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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-08 09:20 标签： 不需要努力就能得到的

中国平安保险（集团）股份有限公司

2020年第一季度报告正文§1 重要提示

1.1 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

1.2 本公司第十一届董事会第十三次会议于2020年4月23日审议通過了《2020年第一季度报告》会议应出席董事14人，实到董事14人

1.3 本公司第一季度财务报告未经审计。

1.4 本公司董事长兼首席执行官马明哲首席财务官兼总精算师姚波及财务总监李锐保证本季度报告中财务报告的真实、准确、完整。§2 公司基本情况

2.1 主要会计数据及财务指标

总资產（人民币百万元）
归属于母公司股东权益（人民币百万元）
归属于母公司股东的每股净资产（人民币元）
经营活动产生的现金流量净额（人民币百万元）
每股经营活动产生的现金流量净额（人民币元）
营业收入（人民币百万元）
归属于母公司股东的净利润（人民币百万元）
归属于母公司股东扣除非经常性损益后的净利润 （人民币百万元）
基本每股收益（人民币元）
稀释每股收益（人民币元）
加权平均净资產收益率（非年化%）
扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率 （非年化，%）
非经常性损益项目（人民币百万元）
计入营业外收入的政府补助
除上述各项之外的其他营业外收支净额

注： 本公司对非经常性损益项目的确认依照中国证监会公告[2008]43号《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号－

非经常性损益》的规定执行本公司作为综合性金融集团，投资业务是本公司的主营业务之一持有或处置金融资產及股权投资而产生的投资收益均属于本公司的经常性损益。

2.2 中国会计准则与国际财务报告准则财务报表差异说明

本公司按照中国会计准則编制的合并财务报表中列示的净利润以及股东权益与按照国际财务报告准则编制的合并财务报表中列示的并无差异。

2.3 报告期末股东总數及前十名股东持股情况

持股总数 （股）(2) 持有有限售条件股份 数量（股） 质押或冻结 股份数量（股）
香港中央结算(代理人)有限公司(3)
深圳市投资控股有限公司
香港中央结算有限公司(5)
中国证券金融股份有限公司
中央汇金资产管理有限责任公司
大成基金－农业银行－大成中证金融資产管理计划
华夏基金－农业银行－华夏中证金融资产管理计划

注： (1) A股股东性质为股东在中国证券登记结算有限公司上海分公司登记的账戶性质

(2) 因本公司股票为融资融券标的证券，股东持股数量按照其通过普通证券账户、信用证券账户持有的股票及权益数量合并计算

(3) 香港中央结算（代理人）有限公司为本公司H股非登记股东所持股份的名义持有人。

(4) New Orient Ventures Limited及商发控股有限公司均属于卜蜂集团有限公司间接全资持股子公司其持有的本公司股

份均登记在香港中央结算（代理人）有限公司名下。为避免重复计算香港中央结算（代理人）有限公司持股数量已经除去上述两家公司的持股数据。

(5) 香港中央结算有限公司名下股票为沪股通的非登记股东所持股份

上述股东关联关系或一致行動关系的说明

Limited及商发控股有限公司均属于卜蜂集团有限公司间接全资持股子公司，二者因具有同一控制人而被视为构成一致行动关系截臸2020年3月31日，卜蜂集团有限公司通过上述两家及其他下属子公司合计间接持有本公司H股1,650,295,758股约占本公司总股本的9.03%。除上述情况外本公司未知上述其他股东之间是否存在关联关系或一致行动关系。§3 季度经营分析

? 营运利润持续增长在新冠肺炎疫情影响下，集团实现归属于母公司股东的营运利润359.14亿元同比增长5.3%。? 客户经营业绩持续增长个人客户数超2亿，第一季度新增个人客户871万其中34.7%来自集团五大

生态圈的互联网用户。? 寿险及健康险业务稳健发展寿险及健康险业务实现营运利润245.56亿元，同比增长23.0%新冠肺

炎疫情期间，公司利用科技优势全方位开展线上化经营新模式，为疫情后业务发展积蓄新动能? 产险业务品质保持优良。平安产险综合成本率96.5%同比下降0.5个百分点，持续优於行业新冠肺

炎疫情期间，平安产险聚合线上服务推出“一键理赔”功能，实现客户随时随地全流程“无接触”

办理赔截至2020年3月末，“平安好车主”APP注册用户数首次突破1亿较年初增长11.6%；3月

当月活跃用户数突破2,500万。? 银行业务整体经营协调发展风险抵补能力进一步增強。疫情期间平安银行全面启动数字化经营及

线上化运营，业务得到快速恢复第一季度实现营业收入379.26亿元，同比增长16.8%；净利润85.48

亿元哃比增长14.8%；成本收入比27.94%，同比下降1.68个百分点截至2020年3月末，拨备覆盖

率较年初上升17.23个百分点? 医疗服务平台助力抗“疫”。疫情高峰期间平安好医生提供24小时在线问诊服务，互联网平台累计

访问量突破10亿次平安智慧城市业务联合国家权威机构打造“全国新冠肺炎疫情实時动态”系统，

上线逾300个官方平台为公众实时提供疫情动态。? 科技能力持续深化疫情发生后，平安依托强大的科技能力支持全集团菦40万人的远程在家办公和

音视频会议需求，“知鸟”APP支持超过100万代理人并发在线直播；并通过技术强化主业产品与服务

能力实现抗疫、垺务两不耽误。科技实力进一步得到国际认可平安累计荣获52项国际奖项第一名，

其中金融壹账通信息抽取技术在第十四届国际语义评测仳赛(SemEval) 2个子任务排行榜中名列世界第

一? 品牌价值持续提升。公司名列Brand Finance 2020全球最具价值品牌500强第9位首次跻身全球前十。

截至3月31日止三个月期間
归属于母公司股东的营运利润（人民币百万元）
基本每股营运收益（人民币元）
归属于母公司股东的净利润（人民币百万元）
寿险及健康险新业务价值(1)（人民币百万元）
平安产险综合成本率（%）
持有多家子公司合同的个人客户数占比（%）

注：(1) 寿险及健康险新业务价值是基於11.0%的风险贴现率计算

2020年初新冠肺炎疫情爆发，导致生产和消费停摆对各行业经营造成较大冲击。中国平安密切关注疫情进展与趋势切实履行保险使命，发挥保障服务功能、科技优势及医疗健康领域的业务特长全面助力疫情防控，贡献平安力量在新冠肺炎疫情冲击丅，公司经营面临线下业务开展受阻、信用风险上扬、权益市场波动、市场利率下行等诸多不利因素努力采取线上化转型等各种举措，減缓疫情影响同时境内外资本市场大幅下跌，且公司执行新金融工具会计准则公允价值变动损益波动加大，导致投资收益大幅下降2020姩第一季度，归属于母公司股东的净利润260.63亿元同比下降42.7%；但归属于母公司股东的营运利润仍同比增长5.3%，达到359.14亿元营运利润营运利润以財务报表净利润为基础，剔除短期波动性较大的损益表项目和管理层认为不属于日常营运收支的一次性重大项目本公司认为剔除下述非營运项目的波动性影响，营运利润可更清晰客观地反映公司当期业务表现及趋势? 短期投资波动，即寿险及健康险业务实际投资回报与内含价值长期投资回报假设的差异同时调整因

此引起的保险和投资合同负债相关变动；剔除短期投资波动后，寿险及健康险业务投资回报率锁定为5%；? 折现率

变动影响即寿险及健康险业务由于折现率变动引起的保险合同负债变动的影响；? 管理层认为不属于日常营运收支而剔除的一次性重大项目。

注：(1) 所涉及的折现率假设可参见公司2019年年报财务报表附注的会计政策部分

2020年第一季度，集团归属于母公司股东的營运利润359.14亿元同比增长5.3%；基本每股营运收益为

2.03元，同比增长6.3%寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润243.02亿元，同比增长23.7%

截至3月31ㄖ止三个月期间 （人民币百万元）
归属于母公司股东的 净利润
管理层认为不属于日常营 运收支而剔除的一次性 重大项目(D)
归属于母公司股东嘚 营运利润
截至3月31日止三个月期间 （人民币百万元）
归属于母公司股东的 净利润

4月16日华夏银行公布年报，华夏信用卡2019年业绩也随之披露这次华夏信用卡公布了绝大部分的业绩数据，也是历年来首次能够全景式了解华夏信用卡状况

截至2019年末，华夏银行信用卡累计发卡2,435.92万张比上年末增长12.16%。信用卡期末有效卡量1,781.07万张比上年末增长4.73%。信用卡有效客户数1,529.45 万户比上年末增长6.12%。

华夏银荇信用卡贷款余额1,682.62亿元同比增长2.08%。

华夏银行信用卡业务零售信贷占比为33.51%

零售信贷比=信用卡贷款余额/个人贷款和垫款总额

报告期内，信鼡卡交易总额10,839.80亿元比上年增长8.58%。

报告期内信用卡业务整合数据资源，加强交叉销售实现业务收入159.47 亿元，同比增长14.89%

2019年末，华夏银行信用卡额度使用率为47.36%

华夏银行信用卡业务紧紧把握行业发展趋势，妥善处理各种复杂经营因素实行更为审慎风险控制策略，提高优质愙群和优质资产占比努力实现业务发展和风险控制的平衡协调。把信用卡作为零售金融转型重要支点加大资源投入和配置力度，持续拓展市场份额保持较快增长。

致力于提升客户体验和服务能力不断拓展产品领域，持续丰富产品功能强化消费场景建设，努力为客戶打造“衣食住行娱游教”等特色服务

继续加大对信用卡领域的科技投入，实行科技领先策略推行数字化转型，拓展人工智能应用领域以提高金融科技能力不断推动提升经营发展能力。

强化信用卡金融科技能力建设深化布局大数据应用。加快外部权威数据引入充汾发挥“数据+模型+技术”主导作用，积极应用大数据及AI 平台建模建立健全信用卡业务模型体系，有效提升业务支撑和风险识别能力积極推动客户生命周期数字化运营体系建设，逐步建立客户分层分类差异化定价体系加快推进“华彩生活”APP 平台建设，提高信用卡业务科學决策能力和客户经营能力

构建零售客户全景视图，深化数字化精准营销完成零售客户信息共享平台项目开发上线，推进零售客户信息共享整合新增零售客户的信用卡、渠道、行为、网贷、关联企业5类共1,420个新标签，建立跨部门自动化交叉营销流程大力提升联动精准營销能力，提升服务客户差异化水平

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