为了保障企业员工健康问题 平安好医生走步赚钱推出“在线医务室”

中新网上海新闻7月12日电 (汪青)作为中国领先的一站式健康医疗生态平台平安好医生(1833.HK)于12日公布了企业健康管理业务的最新进展:企业管理式医疗保障计划已与包括万科、绿城、中国银行、中国电信、中核核电、恒大集团在内的近200家大型企业签约,服务近150万企业员工,覆盖全国27个省、自治区和直辖市。

于今年5月24日推出的企业管理医疗保障计划,主要包含“员工体检”、“在线医务室”和“团体健康360”三大产品。通过这三大产品,平安好医生能为企业用户的员工提供7*24小时全方位的健康管理服务,并为企业员工构建一个贯穿全流程的医疗保障服务计划,实现从企业员工健康管理、到亚健康管理、再到疾病咨询管理、最后到健康保险产品的全覆盖。

平安好医生董事长兼首席执行官王涛表示:“平安好医生是一家科技公司,也是一家互联网公司,更是一家打造生态圈的平台型公司,我们的使命是用科技让人类更健康。平安好医生推出的企业管理式医疗保障计划,能够从‘医’、‘养’、‘健’、‘优’四个方面全方位呵护企业员工健康,除了能够提升员工的归属感和满意度之外,其实也能够帮助企业降低员工病假和缺勤天数,进而带来员工工作效率的提高。”

让企业员工享受一站式医疗健康管理服务

一个多月前,在杭州工作的宋先生出现大腿韧带损伤需要住院。由于其所就职的绿城集团已经加入平安好医生的企业管理式医疗保障计划,平安好医生快速受理了宋先生的需求,为其提供精准导医导诊服务,根据其伤情,在第一时间安排宋先生进入当地知名三甲医院浙大医学院附属第二医院的绿色通道,让其很快享受到了相关科室名医的精确诊疗和住院服务。

这种包括在线诊疗、分诊转诊及住院在内的一站式医疗健康管理服务正是平安好医生企业管理医疗保障计划的特色之一。以平安好医生全职医学团队和“AI医生”为依托的“在线医务室”可提供7*24小时的医疗咨询服务,能快速判断员工医疗需求,如果在线诊疗判断其无需去医院,企业员工就可以通过平安好医生直接购药,并获得线下合作药店1小时快速送药上门服务。整套问诊流程方便快捷,极大提升了就医体验。

据悉,平安好医生的医院网络已经遍布中国30个省、自治区及直辖市的超过3100家医院(包括逾1000家三甲医院)。同时,平安好医生目前已经在中国80多个城市上线了1小时送药上门服务。

优质的一站式医疗健康管理服务和良好的用户体验,让平安好医生的企业管理式医疗保障计划在推出短短一个多月的时间里就受到企业用户的欢迎,目前该业务已经服务近200家大型企业的近150万企业员工,用户好评率超过96%。

目标万亿级企业健康市场

根据《健康中国2030规划纲要》,到2020年,健康服务业总规模将达到8万亿,2030年将达到16万亿,而根据这一数字推测,到2020年,中国企业健康管理方面的市场总量将在2.4万亿,而到2030年预计有4.8万亿。

但事实上,国内目前的企业健康管理市场还存在痛点。一方面,国内医院门诊效率较低,排队三小时看病三分钟的问题屡屡受到诟病,这也导致企业员工就诊面临时间长效率低的问题;同时国内医疗机构缺少健康管理方面的职能,员工的亚健康状态也会影响工作效率。国内企业虽然越来越重视员工的健康管理和服务业务,但在这一领域投入和能力不足。企业和员工都在寻求双方的“最大公约数”。

巨大的市场需求和客观存在的痛点让具有一站式健康医疗生态的平安好医生在这个新兴的市场获得了巨大的机遇。通过企业管理式医疗保障计划,平安好医生快速切入市场,并与诸多大型优质企业展开合作。

业内人士表示,与市场上许多公司只提供单一的服务不同,平安好医生的企业管理式医疗保障计划涵盖了员工体检、日常健康管理、问诊服务、就医服务、购药等企业员工全方位需求,打造了一站式医疗健康管理服务,目前已经成为了最受企业HR青睐的员工福利计划之一。

平安好医生首席运营官白雪表示:“我们不仅关注员工的健康问题,更致力于给每个职工、每个企业传播健康的理念,树立正确的健康管理意识,培养健康的生活方式。”

  线下的企事业单位医务室越来越少,但另一种更加方便的医务室正在横空出世。

  5月24日,由平安好医生与股份有限公司(下称“平安养老险”)联合主办的2018首届中国企业员工健康大会暨企业管理式医疗保障计划发布会(下称“健康大会”)在北京举行。平安好医生宣布将整合在问诊、购药、体检、保险等领域的服务能力,以“在线医务室”的形式为企业员工提供一站式医疗保障服务。


图为:平安好医生董事长兼首席执行官王涛

  作为继“一分钟诊所”后的新物种,“在线医务室”承担的不仅是传统医务室看病买药的需求,更是企业员工身心健康需求7*24小时的全方位满足。通过“在线医务室”,平安好医生能够为企业员工构建一个贯穿全流程的医疗保障服务计划,实现从企业员工健康管理、到亚健康管理、再到疾病咨询管理、最后到产品的全覆盖。

  关注员工健康其实也是在提升企业经营效益。正如平安好医生董事长兼首席执行官王涛所说,平安好医生为企业员工提供的“员工体检”+“在线医务室”+“团体健康360”,这除了能够提升员工的归属感和满意度之外,其实也能够帮助企业降低员工病假和缺勤天数,进而带来员工工作效率的提高。

  如何治愈“身体被掏空”?

  据国家统计局数据显示,2016年,我国城镇就业人口约为4.14亿,约占我国总人口的30%。伴随着城市化进程,城镇就业人口仍将继续增长,预计会有越来越多的就业人口进入城镇成为企业员工。

  在这亿万企业员工中,“感觉身体被掏空”似乎是常态。据平安公司发布的《中国企业员工健康状况及医疗福利报告2015》显示,中国企业员工“生命力年龄”平均比真实年龄老5.7岁。“生命力年龄”,通俗来说就是“这个人看起来多大”,也就是说,职场中不少25岁的看起来像30岁,35岁的看起来像40岁,依此类推。

  “身体被掏空”的背后是让人堪忧的职场健康状况。在发布会上,平安好医生与易观联合发布的《中国企业员工职场健康白皮书2018》(下称“白皮书”)显示,近年来企业员工的乳腺增生、超重与肥胖、血脂异常等病症检出率呈快速上升趋势。其中,乳腺增生是所有一线城市企业员工体检检出率最高的病症。

  在慢性疾病方面,白皮书显示,企业员工在线咨询量排名前三的为月经不调、性功能障碍和痤疮,腰椎间盘突出、腰肌劳损也是企业员工在线咨询的重点。至于心理健康方面,抑郁、焦虑、失眠是企业员工普遍存在的问题。在针对职场的调研中,仅有5.8%的人表示感觉无压力。特别是在一二线城市,由于工作压力大、生活节奏快、不规律的饮食作息等多方因素,企业员工“嘴上说着年轻,身体却已经投降”的情况越来越普遍。

  但这似乎是个两难。企业需要衡量在员工健康方面的投入产出比,员工则需要考虑健康管理的时间成本、经济成本、精力成本。这也使得不管是企业还是员工,到目前都没有找到一个有效治愈“身体被掏空”的途径。而平安好医生打造的“在线医务室”就是要做企业与员工的“最大公约数”。

  以基础的员工体检为例,平安好医生在传统常规体检业务的基础上,增加报告解读、专家读片、健康评估、专家问诊、智能干预、VIP挂号、住院安排等系列服务。基于员工体检报告,平安好医生还会帮助员工建立专属的健康档案,并且根据员工历年体检异常指标、问诊记录,平安好医生还会对员工健康趋势进行分析对比,预测疾病潜在风险,并提供建议复检日期及进一步检测建议,时刻关怀员工健康。在平安好医生“在线医务室”,员工获得的不仅仅是体检,还有持续的员工健康管理服务。

  “在线医务室”怎么玩?

  按照《“2030”规划纲要》中确定的目标,到2020年健康服务业总规模大于8万亿元,到2030年达到16万亿元。以30%的的企业员工占比来看,职场健康的“蛋糕”到2020年将达到2.4万亿元,到2030年将达到4.8万亿元。

  但做好企业员工的健康管理从来都不是件容易的事。

  以前,不少企事业单位都为此专门设立了医务室。但如今,医生资源紧缺,企业员工增长,加上国有企业不断改革,企业配备自己的医务室已经是凤毛麟角。同时,不管是从成本、还是从效率来考虑,传统医务室也未必是当代解决企业员工健康管理问题的最佳答案。

  的出现给企业员工健康管理提供了一种新的可能。平安好医生首创的“在线医务室”就是其中之一。

  通过“在线医务室”,企业员工不仅能够享受到随时随地的线上问诊,还能得到360度的全方位健康管理服务。从体检到问诊到健康管理甚至到医疗保险,每一个员工在“在线医务室”留下的足迹都会被记录下来并载入个人健康档案,作为企业员工健康管理的指南。平安好医生试图通过“在线医务室”为企业员工构建一个贯穿全流程的医疗保障服务计划。这也是移动医疗平台相较于传统医务室的优势所在。

  首先,移动医疗平台可以解决一对多的问题。平安好医生从成立之初就致力于的研发。目前,通过平安好医生智能辅助诊疗系统,全职医生的问诊效率能够实现10倍甚至50倍的提升。医生问诊效率提高,也就意味着单位时间内,医生能够服务的用户的数量的增加。言下之意就是,通过平安好医生,企业员工能够享受到不用排队的“在线医务室”。

  平安好医生此次推出的在线医务室还做到了24小时不打烊。以自有全职医生团队为依托,平安好医生能够为亿万企业员工提供7*24小时的在线诊疗服务。平安好医生此前问诊数据显示,每天晚上的九点到十点是一天问诊的高峰时段。移动诊疗平台能够配合企业员工的时间来提供服务,而不再是企业员工此前被动地来配合医生、医院的上班时间。

  据悉,平安好医生已经与2100名外部医师(均为三级甲等医院副主任或以上级别医师)建立合作;医院网络已经遍布中国30个省、自治区及直辖市的约3100家医院(包括逾1000 家三甲医院),与美国、日本、中国台湾、中国香港等国家和地区的约260家海外医院建立合作。

  除了在线问诊,平安好医生董事长兼首席执行官王涛还在现场宣布,平安好医生已经开通了全国51个城市一小时送药服务。手机下单,一小时之内送药到家。此前在药交会亮相的“一分钟诊所”也是针对上班一族推出的“便利就医神器”。未来,随着“一分钟诊所”的推广,上班一族在路上、在公司都能便捷地寻医买药。

  以体检为入口为企业员工建立终身健康档案,“一分钟诊所”让员工无需请假随时看病,“AI医生+全职医生”让服务随时随地连接到每个员工,科技驱动型“健康保险+健康服务”管理式医疗保障计划提供精准、低成本服务,平安好医生希望能够成为员工健康状况改善的推动者。

  从C端用户医疗需求到B端企业员工健康管理,平安好医生在香港挂牌上市后,又马不停蹄地奔赴新的战场,而新的战场也为平安好医生打开了新的空间。

“平安好医生与平安养老险利用互联网+科技,打造‘健康保险+健康服务’创新服务模式,实现了企业员工小病线上随时看,免请假、免奔波、海量优势资源精准服务,并降低员工患病风险。这一创新服务同时解决了职工看病贵、看病难两大痛点和难点。”5月24日,在平安好医生和平安养老保险股份有限公司(下称“平安养老险”)联合举办的首届中国企业员工健康大会暨企业管理式医疗保障计划发布会上,中华全国总工会书记处书记赵世洪对平安好医生积极探索企业员工健康管理新模式予以“点赞”。

图为:2018首届中国企业员工健康大会暨企业管理式医疗保障计划发布会现场

在中国过去几十年的发展中,医务室曾经是众多城镇企业员工解决求医问诊的重要方式之一。但随着时代变迁,中国城镇企业员工的工作场景、工作方式、工作强度都已经发生了巨大变化。如何更好地解决员工日益增长的健康管理需求与相对传统的企业医疗健康服务模式之间的矛盾,成为了摆在企业面前的难题之一。

由国内最大的互联网医疗平台平安好医生全新推出的“在线医务室”,有望成为让企业与员工双赢的“最大公约数选择”。

平安好医生董事长兼首席执行官王涛在发布会上表示,“在线医务室”涵盖了企业员工体检、日常健康管理、问诊服务、就医服务、购药等企业员工健康管理的全方面,并对接配套平安养老险提供的保险保障,为企业员工提供一站式医疗保障服务。通过构建“在线医务室”,平安好医生将为企业赋能更加优质的员工医疗健康服务,打造全新的企业员工健康管理模式。

据悉,以平安好医生自有的全职医学团队和“AI医生”为依托,“在线医务室”可提供7*24小时的医疗咨询服务,有效解决企业员工工作日繁忙,时间有限就医困难的痛点。企业员工还可通过平安好医生APP直接购药,并获得线下合作药店1小时快速送药上门服务。整套问诊流程方便快捷,员工可随时随地求医问药,极大提升了就医体验。

此外,对员工来说,“在线医务室”提供的健康管理服务也能帮助缓解职场焦虑,提升生活品质;若有重疾发生,“在线医务室”配套的保险保障也可帮助减轻医疗负担。

而对于企业而言,员工是企业最宝贵的财富。“在线医务室”不仅通过体检建立企业员工健康档案,帮助预防员工疾病发生,降低员工病假缺勤天数。一旦有严重疾病发生,保险亦可有效规避企业的风险。同时,为员工提供健康福利,也能升员工对企业的归属感和稳定度,使企业最终收获更好的效益。

公开资料显示,平安好医生成立于2014年,一直致力于通过"移动医疗+AI",为每个家庭提供一位家庭医生,为每个人提供一份电子健康档案,为每个人提供一个健康管理计划。自成立以来至2017年年底,平安好医生已经累计服务了超过2.11亿次在线咨询,日均约处理37万次在线问诊咨询。发展至今,平安好医生已经形成了家庭医生服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动四大业务板块,注册用户数突破2亿。

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