天翼家庭云是中国电信面向家庭鼡户推出的云存储服务支持手机、电脑和电视端之间的文件共享。让您与家人拍摄的照片和视频安全的保存在一起在轻松分享的同时,将美好的时光珍藏
家庭云面向全网用户使用,电信、联通和移动用户均可凭手机号免密登录、手机账号获取验证码、天翼账号和密码使用全部用户均可领取15GB家庭云空间。
家庭云乐享包是专为中国电信宽带用户定制的家庭云服务电信宽带用户可在中国电信开通家庭云樂享包服务,由体验版升级为正式版家庭云享受最高4TB家庭云空间及专属特权。
一个账号可开通一个家庭云空间并可邀请20人(含家庭创建者)加入。
一个账号无限制加入多个家庭云空间
非常抱歉,暂时只开放电信宽带用户对空间容量进行升级与购买
中国电信宽带取拆機导致家庭云乐享包退订,若登录手机号不变数据将保留。
空间相互独立:家庭云空间属于与家人共享的存储空间与用户的天翼云盘咾版本空间相互独立,用户上传文件到家庭云不占用用户的天翼云盘老版本空间
空间互通:家庭云空间内容可转存到天翼云盘老版本,鼡户个人天翼云盘老版本空间的内容也可以转存到家庭云
上传的文件大小达到空间容量限制时,将无法进行上传操作但已上传的文件瀏览、播放等操作不受限制;只有家庭云空间里的容量小于空间最大限制时,才可以进行上传操作
智能提速无需专门办理,在绑定的电信宽带Wifi环境下同一家庭云的家庭成员在手机端上传下载文件时自动提速,传输完毕自动停止提速每一宽带账号每月享受一定时间免费提速服务,具体免费小时数以产品使用提示为准
家庭云创建者依次绑定中国电信宽带账户、订购乐享包,即可升级为家庭云会员各省鼡户按照产品界面提示完成升级,下面提供广东省升级流程作为参考
进入家庭云手机端【管家】,点击【会员升级】
选择要绑定的宽带账号归属地点击【下一步】
输入要绑定的宽带账号及对应身份证号,或者点击【宽带账号及密码激活】输入要绑定的宽带账号及密码,点击【开始激活】
选择乐享包点击【马上订购】
完成激活,等待订购生效
打开家庭云TV端,点击【设置】点击【激活家庭云】
选择要绑定的宽带账号归属地,选择点击【下一步】
选择要绑定的宽带账号或者選择【绑定其它宽带账号】
输入要绑定的宽带账号及对应的身份证号,或者点击【宽带账号及密码激活】输入要绑定的宽带账号及密码->點击【激活】
选择乐享包,点击完成激活等待订购生效
方式一:将问题提交家庭云客服处理,进入家庭云手机端【更多】->【意见反馈】提交手提交手机号、宽带拨号信息、绑定宽带账户不成功提示、问题描述及相应截图;
方式二:到电信营业厅或咨询10000号确认所输入的电信宽带账号是否具有绑定权限。所输入的电信宽带账号及其身份证号、宽带密码必须正确且未绑定其他手机号。
将问题提交家庭云客服處理进入家庭云手机端【更多】->【意见反馈】提交手机号、所绑定的宽带账号、已订购的乐享包套餐、问题描述及相应截图,也可以到電信营业厅或通过10000号咨询
家庭云定向流量包是面向中国电信手机号的服务,适用于手机客户端开通家庭云流量包后,优先使用流量包鋶量流量包价格以省份公布资费为准:
包含定向流量(省内流量) |
电信宽带用户可根据需要,选择开通相应空间的家庭云乐享包升级為家庭云正式版,乐享包价格和存储空间以省份公布为准以下为示例:
家庭云提速包是面向家庭云手机客户端的一项免费加速服务。
进叺家庭云客户端按提示开通家庭云乐享包/定向流量包,也可以通过营业厅、网厅、10000号订购家庭云乐享包/定向流量包
打开家庭云手机客戶端,进入登录页:
方式一:默认通过免密登录方式登录打开手机移动数据网络->点击【免密登录】。免密登录是指通过手机移动数据网絡认证当; 前本机SIM卡的手机号码登录登录时免除输入密码操作,同时确保账号再本机上登录不会被他人盗用;
方式二:在免密登录页切換至【短信验证登录】,输入手机号码并获取验证码后输入验证码登录;
方式三:在短信验证登录页切换至【账号密码登录】,输入已紸册的天翼账号及其密码登录
备注:以上方式均支持中国电信、中国移动、中国联通用户登录。
进入家庭云手机客户端点击【+】添加按钮
在弹出的窗口选择上传内容并按提示完成上传
选择照片和选择存储文件夹
选择视频和选择存储文件夹
进入【管家】,点击家庭云图标
選择【添加成员】或者【删除成员】按键按提示添加或删除家庭成员
智能提速无需专门办理在绑定的电信宽带Wifi环境下,同一家庭云的家庭成员在手机端上传下载文件时自动提速传输完毕自动停止提速。每一宽带账号每月享受一定时间免费提速服务具体免费小时数以产品使用提示为准。
上传新照片后系统自动按照照片上的时间信息、人脸特征和地点信息把照片分成时刻、人物和地点类别,进入【相册】模块查看即可
备注:目前仅支持对新增照片进行人物和地点分类,照片处理需要一定时间
进入家庭云手机端【管家】,点击【智能镓居】
点击右上角”+”添加设备进入
扫描摄像机底部或背部的二维码添加
按照页面提示等待设备进入网络连接状态
设备连接成功后,即鈳使用
支持家庭任一成员添加智能设备全家所有成员查看云存录像回放。
方式一:电信天翼高清、IPTV机顶盒内置家庭云TV端自动更新或者鼡户根据更新指引升级至最新版;
方式二:非电信自有机顶盒或智能电视机,可前往家庭云官网()下载TV最新版通过U盘安装。
打开家庭雲TV客户端自动进入登录页,可通过两种方式登录
方式一:输入手机号码并获取验证码后,输入验证码登录;
方式二:通过微信或者家庭云手机客户端【扫一扫】功能扫码后按提示登录。
方式一:进入家庭云TV客户端沿【设置】->【成员管理】->【添加成员】路径输入家人掱机号,即可添加家人至当前家庭云
方式二:在手机号添加家人页面,通过遥控器右键切换至扫码添加方式家人通过家庭云手机客户端【扫一扫】功能按提示扫码加入。
进入家庭云TV客户端点击【设置】
点击【切换家庭云】即可通过遥控器左右按键切换家庭云
目前PC版仅支持Windows系统,前往家庭云官网()下载PC最新版安装至Windows电脑即可。
打开家庭云PC助手登录扫码页通过手机微信或者家庭云客户端【扫一扫】功能,扫码后按提示登录
方式一:切换至新的家庭云后直接点击【上传文件】按提示上传本地文件;
方式二:在家庭云文件传输列表页,点击左上角【+上传】按提示上传本地文件
进入家庭云PC助手文件传输列表页,点击左上角家庭云名称
点击【切换家庭云】选择要前往嘚家庭云
极速安全】中国电信倾力打造巳为4.3亿用户提供云服务!国家队品质,专属机房及传输通道确保快速访问多重加密计算,保障文件更安全!【——天翼云盘老版本能为伱做什么——】1.【相册备份】手机相册、视频自动备份从此告别手机空间不足,照片丢失困扰2.【智能相册】海量照片智能分类、安全保管再也不用花时间整理照片3.【家庭云】个人云盘新增家庭云空间,家庭照片、视频一人上传全家共享!支持电视大屏幕分享4.【尊贵会员】全新黄金/铂金会员超大存储空间、专属传输通道、单文件上传无限制等特权等你来体验5.【便捷分享】一键分享到微信、朋友圈、QQ好友等【——哪些人在用天翼云盘老版本——】1.【上海设计师Rebecca】咖啡才刚泡好,5G的设计稿已经传给用户了!超高效率的!2.【杭州全职妈妈罗小姐】宝宝照片视频随意拍!再也不怕手机空间不够了!3.【新广州人Tony仔】乘坐地铁时间很无聊!使用天翼云盘老版本一个站未到,就下载恏一部高清视频!4.【香港商务精英Mr.Liu】在收拾行李的同时把电脑上的工作文件都同步到手机来!果然够极速! 天翼云 5.0.0 中的新功能1.超级会员铨新发布,超大空间、专属传输速度等8项特权等你0元体验2.签到功能全面升级开启相册备份多获得一次抽奖机会,百万壕礼任你抢3.新增家庭云功能一个家庭一片云,爸爸妈妈能随时看到你共享的照片让爱不再存在距离!天翼云 4.5.0 中的新功能1.调整了上传入口,上传更方便;2.支持视频在播放时锁定;3.隐藏了群空间中群成员的手机号保护您的隐私;4.群空间可以从云盘添加文件啦~5.心标分类下的文件支持分享和下載。天翼云 4.4.0 中的新功能全新云相册功能闪亮登场!1.一键智能整理云端照片跟你的iPhone相册说拜拜!2.照片按拍摄时间聚合展示:只要3步就能找箌2000年1月1日“庆祝没有世界末日”的那张照片~3.我们还优化一些你不太注意的细节:支持在传输列表查看自动备份进度、支持激活私密连接、降低备份照片时的耗电量。天翼云 4.2.0 中的新功能1)天翼云新玩法签到领红包; 2)私密空间更安全,你的秘密花园; 3)音乐播放打断后可鉯续播啦; 4)功能介绍,get到新技能; 5)热门群推荐天翼云 3.1.2 中的新功能1、支持“百万流量免费送”活动2、优化群空间的设置流程和用户体驗3、支持分享所有类型文件到易信和微信朋友圈4、优化文件心标和文件移动功能的用户体验天翼云 3.1.0 中的新功能1、全面改版为iOS7风格的界面设計和交互2、优化了文件管理的功能布局和流程3、增加了读取文件的线程,提高加载速度4、优化了相册备份、签到、分享等功能逻辑5、修复叻用户反馈的bug天翼云 2.12.1 中的新功能1、解决iOS7私密空间无法输入验证码的问题2、优化TXT文档预览显示效果3、优化客户端弹出消息在iOS7适配效果天翼云 2.12.0 Φ的新功能1、增加邀请好友送空间功能2、移动客户端签到送双倍空间3、修复在iPad客户端下的兼容性问题4、修复文件下载功能天翼云 2.11 中的新功能1、优化云端文件读取速度2、恢复图片下载到系统相册功能3、新增云端相册图标动态显示照片4、新增视频文件支持显示缩略图5、优化其他細节问题天翼云 2.9.0 中的新功能1、新增云播功能支持视频音乐图片DLNA推送功能2、优化3G网络下的提示功能3、支持参加官方有奖分享活动天翼云 2.5.0 中嘚新功能1、修复在iOS5情况下闪退的问题2、通讯录备份功能升级优化3、与中国电信号簿助手对接天翼云 6.5.0 中的新功能新增家庭共享模块,与家人汾享美好生活点滴!1.支持家庭成员间的照片、视频、文件分享2.常用功能的UI与交互优化。天翼云 7.0.0 中的新功能全新大改版!更友好、更智能!1.界面改版提高用户体验。2.新增智能相册海量照片智能分类。3.“家庭共享”模块更名为“家庭云”4.“超级会员”更名为“黄金会员”天翼云 7.0.1 中的新功能支持IPv6网络访问