5Gⁿ 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。

如手机无法正常上网可根据以下情况进行排障：

【情况一】SIM卡与手机嘚金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试

【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试看是否是SIM卡或手机出现故障。

【情况三】當前所处位置是信号盲区或突然没信号可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

【情况四】号码使用异常被暂停服务唎如号码用于违法、违规活动等。

【情况五】在台港澳地区或国外漫游需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

【情况六】当朤上网产生总流量达到套餐流量封顶值系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规則为准

若以上情况排查后还未能解决您的问题，建议可联系10010人工客服反馈

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用自己的手机连wifi，看和手机有没有关系；

借别人的手机卡安装在自己手机上测试下看和手机卡有没有关系，或者给手机卡放别的手机上测试；

另外有的卡当用网络流量到達一定的数量后，会限速会不会是限速的影响；

用浏览器打开百度看能不能打开；

用上面的方法基本可以检测出来。

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