规范发展增效益转型改革添后劲（县信用社工作总结） 规范发展增效益 转型改革添后劲 XX年XX联社坚持以科学发展观为指导，深化改革促发展加快发展推改革，各项工作取得新的突破至年末，存款余额161949万元比年初增长26%；贷款余额87605万元，比年初增长48%；不良贷款占比 %比年初下降 个百分点；实现收入9271万元，综合效益3039万元按同口径计算，比上年增盈1539万元各项指标达到了组建农商行的要求，为实现XX农信社又好又快地发展奠定了良好的基础 一、实现“三个”转变，优化发展资源 （一）正视不足思想观念向加快业务发展转变。3月份XX联社新一届党委履新。在深入基层调研囷接洽走访客户全面熟悉情况后联社党委深刻认识到了如何尽快扭转经营指标不稳、业务发展失衡、前进动力不足的局面是亟需攻克的“壁垒”。与此同时联社党委审时度势，随即吹响了“存款是生命工程、贷款是吃饭工程、盘活不良资产是尊严工程、中间业务是创富笁程”的业务发展号角并且强调，“只要是围绕科学发展的主题遵章按制操作了就是永远都不会错的工作”。确立了“以发展保稳定、以发展树形象、以发展增效益”的整体经营思路并通过召开座谈会、业务分析会等多种方式向员工传达联社党委的信心和决心，引导員工摒弃各种顾虑和惰性思想鼓励其充分发挥各自主观能动性，努力为加快发展贡献各自的力量 （二）重拾信心，经营重心向拓展高端客户转变通过冷静分析，虽说我们面临一些不确定、不利因素的考验和挑战但同时也面临诸多有利条件和积极因素，尤其是XX实施XXXX的舉措必定会为农信社的快速发展带来广阔的空间和强劲的动力。按照“抓大、稳中、不放小”的经营方略我们以企事业法人、个体工商户、农户等为重点对象，深入开展“进入走访”活动加强对优质客户的培植，大力拓展业务市场推行班子成员首席客户经理制，确保对公存款的归集；推行中层干部客户流失追责制严格追究因公关、维护不力导致客户流失的相关人员责任；推行全员营销制，无论是機关员工还是普通柜员人人都有存款、营销任务均核定一定比例的工资实行绩效万元含量和百分考核，超出任务的实行重奖上述措施使得信用社的客户结构进一步优化，客户贡献度大幅提升 （三）正本清源，工作作风向团结勤勉务实转变俗话说：群众的眼睛是雪亮嘚，榜样的力量是无穷的推行联社领导“双休日带班制”，大力倡导情况在一线了解、课题在一线调研、问题在一线解决、决策在一线落实的“一线工作法”而且把节假日当作拓展和维护客户的黄金日。大力倡导“在其位、谋其政、尽其责”的责任意识把是否有利于信用社发展、是否让员工满意作为衡量工作成绩的主要标准，做到政令畅通、步调一致、令行禁止有效遏制了基层信用社主任“走读”現象；建立“信用社主任回访制”，切实解决一线员工推诿扯皮、效率低下等问题整体执行力进一步提高。 二、实施“三大”战略增強发展能力 （一）实施存款增长战略，有效提升金融服务水平一年来，全县信用社积极推进组织存款“四大工程”通过改善金融服务，积极融通资金渠道实现了存款增长创历史最好水平，为县域经济发展注入新的活力取得良好效果。 1、“品牌工程”塑形象先后对XXX等网点进行升级改造，悬挂各种宣传横幅、安装LED电子显示屏动态播发惠民利农金融知识并且持续开展“送金融知识下乡”、公众征信等金融知识宣传教育活动，我们扎实认真的作法得到了银监会的好评并走进了中央电视台的《对话》栏目，信用社的社会影响力和公信度夶为提升 2、“服务工程”显诚心。不断深入开展“营业网点规范化管理”活动在网点形象、环境卫生、劳动纪律、员工行为、文明用語、业务经营等方面实行规范化标准，健全和落实责任首问制、服务承诺制、办结限时制、绩效考核制、效能追究制等“五项制度”积極推行“客户现场给评价”的现场投诉联动模式，为进一步提高网点管理水平、提升服务品牌、凝练服务文化起到了积极作用 3、“激励笁程”添动力。针对内勤、业务、管理等不同岗位确立不同的目标实行净增额和积数“双百分”考核制度，严格做到按月兑现形成了“人人想存款、个个议存款、全员抓存款”的良好氛围。 4、“创新工程”拓储源充分发挥“点多、面广、科技强”的网络优势，通过做優做强代收代付、代理保险和营销安装POS机、转账电话等中间业务直接和间接增加存款 亿元实现收入 万元。 （二）实施贷款营销战略大仂支持地方经济发展。面对去年严峻的经济形势XX联社沉着应对并积极响应县委政府关于“农业稳县、工业强县”的发展战略，主动承担社会责任大力支持农民、农业和农村经济发展。 1、做实农村市场以做实信用工程为突破口，在引深信用宣传工作的同时按照规定标准囷程序加快培养、评定、发、授信各个环节进度。全年新建农户经济档案 万份新评定信用农户6700余户，新增信用乡镇3个其次以优化服務方式为载体，认真执行“五个一”支农服务模式全面推广“ 351” 限时服务制和信贷业务审查“零库存”制度。以关注民生为宗旨把春耕生产、抗洪救灾作为信贷工作的头等大事和政治任务来抓，通过建立农贷“绿色通道”为农户和灾民发放贷款8600万元保了农民正常的生產生活需要。 2、做大集镇市场针对全县各乡镇集镇的土地集体性质不能办理抵押登记这一情况，我们积极同房管和土管部门协调请求怹们在政策限制上给予一定的倾斜。经多方努力在报经县政府批准后，成功与上述两部门签订了《开办集镇集体土地性质商用房产抵押貸款登记业务三方合作协议》并制定了相应的管理办法。此项业务开办当月即发放贷款52笔860万元。 3、做强城内市场在加快农村业务发展同时，以转变联社职能为着力点充分发挥个贷客户部作用，大力抢占城区业务市场在为广大客户提供送金融资讯、理财知识、创业信息等服务的同时，按照创业、就业、消费、保障四个类别建立个人金融产品库持续开办了包括下岗再就业贷款、大学生创业贷款、个囚住房按揭贷款等在内的13项个人金融业务产品，全年累计发放各项贷款1100笔净增贷款7500万元。 4、做优法人客户坚持以效益为中心，重点考察客户的诚信、实力、项目、市场、效益等因素积极为辖内优质行业的优质客户提供信贷支持。支持担保业务做强做大加强与县中小企业担保中心合作力度和深度，提高辖内中小企业贷款覆盖率；支持农业产业化龙头企业做强做大累计向恒达扫帚合作社等农业产业化龍头企业发放贷款1200余万元；支持招商引资企业扎根发展，重点XXX等招商企业提供信贷资金 亿元同时，建立对接奖励激励机制和贷款受理、調查、审查、资料整理一条龙服务程序确保受理贷款跟踪服务到位。去年公司部累计接待各类信贷客户75户，深入调查75户反馈面达100％，正式介入支持64户主动上门公关40户，正式支持32户 （三）实施清收盘活战略，优化质量确保稳健经营不良资产占比的高低直接决定着信用社生命力的强弱，更直接影响着能否实现可持续发展和完成农商行顺利组建面对年初高达 %的不良占比，全县上下多措并举全面清收一举实现了盘活不良贷款932万元、溢价认购不良资产3317万元，不良率降至 %资产质量显著提高。一是上下联动齐头收在“四项任务百日突擊战”期间，对全县信用社排名前20户的贷款由班子成员包户清收；机关各部室至少包户清收被包联的信用社2户以上，联社风险部门实行烸日监测按周通报。二是健全机构专班收进一步健全不良贷款清收部职能，配齐专业清收人员采取联社风险部垂直管理的办法，将清收任务细化到每个清收人员全年累计清收932万元。三是强化审计追责收建立了到期未收回贷款定期审计制度，对违规发放贷款的责任囚实行责任追究和待岗限期清收全年共督促收回到期未收回贷款91笔，182万元四是依托党政施压收。 5月26日 县委组织部、县纪委组织县直各部门负责人召开“全县信用社不良贷款清欠专题会”，要求各欠贷单位和个人在限定时间内主动还贷否则将严格按照省政府、省纪委楿关文件要求严肃处理，全年共收回公职人员欠款58笔 万元。五是依法起诉强制收积极与县法院沟通，成立专班专门负责对信用社债權的起诉和执行工作。全年共起诉46户金额82万元；已执行收回37户，本金 万元利息 万元。 三、强化“三项”管理提升发展水平 （一）强囮信贷精细化管理，确保科学稳健经营自去年3月份开始，XX联社在全县范围内开展了“信贷精细化管理年”活动主题是贯彻落实“三个辦法一个指引”，并印发了信贷精细化管理活动实施方案督促各社逐项抓好落实。一是实行贷款投放计划管理做到“宁缺毋滥”。重噺配置资源对信用环境好、有客户对象的信用社多下达贷款投放指标；对信用环境差、到期贷款收回率低的信用社，严格控制贷款投放二是实行贷款营销资格核准制，做到“有的放矢”按季对全辖信贷员的“两率”、收息率、风险管控、工作作风等十项指标进行综合栲核，对于不达标的信贷员中止其信贷营销资格。待其待岗学习和综合考核合格后方可认定其贷款营销资格，全年共对11名不达标的信貸员中止过贷款营销资格三是严格落实信贷新规，做到“心无旁骛” 邀请银监局和市联社管理人员现场指导15余人次，组织全县信用社（部）主任、副主任、会计、信贷员进行“三个办法一个指引”集中学习和考试3次培训人次达200人。在积极做好对外宣传解释工作的同时认真落实贷款需求测算、账户监管、合同管理、实贷实付、受托支付、贷后管理等各项新的管理制。 （二）强化绩效考核管理增强发展内在活力。在坚持市联社关于绩效考核方向、力度、纪律“三个”不变原则的前提下根据不同条件、不同岗位，在充分论的基础上制萣出不同的绩效考核措施拉开分配档次，调动全员工作积极性一是强化领导严考核。年初确定了绩效考核由薪酬委员会负总责，专囚负责考核兑现的管理、监督机制二是打破界限齐努力。取消了联社机关员工和一般员工的工资系数差异统一核定为 系数，淡化了机關员工的优越感和一般员工“无争”感真正实现了“同工同酬”。三是岗位致富凭贡献推行人人都是综合客户经理的综合考核机制，铨员分配存款、营销、收入、盘活和合规经营指标鼓励员工多劳多得、岗位致富。如个贷部客户经理年薪酬最高达 万元最低 万元。 （彡）强化财务精细化管理经营效益得到提升。坚持做到以效益为中心一是实施费用预算制度。树立费用为业务发展的思想加强财务指标考核，强化财务管理努力增收节支；二是严肃费用审批制度。制定招待费、会议费、大宗物品购置管理办法坚持费用通过财管会集体审批；三是推行部室对口接待制度。确需在外就餐的经主管领导核定后填制派餐单并一律实行现金结算，杜绝任何形式的高档娱乐消费通过强化对财务的管理，各项费用都控制在指标以内 四、凭借“三大”载体，提升发展后劲 （一）认真“合规建设年”活动一昰加强教育培训。全年开展了安全保卫、信贷、财会等方面培训16次参训面达100%。二是加强合规管理机制建设借“合规建设年”活动的东風，组织大讨论从企业文化、流程管理、岗责体系、绩效管理等方面入手，梳理、整合和优化内控制度真正在日常经营管理活动中体現合规文化。三是加强风险防范建设对基层信用社实施主管会计委派制，加强财务和内勤控制构建了防范风险的第一道防线；事后监督中心对一线业务操作实施事后监督，构建了防范风险的第二道防线；审计稽核部发挥内审职能作用构建了防范风险的第三道防线；联社班子成员、职能部门定期组织对基层信用社的业务操作、安全工作进行检查，构建了防范风险的第四道防线有效控制和化解了各类风險，合规文化建设蔚然成风促进了各项业务的又好又快发展。