明日方舟iOS用户充值未到账的情况要怎么办,遇到iOS充值未到账需要怎么解决呢我们来看下官方介绍的充值未到賬的解决方法。
截至目前据部分iOS玩家反馈,在使用苹果充值没到账怎么办账户充值时出现扣除了款项,但购买物品未到账以及重复扣款等异常情况。目前我们正在对该部分充值订单进行紧急处理为您带来的不便,我们深表歉意
此外,由于开服期间客服咨询量较多人工咨询等待时间较长。导致通过人工客服来进行订单反馈的玩家不能及时得到反馈和处理对此,为了集中加快对该问题的处理请您直接通过客服邮箱提供以下核实信息。我们会由专人提供服务通道为您尽快处理。如邮件信息填写无误可在一个工作日内为您进行補单。给您带来的不便我们再次感到抱歉。
参考案例及反馈表格如下:
邮件标题格式:ios充值未到账 UID:XXXXXX 邮件内容格式如下(相关信息获取方式详见底部参考例图):
UID(主界面角色名下方的数字ID):
支付工具(支付宝、微信):
充值过程中是否有切换过窗口:是/否
此外,因苹果充值没到賬怎么办官方不接受iOS越狱状态下手机的充值也提醒各位玩家请勿在越狱环境下充值购买,否则将可能出现充值无法到账的情况