明源移动工程协同电建地产通过明源移动客服平台，把4万业主变成了置业顾问，太牛了！
凭借对4个一线城市和8个核心二线城市的深耕，电建地产跻身2017年度销售额排行榜的TOP60。
现在，电建地产也面临着和同行们一样的问题：
√ 房地产行业正进入一个长周期，各地限购、限价政策频出，“客户”正成为一种有限资源；
√ 随着房企拿地模式发生变化，要持续发展，除了单纯的住宅开发，电建地产必须尝试进入产业地产、商业地产等新领域。从理论上说，电建地产的现有客户群应该是新业务的种子用户。
这一切让电建地产意识到：从企业生存的角度出发，未来要更好地发展，就必须重视客户价值！
2017年11月，电建地产联合明源云链上线“we客云”客户服务系统。短短5个月，“WE客云”的用户绑定量突破了4万，线上的投诉报修占投诉报修总量的70%以上，客户满意度随之迅速上升。
■ 从0到1，电建地产如何实现短时间内，将庞大的业主群从线下迁徙到线上？
■ 从圈粉到养粉，如何提升业主的黏度和活跃度，让这套线上生态系统快速运转起来？
■ 未来在这4万+业主的平台上，电建地产将玩出哪些新商业模式？
为此，我们采访了电建地产品牌营销部负责人周威。
一、取经：“老带新”要如何“转”起来
从2017年开始，周威带领他的团队围绕“客户服务和价值挖掘”这个命题，开始寻找其他行业进行对标研究。
“我们研究了很多行业和企业，比如航空公司、超市，甚至还有京东的客户服务体系和客户价值体系；对地产公司的服务价值体系，如绿城、万科、龙湖、阿那亚等也进行了研究。”
在研究了这些企业的模式后，电建地产发现：
1、以往通过提高客户满意度来转化为“老带新”，这个转化过程非常漫长；
2、相比快消品这类高频低价交易，传统的房企老带新，一个是门槛高，另一个是触点少，关键还都是一锤子买卖。
这样一来，每开发一个新项目，又要从头开始，“总是在拉新客户，但却没有一条线把老客户吸进来、栓进来，让“老带新”真正‘转’起来。”
周威和他的团队在思考：能不能把“老带新”和客服平台结合起来，上面囊括了电建地产的业主在交房和入住阶段的所有服务。如此一来，通过增加服务属性，提升业主的关注人数和关注频率。
电建地产品牌营销部负责人周威
当平台上的业主基数与活跃度达到在一定程度后，再引入“代币”概念——通过积分规则引导业主去做一些我们希望他们做的动作，比如项目到访、推介等，这样一来“老带新”就自然会容易许多。
“原来老带新是送物业费，一次就结清，相对比较简单，现在我们希望通过一个平台来让客户产生粘性，所以在这个平台基础上，我们要建立一个积分商城。
未来，这个积分商城理论上将允许电建地产的业主们进行积分的自由兑换。比如你在北京，通过兑换积分你能去海南买橘子，能住我们三亚湾的酒店，这样一来，我们就把整个电建地产体系下的客户价值给盘活了。”
二、圈粉：4万+业主的“星际迁徙”行动
2017年11月，电建地产正式对外发布了自己的“六悦”体系，其中最重要的就是“WE客云”。
“WE客云”就是电建地产联合明源云链一同搭建的线上客户服务平台。按照其规划，业主可以在“WE客云”上享有两大类、共9项服务，包括投诉报修、在线评价、小区管家、物业公告、便民信息等，“相当于把我们所有的服务动作都搬到了“WE客云”上，业主、准业主可以在线享受我们为他们提供的所有服务。”
可问题来了。如何让这么庞大的业主群体主动迁徙到线上，并主动寻找和获取服务？
于是从去年底开始，电建地产发动了一场针对所有业主的“星际迁移”行动。
“这次行动首先得到了领导层面的重视和大力支持。”周威说，“第二是得益于电建地产的后发优势。”
电建地产至今大概有7万户业主，他们中多数都来自3年以内的项目，现正进入一个集中交付期，“这样一来与客户的触点就非常多，迁移起来会容易些。”
为了保证业主线上迁徙的动作顺利完成，电建地产还重新调整了自己的客户满意度模型。最新的客户满意度模型由这几块指标组成：维修服务得分、投诉服务得分、业主绑定率得分和舆情得分。
新模型里，对业主绑定率的考核得分占到了总分的30%，这让区域公司不得不重视对这个指标的关注，“因为绑定率低，就可能影响你的绩效和实际收益。”
与此同时，电建地产还每月对各区域的业主绑定率进行排名，并在OA系统里进行公示。“各区域公司的领导都在看，如果排名很靠后，会让人感到丢脸。”
双管齐下后，电建地产的业主线上绑定率得到直线上升。
周威举了一个生动的例子。刚开始，原四川区域的绑定率只有5%，特别靠后。后来就靠地推，物业公司每个人胸前佩戴一个二维码，一家家敲门，加微信就送油，经过几个月的推广，原四川区域公司各项目的业主绑定率几乎全部达到80%以上。
最终，仅用了短短5个月时间，电建地产实现了对4万户业主的线上迁移。
三、养粉：服务直连，提升业主满意度和平台黏性
业主绑定率上来后，如何让业主愿意在线上接受服务？
“我们首先要提高投诉报修等基础服务的响应效率。”周威说。
没有上“WE客云”移动客服平台之前，电建地产的小区业主进行投诉报修，都得去物业管理处，或者打电话。
但整个处理流程是相对冗长，“因为全是线下的纸质记录，需要事后整理并录入到系统后台，然后才能派单给承建方/施工单位，如此一来，关闭一条报修需要好几天时间，而且还经常发生漏单的情况，业主感受非常不好。”
现在业主在“WE客云”上直接进行投诉报修，流程就简单多了。业主只要在“我要报修”页面输入问题描述+部位拍照，点击提交后，系统将自动派给相应的工程部或承建商，服务受理速度至少提升了一半。
不仅如此，业主还能在微信上即时了解报修问题的处理进程，派哪位工程师？什么时候上门处理？像在淘宝上查物流进程一样方便。
对于问题的处理结果，业主还可以通过“WE客云”进行在线评价，在当下维修场景里第一时间进行评分，这种评价方式其实是最准确、客观的，通过评分让业主感觉自己得到了尊重，整个服务过程的体验感也会更好。
借助移动互联网的在线、直连特性，业主享受到更高效便捷的服务体验。截止到2018年3月，电建地产的微信报修占比达到了七成。
这个数字的上升不但提升了业主对“WE客云”微信号的平台黏度，还为电建地产节省了大量的人工成本和时间成本。
以前，项目工程部每天都要派人坐在前台接单，微信报修后就不需要了，还省掉回访这块的工作量。“以前打一个电话的时间成本可能要3min/通，还不算人工成本。现在通过微信端就直接把这个成本给干掉了。”
而且所有的投诉报修记录，都会在“WE客云”的后台形成沉淀，系统将自动输出相关报表，最终形成电建地产的标准问题库，未来这个问题库将支撑电建地产的产品设计和施工质量的提升，甚至能帮助电建地产对其供应商队伍进行优化和淘汰。
四、新模式：社群+=电建的新商业模式
业主基数有了，黏度也上来了，那么如何将这么庞大的客户基数转化成推荐量和成交量呢？
周威透露，今年电建地产要做两件事：第一，要设法让这几万业主每人绑定6个朋友进来；第二，开始搭建自己的社群。
在周威看来，要完成客户价值转化，除了用经济纽带（积分代币），还要有一个精神层面的纽带。
“房产交易毕竟是低频的，要把这群人留在我们平台上，光是物质层面的还不行，我们还是需要有一个精神层面的纽带，这也是我们为什么要做社群的原因。”
今年开始，电建地产希望各区域公司能成立自己的社群，“我们会引入第三方来运营这个社群，再通过定期考核第三方，考核你们的客户数量增长率、客户活跃度、客户在线时间等，对合作方给予一定得评价，再定期淘汰。”
打个比方，今年电建地产准备引入一个读书会的社群，“我们就签一个第三方公司来运营，每年我们给你多少运营费。然后我们再注入一些营销费用，反正都是要做活动的嘛，然后通过成交量考核社群产生了多少的价值？”
后面电建地产还准备设计多种积分方式，除了项目到访送积分，业主推荐朋友入会、到访、参与活动、自己投稿写文章等等，每一步都能拿到相应的积分，“以前只有在认购时才能拿到积分，这个过程相对漫长，就直接影响了业主的积极性。现在每往下走一步都送积分，业主就会很兴奋、感觉有盼头，就增加了他们的推荐机率。”
在周威看来，只要这个平台的粉丝数和活跃度起来了，后面电建地产还有很多种变现的方式。最近的一个目标是粉丝数过10万，相信后面电建地产还将涌现出更多更好的玩法，让我们拭目以待！
5-6月份，我们将在广州、深圳、北京、厦门、成都、重庆、昆明、西安、杭州 等地组织12场面向地产客服总／第一负责人的圈层私享会。
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凭借对4个一线城市和8个核心二线城市的深耕,电建地产跻身2017年度销售额排行榜的TOP60。
现在,电建地产也面临着和同行们一样的问题:
√ 房地产行业正进入一个长周期,各地限购、限价政策频出,“客户”正成为一种有限资源;
√随着房企拿地模式发生变化,要持续发展,除了单纯的住宅开发,电建地产必须尝试进入产业地产、商业地产等新领域。从理论上说,电建地产的现有客户群应该是新业务的种子用户。
这一切让电建地产意识到:从企业生存的角度出发,未来要更好地发展,就必须重视客户价值!
2017年11月,电建地产联合明源云链上线“we客云”客户服务系统。短短5个月,“WE客云”的用户绑定量突破了4万,线上的投诉报修占投诉报修总量的70%以上,客户满意度随之迅速上升。
■从0到1,电建地产如何实现短时间内,将庞大的业主群从线下迁徙到线上?
■从圈粉到养粉,如何提升业主的黏度和活跃度,让这套线上生态系统快速运转起来?
■ 未来在这4万+业主的平台上,电建地产将玩出哪些新商业模式?
为此,我们采访了电建地产品牌营销部负责人周威。
取经:“老带新”要如何“转”起来
从2017年开始,周威带领他的团队围绕“客户服务和价值挖掘”这个命题,开始寻找其他行业进行对标研究。
”我们研究了很多行业和企业,比如航空公司、超市,甚至还有京东的客户服务体系和客户价值体系;对地产公司的服务价值体系,如绿城、万科、龙湖、阿那亚等也进行了研究。”
在研究了这些企业的模式后,电建地产发现:
1、以往通过提高客户满意度来转化为“老带新”,这个转化过程非常漫长;
2、相比快消品这类高频低价交易,传统的房企老带新,一个是门槛高,另一个是触点少,关键还都是一锤子买卖。
这样一来,每开发一个新项目,又要从头开始,“总是在拉新客户,但却没有一条线把老客户吸进来、栓进来,让“老带新”真正‘转’起来。”
周威和他的团队在思考:能不能把“老带新”和客服平台结合起来,上面囊括了电建地产的业主在交房和入住阶段的所有服务。如此一来,通过增加服务属性,提升业主的关注人数和关注频率。电建地产品牌营销部负责人周威
当平台上的业主基数与活跃度达到在一定程度后,再引入“代币”概念——通过积分规则引导业主去做一些我们希望他们做的动作,比如项目到访、推介等,这样一来“老带新”就自然会容易许多。
“原来老带新是送物业费,一次就结清,相对比较简单,现在我们希望通过一个平台来让客户产生粘性,所以在这个平台基础上,我们要建立一个积分商城。
未来,这个积分商城理论上将允许电建地产的业主们进行积分的自由兑换。比如你在北京,通过兑换积分你能去海南买橘子,能住我们三亚湾的酒店,这样一来,我们就把整个电建地产体系下的客户价值给盘活了。”
圈粉:4万+业主的“星际迁徙”行动
2017年11月,电建地产正式对外发布了自己的“六悦”体系,其中最重要的就是“WE客云”。
“WE客云”就是电建地产联合明源云链一同搭建的线上客户服务平台。按照其规划,业主可以在“WE客云”上享有两大类、共9项服务,包括投诉报修、在线评价、小区管家、物业公告、便民信息等,“相当于把我们所有的服务动作都搬到了“WE客云”上,业主、准业主可以在线享受我们为他们提供的所有服务。”
可问题来了。如何让这么庞大的业主群体主动迁徙到线上,并主动寻找和获取服务?
于是从去年底开始,电建地产发动了一场针对所有业主的“星际迁移”行动。
“这次行动首先得到了领导层面的重视和大力支持。”周威说,“第二是得益于电建地产的后发优势。”
电建地产至今大概有7万户业主,他们中多数都来自3年以内的项目,现正进入一个集中交付期,“这样一来与客户的触点就非常多,迁移起来会容易些。”
为了保证业主线上迁徙的动作顺利完成,电建地产还重新调整了自己的客户满意度模型。最新的客户满意度模型由这几块指标组成:维修服务得分、投诉服务得分、业主绑定率得分和舆情得分。
新模型里,对业主绑定率的考核得分占到了总分的30%,这让区域公司不得不重视对这个指标的关注,“因为绑定率低,就可能影响你的绩效和实际收益。”
与此同时,电建地产还每月对各区域的业主绑定率进行排名,并在OA系统里进行公示。“各区域公司的领导都在看,如果排名很靠后,会让人感到丢脸。”
双管齐下后,电建地产的业主线上绑定率得到直线上升。
周威举了一个生动的例子。刚开始,原四川区域的绑定率只有5%,特别靠后。后来就靠地推,物业公司每个人胸前佩戴一个二维码,一家家敲门,加微信就送油,经过几个月的推广,原四川区域公司各项目的业主绑定率几乎全部达到80%以上。
最终,仅用了短短5个月时间,电建地产实现了对4万户业主的线上迁移。
养粉:服务直连,提升业主满意度和平台黏性
业主绑定率上来后,如何让业主愿意在线上接受服务?
“我们首先要提高投诉报修等基础服务的响应效率。”周威说。
没有上“WE客云”移动客服平台之前,电建地产的小区业主进行投诉报修,都得去物业管理处,或者打电话。
但整个处理流程是相对冗长,“因为全是线下的纸质记录,需要事后整理并录入到系统后台,然后才能派单给承建方/施工单位,如此一来,关闭一条报修需要好几天时间,而且还经常发生漏单的情况,业主感受非常不好。”
现在业主在“WE客云”上直接进行投诉报修,流程就简单多了。业主只要在“我要报修”页面输入问题描述+部位拍照,点击提交后,系统将自动派给相应的工程部或承建商,服务受理速度至少提升了一半。
不仅如此,业主还能在微信上即时了解报修问题的处理进程,派哪位工程师?什么时候上门处理?像在淘宝上查物流进程一样方便。
对于问题的处理结果,业主还可以通过“WE客云”进行在线评价,在当下维修场景里第一时间进行评分,这种评价方式其实是最准确、客观的,通过评分让业主感觉自己得到了尊重,整个服务过程的体验感也会更好。
借助移动互联网的在线、直连特性,业主享受到更高效便捷的服务体验。截止到2018年3月,电建地产的微信报修占比达到了七成。
这个数字的上升不但提升了业主对“WE客云”微信号的平台黏度,还为电建地产节省了大量的人工成本和时间成本。
以前,项目工程部每天都要派人坐在前台接单,微信报修后就不需要了,还省掉回访这块的工作量。“以前打一个电话的时间成本可能要3min/通,还不算人工成本。现在通过微信端就直接把这个成本给干掉了。”
而且所有的投诉报修记录,都会在“WE客云”的后台形成沉淀,系统将自动输出相关报表,最终形成电建地产的标准问题库,未来这个问题库将支撑电建地产的产品设计和施工质量的提升,甚至能帮助电建地产对其供应商队伍进行优化和淘汰。
新模式:社群+=电建的新商业模式
业主基数有了,黏度也上来了,那么如何将这么庞大的客户基数转化成推荐量和成交量呢?
周威透露,今年电建地产要做两件事:第一,要设法让这几万业主每人绑定6个朋友进来;第二,开始搭建自己的社群。
在周威看来,要完成客户价值转化,除了用经济纽带(积分代币),还要有一个精神层面的纽带。
“房产交易毕竟是低频的,要把这群人留在我们平台上,光是物质层面的还不行,我们还是需要有一个精神层面的纽带,这也是我们为什么要做社群的原因。”
今年开始,电建地产希望各区域公司能成立自己的社群,“我们会引入第三方来运营这个社群,再通过定期考核第三方,考核你们的客户数量增长率、客户活跃度、客户在线时间等,对合作方给予一定得评价,再定期淘汰。”
打个比方,今年电建地产准备引入一个读书会的社群,“我们就签一个第三方公司来运营,每年我们给你多少运营费。然后我们再注入一些营销费用,反正都是要做活动的嘛,然后通过成交量考核社群产生了多少的价值?”
后面电建地产还准备设计多种积分方式,除了项目到访送积分,业主推荐朋友入会、到访、参与活动、自己投稿写文章等等,每一步都能拿到相应的积分,“以前只有在认购时才能拿到积分,这个过程相对漫长,就直接影响了业主的积极性。现在每往下走一步都送积分,业主就会很兴奋、感觉有盼头,就增加了他们的推荐机率。”
在周威看来,只要这个平台的粉丝数和活跃度起来了,后面电建地产还有很多种变现的方式。最近的一个目标是粉丝数过10万,相信后面电建地产还将涌现出更多更好的玩法,让我们拭目以待!
房地产领域有望继续保持平稳增长态势。高周转正成为房企扩大规模，保证安全的大杀器。同时，政策调控不断从严的环境下，上市房企现金流开始显现压力。近期全国范围内新一轮的“人才争夺战”愈演愈烈，并且有从二线城市向三四线城市蔓延的趋势。这是继全国两会“部长通道”后，住建部再一次表明坚决的态度。盘点四月，房地产市场出台的各类政策不断。在利益驱使下，部分地区对高铁资源的盲目开发带来一些问题。城市的建设离不开人，而人才的聚集更对这个城市带来了曙光。全年来看，一线城市成交有望企稳，但未调控或弱调控三四线城市成交将面临较大下跌风险。
蓝皮书预计今年中国经济增长6.7%左右，增速比上年略微回落0.2个百分点。蓝皮书预测，2018年中国经济增长6.7%左右，增速比上年略微回落0.2个百分点财政部14日数据显示，4月份，全国一般公共预算收入18473亿元，同比增长11%。当前，城市争抢国际人才的趋势越发激烈，中西部城市在吸引海外高端人才方面又有新招。以西安、南京、成都等为代表的新一线城市近日全面入局人才抢夺战，在“送钱”“送房”“送户口”上门槛之低、政策力度之大前所未有。去年以来，包括武汉、长沙、沈阳在内的国内多个二线城市纷纷出台“户籍新政”。今年一季度，在全国经济增速放缓的背景下，多数东部城市的经济增速呈现出同样放缓的态势。经济大省江苏的“省委一号文件”，焦点放在了乡村振兴战略。
通知明确了延长阶段性适当降低企业住房公积金缴存比例政策的期限等改进住房公积金缴存机制的举措。《通知》明确，将限购对象由自然人调整为家庭；父母投靠成年子女入户的，不得作为单独家庭购房等。随着近期东北亚局势出现的积极变化，中国东北的边疆小城丹东，一跃成为了不少投资客眼中的价值洼地。不需要跑腿，不需要交材料，支付宝上点一点就可以把公积金提出来，而且钱秒到银行卡，这是如今杭州公积金的提取体验。被约谈的城市陆续闪电出手，再度升级楼市调控措施。这表明，建筑工人实名制管理将有望在我国获得全面推行。昨天，丹东和贵阳同时出台楼市调控政策。5月14日，国务院办公厅印发《关于开展涉及产权保护的规章、规范性文件清理工作的通知》。
福州市日前获国务院通报表扬，并被奖励5000亩新增建设用地计划指标。成都市于15日升级住房限购措施并从即日起实施，限购对象由自然人调整为家庭，父母通过投靠成年子女落户成都的，不能作为单独家庭购房。入市地块将致力打造符合首都功能定位的产业，例如产业孵化基地等，实现资源更优配置，推动区域品质提升。通报该项目环保在线监测指标超标情况，部署环球主题公园项目扬尘治理工作。通知称，今后取消身份证明材料复印件作为住房公积金归集和贷款业务办理要件。业内人士表示，预计房地产投资在近期总体上会出现两位数水平的波动，但到了下半年会回归到一位数的水平。4月份中国经济运行情况如何？二季度经济会不会出现下行压力？房地产未来的发展趋势怎样？5月15日，国家统计局发布了月份全国房地产开发投资和销售情况。
罗牛山在回复函中首先作出了风险提示。随着4月底年报披露季结束，A股公司也亮出了各自高管的薪酬。“地主家也没有余粮”的地产商缺钱之势似乎扑面而来，若海外融资闸口遭到关闭，房企资金链将再度恶化。沪深两市上市公司2017年年报披露已收官。中信银行同意向华夏幸福集团提供总额不超过人民币315亿元的集团授信额度，其中产业新城授信额度不超过165亿元。一个“大龙湖”时代扑面而来。中信信托在报告中称，天房集团应于5月18日偿还的2亿本金及利息可能发生违约风险。长实执行董事钟慎强于接受访问时表示，该集团对中央政府倡导的租赁住宅发展模式大感兴趣，正于内地积极物色地产项目。
在征收拆迁中，土地房屋征收补偿往往会引发当事各方争议。4月财政收入印证了市场对4月份宏观数据向好的预期。在各地楼市调控政策不断加码之时，土地市场仍处于相对旺盛的状态。各线城市土地成交溢价率同比均有所下降，宅地溢价率同比下降25个百分点。原定于去年年底完成的农村承包土地的经营权和农民住房财产权等“两权”抵押贷款试点或将延期一到两年时间。4月地方国土部门官方网站土地出让数据显示，一线城市方面，北京无新增土地供应，上海则首次挂牌出让外环以内的宅地。2018年作为乡村振兴战略的实施元年，正迎来农业农村扶持改革政策密集出台的“窗口期”。2018年前4月，在楼市调控下，大部分城市土地成交溢价率明显下行，但成交金额依然刷新了历史同期纪录。
继续改革分省按计划录取制度，才是解决“新高考移民”问题的关键。长租公寓会是未来住房租赁领域重要一环。无论是在一线城市打拼的人，还是五六线的小县城里希望再进一步的人，就业置业与“新一线城市”开始生发出新的关系。近年来，国家提出“房住不炒”、“租购并举”，鼓励长期租赁，出台了一系列支持租赁市场发展政策。房地产市场繁荣对居民消费形成挤出效应？长期以来，许多经济分析与舆论对此持肯定态度。这份征求意见稿的出台，将北京市自2016年9月出让至今的56宗“限房价、竞地价”的住宅用地，推到了一个关键的十字路口。《意见》为高铁站选址及周边开发提出了“量力而行、有序建设”等四项原则，明确表示要坚决防控单纯房地产化倾向。在“持续扩大内需”的政策新表述和中美日益紧张的贸易摩擦和磋商下，今年的楼市预期正在发生一些微妙的变化。
自楼市调控政策从2016年下半年起不断收紧，房贷利率就一直在经济热词之列。央行在发放抵押补充贷款801亿元的基础上，开展中期借贷便利操作1560亿元，中标利率3.3%，与此前持平，无逆回购操作。央行日前发布的今年第一季度中国货币政策执行报告按照惯例对房地产行业进行了分析，其中大家重点关注的是个人房贷数据。社科院发布的蓝皮书指出，个人住房贷款在市场化资金成本上升的推动下，贷款利率将继续上行。曾经被认为躺着赚钱的商业银行，如今却在抱怨占比较高的个人住房按揭业务不赚钱。根据中国证监会官网公布的IPO排队情况显示，5家房地产企业排队顺序较上月整体后移。“紧急通知：农行5月8日开始，邮储5月10日开始首套利率上浮10%，具体以网签为准。”随着楼市调控继续深入，有关信贷、公积金等政策的变化，无疑更加牵动购房者的神经。
随着过去一年人民币兑美元汇率涨幅超过9%，美国高端地产再度向中国高净值人群伸出橄榄枝。在这个时代，从数据里我们可以了解到很多讯息。越来越多财富人士将海外房产作为重要投资标的之一，其中，澳洲别墅是实现资产保值增值的热门之选。据了解，20多个国家和地区的80余家参展商的数百个项目参加本次房展会。德国柏林，成为了全球房地产市场的新贵。全球主要国家和主要城市房地产价格同步上涨，凸显了全球金融市场进一步融合，但其中存在的风险值得各国关注。巴菲特一向以“股神”的名号所为人熟知。万万没想到，他悄然一变，转身就成了美国第二大房产经纪人。
日，东莞桥头欧特美建材城广场张灯结彩，喜气洋洋。回首2017年，家居市场很冷，家居企业仍在积极思变，努力寻找转型升级之路。预计在不久的将来，智能照明产品将取代普通照明产品，成为照明行业的新锐主流产品。随着国家出台一系列政策条例管控房地产行业，作为深受房地产行业影响的“下游”行业，家居建材行业发展兴衰与其紧密相关。如今，可见国际照明企业昔日强权在握的形势已有了变化。近些年，随着国民经济的快速发展，特别是地产行业的高歌猛进，国内智能照明行业迅速发展，各类智能照明产品纷纷面世。整个家具行业，真正意义上的全国性的品牌缺失;充分参与国际化竞争的品牌寥寥无几。
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