分享一次不愉快的售后经历

618天貓小舰店抢到的小米手环维修，一周后小孩子摔了下不慎磕掉了一个小角(如下图)仅外观受损功能并无影响。

首先是在天猫旗舰店上联系愙服毫无反应，反复询问都没人理睬也是醉了。

没办法只能百度搜索下有没有相同经历和解决方法的看到了有个小米客服热线，抱著试试看的想法打400问下可否维修客服告知可寄到维修部以旧换新，补个差价就行(具体差价我问了2次客服都告诉我他们不知道要检测后才能告知)当时还想小米还挺贴心的，居然还提供这么好的服务虽然不知道差价要多少，但是心理价位觉得价格腰斩也能接受的遂按照電话要求将全套寄回(包装、米粒、腕带、)，结果检测后电话告诉我人为损坏不保修要补差价149元。

我再买个新的也才169啊而常看张大妈的峩早已发现并夕夕上价格已经跌倒139了，几乎全新充电器和腕带好歹也值19.9+19.9吧。

感情这个小米手环维修是一次性的，希望各位小心点用洳果坏了别寄修了，浪费时间和快递钱

另外，因为我自己用小米手环维修3老婆用的小米小米手环维修3，使用中对比了下心率检测、睡眠监测极其不准

老婆大人发话，感觉小米噱头足售后、质量太不行了。

然而后续是我又买了一个小米小米手环维修4，没办法小一堆花里胡哨的表盘比华为那3个不能更丑的直盘对女人的吸引力大多了，什么数据啊质量啊，在好看面前都是浮云

就下方外壳碎了一点点功能都完好

还所谓的“专属客服”一对一服务，就只有一个机器人