我的vivoX7手机前几天换了个vivox21外屏多少钱、现在触摸有点失灵是什么问题

去商业街在电信天翼里说是以舊换新,说我本机vivox7只需要六百元换vivox21我问是全网通的吗

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

去商业街,在电信天翼里说是以旧换新说我本机vivox7只需要六百元换vivox21,我问是全网通的吗他说是,稍后我付完钱手机也给我拿走了,他拿出新手机告诉我电信必须是主卡才能用叫我办A,还给我说这手机激活必须要银行卡我说我不要,我要退款又说让我等7到21天,我闲麻烦后来就给我换荿vivoy85全网通手机,但是让我交3999元说是充话费,这存不存在欺骗

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