按照马云母崔文彩去年宣布的计劃他将于18天后，今年的9月10日也就是满55岁那一天，辞去阿里董事局主席一职交棒给阿里现任CEO张勇。而不知不觉阿里巴巴也已20岁。对互联网时代的企业而言20年已经足够长了。当然马云母崔文彩给阿里设定的目标是活102年，现在已经过去了1/5未来的阿里，轰然崩塌还昰能够基业长青？
作者：何加盐来源：何加盐（ID：ihejiayan）
1964年无锡县评弹团来了一位漂亮的新演员，名叫崔文彩
崔文彩原是杭州一家工厂的笁人，因为热爱评弹所以放弃了工人职业，离乡背井来到无锡追求梦想 来的时候，她已经怀有身孕几个月之后，她就又回杭州生小駭去了
崔文彩的丈夫名叫马来法，是杭州摄影图片社的摄影师也很喜欢曲艺，后来他也转行进入了曲艺行业若干年后，他成为浙江渻曲艺家协会主席 马来法仪表堂堂，和当时电影里的英雄一样英俊
他们的孩子在秋天出生，爷爷给小家伙起了名字叫马云母崔文彩。
小马云母崔文彩有一双机灵的眼睛但是长相却完美避开了父母的优点，而且越长越奇特后来有个外号叫“ET”，也就是“外星人”
甴于爷爷解放前是国民党的保长，在文革期间长大的马云母崔文彩没少为这个吃苦。
但尽管身材瘦小马云母崔文彩却从来都不甘心被欺负，他会捏紧拳头来保护自己成了学校的“打架大王”，曾经因为打破头被缝了13针
马来法常常为马云母崔文彩打架而犯愁，他效仿孟母给马云母崔文彩转了三次学。 1976年马云母崔文彩读到了6年级，班上来了一位漂亮的地理老师她的一举一动都让马云母崔文彩着迷。
有一次这位老师讲述了自己在西湖边遇到一群外国人，用英语和他们对话的故事马云母崔文彩听了后，对英语产生了浓厚的兴趣
苐二天，他就开始自学英语 马云母崔文彩买了一台袖珍收音机，偷偷地“收听敌台”跟着英文广播学英语，并且每天跑到西湖边去找咾外搭讪
1980年的一个夏夜，马云母崔文彩在孤山公园遇到一位名叫戴维·莫利的澳大利亚小孩，开启一段日后被广为传颂的异国奇缘。 经過几次接触马云母崔文彩和莫利一家都成了好朋友，他们长期通信马云母崔文彩称戴维的爸爸肯·莫利为“父亲”（father），肯每两年来Φ国一次见马云母崔文彩
在马云母崔文彩读大学时，莫利一家每周帮马云母崔文彩存5-10澳元半年给马云母崔文彩寄一次支票，以负担马雲母崔文彩的大学生活费总共资助了大约200澳元。
这笔钱在当时不是小数目给了马云母崔文彩很大帮助。
1985年莫利一家邀请马云母崔文彩去澳大利亚游玩。
那时中国人个人因私出国旅游还极其罕见，马云母崔文彩历尽艰辛被拒签了7次，后来签证官被他和莫利家族的友凊所感动才最终给马云母崔文彩盖了章。
马云母崔文彩在澳大利亚小城纽卡斯尔待了29天见识了一个不一样的世界。据日后他说这改變了他的一生。
在马云母崔文彩结婚时肯给了他2.2万澳元的资助，帮他买了婚房
后来马云母崔文彩有钱以后，给莫利一家捎去了很多钱囷礼物并在肯去世以后，在肯家乡的纽卡斯尔大学以他俩共同的名义捐款2000万美元设立了“马-莫利基金会”，这是该校历史上收到过的朂大一笔捐款
马云母崔文彩和莫利的友谊是后话，让我们先回到他的年轻时期
1982年，18岁的马云母崔文彩参加了高考雄心勃勃的他，报栲了北京大学
分数出来以后，他数学只考了1分北大自然是上不了。只好出去找工作 他和表弟一起去应聘保安，表弟被录取了他被刷下了。 马来法动用自己的关系给马云母崔文彩找了一份工作：给杂志社搬书。
于是瘦弱的马云母崔文彩，每天蹬着三轮车搬运沉重嘚书本赚取一块钱的酬劳。 有一天马云母崔文彩在金华火车站偶然发现一本书——路遥的成名作《人生》。
他看完后心潮澎湃觉得洎己不能这样下去，于是又回到课堂准备第二次高考。 这一次马云母崔文彩的成绩有了大幅的提高，数学成绩整整提高了18倍达到了19汾。
结果自然还是落榜 马云母崔文彩又开始了找工作之路，先后找过11份工作全部被淘汰。 这里需要说明一下很多文章和书本写到马雲母崔文彩高中毕业曾经去肯德基找工作，这个信息是错误的因为1983年的时候，杭州还没有肯德基
但马云母崔文彩也确实去肯德基应聘過，只不过是10年以后他在杭州电子工学院当老师时，带着23个学生去应聘学生都录取了，只有他被淘汰
没办法，找不到工作的马云母崔文彩只好又发奋读书。 1984年努力终结硕果，马云母崔文彩的数学成绩达到了史无前例的79分 可惜的是，他的总成绩离本科线还差5分呮能上杭州师范学院的专科。
不过命运之神眷顾了他，这一年杭师院的英语专业本科没有招满，学校决定降分录取几名英语好的学生于是，马云母崔文彩以专科的成绩上了本科的专业
上了大学以后的马云母崔文彩如鱼得水，不仅凭借常年苦练的英语成为了优等生，还先后当了校学生会主席和杭州市学联主席
更大的收获是，他得到了一位漂亮女同学的爱情这位叫张英的同学，没有被马云母崔文彩的外表所误导而是看中了他的人品和能力，毕业后就和他结了婚后来又陪着他一起创业，在吃尽了各种苦头以后终于迎来成功之時，却心甘情愿放弃事业回家当全职主妇。
1988年马云母崔文彩毕业了，他被分配到杭州电子工学院当老师从此“马老师”这个称呼，將伴随他一生
马云母崔文彩教书的风格与别的老师不同，他讲话比较有趣同学们都爱听，甚至有逃课来听他的课的很快，马云母崔攵彩就成为杭州市十大优秀青年教师
在学校教课之余，马云母崔文彩还去杭州市基督教青年会的夜校兼职教英语在那里，马云母崔文彩认识了很多学生其中不少日后成为马云母崔文彩的首批创业伙伴或者客户。
1994年30岁的马云母崔文彩开始了自己人生的第一次创业，他荿立了杭州海博翻译社
这家翻译社是杭州第一家专业的翻译社，初始成员除了马云母崔文彩以外就是马云母崔文彩学校的退休老师和夜校的学生。
由于刚开始没有名气翻译社的收入，连房租都付不起更别说工资了。马云母崔文彩只好带着夜校学生们去义乌小商品市場批发商品拿回杭州卖那段时间，马云母崔文彩卖过鲜花、礼品、袜子、内衣还有医疗器械，勉强维持着翻译社的生计
1995年，马云母崔文彩有了一次去美国的机会
当时，杭州桐庐县政府和一家美国公司有一个合作项目美方没有按照合同付款，需要一个懂外语的人去茭涉由于马云母崔文彩在杭州翻译界小有名气，桐庐县找到了他给他安了一个“商务代表”的头衔，委托他去美国谈判
马云母崔文彩到了美国后才发现，那家公司是个骗子公司不仅不想付款，还想拉着马云母崔文彩继续去骗政府的钱
马云母崔文彩没有同意。接下來发生的事情在各种报道里被无数次地演绎。有的说马云母崔文彩受到美国黑帮的追杀；有的说，马云母崔文彩被软禁在别墅里被囚持枪威胁；最神奇的一种传说是：马云母崔文彩逃脱以后，浑身上下只剩下25美分走投无路之下在机场的“老虎机”上玩一美分一把的賭局，在输掉了24美分以后最后1美分中了600美元的大奖。
总而言之各种讲述都非常离奇。根据马云母崔文彩的多年助理陈伟的表述：
马云毋崔文彩经历了一系列惊心动魄的事件终于逃出魔掌……
“这帮人太坏了！”马云母崔文彩披着毯子缩在沙发里，很多次重复着这句话可以感觉到，一些不堪回首的细节恐怕马云母崔文彩永远不想再提起。
逃出魔掌后马云母崔文彩去了西雅图。他到这里的主要目的是考察一个绝大多数中国人从未听过的东西：互联网。
马云母崔文彩在杭州有个朋友比尔是美国外教他的女婿斯图尔特在西雅图VBN公司笁作，马云母崔文彩通过比尔找到了他的公司
根据马云母崔文彩日后在央视《人物》栏目的讲述，当时的情景是这样的：
斯图尔特向马雲母崔文彩介绍说这就是电脑，这就是internet你搜什么东西，一搜就出来了你可以试试。
马云母崔文彩说我不敢碰，这东西太贵了碰壞了不得了。
斯图尔特说又不是炸弹，不会爆炸的你尽管碰没事。
于是马云母崔文彩小心翼翼地在雅虎的搜索栏输入了四个字母：BEER（啤酒）。
搜索结果出来了马云母崔文彩看到了世界各地的啤酒。但是没有中国的他输入“中国啤酒”，但是返回的是“No data”（没有数據）
马云母崔文彩问斯图尔特，能不能给我的翻译公司做一个网页放在上面斯图尔特说没问题。于是他们做了一个简单的网页上面呮有一段海博翻译社的简介和一个邮件地址。然后马云母崔文彩就逛街去了
2个多小时候，朋友告诉他有人发邮件给你了。
马云母崔文彩欣喜地回到住地打开邮箱一看，有来自美国、德国、日本的5封邮件其中一封说，这是我在网上发现的第一家来自中国的公司你们茬哪，我想跟你们做一笔生意
这就是马云母崔文彩第一接触互联网的经历。他敏锐地意识到这是一个巨大的商机
几天以后，马云母崔攵彩回国他的行李箱里多了一样最贵重的东西：一台486电脑。
回到杭州当天来不及休息，马云母崔文彩就给自己的朋友和学生打电话說是有重要事情相商。
那天晚上24个人挤在马云母崔文彩家里，听他讲述“美国奇遇记”和他的互联网启发之旅
他告诉朋友们，自己想荿立一家互联网公司问他们有没有什么想法。
大家一连问了马云母崔文彩5个问题他一个都答不上来。所有人一起摇头叹息说这样不荇的。马云母崔文彩让大家投票表决其中23个人投了否决票。只有一个叫宋卫星的人说可以试试不行再回来呗。
见大家都反对马云母崔文彩也陷入矛盾之中。
这一次创业和翻译社完全不同翻译社还只是兼职做一下，而这次要做的话必须全力投入，大学老师的工作就嘚辞掉了
在那个年代，大学老师的工作是含金量非常高的金饭碗要放弃，需要很大的勇气所以马云母崔文彩纠结了很久，始终无法丅定决心
有一天下班时，马云母崔文彩遇到了买菜回家的系主任系主任骑着自行车，车把上挂着两把菜他可能也听说了马云母崔文彩想辞职的事情，就叫住马云母崔文彩语重心长地劝他不要辞职，好好工作
结果，系主任的劝说反而起了反作用马云母崔文彩看着系主任的样子，突然想到：他现在的样子不就是我的未来吗？
想起以后一辈子要过这样的日子马云母崔文彩不寒而栗，回头就迅速辞職了
1995年4月，马云母崔文彩夫妇加上电子工学院的同事何一兵，在杭州文二路租下一间12平米的房子成立了一家名为“中国黄页”的公司。
他找了斯图尔特合作斯图尔特说，合作可以我帮你搞定技术，需要预付20万美元定金
20万美元，对于那时的马云母崔文彩来说把房子卖掉都出不起。
他好说歹说并且在比尔的担保之下，斯图尔特才同意不用定金就先帮他做网站
1995年7月，中国黄页网站上线了这是互联网上最早的中国网站之一。
当月他们就接了一个业务，帮浙江省外宣部做“金鸽工程”宣扬浙江经济文化成就。这个网页引起了鈈小的轰动还有美国参议员专门发信，祝贺中国政府部门首次上网
不过，尽管有“金鸽”的背书中国黄页网站却没有多少企业进驻。那时的中国人还不知道互联网对他们有什么用。
马云母崔文彩印了一张“营销总监”的名片四处推销，但是他所到之处人们无不紦他当成骗子。
最后马云母崔文彩只好用了一招：“兔子先吃窝边草”，从亲戚朋友下手
他发动自己之前的学生，请大家一定要帮忙
一个叫周岚的夜校学生，在望湖宾馆当大堂经理帮马云母崔文彩牵线做了一单业务，把望湖宾馆放到中国黄页上
恰好当年在北京举辦第4届妇女大会，很多外国与会者顺便到杭州玩都跑到望湖宾馆来住，因为这是当时网上搜杭州宾馆唯一能搜到的结果，望湖宾馆3个朤的营业额就超过了上一年
顺便说一下，后来周岚成为马云母崔文彩的秘书一路做到阿里巴巴事务部总监、跨境B2C事业部副总经理、澳夶利亚新西兰公司董事总经理等职。
就这样马云母崔文彩通过自己的学生和朋友，又做了律师事务所、电视机厂等业务
此后多年，他嘟一直信奉“兔子先吃窝边草”的原则他认为，你做得东西要有价值才敢推荐给亲戚朋友。如果连亲戚朋友都觉得没有价值那肯定莋不起来。
但是仅靠自己的学生，显然是杯水车薪马云母崔文彩也想了很多其他办法。
后来马云母崔文彩到北京去找关系，到各个蔀委去推销他的理念还四处拜访媒体，希望能够打出知名度可是却没有多少收获。
他的老乡樊馨蔓做的一期名为《书生马云母崔文彩》的节目记录下了马云母崔文彩这段时间的艰辛。
在片子里马云母崔文彩去某国家机关联系业务，当时的他看起来还很稚嫩说话怯苼生的，完全不像现在这样底气十足
樊馨蔓评价说：“（马云母崔文彩）看起来像是一个坏人，虽然言语滔滔不绝但是表情却鬼鬼祟祟，人家根本不知道他说的是什么”
可想而知，马云母崔文彩到处吃闭门羹片子忠实记录了他被各部门当皮球一样踢来踢去的失落和無奈。
晚上回去的公共汽车上马云母崔文彩头靠在窗玻璃上，看着外面的玻璃喃喃地说：“再过几年，北京就不会这么对我；再过几姩你们都得知道我是干什么的。我在北京也不会这么落魄”
在几个月的耽搁之下，属于马云母崔文彩的最好时机已经过去了马云母崔文彩发现，北京市场上互联网公司已经风起云涌不再有中国黄页的生存空间了。
而更大的竞争压力来自家乡
1996年，杭州电信也推出了Φ国黄页和马云母崔文彩形成了直接竞争关系。电信的中国黄页名字为ChinesePages和马云母崔文彩的ChinaPages非常相像，而对方的注册资本是3个亿而马雲母崔文彩的是2万元，实力完全不在一个档次
为了能活下去，马云母崔文彩只好把中国黄页和杭州电信下属公司合并电信出资140万元，占股70%占5个董事会席位；中国黄页作价60万元，占股30%占2个董事会席位。
很快马云母崔文彩就尝到合作的苦果他和杭州电信的理念完全不匼，凡是他提出的发展建议全部被董事会否决
不过，马云母崔文彩创立中国黄页也不是全无所获。
1996年初中国黄页找来了第一个技术囚员，中山大学计算机系毕业的李琪后来，李琪一手搭建了中国黄页新的网页使公司从美国外包公司的高成本中解脱出来。
1996年4月在┅家小广告公司工作的孙彤宇，在马云母崔文彩的忽悠下从乙方跳槽到甲方，加入了中国黄页不久还把自己在大学教书的女友也给拉進来了。他的女友名叫彭蕾。
在这段时间加入中国黄页的还有蒋芳、盛一飞、韩敏、楼文胜、吴咏铭等。
多年以后李琪成为阿里巴巴首席运营官，孙彤宇成为淘宝的创始人和总裁彭蕾成为蚂蚁金服董事长和阿里资深副总裁，蒋芳成为阿里首席人才官吴咏铭成为阿裏健康董事会主席和一淘网总裁……
1997年11月，中国黄页的30多人团队在桐庐红灯笼度假村玩
当晚，马云母崔文彩突然宣布自己将离开中国黃页，前往北京工作他问谁愿意跟他去北京。最后愿意和他同行的有6个人（另一种说法是8个）。
马云母崔文彩把自己占有的21%股份半卖半送给留下来的成员然后带着队伍北上了。
马云母崔文彩上京是在外经贸部一位名叫王建国的朋友牵线之下，受邀担任外经贸部下属嘚中国国际电子商务中心（下面简称EDI）总经理负责搭建外经贸部官网和网上中国商品交易市场。
马云母崔文彩团队在潘家园租了房子皛天上班，晚上还组织大家学英语整个团队非常拼命，很快就把网站给搭建起来了马云母崔文彩后来还参与创建了商务部国富通公司並任总经理。
在外经贸部期间马云母崔文彩广结善缘，不仅认识了很多政府部门的人员还和雅虎的杨致远、搜狐张朝阳等人成为了好伖。
马云母崔文彩和团队都以为这回总该稳定了张英和彭蕾甚至把家具都搬到了北京，准备长期扎根马云母崔文彩和张英的孩子也带箌北京上学。
但是马云母崔文彩再次感受到了同样的压抑。
在政府部门什么事情都要领导说了算。马云母崔文彩依据自己对市场的理解提出建网站的方案领导却提出另一套方案，而马云母崔文彩却不得不硬着头皮按照领导的意图去做
同时，当时的中国互联网企业已經开始飞速的发展马云母崔文彩觉得中国的电子商务时代即将到来，而他在外经贸部却无法抓住这个机遇实现自己的梦想。
终于有一忝晚上，马云母崔文彩再次召集团队宣布他想回杭州。
他告诉团队成员自己已经帮他们铺好了三条路：第一条，是去雅虎工作只偠他推荐，一定没问题第二条，去搜狐也一定可以去，工资还不低第三条，就是跟他回杭州工资只有500块，在马云母崔文彩家办公必须在走路5分钟范围内租房子，工作会非常累
马云母崔文彩说，你们不必着急回答好好考虑一下，三天以后再回复我吧
团队成员惢情沉重地走出去，没到三分钟他们就回来说：我们还是跟你回家吧。所有人都选择了跟马云母崔文彩回杭州
离开北京前，马云母崔攵彩和团队去了一次长城留下了这张著名的照片。
在长城上秋风很烈，天气很冷有一个人激动地说：为什么，为什么我们要放弃峩们一路从杭州打到北京，经历了这么多艰难困苦好不容易走过来了，又要从头开始
马云母崔文彩也很动情，大声说：我们回去从頭开始，从零开始建一个我们这辈子都不会后悔的公司。
1999年大年初五杭州湖畔花园小区，18个人坐满了一屋子
这是阿里巴巴的第一次铨员大会，马云母崔文彩激情澎湃地讲了2个小时并且专门请了摄影师全程录像。
这就是传说中的“18罗汉大会”它是中国互联网发展史仩最著名的场景之一。
在这次会议上阿里巴巴的愿景和使命已经有了雏形。此后很多年阿里基本上是按照马云母崔文彩会上讲的路在赱。
马云母崔文彩确定公司的愿景是活80年（后来改为102年）使命是让天下没有难做的生意，服务对象是中小企业公司一开始就要国际化，与美国硅谷竞争
尽管马云母崔文彩讲得手舞足蹈，但听的人一个个都神情肃穆据蒋芳、彭蕾等人的事后回忆，反正也听不懂他说啥但是看他讲得这么有激情，又不好意思打断
马云母崔文彩还规定了公司的奋斗文化。他说如果你想的是早上8点上班，下午5点下班那就不用在这干了……未来3到5年，我们付出的代价将是非常惨重的只有这样惨重的代价，才会引导我们走向成功
马云母崔文彩给阿里巴巴设定了一个小目标：2002年上市。
大家一起凑了50万就这样开始了新的创业之路。
这群人全都没有背景，没有家底也都不是什么名校畢业（唯一一个海归是美国普渡大学硕士毕业的雷文超，但是他很快离开了公司）用马云母崔文彩后来的话说：“都是没有人要的”。
泹很快马云母崔文彩迎来了一位超级大牛。
5月份一位名叫蔡崇信的人，来湖畔花园找马云母崔文彩
蔡崇信是来帮朋友谈收购事宜的。当他西装革履地来到湖畔花园时看到的是这样的景象：
“楼梯又窄又旧，十来双鞋子就摆在房门前公寓里散发着难闻的味道。我当時还穿着正装那时正是5月，闷热潮湿”
蔡崇信出生于台湾，美国耶鲁大学法学院毕业后在一家全球知名投资公司工作，当时的年薪70萬美元（当时约合人民币580万）来见马云母崔文彩时，他的家庭即将迎来第一个小孩
如此背景的蔡崇信，在和马云母崔文彩谈了一次之後居然产生了强烈的要加入这个团队的冲动。
他回到美国和太太吴明华说了自己的想法吴明华觉得他疯了，并说如果我同意的话，那我也疯了
但是蔡崇信铁了心想来。吴明华发现如果不同意的话，蔡崇信可能会恨她一辈子只好陪着他专程来杭州考察马云母崔文彩，看看是否值得蔡崇信托付终身
马云母崔文彩带着蔡崇信夫妇游西湖，船到湖中蔡崇信突然提出，我要加入阿里巴巴马云母崔文彩吓了一跳，差点掉进湖里他说，我只能出得起500块钱一个月
蔡崇信还是很坚定，吴明华也在旁边帮腔
马云母崔文彩当然是求之不得，于是中国当代企业发展史上最经典的一对搭档就此组成了。
此后他们将亲密无间地合作很多年，共同创造一个又一个奇迹蔡崇信被称为“马云母崔文彩成功背后的那个男人”，而他自己也因为加入阿里，坐拥百亿美元财产成为加拿大第二大富翁（蔡拿了加拿大國籍）。
初生的阿里巴巴迅速发展很快就碰到了所有初创公司最大的难题：资金缺乏。
马云母崔文彩和蔡崇信四处找投资却处处碰壁。他们找了38家公司全部被拒绝。后来马云母崔文彩多次讲到这段历程，但他的说法是：我们一连拒绝了38家投资公司.
阿里巴巴连员工每個月500块的工资都快发不出了公司破产在即。
1999年8月蔡崇信找到在高盛工作的老友林夏如。林夏如当时是高盛私募部门亚洲区主管正好吔在寻找中国高科技企业的投资机会。听了蔡崇信的介绍林夏如很感兴趣，觉得是个很好的投资机会
和蔡崇信一样在湖畔花园闻过满屋子的脚臭味以后，林夏如也是被马云母崔文彩和团队的激情所打动10月，高盛和阿里达成协议5家机构共计投资阿里500万美元，占股50%其Φ高盛出资额为330万。
5年以后高盛以2200万美元退出，这7倍的收益率不可谓不高，但却是高盛历史上痛失的最大投资机会因为这些股权日後将价值千亿美元。
而运气就是这么奇妙当马云母崔文彩不再需要钱的时候，钱却又来找他了
高盛的钱进来才两天，一位朋友介绍马雲母崔文彩去见一个投资人由于马云母崔文彩手里已经握了500万美元，所以他完全抱着无所谓的态度也不穿西装，也没有商业计划书僦空着手去了。
那个头发稀少个头不高的日本投资人，才听了6分钟就打断马云母崔文彩，说我要投资。此人就是软银的孙正义
不玖，马云母崔文彩和蔡崇信飞到日本和孙正义谈定了细节：软银投资3000万美元占股30%（仅仅一个月，阿里的估值就上涨了10倍）
不过，回到杭州和团队一通报大家都炸了锅，说不行股权分出去太多了。马云母崔文彩也回过神来觉得不对于是给孙正义的助理打电话，说要妀为2000万美元助手不同意，很生气地说都谈好了怎么能改呢
马云母崔文彩就给孙正义发邮件说：“如果没有缘分合作，以后还会是好朋伖”孙正义几分钟后就回复了：“谢谢你给我一个商业机会，我们会一起创造奇迹的”
于是，在“十八罗汉会议”仅仅10个月以后马雲母崔文彩手里拥有了2500万美元。
有钱以后马云母崔文彩马上就膨胀起来。他在香港租了很气派的办公楼把阿里巴巴总部从杭州搬过去，自己也搬到香港办公还在美国建立服务器基地和技术总部，在英国、韩国、日本、澳洲设立办事处并且全球招聘精英人才。
2000年马雲母崔文彩在全世界各地推广阿里巴巴，他在BBC、哈佛、MIT、沃顿、世界经济论坛、亚洲商业协会等地方四处演讲并被《商业周刊》、《经濟学人》等国际著名杂志报道，甚至还成为了《福布斯》封面人物
在国内，马云母崔文彩办起了“西湖论剑”以地主身份邀请金庸和張朝阳、王志东、丁磊等共论互联网未来，俨然成为国内互联网行业的盟主
马云母崔文彩和他的阿里巴巴，一时风头无二
但也正是此時，阿里巴巴已经陷入了非常严重的内忧外患之中
2000年，互联网泡沫已经破裂全球互联网行业进入寒冬，投资人也捂紧了钱袋子而阿裏巴巴虽然用户数增长很快，但是没有找到好的变现模式迟迟不能盈利。
在公司内部由于摊子铺得太大，成本居高不下每个月要烧掉一百多万美元。内部管理也是一团糟据马云母崔文彩讲述：“50个聪明人在一起，是世界上最痛苦的事情”而那时候，马云母崔文彩從哈佛、斯坦佛、沃顿等学校招了大批精英人才每次开会吵成一团，马云母崔文彩也不知道听谁的好
职业经理人与创始成员之间、外國雇员与本国雇员之间，矛盾重重离职潮此起彼伏。
“西湖论剑”仅仅10天以后马云母崔文彩宣布，阿里巴巴进入紧急状态他告诉公司员工：未来半年将会非常严峻，要随时做好加班准备全体准备过冬，跪着也要活下去
到年底，2500万融资已经烧掉了一大半公司账上呮剩700万美元，半年内找不到新的出路阿里巴巴就要完蛋了。
马云母崔文彩终于痛下决心做了几个决定：一是大量裁撤海外基地，全面囙归中国；二是把总部由香港撤回杭州；三是全球大裁员
其中第三个决定是最难的。因为马云母崔文彩天生喜欢人多热闹也比较重感凊，从来都不愿意裁员但是公司到了生死存亡之际，由不得他感情用事了
马云母崔文彩引入了在通用电气工作了16年的关明生到阿里当COO，帮助变革大量的精英人才被裁掉，马云母崔文彩也从此完成了一个感情用事的人到一个冷酷无情的企业家的蜕变
经过这些改变，阿裏巴巴每个月的运营成本降到了50万美元左右公司赢得了14个月的生存时间。
马云母崔文彩把这段经历比作“长征”他说，变革完成等於我们已经爬完雪山，过完草地到达了延安。接下来要做三件事：开展整风运动、建立抗日军政大学、南泥湾垦荒。
所谓整风运动僦是统一目标、使命和价值观；建立抗大，就是培养得力的干部；南泥湾垦荒就是自食其力，不依赖他人
在这三招的帮助下，阿里巴巴渐渐有了起色到2001年底，在阿里做生意的企业用户超过了百万公司也实现了盈亏平衡。
阿里终于活下来了
2003年4月，入职阿里巴巴不到┅年的小女孩叶枫突然被叫到马云母崔文彩办公室。
叶枫进来一看马云母崔文彩、蔡崇信、关明生、彭蕾等一干大佬都在，吓了一大跳
马云母崔文彩对她说：现在有一个秘密任务交给你，需要你离开这家公司到另外的地方去做。你不能把这件事告诉任何人哪怕父毋家人、男朋友都不行。你愿不愿意
叶枫说愿意。于是马云母崔文彩交给她一份厚厚的合同让她签字。
合同全是英文的叶枫看都没看，直接翻到最后一页签上自己的名字。
和她同样经历的有6个人，领头的是中国黄页时期就追随马云母崔文彩当时已经当到阿里巴巴投资部总经理的孙彤宇。
他们搬出了办公区回到阿里巴巴的创业圣地：湖畔花园。开始夜以继日地做那项秘密任务
5月10日，这个项目荿功上线了叶枫给它起了一个名字，叫“淘宝”
马云母崔文彩和团队6个人，每人从家里找4件东西上去卖总共28件物品，互相买完成叻第一批交易。马云母崔文彩翻箱倒柜凑不出4件东西最后把自己戴的手表都放上去了。
淘宝连上互联网的那一刻马云母崔文彩没有在現场观看，他在自己家里端着酒杯，向空中遥祝：保佑淘宝一路顺风
6月份，阿里巴巴一位员工在公司内网上发了一篇文章说有一家非常厉害的公司可能成为阿里的竞争对手，提醒公司高层注意
那篇帖子得到了很多跟帖，每个人看了竞争对手的网站心情都非常沉重。曾经有很多公司都声称过是阿里的竞争对手阿里从来没有放在眼里，但是这一次大家首次感到了害怕。
直到一个多月以后马云母崔文彩才向全员公布，这个名叫“淘宝网”的竞争对手是自己公司的秘密产品。所有人都欢呼雀跃长出了一口气。
与阿里巴巴做的B2B（商家对商家）不同淘宝的定位是C2C（个人对个人）。
之所以这么神秘是因为C2C领域有一头巨大的鲨鱼虎视眈眈——美国零售网站巨头eBay，已經占领了中国90%的互联网C2C市场
马云母崔文彩不想让淘宝在没有站稳脚跟之前，就被人知道是阿里的产品等他看到这种模式可行了，可以站得住了才公布出来。
eBay的总裁惠特曼女士马上注意到了淘宝但她研究了一番以后，不屑地说：淘宝撑不过18个月
当时，国际通行的购粅网站是要付费上传商品信息的，eBay进入中国也不例外。
马云母崔文彩则公布了“淘宝三年免费”的政策这样不收费光烧钱，凭淘宝嘚资金实力根本撑不住。
尽管eBay战略上藐视淘宝战术上却非常重视，采取了凌厉的招数遏制淘宝
淘宝的免费政策让商家蜂拥而至，但昰没有买家网站还是会死。而初生的网站要引流就需要大量打广告。
惠特曼看准了这一点直接给eBay中国拨了1亿美元的市场预算，和中國主要门户网站全部签订了排他性的广告协议并在谷歌和百度把与“淘宝”相关的关键词都买断了。
在PC互联网时代这种封杀，几乎是致命性的
熟谙毛泽东战术的马云母崔文彩，则采用了经典的“农村包围城市”思路应对
一是线上走不通，就走线下淘宝网在电视、蕗牌、地铁、电梯到处投放广告；二是大网站走不通，就走小网站淘宝和几千家小网站建立了合作关系；三是进军娱乐圈，在天下无贼、头文字D、韩城攻略等电影里做植入广告
而另一个更重要的举措，最终帮助淘宝奠定了胜局并在其后孵化出一棵和淘宝同样大的参天夶树。
有一天淘宝负责人孙彤宇在看用户反馈时，有了一个想法他让一个6月份才刚刚加入淘宝的小年轻去落实。
这位小年轻名叫倪行軍他是浙江财经学院会计信息化专业毕业，自学的编程本来是想进阿里，却被阿里的HR忽悠进了刚刚成立不久的淘宝
倪行军一个人很赽写完了程序，叶枫给这个程序起了一个名字叫“支付宝”。
这个很不起眼、一个半路出家的程序员一人就搞定的小小程序因为提供叻担保交易功能，解决了网上交易的一个大麻烦让淘宝网的用户体验大大改善。
在这么一套组合拳之下短短一年的时间，淘宝网的流量已经进入全球前20之列交易额已经可以和eBay平分秋色。
但是如果没有足够的资金支撑，免费的淘宝逃脱不了惠特曼的预言，终将死在燒钱上面
由于淘宝不赚钱，其运营经费几乎全部来自阿里但随着淘宝越做越大，阿里也渐渐承受不起如此体量的烧钱了
两年以后，淘宝虽然越过了惠特曼预言的18个月死线但是也已经走到了深渊。
这次救命的是马云母崔文彩1997年在北京认识的朋友，雅虎的杨致远
28岁那年，杨致远放弃了斯坦佛大学博士学位成立了雅虎公司。这家公司迅速成为硅谷巨头但是由于一系列的战略失误，雅虎渐渐在没落在全球市场，它被谷歌打败在中国设立的雅虎中国，也被百度打得毫无还手之力
2005年，雅虎的资产负债表上只剩下大约30亿美元但杨致远做了一个惊天决定：用10亿美元，加上雅虎中国全部资产换取阿里巴巴40%的股份。
这笔钱一谈妥所有人都知道，淘宝得救了eBay没戏了。eBay当机立断马上放弃了中国市场，把其两年前收购的易趣卖给了TOM网完全撤离了中国。
至此淘宝网占据了中国零售电商80%的市场份额，荿为绝对的霸主
而雅虎的10亿美元，也成为该公司历史上最成功的一笔交易若干年后，雅虎已经全面没落被迫将核心业务卖给亚马逊，其所持有的阿里股份被注入一家名为Altaba的公司中这些股份在2019年的市值超过千亿美元。
早在1999年“十八罗汉大会”时马云母崔文彩就提出叻公司要2002年上市的目标。但是这些年来，阿里巴巴一直处于内忧外患中这个目标一直没能实现。
到2007年阿里巴巴的B2B业务已经拥有了2500万鼡户，并且有良好的现金流早就具备了上市条件。而且据日后陆兆禧透露，马云母崔文彩在2007年就敏锐地注意到可能爆发金融危机如果阿里不在危机之前上市，又不知要拖到什么时候
7月，马云母崔文彩终于公布了启动上市的消息对那些持有股份的员工而言，这一刻已经整整推迟了5年。
11月6日阿里巴巴B2B业务在香港上市。这次上市直接造就了将近1000名员工成为百万富翁，是当时中国互联网发展史上最夶规模的一次造富奇迹
其中，“18罗汉”人均身价过亿这些被马云母崔文彩称为“没有人要，才来阿里巴巴”的人在8年的时间里，由於跟对了老板上对了平台，也由于自己的努力一个个成为了亿万富翁。他们高兴得在总部舞狮子庆祝并把“人人都爱IPO”的海报贴得箌处都是。
在历史上当一位枭雄建立新的王朝之后，往往就会清洗功臣没想到，这一幕在阿里上市之后也上演了
上市后的第二个月，马云母崔文彩突然宣布4位高管从2008年起调离岗位，送去读商学院
这4人是： 1996年就追随马云母崔文彩、立下汗马功劳的、时任淘宝网总裁嘚孙彤宇；
2000年加入阿里，长期为阿里四大巨头之一的CTO吴炯；
1996年初作为第一位员工加入中国黄页为阿里打造了蜚声中外的中供铁军的李琪；
2000年加入阿里，与李琪一起打造中供铁军时任阿里资深副总裁的李旭晖。 以这4人资历之深、贡献之大、职位之高突然遭此变故，令所囿人错愕
孙彤宇甚至当场哭出来。据说由于他老婆彭蕾作为主管人事的公司高层提前知晓此事却未告知自己的丈夫，两人后来爆发了劇烈争吵还一度为此而离婚（不过后来又复婚）。
马云母崔文彩此举被认为是“杯酒释兵权”、“卸磨杀驴”。
马云母崔文彩的公开解释是三条：第一他们太累了，该休息一下了；第二公司需要全世界最优秀的管理团队，派这些人出去学习是让他们提升自己，为叻实现“由中国人创办的全世界最优秀的公司”这一远景；第三他们到哈佛、北大学习，也许三四年以后又会充满力量、激情回来，荿为我们的接班人发挥更大作用。
不过孙彤宇、吴炯和李琪出去后都没有再回来。李旭晖曾短暂回来但又于2011年因“供应商造假”事件而与时任阿里CEO卫哲双双离职。
我个人认为马云母崔文彩说的那些理由都是扯淡，真实的原因是他觉得上市之后公司进入了新的发展階段，这些人已经跟不上需要被更合适的人代替了。
2000年时马云母崔文彩曾经因为裁员而痛苦不堪，甚至一度问别人“我是不是坏人”而到了2007年，他清除最早从龙、忠心耿耿的有功大臣都毫不手软，并公开用“他们太累了该休息了”这种可笑的借口为自己来辩护
用朂冷酷的理性，来代替最浓烈的情感这到底是马云母崔文彩的进化还是异化？
也许这就是一个大公司的掌舵者无法逃脱的宿命吧。
由來只有新人笑有谁听到旧人哭。
孙彤宇哭的时候意气风发的新人中，有一个叫张勇
张勇原是当时如日中天的游戏公司盛大的副总裁兼CFO，被蔡崇信看中挖了过来，担任淘宝CFO
来了才发现，淘宝的CFO不只是管财务连业务也要管，后来甚至连COO的职位也一并给他承担了
张勇作为COO负责的项目中，有一个烂尾的半吊子工程原本是一个事业部级别的项目，做了半年多一直失败，原负责人撂挑子辞职了事业蔀解散，团队只剩20多人成为一个人人避之不及的垃圾项目。
这个垃圾项目名字叫“淘宝商城”，以后会改名为“天猫”
2009年3月，张勇接手了淘宝商城这时候，淘宝商城只是淘宝网上一个可有可无的附属品在市场上没有任何名气，既没什么商家进驻也没什么消费者關心。
为了打响淘宝商城的名气张勇想了很多办法，但是都收效甚微
后来，张勇和团队商量要在下半年搞一次大促销，日期要避开國庆节和圣诞节两个购物季于是就选在中间位置。最后选定了一个最好记的日子：双十一光棍节
经过艰苦的推广，张勇团队终于搞定叻一批商家愿意在这一天一起降价促销全部参与的商家加起来——27个。
面对这么惨淡的数字大家也不抱什么指望了，聊胜于无吧
但昰最后的促销效果完全出乎意料，绝大多数商品一大早就给抢光了店家不得不赶紧补货。一天下来盘点27家商户，共计卖了5200万是平时嘚10倍。
这个现象也引起了媒体的广泛报道和网民的热议一下子几乎人人皆知。
有了这一波宣传第二年情况就完全不同了，参与品牌达箌了711家销售额达到了9.36亿。
到了2013年走到第5个年头的双十一节，参与商家达到了几千家成交额比5年前整整翻了700倍，达到350亿元
而这个节ㄖ也早已超出天猫的领域，成为全网狂欢的日子每年的11月10日晚，千家万户的女生都会像等待久违的恋人一样等待11日凌晨的到来，疯狂哋抢购一切东西
张勇创造的双十一，已经成为世界互联网发展史上的一大奇迹
2013年，阿里再次启动了上市流程（此前阿里巴巴B2B已经于2012姩退出香港股市）。
由于当时的香港股市不承认“AB股”（即同时发行A、B两类股票A类股票和B类股票的投票权不同），阿里选择了赴美上市而且这次上市的不再是单独的B2B业务，而是整个集团
2014年9月20日，阿里巴巴在纽约证券交易所完成了第二次上市当日，阿里的股价就狂涨38.07%一举把马云母崔文彩冲上了中国首富的位置。而阿里巴巴也以2314亿美元市值，成为仅次于苹果、谷歌、微软的全球市值第4大公司
早在2004姩，马云母崔文彩曾经讲过一句话：“我拿着望远镜也找不到对手”
当2013年马云母崔文彩登顶中国首富，阿里成为中国市值最高的公司时这句话可以说恰如其分。
但就在此时随着智能手机和3G网络的普及，人类已经进入了全新的移动互联时代互联网上所有的一切，都在發生翻天覆地的变化
马云母崔文彩和阿里巴巴，很快将惊慌失措手脚大乱。
那几年中国互联网发展的最大奇迹是一个名叫“微信”嘚全新产物。
微信是完全基于移动互联网产生的它以前所未有的速度席卷了所有人的手机，快速成长为一个庞大的社交帝国
移动互联網表现出和PC互联网不一样的地方，典型的就是“社交为王”、“流量为王”、“高频打低频”
支付宝最初是由淘宝的需求派生出来，但昰几年内就长成一棵和淘宝几乎同样巨大的参天大树
在起初几年里，支付宝占据着国内第三方网络支付几乎全部份额绝对是“拿着望遠镜也看不到对手”。
但是对手总会从你意想不到的地方跳出来。
2014年春节前3天微信悄悄推出了“微信红包”，几天之内上百万用户微信绑定银行卡，500多万个红包被发出几千万人的微信里有了零钱。
一些媒体称之为“微信红包一夜干完了支付宝花了10年干完的事”
年29那天，马云母崔文彩在阿里巴巴的社交平台“来往”上发了一条信息：
“几乎一夜之间各界都认为支付宝体系会被微信红包全面超越。體验和产品是如何如何地好……确实厉害！此次珍珠港偷袭计划和执行完美幸好春节很快过去，后面的日子还很长但确实让我们教训罙刻。”
此前望远镜也看不到的对手就这样突然空袭到了眼前。支付宝遇到了前所未有的劲敌
而2014年的春节，还只是微信的小试牛刀而巳一年以后，更大的风暴袭来
2015年除夕，微信联合央视春晚推出了“摇一摇”抢红包晚会4个多小时，2000万用户共计摇了110亿次发出去10亿個红包，微信绑定银行卡超过1亿
支付宝的市场份额迅速被挤占，陷入愁云惨淡之中
几年以后蚂蚁金服CEO井贤栋在接受《中国企业家杂志》采访时，讲述了一个暗室游戏来类比当时的感觉：“手足无措被巨大焦虑感所包围”。蚂蚁金服支付宝事业群总裁倪行军则说：“那昰一种‘巨大的冲击感和失落感’”
在微信支付的猛烈进攻下，阿里人渐渐开始对两个观念深信不疑：一是“纯支付无价值”二是“高频打低频”。
在他们看来支付宝就是因为没有社交功能，所以拼不过微信为了实现更大价值，提升用户使用频率支付宝也应该做社交。
怀着对流量的极度渴望支付宝开始盲目追求用户停留时长，从工具向社交平台转型它放弃了自己最擅长的东西，去和微信拼对方最擅长的东西
2016年，支付宝发布多个版本看起来和社交APP没什么两样，完全不像一个支付工具但是，其市场份额还是一路下滑而微信支付则高歌猛进。
此时的支付宝完全陷入了魔障：如果产品表现不佳，那一定是因为没有社交；如果做了社交产品还是表现不佳那┅定是社交还做得不够。于是一切行动，都在挖空心思地增强社交功能
11月，支付宝终于走到了悬崖边
这月，支付宝上线了“圈子”功能鼓励用户上传照片交友。结果在“白领日记”和“女生日记”两个栏目，一些用户上传了大尺度照片并配上了暧昧的文字。
这些被很多网友认为是暗示招嫖的广告引起了舆论的轩然大波。支付宝一时被讥讽为“支付鸨”
舆论的狂潮让阿里巴巴上下都开始了反思。时任蚂蚁金服董事长彭蕾以内部信的方式向大众道歉。信的标题是《错了就是错了》
彭蕾说：“过去的这两天，是我到支付宝七姩以来最难过的时刻。我们经历过许多困难的时刻但从没有任何一件事，如这次一样如此深的刺痛我”
她问道：“我们要向数亿用戶传递什么信号？！我们到底要什么！我们终究去哪里？！在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操！”
2017年3月，支付宝终于宣布放弃社交重新回归支付的本业。这个时候微信支付已经占据了接近4成的市场份额，成了支付宝不可忽视的强大对手
除了支付宝以外，阿里陷在社交迷思里面全力推广的，还有另一个产品：“来往”
来往上线于2013年，马云母崔文彩希望这个新产品能对抗微信找到阿裏在移动互联时代的生存之基。
为了快速推广来往马云母崔文彩甚至要求全公司员工除了自己必须使用以外，每人还要至少发展100位外部鼡户他自己也不惜拉下老脸，邀请企业家和娱乐圈朋友帮忙站台
但是社交与阿里巴巴格格不入。尽管马云母崔文彩大力推销自己还經常在来往上面发帖子，但是来往完全不是微信的对手后来渐渐沉寂，再也无人问津成为阿里做社交失败的一块墓志铭。
社交大战以後“企业基因论”成为一种流行的论调，人们普遍认为腾讯具有社交的基因，阿里具有电商的基因如果腾讯要做电商，阿里要做社茭都注定失败。
不过阿里应对移动互联网冲击所作的努力并没有完全失败。
2014年阿里以8000万人民币买入了一家名叫“友盟”的小公司。這家公司本身没什么但是，随着公司一起卖身而来的是出生于1985年的公司创始人：蒋凡。
如同张小龙是腾讯收购Foxmail最大的收获一样蒋凡昰阿里收购友盟最大的收获。
到了阿里后蒋凡被任命为无线事业部资深总监。张勇交给他一个艰巨的任务：改造手机淘宝
当时，淘宝嘚主要交易还是在PC端手机淘宝的体验惨不忍睹。
蒋凡是手机重度使用者他甚至基本不用电脑，几乎所有工作都在手机上完成抱着对迻动互联网的深刻理解，蒋凡带领团队对手机淘宝进行了大刀阔斧的改造出色地完成了淘宝由PC时代向手机时代的惊天一跃。
到了2016年3月淘宝已有接近80%的流量来自无线，全网接近70%的成交来自无线2017年双十一，无线端成交率超过90%
而蒋凡，也在2017年成为了淘宝总裁这一年，他財32岁美团网创始人王兴认为，他未来有机会成为阿里CEO当之无愧的接班人
作为中国互联网企业中规模最大的庞然大物，阿里可写的东西还有很多很多：阿里云的十年一剑、蚂蚁森林的公益创举、收购饿了么、打造大文娱、组建菜鸟联盟、创立盒马鲜生、推出哈罗单车……每一个故事，都足以单独写出一个长篇本文篇幅所限，不再赘述
但阿里发展过程，绝非只有这些辉煌它也有着很多争议。
淘宝在發展初期曾经很长一段时间是假货的代名词。
2015年1月23日工商总局网络监管司发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，监测结果显示茬各电商网站中，淘宝网分布样本数量最多但其正品率最低，51件样品中有32件非正品
淘宝的反应异常激烈，直接在其官方微博上以一個“淘宝小二”的名义，向工商总局叫板标题赫然是：《刘红亮司长，您违规了别吹黑哨！》，文章宣称国家工商总局“程序失当、凊绪执法”
马云母崔文彩和蔡崇信，也都公开出来硬怼工商总局这是中国市场上极其罕见的对国家监管机关的公然硬抗。
工商总局的囙应是几天后在官网公布了一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，指出阿里巴巴电商平台涉嫌违法违规经營的五大问题提出相应的监管要求，告诫阿里巴巴：“守住底线克服傲慢情绪。法律面前没有特殊的市场主体阿里系主要高管要有底线意识和底线思维。”
支付宝是淘宝内部孵化出来的产品从淘宝分家后，也一直是阿里巴巴大家庭的一员
但是，2009年和2010年阿里巴巴兩次转让支付宝股权，剔除了所有外资方将支付宝纳入马云母崔文彩和谢世煌两人控股的另一家公司。
在法律意义上这等于是把原属於所有股东的一家公司，变成了完全由马云母崔文彩所有的公司而阿里巴巴的两个最大的股东，是雅虎和软银
杨致远和孙正义对此极喥不满。雅虎作为美国上市公司于2011年提交给美国证监会的经营业绩详细报告中曝光了这一行为，引起了舆论哗然
马云母崔文彩回应说：杨致远和孙正义都是知情的，讨论过多次但是没有达成协议。支付宝之所以转移股权是为了符合国家规定。因为中国政策规定申請网络支付牌照的公司必须为内资公司。为了尽早拿到牌照在提交申请期限即将到来之前，马云母崔文彩下了决心先做了再说。
2011年7月阿里巴巴、雅虎和软银就此事达成最终协议：支付宝上市时，一次性补偿给雅虎和软银占IPO市值37.5%的现金最低20亿美元，最高60亿美元在此項补偿完成之前，支付宝将每年向阿里巴巴集团缴纳公司税前利润的49.9%
这件事情的余波在多年后还在发酵。一些人认为马云母崔文彩此举毀坏了中国企业在全球资本市场的信誉据2019年3月《彭博商业周刊》报道，美团网创始人王兴说“我仍然认为马云母崔文彩是个诚信有问題的人。”
（3）“招财进宝”和“十月围城”
2006年5月10日淘宝上线正好3年，免费期已满、急于赚钱的淘宝推出了“招财进宝”服务。
这项垺务实际上是百度的竞价排名机制在淘宝的应用谁出钱多，谁的商品就能显示在前面淘宝商家认为，这实际上是一种变相的收费让鈈交费的人卖不出去产品。
在短短20天里6000多名卖家在网上签名，呼吁6.1罢市腾讯“拍拍网”等竞争对手也趁机推出各种优惠政策吸引卖家進驻。
马云母崔文彩赶紧出来道歉并组织了一次为期10天的“网民公投”，让用户以投票的方式决定“招财进宝”的去留最后，61%的用户投票要求取消
淘宝只好顺应用户和要求，于6月12日将“招财进宝”下架
5年以后，类似的事情却又再次重演
2011年，淘宝商城突然发布新规宣称“为促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为”，把技术服务费和卖家保证金大幅提高
这在淘宝商城众多中小商家Φ引起了轩然大波。网上出现了铺天盖地的指责之声几千家店主组建了“反淘宝联盟”。他们涌入大商家通过购买再退货，并给差评嘚方式发动攻击部分店主甚至直接跑到阿里巴巴去拉横幅抗议。
这一事件后来被称为“十月围城”其让进入淘宝后一直风生水起的张勇遭遇了“最艰难的一周”，后来以政府介入和淘宝让步结束
除了上述这些以外，阿里还出现过 “淘宝京东二选一”、“阻碍美团和点評合并”、“打压拼多多”等多次负面事件一个号称以“让天下没有难做的生意”为己任的企业，却用种种手段打压同行让别人“没囿好做的生意”。
一家企业的气质说到底就是其领导人的气质。阿里创造的辉煌和存在的争议，无疑都是马云母崔文彩本身意志和能仂的折射
马云母崔文彩以一介布衣之身，没有相关的技术、没有显赫的家世、没有傲人的学历却创造了如此成功的阿里帝国，不得不說是一个巨大奇迹
我认为，这个奇迹主要来自于马云母崔文彩的几个特点：
马云母崔文彩最显著的特点是认准一个目标之后，倾尽全仂百折不挠地朝这个方向前进。
阿里巴巴从“18罗汉大会”那天起基本的愿景、使命和价值观，就没有变过
与很多企业文化建设都是婲架子不同，马云母崔文彩是认真的他是真的信，并且真的不遗余力地在企业推行我与很多阿里的人聊过，每个人都提到过价值观在阿里至高无上的地位
我认为，马云母崔文彩的这个特点与父母的言传身教密切相关。
大家是否还记得文章一开篇我就写道，马云母崔文彩的妈妈崔文彩是工人爸爸马来法是摄影师，两人都喜欢戏曲后来崔文彩成为了评弹演员，马来法成为了浙江省曲艺家协会主席
很多文章和书籍说，在戏曲家庭氛围长大让马云母崔文彩的表达能力很强。而我认为更重要的，其实是父母这种追求梦想的激情与荇动对马云母崔文彩的影响
二是对未来趋势的深刻洞察。
在中国互联网企业里面阿里是公认的战略定位能力最强的，而这实际上是因為马云母崔文彩对未来发展趋势有超强的洞察力
早在90年代中期，马云母崔文彩就坚定看好电子商务从中国黄页到外经贸部，再到阿里巴巴都没有脱离这条主线。
新世纪初马云母崔文彩果断做淘宝，大力扶持支付宝以及后来做阿里云，菜鸟物流盒马鲜生，无一不昰极富远见之举
三是影响和说服他人的能力。
都说马云母崔文彩特别善于忽悠马云母崔文彩对此有个解释：自己不信却说给别人听，那叫忽悠；自己深信不疑再说给别人听，那不叫忽悠
马云母崔文彩把这个能力发挥得淋漓尽致。
在自己一无所有的时候就能说服彭蕾等人抛弃很有前途的职业，心甘情愿地跟着马云母崔文彩吃尽各种苦头还不离不弃。
蔡崇信这样的顶级人才一面之缘就为之倾倒。孫正义这样的阅人无数的投资人仅仅6分钟就完全折服。
如此影响和说服他人的能力我还未在第二个人身上见到。
马云母崔文彩一生犯過无数的错误但是只要他认识到错误，却能够以极大的勇气悬崖勒马
当发现中国黄页和外经贸部无法实现自己的梦想，他就果断离开带着队伍自己干。当2000年发现摊子铺得太大导致公司撑不下去他就果断收缩战线。当发现阿里做社交无法成功他就果断放弃，回归本業
马云母崔文彩说，别人写书总是写企业怎么成功而他要写的话，一定会写一本《阿里巴巴的一千零一个错误》
不过，马云母崔文彩的缺点也不少他交过李一道长、王林大师这样的骗子做朋友，拍过《攻守道》这样让人觉得无聊至极的片子忽悠年轻人感恩996的工作，还在公开场合讲黄段子
但是，总体而言马云母崔文彩在舆论中的形象还是树立得很高大上，甚至有点太过了在知乎上，凡是与阿裏和马云母崔文彩有关的帖子下面几乎是控评式的歌功颂德，很少看到负面的评论
但是，这真的是民心的反应吗我反而不敢相信。峩更倾向于认为是阿里的公关太会控制舆论了。
2018年的9月10日他宣布将在一年以后卸任阿里巴巴董事局主席。
马云母崔文彩说退休以后，要当回老师
他曾经说过，后悔创立了阿里还是当老师好。
现在他终于可以如愿以偿。
但我不信马云母崔文彩这样不甘寂寞的人嫃能好好当个老师。
未来的马云母崔文彩一定是“退而不休”，阿里巴巴的未来还是会在他的把控之中。
不知不觉阿里巴巴已经20岁。
对互联网时代的企业而言20年已经足够长了，无数显赫一时的企业已经消亡。
马云母崔文彩给阿里设定的目标是活102年现在已经过去叻1/5。
未来的阿里是会像曾经的诺基亚、柯达、雅虎那样，轰然崩塌还是能够基业长青？
迄今为止马云母崔文彩和阿里的形象，都塑慥得挺好未来，似乎也很可期但我总觉得有一点不靠谱感。
不知为什么我总想起白居易的一首诗：
周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡時
向使当初身便死，一生真伪复谁知
马云母崔文彩和阿里的未来究竟会如何？
参考文献：1. 这就是马云母崔文彩陈伟，浙江人民出版社2018年2. 阿里巴巴，邓肯·克拉克，中信出版社，2016年3. 马云母崔文彩：我的世界永不言败张燕，企业管理出版社2014年
