部门，这个部门是专门处理账单业务的，退款也是在这个部门。还有一种方式就是去苹果官网去预约回电，在预约页面可以选择立即通话和预约时间通话，这种方式是苹果拨打电话到预留的手机号码上，采用预约的方式还可以预先填写Apple ID等信息，可以减少直接拨打电话时向客服提供信息的时间，这种方式比较推荐。
第三步，在电话接通之后，就需要向客服人员描述自己遇到的问题，尽量详细的去描述，因为你确实遇到了这些问题，相信客服也会尽力去帮你的，诉说完问题后，你还要记得自己打电话的目的是什么，就是要申请退款，这个时候就要表明想要申请退款的诉求，客服接到诉求之后，会告诉你，需要到系统中进行审核，需要你提供想要申请退款的订单号，这个订单号就是在第一步中记录的订单号，如果你是多比，就一笔一笔的告诉客服人员，这个时候就是一个短暂的等待，一般几分钟之后，客服会告诉你审核的结果，一般只有通过或者不通过。正常情况下，只要你的诉求是合理的，都可以通过审核。
第四步，如果你的手游退款或者APP退款请求通过审核，一般会在10个工作日之内收到退款，支付宝微信支付的话，成功之后就能收到通知，如果你通过支付宝微信绑定了银行卡或信用卡，收到的退款通知会告知到账的时间，一般不会不到。你只需耐心等待即可。
3）电子邮件退款
这种方式跟电话的操作类似，只是一个是通过文字的方式说明问题，一个采用的是语言表达的方式，电子邮件退款一般在72小时内完成。
第一步：查订单，跟电话退款第一步一样，也要记录下来。
第二步：找到发送邮件入口，在这个邮件页面填写一下个人信息，退款理由，有一点不一样的地方是要填写订单号，多比订单可以用逗号隔开，当把所有的信息都填写完整后，自己仔细检查一遍，确定没有问题，然后点击继续按钮发送出去，发送完之后会收到苹果的一封自动回复邮件，这个邮件会告诉你，在72小时之内会处理你的问题。
第三步：等待电子邮件处理结果，你要留意自己的电子邮件，就是发邮件时预留的邮箱，72小时内会收到处理的结果，成功的话会告知你退款的金额。如果成功，跟电话一样，会在10个工作日内收到退款。
以上就是申请退款最常用的几种方式，大家如果遇到类似的问题想要处理，可以参考我的文章，当然，有不明白的也可以向我咨询。因为是审核退款，所以就会出现成功或失败，以上我介绍的都是基本的操作方法，正常情况下都可以成功，但是肯定会有失败的情况，因为苹果的审核标准是什么样的，外部人员是很难知道的，而这些东西恰恰也是最重要的。
最后，大家一定要以正确的态度去面对这个政策，因为苹果的本意是好的，大家一定要在真正有需求的时候再去操作退款。作为一个资深的手游玩家，其实还是很感谢苹果的，苹果商城确实是一个很强大，很完善的机构，是苹果生态链中的一个重要节点，确实比国内混乱的安卓市场要优秀很多。
大家有任何问题都可以向我咨询，我要是有时间的话，一定会耐心回答你的问题。
iPhone Apple App Store购买应用后，不想买了，退款的方法
Apple App Store购买应用后，不想买了，退款的方法
如果看不清图片，右击在新窗口中打开就可以查看大图
1，打开苹果发送的应用收据：在邮箱里，点击【报告问题】2，填写原因，直接选择第三项...
以下是本人的一段真实经历，如有需要咨询的可以找我，下面开始介绍。专业技能，模仿需谨慎，模仿之前请咨询，以免造成不必要的损失。
最近玩了一款游戏，名字就不说了，冲着情怀去的，当下载了游戏听到那熟...
2018年8月苹果ios退款流程app教程亲测100%成功！
苹果重要更新改革：自己不要有任何退款操作，不然就一分钱就退不出来！！！不要点报告问题退款，坑人的。切记切记。不要相信百度那些点报告的，最后损失的是自己！
今天我用几个小时时间来写一个对大家有用的东西...
appstore苹果商店支付对接总结
公司最近把对接的appstore的任务（包括游戏登陆需要对接新浪微博登录和腾讯登录）分配给我。由于这三种对接（新浪微博登录、腾讯登录和appstore的支付），都是只有对应的API文档，没有对方的技术...
苹果2018ios退款流程教程：2018年苹果ios退款流程亲测100%成功！看完就可以退！
（苹果重要更新改革：自己不要有任何退款操作，不然就一分钱就退不出来！！！不要点报告问题退款，坑人的。切记切记。）
今天我用几个小时时间来写一个对大家有用的东西，大家一定要认真看完，如果看了之后还是不...
苹果app项目退款教程
首先声明，此教程只针对购买了苹果app项目，却发现app体验不好的事件从而提出退款操作。如发现转载本教程用途不良，将严厉打击此类事件。强烈反对恶性退款事件。（本人只退过一次，多次退款可能会有留下不良记...
教程：简单十步，在 iTunes 申请 App Store 退款
教程：简单十步，在 iTunes 申请 App Store 退款
你常在 App Store 买应用或音乐吗？你肯定有因为买到坑爹的应用而心情糟糕、懊悔不已吧？
在这种情况下，可能有一部...
相信很多iOS App的开发者，特别是手游开发者，都接触过苹果支付IAP（In-App Purchase）。相信使用了IAP的App，都经历过“掉单”问题。什么是“掉单”呢？简言之就是用户付款买金币，...
项目中遇到支付宝退款功能！简单说一下
打开支付宝开发文档，项目中是以app支付，所以我就以app文档为参考！下载服务端的sdk（我是用java语音开发，所以下载java版资源），把对应的包引入ali...
没有更多推荐了，||||||||||
当前位置：&&
苹果官网：iPhone等产品无条件退货期限30天变14天
苹果官网：iPhone等产品无条件退货期限30天变14天
从昨天起，登录苹果官网可以发现，苹果已更改其iPhone等产品的无条件退货政策，从之前的30天变为14天。
此前，根据苹果的退货政策，通过苹果在线商店或苹果门店购买的新iPhone均享有&30天无条件退货&的政策，前提是设备未受损，且原中所含未丢失。但从昨天开始，网友登录苹果官网却发现，原先的无条件退货期限已经从30天变为了14天。
对此，苹果官方网站的退货政策介绍说：&如果你对所购买的iPhone/iPad不甚满意，可从你收到iPhone/iPad之时起14天内，将未受损的iPhone/iPad退回
AppleStore在线商店，以获取退款。&
据分析人士指出，苹果之前的退货政策与运营商合作伙伴并不一致，运营商通常仅提供14天无理由退货服务。苹果此举可能是为了让政策统一。
已有人评论　相关内容阅读
关注前瞻微信
有什么感想,您也来说说吧!
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明前瞻网同意其观点或证实其描述。
有什么感想,您也来说说吧!
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明前瞻网同意其观点或证实其描述。
免责声明：
1、凡本网注明“来源：***（非前瞻网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多的信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
征稿启事：
为了更好的发挥前瞻网资讯平台价值，促进诸位自身发展以及业务拓展，更好地为企业及个人提供服务，前瞻网诚征各类稿件，欢迎有实力机构、研究员、行业分析师、专家来稿。（）
热门资讯榜
市场环境的快速变化推动中国拍卖市场进入了集中、分...