当前外部账号已被翼集分账号翼云校园解绑之后不能绑定账号，怎么解决。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-01 07:40 标签： 翼云校园解绑之后不能绑定账号

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翼云校园常见问题及提示

1、手机校园WIFI界面点击一键认证提示“1039请求超时”；

    造成原因：发送拨号请求后未在规定时间内收到服务器回应与网络传输环境相关；

解决方法：多次重新连接或等一会再连接即可；

2、手机安卓版本进入校园WIFI界面进行拨号操作后提示“1034服务器探测失败”；

    解决方法：重新连接热点，退出APP重新进入翼讯WIFI拨号界面进行拨号操作；

1、手机校园WIFI界面点击一键认证提示“81认证被拒绝”

    造成原因：可能由于账号状态异常导致，如余额不足、密码账号错误、超出账号的终端个数限制；

解决方法：请先排除上述问题再进行拨号操作。

1、PC客户端报错691或者手机客户端登录被拒绝；

    解决方法：1.用户名密码填写错误如果忘记，请使用自助网站“忘记密码”功能找回密码；

2.欠费登录自助网站，查询余額；

3.超出拨号数量限制请核实是否在其它设备上已登录；

4.包月用户未定购套餐，包月用户充值后需要选择需要的带宽套餐

2、PC登录提示調制解调器错误，错误代码：651、678调制解调器错； 

    解决方法：先察看“本地连接”状态如果红钯打“X”那很可能是网线或插口问题。将电腦端的网线拔下重新插上。也可以换条网线、直接连接外网插口或者换另一台电脑测试其次就是把电脑关机重启。

    若以上操作还未解決问题请按照以下提示处理：

    a、无线路由器接口有没有插错，应该插LAN口上；然后手机WIFI连接信号试着关、开几次或重启手机重取地址；

  b、线路连接故障，试着把电脑直接连到宿舍网口如果还不行，则报障如果可以上网，则是路由器问题重新购买路由器；

   c、网线或网線插口问题；FTTB端口因网络线路质量差等原因关闭；其它设备或光缆故障。

1、电脑登录提示发现代理软件请退出后登录；

    解决方法：把电腦上类似于WIFI共享大师、360WiFi共享、猎豹WIFI等共享软件卸载清除后再打开客户端登录。要是还不行就清理一下共享软件残留文件

2.手机下载翼云校園客户端点击打开后闪退；

解决方法：需进入设置中允许访问翼云校园APP地理位置、拍照权限。

翼云校园APP问题可以直接在校园微信群反馈吔可以拨打客服电话：.

二、网络问题、账号问题、PC客户端问题

若未能解决问题或有其他问题，西安地区学校可以关注“中国电信西安校园”微信公众号点击“翼服务—服务报障”进行故障报修，西安以外地区联系本校电信校园营业厅报障或学代处理如下图：

 “中国电信覀安校园”微信公众号

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