你好:我在X店买了个华为实体店鈳以换货吗手机回来后发现机子外观有瑕疵问题,请问要怎么要求合理的退换货X员说外观不属于质量问题。我在X店买了个华为实体店鈳以换货吗手机请问要怎么要求合理的退换货?X员说外观不属于质量问题
云南-普洱 民事法 合同法 230 浏览
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如果发现产品质量出现问题,生產者的免责事由: A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。 例外(《侵权法》 (3)销售者的责任:过错(推定)责任(《产品质量法》、《》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担侵权责任
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《费法》规定:对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、哽换、或者退货在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货据此,您可以保修单上的约定主张自己的权利
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消费投诉:根据《法》的规定,解决消费争议的途径有5条这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会調解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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