过了保修期电脑还有必要去指定华为售后查询保修期点修吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-20 12:13 标签： 华为售后查询保修期
本帖最后由 雨下文清 于 19:58 编辑
　　崭新的Mate8拿到手心情那个激动啊，终于可以成为真正的花粉，从此走上爵士人生了，哈哈，好好，收住。今天楼主主要和大家科普科普手机的保修事宜，比如通过SN码查看手机的生产日期啦、Mate8保修期怎么算啦、过保后有质量问题该怎么办啦等等。这不仅针对华为手机，所有手机都是通用的，因为这些小知识很实用所以就拿来和大家分享分享。
　　关于Mate8细致外观工艺解析：：

▏我们手机保修期怎么算？


　　很多人都知道手机的主机保修是一年的，但是保修一年如何算起呢？其实不是从手机的生产日期算的，这个保修期，只的是从你购买手机开据的发票上面的日期开始算起，一年（365天）。还有一些配件如：电源适配器三包有效期一年；电池三包修有效期6个月；耳机三包有效期3个月。大家要切记这些东西在保修期内都是可以维修的。

▏怎么通过SN码查看手机生产日期？

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▏手机坏了，怎么维修？

　　手机坏了出现质量问题，在保修范围内的话，我们可以找就近的华为服务网点检测维修（怎么找？在华为官网服务与支持里可以查询），或者选择寄修，之前先可拨打华为售后服务热线400-830-8300进行具体事宜咨询（维修时间啊、地址啊等等）。我这边就不多说了。


▏入网标签被撕去、磨损能否保修？


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▏手机过保了出线质量问题怎么办？

　　我们买了手机，不知不觉用了一年，突然有一天坏了出现质量问题，这个时候根据三包法规定华为的维修点或者服务网点是无法给你做免费的保修处理的。但如果你有需，还是可以联系维修点通过付费方式进行费外保修，这个比找第三方好很多，只是更可靠收费也标准。

以消费者为中心，把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

可以的。有发票保修期一年。如果无法提供有效保修凭证，则依照主机机身号（IMEI/MEID串号）显示的出厂日期计算保修期，出厂之日起15个月内保修，即按出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期。

您好！丢失发票和保修卡,可以按出厂日期+89天为保修时间。

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按照生产日期延后三个月，开始算一年内！所有的手机都是！

在手机生产日期1年内不要

先来两张图片，工程师确认保修状态：保修；维修备注：收费105元。 详细经过如下：
我华为手机因为不充电，无法开机于7月16日送修，到华为官方维修店维修，叫号排队一个多小时，审查发票等环节后，告知在质保期内，收取手机进行维修（11:23）；并通知2个小时后取机。两个小时（13:30）后，取机时，告知还没修好，14:00左右，再次询问，仍未修好，随即要求前台帮忙查询具体维修情况，才被告知，手机内被贴了过保标识，不能维保；询问其谁贴的，什么时候贴的，工程师无法告知并要求提供串码；在提供串码后，被告知他们无法处理，要我自己打400电话解决。当场打400电话，多次沟通（涉及到之前出差外地手机自动升级跨了，开不了机，在当地华为官方店维修过。细节不累述，互相推卸责任，而且均需我来沟通，其内部沟通效率相当底下，甚至没有）；直到下午4点多（维修店5点下班），解决上述问题后，又被告知，手机充电接口发霉，判定进液，不维保。考虑到快下班，再拖延又浪费一天时间（时间成本、加上停车费，吃饭都不止100块钱啊），只能通过自己花钱维修，但和400强调，必须出具书面的检测单给我；400开始不同意，推给维修店，楼主一再要求下最后终于同意由维修店出具工单（正文图片）。交完钱，拿到手机和工单。回家后发现亮点了，尼玛老子的手机在保啊！仍被收取维修费。
        1、极其不尊重客户：内部之间的沟通全部由客户来做；手机维修那么长时间，没人告知客户原因，也不维修，拖着；
        2、华为对维修店管控力度太差，没话语权，或者是不想管。根本没见识到创造华为闻名的首问负责制，很是遗憾！
        3、在不在保修期内，没有明确标准，全凭维修店一句话；但是维修店是靠保外的维修来挣钱的啊！怎么能保护广大消费者的权利。
        4、接口发霉，我没看出来，也不知道怎么证明手机没进水？有没有那个大神告知下具体方法？本来准备拍张所谓发霉的照片上来给大家看看的，器件太小了拍不出来，所以放不上来。另：维修店没主动将换下来的器件给楼主，再楼主的强烈要求下，才给我。
       PS：华为可以说是整个中国企业的骄傲，手机业务也飞速发展，但质量和售后还是应该跟上。质量和客户感知是基石，相信华为能做得更好！
       最后，既然在保修期内，又收了我的维修费，是否能按照相关法律（退一赔三）索赔呢？索赔对象是维修店还是华为公司？欢迎大家讨论，给出建议！

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