被被美团判定商家人员为商家,会通知吗

  • 商家人员无法享受优惠

补充两点 其一贵平台回复称查询您的问题已来电咨询,我不知道这是什么奇葩回复这还需要您提醒我?没咨询过我是怎么知道你们解决不了并且来这投诉 其二,26日那天的二线客服跟我说建议换号我惊了,怎么的解决不了问题就解决出问题的人是吧?


查询您的问題已来电咨询


已分配商家 美团网客服小美


2月19日本人发现自己两个美团账号无法在某店享受优惠被美团判定商家人员为商家人员。当日通過美团app反馈给在线客服后称24小时内给出答复然而24小时内并没有反馈。21日本人通过美团app主动联系客服询问进展,其回复已制作工单并会加急催促时长无法保证。26日本人再次通过美团app联系美团客服询问进展,其称为我查询随后杳无音讯,我只能通过电话客服询问其稱已制作工单,再次给出24小时承诺当日17时左右,一名自称美团二线客服人员致电我说此为系统自动被美团判定商家人员无权更改,我當即表达无法接受并提出疑问第一被美团判定商家人员的标准是什么?第二系统是你们自家程序员设定怎会无权更改?但其只是一个勁道歉整件事情下来耗时八天未解决,客服要么不回复要么道歉让我等故在此投诉,本人诉求为解除商家相关人员被美团判定商家人員以及加强客服工作素质谢谢。


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