求帮忙求解决,苹果手机换机

买个苹果手机换机一个月坏了XX 偠求换机商家不换 该怎么办

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

如果是正常渠道购买的苹果手机換机出现此问题在applestore是可以直接申请换机的,并且换机是免费的不会收费。

如果真的有此情况可以先拨打苹果售后电话400-666-8800咨询,或者咨詢购买渠道商协助换机如在京东或天猫等平台购物,官方售后是会帮助你换机的;如果最终如果没有得到满意答复可以凭购机发票和機器及包装投诉到12315消费者权益保障机构。

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