花两毛钱买了个账号上来吐吐槽。　　事情是这样的。单位最近排节目，我被安排给大家买服装。之前让每个人登记自己的身高体重鞋号什么的，然后在一家淘宝店我买了近120双舞蹈鞋，差不多1000元吧。当然，这鞋是挺便宜的。我看我买的多，而且舞蹈鞋用的时间也不长，所以还是选了个花钱少，性价比高的。　　鞋到手之后，让大家来试。近60个人，肯定有人的鞋试穿之后跟登记的码数不合适。所以就要换货，一共是20双。请各位观众放心，我买鞋的时候是按1人2双买的，所以试鞋也就试的那几双，要换货的都是没动过的。　　这一次我还买了服装，分别是在其他两家淘宝店，同样也存在换货的问题。那两家店很爽快的答应跟我换货，而且还负担了换货的邮费。但卖鞋的这家店从一开始我联系他换货就没什么积极性。　　先是回应我的时候，态度很一般。可能是我遇到的卖家都比较热情的缘故，所以在这儿我就觉得这个卖家有点儿冷淡。在旺旺上跟他说话，一般都是我说两遍才有回音。不过我也能理解，不是每个淘宝店家都那么热情好客，所以只要安安稳稳把货换了就好。在这里有个小插曲，就是他要我换货的时候夹带十块钱作为邮费。我想我买了那么多鞋，换个货还要自己承担邮费呀。我买的服装人家都是包换的。我就问了他一句，他说卖的便宜，我也没说啥，照做了。　　这里还挺平淡，各位看官别嫌我啰嗦哈。多谢大家！　　我把聊天记录先放上来，免得我一面之词。我用****代替淘宝卖家，这样大家看起来方便~~~　　发帖人 ( 14:51:35): 　　你好，买的鞋部分需要换货，麻烦给一下地址　　****** ( 14:51:35): 　　您好！欢迎光临！　　发帖人 ( 14:56:36): 　　你好，买的鞋部分需要换货，麻烦给一下地址　　****** ( 14:58:16): 　　为什么换货　　发帖人 ( 14:58:57): 　　鞋码不合适　　***** ( 14:59:30): 　　现在我们这里停电发不了地址，晚上给你可以吗　　发帖人 ( 14:59:44): 　　恩，那我就明天发快递了　　***** ( 15:00:04): 　　好的，晚上联系我　　发帖人 ( 21:05:04): 　　你好，可以发地址了么　　***** ( 21:05:05): 　　您好！欢迎光临！　　发帖人 ( 21:06:36): 　　要换货，需要你家的地址　　***** ( 21:08:26): 　　好的，退货地址xxxxxxxxxxx，xxx，
137xxxxxxx
发邮局【平邮】最便宜的哦！ 你付了邮费 ，快递有申通快递，圆通快递，中通快递 ，韵达快递　　发帖人 ( 21:08:27): 　　谢谢~~　　***** ( 21:09:49): 　　换几双　　发帖人 ( 21:12:46): 　　换20双。女孩的普遍大了，男孩的普遍小了~~　　***** ( 21:13:09): 　　放10元快递费和鞋码纸条在舞蹈鞋一起寄回来　　发帖人 ( 21:14:57): 　　你家换货还要自己掏运费啊~~　　***** ( 21:15:35): 　　我们舞蹈鞋价格便宜，所以不承担换货邮费的　　发帖人 ( 21:16:45): 　　好吧
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　　继续啊，目前看还蛮正常的
　　第二天我就赶紧找快递，把鞋给他寄了过去。说实话，我淘宝那么多年，自己买东西从来没换过货，这一次集体跳舞买服装是第一次换货。我是个自认为挺能理解别人的，所以有时候买东西不合适，也就将就将就算了。淘宝至今都没给过中评和差评。所以对换货有什么要求真是不明白，连快递员电话都是找同事要的。　　就因为我换货的不明白，就给我现在这个困扰埋下了伏笔。我当时就在包裹里夹了个纸条，上面写着分别要换的码数和数量，以及我的地址和电话。然后我还在旺旺上给他留言，告诉了是中通快递，以及快递单号。以下是聊天记录：　　发帖人 ( 08:29:41): 　　包裹我已寄出，中通，单号是xxxxxxxx.请注意查收　　***** ( 08:37:37): 　　哦
　　换尺码一般都要买家付邮费的，质量问题是卖家付。　　
　　我寄完了包裹，就等他收货再告知我换货的包裹单号了。可是我1月15日发货，查询快递显示17号就已经签收，但店家一直迟迟未给我消息。我还担心怕给人添麻烦，店家本也不是个热情的主，心想他肯定收着包裹就直接发出了。所以就一直没问他。在这里我也要指责一下自己，不能太以自己的想法出发，还是要多沟通。　　今天23号了，离他收货过了一个礼拜了，我想着怎么也应该到货了吧，快递再推迟就到下周一了。我就在旺旺上问他，是哪家快递公司和包裹单号，看看是不是物流的问题。结果店家很淡定的跟我讲：今天发货。我一下就有点怒了。感觉是我要不催他，他就根本不把我当回事，所以我就很生气。。。。。。　　我一生气，口气就有点不太好。在这里，确实要自我检讨一下，火气上来的有点快哈。可能是对这个店家印象不好了之后，感觉他服务不到位，我就容易上火 囧。我就在旺旺上质问他了，然后我俩的争执就开始了。　　我现在困扰纠结的一点是，他说我骂了他。可我认为没有骂他，而且我还认为他玻璃心。O(╯□╰)o
所以我想请问各位大侠，我哪里做得不对，是不是确实骂人了。如果真的是我不对，我以后要注意，要尽量改正。就算是对陌生人，也不能不尊重什么的。　　这里我就不多描述了，直接上聊天记录。
　　o(╯□╰)o
　　发帖人 ( 10:42:20): 　　亲，我换的货怎么还没有收到。你们家的包裹是哪个快递，快递单号是多少？　　***** ( 10:43:00): 　　您好！欢迎光临！　　您好今天给你发　　发帖人 ( 10:43:28): 　　你们这也太慢了吧！我不催你们就不发啊　　***** ( 10:43:38): 　　你没有写旺旺号，我们不知道是谁的，有个换舞蹈鞋的，差点给他发过去了　　发帖人 ( 10:44:39): 　　那你可以问我啊。非得我提醒才说。合着还是我的错　　行，我也有经验了。不能太客气　　我还想着总催你们，不太好　　看来是我想多了　　***** ( 10:44:55): 　　不是你的错是谁的，旺旺号必须要写　　发帖人 ( 10:45:30): 　　我也不跟你废话了，你赶紧换吧　　现在知道了吧　　知道地址么　　知道多少双么　　知道都换什么号么　　***** ( 10:47:37): 　　你这样的态度，写个好评给您换，换鞋码还牛逼，要不然不换，要不然给你换鞋还被你骂，要不要良心　　发帖人 ( 11:15:32): 　　我去，我怎么骂你了？　　换鞋不是很正常的事情么，我掏了邮费　　***** ( 11:16:38): 　　（他在这里发了2个鄙视的表情，然后复制我的这句话）"行，我也有经验了。不能太客气"　　你是谁啊　　问你你是谁？　　问你你是谁？　　问你你是谁？　　发帖人 ( 11:25:44): 　　我这是骂你么？　　那你说牛逼是啥　　哎，觉得咱俩这样特没意思　　跟小朋友吵架似的　　你态度真心不好　　我在淘宝也买了很久的东西了　　也不是故意找茬的人　　然后你说我没写旺旺号。我看了一下聊天记录，从我说换货，你也没提醒我要写啥，都是我自己想当然的写的。　　我早早的把包裹寄给你了，就一直没动静了　　不是我问你，你都没有反馈　　你要觉得刚才那段聊天，都是骂你　　我也无话可说　　咱就心平气和把货换了，这段交易结束。ok？
　　这个店家就再也没回音了，也没有告诉我他到底发没发货，更别提告诉我包裹单号了。。。。。。　　我真不是个爱吵架的人，所以就因为这件事，我郁闷了好久，不知道我是不是真的骂人了，做错了。跟朋友们讲，他们肯定都站到我这一边，也得不到有效的指点。想了半天，还是披个马甲上来跟大家说说，让大家告诉我孰是孰非。　　我之所以被他激怒就是他那个关于没写旺旺号，而且那么直接的说不是你的错是谁的。天地良心我在淘宝上没换过货，也不知道换货的潜规则。如果你是因为我换货对我有意见，那你作为店家，我买东西不合适，要求换货很正常吧？就算你不乐意，可我自己掏的邮费，也没让你损失什么啊。　　再一个，换货的话你也应该提醒买家包裹里要放什么呀。除了那十块钱，你啥也没说。然后收到要换的货了之后，你不知道给谁，你也可以敬业一点，翻翻最近的聊天记录啊。我假如不问的话，这几双鞋估计也就不了了之了。　　总之，我现在有点小郁闷，希望大家指点迷津~~~ 在这里多谢大家了！
　　@deedee527
18:36:20　　换尺码一般都要买家付邮费的，质量问题是卖家付。　　-----------------------------　　这个问题我确实不太了解，因为我实在是没换过货。刚好这一批服装也有换货，人家就自己掏了邮费，所以在这一点上就小小奇怪了一下。但人家解释之后，我也没有再纠缠，也绝对不是说他收了我的邮费。我郁闷的是，既然收到换货包裹了，为啥不早点发货。找不到正主，就不发货，直到我催他。　　这个也怪我自己，应该紧盯着点儿，勤问旺旺。我主要是不想一直骚扰店家，心想着人家会忙啊之类，收到包裹自然就给我发货了。结果就成现在这样了。。。。。。
　　对了，再请教一下大家。换货的小纸条上没有写淘宝旺旺就这么严重啊。纸条上写清楚了要换的货物和数量，以及收货人姓名、地址，手机号之类的。这不就可以了么？不影响他们换货呀，为啥一定要旺旺号呢？是为了核对数目么
　　楼主，如果这个店发货量大的话，退货写上旺旺号他们才能查到，才能及时联系你，卖的不多的小店到没什么，顾客不多很好查，如果是大店，退货没有订单号或者旺旺名很出乱子的，很多页的成交量他们也无从可查。店大了很多都照顾不到，态度好的还可能打电话过来问你旺旺号或者订单号，很忙的或者态度不好的根本就不管等你自己找上门来林西娅 郑恺　　
　　啊啊啊后面不小心复制了我搜索的明星　　
　　作为纯买家，我觉得非质量问题换货，本就该邮费自理。除非开始跟老板有约定　　
　　卖家态度一般，lz口气蛮冲的，说骂人过了点，讥讽倒有点，其实何必呢，这事卖家没啥大错，真要耽误了也是lz自己不盯紧责任比较大，你把气撒到卖家头上不太好。毕竟是网上淘便宜货，不能要求人有专柜的服务态度不是？
　　楼主过分　　
　　楼主你过分了。　　退换货是要写旺旺的　　要不然查不到的。
　　你的口氣蠻沖的 尤其是那幾句：「行了我也不跟你廢話了，你趕緊換吧，地址知道了嗎電話知道了嗎etc」 這句話換誰都會不爽吧 感覺你把對方當白癡一樣在對待
　　@忽然510
23:22:08　　楼主你过分了。　　退换货是要写旺旺的　　要不然查不到的。　　-----------------------------　　我确实没换过货，所以不知道要写旺旺号。我告诉他换货，他也没提醒我要写什么。同时一批衣服要换货，人家就告诉我写什么，用哪个快递，都很清楚。这家店一开始就比较冷淡，所以我等他的地址就等了几天，压根就忘了要写旺旺~~~
　　@天热脱皮熊
19:34:02　　卖家态度一般，lz口气蛮冲的，说骂人过了点，讥讽倒有点，其实何必呢，这事卖家没啥大错，真要耽误了也是lz自己不盯紧责任比较大，你把气撒到卖家头上不太好。毕竟是网上淘便宜货，不能要求人有专柜的服务态度不是？　　-----------------------------　　确实是我没盯紧，这个我承认，我认错。我主要是不想一直催催催，我也不是这样的人。心想着不是怕给店家压力么。人家要做生意，我总这么催催催，不太好。。。。　　而且我也告诉他了我的包裹单号，他就回答了我个“恩”，就没有下文了。过了那么久，一点动静没有。　　哎，还是沟通少了。
　　@小云云的小粘粘
19:22:04　　楼主，如果这个店发货量大的话，退货写上旺旺号他们才能查到，才能及时联系你，卖的不多的小店到没什么，顾客不多很好查，如果是大店，退货没有订单号或者旺旺名很出乱子的，很多页的成交量他们也无从可查。店大了很多都照顾不到，态度好的还可能打电话过来问你旺旺号或者订单号，很忙的或者态度不好的根本就不管等你自己找上门来林西娅 郑恺　　-----------------------------　　恩恩，我现在明白了换货要写旺旺号。我事后特意留意了一下他们的发货量，还行吧，不算特别大。如果要找的话应该好找啊。纸条里也写了地址和电话，收件人什么的，稍微用点心就能对上。你说的那句很对，态度不好的或者忙的，根本不管你，直到你来找他。
　　过了个周末，俺的包裹还是没来~~~看来店家不好惹啊，人家压根就不想给我换货了　　心塞 o(╯□╰)o
　　@曉茹182
23:53:20　　你的口氣蠻沖的 尤其是那幾句：「行了我也不跟你廢話了，你趕緊換吧，地址知道了嗎電話知道了嗎etc」 這句話換誰都會不爽吧 感覺你把對方當白癡一樣在對待　　-----------------------------　　额，接受批评。　　主要是我等了好几天，一直没动静，然后我自认为态度挺好的问他，结果他不咸不淡的来一句，今天发货。然后我就埋怨他为啥不早说，他把责任推卸给我。虽然我没写旺旺号，但店家也有义务告知啊。像我这种不怎么换货的人，确实不知道注意事项。店家态度那么冷，让我一下就火冒三丈了。。。。。。　　以后确实要收敛情绪。感谢大家的指出！
　　@青青沟边草
19:25:47　　作为纯买家，我觉得非质量问题换货，本就该邮费自理。除非开始跟老板有约定　　-----------------------------　　额，我跟店主的纠纷点不是这个，我没有认为不该掏邮费。只是正好跟我当时买的其他的店不一样，所以多问了一句。我只是把聊天记录都粘出来了，并不是这个是矛盾点。
　　@天热脱皮熊
19:34:02　　卖家态度一般，lz口气蛮冲的，说骂人过了点，讥讽倒有点，其实何必呢，这事卖家没啥大错，真要耽误了也是lz自己不盯紧责任比较大，你把气撒到卖家头上不太好。毕竟是网上淘便宜货，不能要求人有专柜的服务态度不是？　　-----------------------------　　对了，我最大的疑问点在于，他并没有告知我退货的注意事项。包括写明旺旺号，写清地址电话等等。然后等到我去找他的时候，他却把责任归于我。不是应该他有错在先么？　　所以这一点我很不能接受。我认为这是他失误在先。因为不能保证每个换货的顾客对这些注意事项了然于胸呀。所以我的情绪就爆发了。唉，买个东西，到现在货也没到手，还弄的不愉快，真是闹心~~
　　@华昌非媛
21:11:11　　过了个周末，俺的包裹还是没来~~~看来店家不好惹啊，人家压根就不想给我换货了　　心塞 o(╯□╰)o　　-----------------------------　　请问各位，像这种情况，他不给我换货，原物都不返回了。我能投诉他么？可以给差评吧。　　可怜我纯买家到现在都是一路好评过去，难道就因为这家店，要下黑手了。。。。。。
　　@华昌非媛
21:11:11　　过了个周末，俺的包裹还是没来~~~看来店家不好惹啊，人家压根就不想给我换货了　　心塞 o(╯□╰)o　　-----------------------------　　@华昌非媛
21:27:05　　请问各位，像这种情况，不给我换货，原物都不返回了。我能投诉他么？可以给差评吧。　　可怜我纯买家到现在都是一路好评过去，难道就因为这家店，要下黑手了。。。。。。　　-----------------------------　　如果给你发货，东西质量还好的话，就好评算了。　　如果不发货，我肯定投诉，差评，毕竟当初他也没说要写什么，并且没有及时联络解决
　　@华昌非媛
21:11:11　　过了个周末，俺的包裹还是没来~~~看来店家不好惹啊，人家压根就不想给我换货了　　心塞 o(╯□╰)o　　-----------------------------　　@华昌非媛
21:27:05　　请问各位，像这种情况，他不给我换货，原物都不返回了。我能投诉他么？可以给差评吧。　　可怜我纯买家到现在都是一路好评过去，难道就因为这家店，要下黑手了。。。。。。　　-----------------------------　　卖家态度不好，也不给积极发货，沟通后都没发货，你的错误可以原谅，谁能知道退货一定要写什么。　　我是不给你差评、中评的，但沟通后，都没发货，只能给中差评了。　　现在，你不需要和卖家再说什么了，直接和淘宝投诉，把对话截图上传。　　卖家看到淘宝介入会直接发货的
　　这明显是卖家问题，干嘛都成指责楼主了，告诉买家换货要提供哪些信息本来就是他该做的，做生意不用心做，还反过来责怪楼主没问，说话那么冲。楼主明显是被一个不是自己的错误却被人冲了之后才心情不爽态度冷下来的，难不成这时候还要继续小心翼翼陪笑脸吗？指责楼主的都是卖家吗　　
　　@半夏Gemini
23:39:07　　这明显是卖家问题，干嘛都成指责楼主了，告诉买家换货要提供哪些信息本来就是他该做的，做生意不用心做，还反过来责怪楼主没问，说话那么冲。楼主明显是被一个不是自己的错误却被人冲了之后才心情不爽态度冷下来的，难不成这时候还要继续小心翼翼陪笑脸吗？指责楼主的都是卖家吗　　-----------------------------　　楼上的，还有楼楼上的几位同志，真是让我太感动了~~~呜呜，找到组织了啊！我就是觉得明明是他的错啊。昨天晚上看完前几个筒子的发言后，我一度怀疑我自己，我就不应该找他的不是。可我左想右想，觉得不对啊，这逻辑关系不对嘛~~~开门做生意不就应该为顾客服务么，不管你是赚100块，还是赚1块啊。　　我昨天晚上给他发旺旺，到现在还没回信。不知道是咋回事~~~哎，现在真是卖家比买家牛。
　　我也觉得是卖家的问题，都收到一个星期了都不能主动联系一下么？
　　这个卖家真是牛逼哄哄的 楼主赶紧申请淘宝介入 不然你那20双鞋还有补的运费不都打水漂了么
然后你120双鞋全给他打大差评 气死他丫的 看他还会不会做生意　　
　　质量没问题的前提下换货自己负责来回邮费　　换的时候纸条上注明旺旺号，要换的尺码，地址，联系电话　　这个不是常识么。。。。。。　　不过卖家也确实略拽~
　　非质量问题 或者卖家发错货的话 换货都是买家承担运费的　　其次，卖家没有告知你一定要在小纸条写什么内容 是他的问题　　你应该看到他签收了就提醒一下他的 不然有的卖家发货量太大 不会记得的
　　这家店不是一般的拽。我后来态度良好的问他货发出来没有，人家根本不理我。然后过了十天告诉我没货了，要换颜色。。。。。。我演出都结束了好么？真心无语了！必须找淘宝介入。店家实在是牛气啊！　　最搞笑的是，我在淘宝上申请换货，人家第一次还给我拒绝，说他自己还没说什么，我就一直说他们的不是，所以拒绝换货。真是高贵冷艳的店家。　　然后不知道因为什么，可能是淘宝系统不同意吧，具体这个我没当过卖家，不清楚。第二次他同意换货，但是说要的号码没了~~~~　　
　　上面那个不清楚，我再试试这个　　
　　@momo-01-27 09:41:22　　这个卖家真是牛逼哄哄的 楼主赶紧申请淘宝介入 不然你那20双鞋还有补的运费不都打水漂了么
然后你120双鞋全给他打大差评 气死他丫的 看他还会不会做生意　　-----------------------------　　你说的完全正确！他现在根本就不想给我换货，也不给我退钱。摆明就是霸王啊！我已经申请淘宝介入了，把聊天记录和物流单号以及物流记录都截图上传，淘宝客服应该公平公正吧。这摆明就是坑顾客啊！
　　楼主脾气不太好。卖家也是个奇葩。
　　@薄荷小清新
11:35:35　　质量没问题的前提下换货自己负责来回邮费　　换的时候纸条上注明旺旺号，要换的尺码，地址，联系电话　　这个不是常识么。。。。。。　　不过卖家也确实略拽~　　-----------------------------　　o(╯□╰)o，俺换货这事儿没干过，所以确实不熟练，不知道要写些啥。就记得把地址和联系电话，已经要换的货写明白。。。。。。　　但就算是常识，卖家也应该提示一下顾客嘛。就跟坐公交车似的，要投币或者刷卡。哪怕是常识，车上也会广播提示或者售票员提醒哈~~
　　那么多双鞋都给差评估计店家血都会喷出来，不过楼主要真给的话怕店家报复？看着也不像好惹的　　
　　半斤对八两
　　··这卖家好拽，给差评妥妥的　　属于欺诈了都
　　@华昌非媛
19:58:47.0　　o(╯□╰)o，俺换货这事儿没干过，所以确实不熟练，不知道要写些啥。就记得把地址和联系电话，已经要换的货写明白。。。。。。 　　但就算是常识，卖家也应该提示一下顾客嘛。就跟坐公交车似的，要投币或者刷卡。哪怕是常识，车上也会广播提示或者售票员提醒哈~~　　—————————————　　嗯，一般的店家听到你要退货，都会把退货流程复制下来发给你看的。这次就当吃一堑长一智了吧。　　
　　觉得卖家的错！　　
　　说楼主不对的，一定都是淘宝卖家，这卖家的语气太气人了！　　
　　延迟发货？　　跟我上次的情况有点象　　我是买了床单，因为自己的原因想换，和店家也协商好了，我把床单寄回去，他收到货再发另一款给我　　然后奇葩的来了，原来的床单寄回去，要我催才说收到了　　然后就等，五六天了还没到就去催，卖家说忘了，马上发，我就信了　　然后又等，五六天了又没到又去催，卖家说不好意思双十二理解一下，马上发，我又信了　　第二天还跟卖家确认了一下，说货确实已经发了　　再过了五六天，货还是没到，再去问卖家，卖家说sorry今天才到货。。。　　我终于发飚了，我说　　你货都没到，之前就不要告诉我已发货　　省得我天天等着，还问了你几次　　然后终于真的发货了　　收到货我也没跟他罗嗦，直接申请了5%的延迟发货赔偿
　　我总觉得跟卖家吵太无聊了
　　明明店主不对，换货纸条上要写什么内容店主应该提前告知的，买家怎么知道要怎么写。再说收货一周了不知道谁不会查旺旺纪录吗？万一买家急用怎么办？楼主去投诉店家去。　　
　　楼主口气不大好，换货的协商过程也不那么和谐，卖家一天几百单，每个环节都有专人负责，比较难记住具体哪位客人买了什么，作为卖家，态度需要改进。　　
　　@华昌非媛
19:58:00　　@薄荷小清新
11:35:35 　　质量没问题的前提下换货自己负责来回邮费 　　换的时候纸条上注明旺旺号，要换的尺码，地址，联系电话 　　这个不是常识么。。。。。。 　　不过卖家也确实略拽~ 　　----------------------------- 　　o(╯□╰)o，俺换货这事儿没干过，所以确实不熟练，不知道要写些啥。就记得把地址和联系电话，已经要换的货写　　—————————————————　　我要是卖家我也懒得搭理你 你每个号买一双 然后试完了再买全不行么
你是七天无理由，人家快过年了压货心里不爽 一下子换20双……　　
　　那些说楼主不对的估计都是在淘宝开店的，淘宝换货还有一个规定，要是买家拍的东西是包邮的，换货是不需要买家出邮费的。　　
　　我怎么觉得卖家态度也有点冷淡，要我我也会生气。我自己对待买家很热情啊，好吧，可能我自己是小卖家，闲得慌吧。喜欢wildfox原单毛衣的找我，不要把我当山寨啊！！！　　
　　@华昌非媛
19:55:41.0　　你说的完全正确！他现在根本就不想给我换货，也不给我退钱。摆明就是霸王啊！我已经申请淘宝介入了，把聊天记录和物流单号以及物流记录都截图上传，淘宝客服应该公平公正吧。这摆明就是坑顾客啊！　　—————————————　　亲爱的
到现在了卖家还没给你退款那！！！　　
　　@小云云的小粘粘 11楼
19:23　　啊啊啊后面不小心复制了我搜索的明星　　-----------------------------　　噶　　
　　@华昌非媛
19:58:00　　@薄荷小清新
11:35:35　　质量没问题的前提下换货自己负责来回邮费　　换的时候纸条上注明旺旺号，要换的尺码，地址，联系电话　　这个不是常识么。。。。。。　　不过卖家也确实略拽~　　-----------------------------　　@温柔小马甲不2
22:14:31　　o(╯□╰)o，俺换货这事儿没干过，所以确实不熟练，不知道要写些啥。就记得把地址和联系电话，已经要换的货写　　—————————————————　　我要是卖家我也懒得搭理你 你每个号买一双 然后试完了再买全不行么
你是七天无理由，人家快过年了压货心里不爽 一下子换20双……　　-----------------------------　　我买了120双，换20双，比例不到1/5，这不多吧？而且先买试穿再买，和我一次性买再换没什么区别啊~~~~　　其实本来不用快过年啊，是他自己给拖延到要过年了。我们节目都演完了，我也不要这鞋了。
　　@momo-02-04 10:34:44　　@华昌非媛
19:55:41.0　　你说的完全正确！他现在根本就不想给我换货，也不给我退钱。摆明就是霸王啊！我已经申请淘宝介入了，把聊天记录和物流单号以及物流记录都截图上传，淘宝客服应该公平公正吧。这摆明就是坑顾客啊！　　—————————————　　亲爱的
到现在了卖家还没给你退款那！！！　　-----------------------------　　是啊，何止没有退款，连10元邮费都木有退啊，傲娇的卖家伤不起啊~~~
　　@华昌非媛
11:39:00　　@momo-　　@华昌非媛9:55:41.0　　你说的完全正确！他现在根本就不想给我换货，也不给我退钱。摆明就是霸王啊！我已经申请淘宝介入了，把聊天记录和物流单号以及物流记录都截图上传，淘宝客服应该公平公正吧。这摆明就是坑顾客啊！　　—————————————　　亲爱的到现在了卖家还没给你退款那！！！　　--------------　　—————————————————　　破事帖请去隔壁。　　
　　@不入闲云
20:32:42　　延迟发货？　　跟我上次的情况有点象　　我是买了床单，因为自己的原因想换，和店家也协商好了，我把床单寄回去，他收到货再发另一款给我　　然后奇葩的来了，原来的床单寄回去，要我催才说收到了　　然后就等，五六天了还没到就去催，卖家说忘了，马上发，我就信了　　然后又等，五六天了又没到又去催，卖家说不好意思双十二理解一下，马上发，我又信了　　第二天还跟卖家确认了一下，说货确实已经发了　　再过了五......　　-----------------------------　　这种卖家我也是第一次遇到，真是让人无语。我感觉现在有种思想在流行，就是说你在淘宝买东西，顾客就得忍受种种不对等待遇。什么延迟发货，退换货不及时，质量不好等等。我其实有时真的很迷惘，顾客是上帝这种概念已经不对了么？就算我在淘宝上买东西，我也是花了钱啊，你也是挣了钱啊，为啥不提供合格的服务呢？我都不要求优质服务了。。。。。。
　　@夏色的天空
01:12:48　　我怎么觉得卖家态度也有点冷淡，要我我也会生气。我自己对待买家很热情啊，好吧，可能我自己是小卖家，闲得慌吧。喜欢wildfox原单毛衣的找我，不要把我当山寨啊！！！　　-----------------------------　　亲，你没有错啊。这家店主就是各种高贵冷艳啊。我淘宝这么久，也是第一次遇到这样另类的卖家。稍微重的话都不能说啊，人家职责你骂他啊。然后就是生气不给你换货啊~~~伺候不起~~
　　@TY趣多多
20:03:06　　那么多双鞋都给差评估计店家血都会喷出来，不过楼主要真给的话怕店家报复？看着也不像好惹的　　-----------------------------　　哈哈，忍不住感谢楼上筒子们的好意提醒。其实我是真的怕店家恶意报复，使出无聊手段。这么高冷，惹不起，我真是担心会对我有不良影响。。。。。。。　　首先我是给不了120个差评的，因为是一次性拍的，所以只能给1个。而且好像淘宝有规定，就是避免这种恶意刷好评或者差评，一个月内只能在同一家店评价三次，多了不计入评价体系。　　估计大家要骂我包子，我到现在都没给差评。我也从来没给过差评和中评，一直都是默认好评。我一直都是想着，如果最后给换了，也就算了。但看来真是我想多了。。。。。。
　　@不入闲云
20:52:34　　我总觉得跟卖家吵太无聊了　　-----------------------------　　哎，我也是真心不想啰嗦啊。我几乎每次买东西都是直接拍，然后付款，几乎用不到旺旺。这次不是换货我都不用找卖家。　　所有有人说怪我自己，我也承认。我确实没一直催一直催，就是觉得没事跟卖家叨叨，其实也很招人烦啊。　　当淘宝买主真不容易，说多了也不行，说少了也不行。o(╯□╰)o
　　卖家不当一回事的态度确实让人抓急呀，而且是卖家没提醒楼主换货注意事项，这完全是卖家的责任好吧。
　　@小背包茶店
21:13:02　　楼主口气不大好，换货的协商过程也不那么和谐，卖家一天几百单，每个环节都有专人负责，比较难记住具体哪位客人买了什么，作为卖家，态度需要改进。　　-----------------------------　　我检讨我那一次就是火气一下上来了，但也没有骂他什么的，指责了几句。而且当时就说了把这事儿揭过去，好好换货就完了。然后过了两天我还主动给店家发了旺旺消息，主动找了个台阶。可以看上面的聊天记录截图。但人家根本不搭理我啊！心塞
　　卖家问题，他应该告诉你换货要写什么，没告诉你就是他的问题。我退换过不少，从没遇到这样的　　
　　给大家看看我申请售后的过程，现在淘宝客服正在处理，要等4-6个工作日。好长~~~　　图中可以看出卖家高贵冷艳的态度扑面而来。　　　　
　　@李铃铛