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11月30日我女儿从长沙发的包裹,12朤1日送达冷水江正准备签收时发现外包装和内件均已损坏(一个电饭煲和一个电磁炉共计价值300多元),从对方发送过来的视频清楚看到純属对方打包员缺乏基本专业素质所造成可对方一直不予合理处理,兹请求帮助谢谢!