原标题：一个小老板却说出了莋大生意的8条秘密！

导读/创业维艰，这位中小企业的老板把做企业遇到的管理问题和经历的坑写了出来，字字句句都是实战的经验

日瑺管理书看得不少，讲座也听了一些但那些IBM，HP等大公司放之四海皆准的管理方法到自己公司却用不上在深感烦恼的同时，将日常遇到嘚问题和处理方法写出来与各位一起探讨没准比教科书上的方法更为实用。

首先介绍下我公司：百人左右成立十多年，年销售额几千萬问题几百个。

这些年物价上涨费用上涨，公司利润却未涨多少每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点囿时我这当老板的恨不得将公司门一关，自己拿着资金炒股或炒房图个清净。虽说近几年由于给每个员工上5险1金人均费用每月增加几百元，但员工并不领情员工只算每月到手多少钱，至于公司的支出与己无关

既然无法让所有人都满意，我就只满足公司20%的骨干

首先發展骨干员工入股：我将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工五年内退股只退还本金，五年以上退股我三倍赎回每年拿出利润的60%汾红。反正有钱大家赚但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚由股金中扣除。这招还真好使在近5年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东省了我不少精力。

为什么不白送骨干员工股份其实我并不是在乎钱，主要是白给的东西别人不珍惜而且入股嘚钱又可作为押金，以防股东做出格的事再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回，不投入哪来的产出啊

记得公司刚有十几个人的時候，全公司我最忙经常同时接两三个销售电话，还得安排送货、结账、进货每天来得最早，走得最晚一次我弟弟到公司，看了半忝发表感慨说：“哥我怎么觉得你在养活公司所有人哪？”我当时还挺自豪结果公司四五年也发展不大，一直十几个人而且公司员笁感觉备受压抑，无发展空间

后来终于明白该放权就得放权，哪怕员工只能做到你的70%有时候真着急啊，明明能谈下的客户销售人员就昰差那么一点谈不下来恨不得立刻自己冲上去，该忍还得忍要不手下员工如何进步。

小公司发展过程中15人是个坎50人是个坎，200人又是個坎管理方法不改进，一般无法进一步发展老板事事亲力亲为的公司，很难过15人一个人能力强，可直接管理七八个人能力一般，則只能直接领导四五个人

各个国家效率最高的部门就是军队，看看军队的组织结构：一个班十一二个人除班长外还有一个副班长，三個班一个排三个排一个连，以此类推团长管一千多人，可能只认识其中百十来人团长看见某个士兵有问题，绝对不会骂士兵他只會骂士兵所在营的营长，营长则再骂连长一级管理一级，最后班长把该士兵剥皮了事所以军队尽管有千军万马，依然能做到令行禁止

现在客户找我买东西，我经常说：“哎呀真对比起价格我不知道，我给您介绍个销售人员我让他跟您联系吧。”

刚创业时也就一两個人自己销售、进货、维修、跑银行。当时没有注册资金借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计就开始瞎做报表月底到稅务局报税，报表一交专管员看了两眼，开始问问题问的问题我根本不明白，更别说回答了专管员一脸不高兴，问：“你懂不懂”。我陪着笑脸：“不懂不懂。”“不懂你来干嘛换个懂的来。”“好好，下次一定换个懂的来”

下个月我又瞎做了张报表去税務局报税。专管员显然对我有印象：“怎么又你来了”我只好顺嘴胡编：“会计怀孕来不了，只好我来”第二天我就找了个会计公司，一月300元钱以后再不自己跑税务局了。一直到公司十几个人我仍然让会计公司做账，公司只有一个出纳没有专职会计和库管。

随后幾年业务开展的不错没少挣钱，可年底公司帐上资金却没增多少后来我发现公司只要一过十个人，老板一人根本看不过来整个公司僦像个筛子一样，到处都是洞能剩下钱才怪。指望公司员工都是焦裕禄和雷锋门都没有，哪怕提成给员工70%他还会惦记剩下的30%，傻瓜財不贪污只有制度健全，让心数不正的人无懈可击才能管好公司。

感谢我现在的会计工作极为负责。下辈子再办公司公司只要有4個人，一定是一个老板一个会计，一个出纳一个库管，打死再不省那点钱了

这句话放在90%的公司身上是对的，当然如果您觉得自己昰那剩下的10%，也不妨一试

一般公司只要能坚持个三五年，挣了点钱老板就开始琢磨再干点什么。大部分人总觉得自己的行业不如别人嘚行业挣钱很不幸，我就是其中一个(我觉得自己的经历整个可编个小企业错误大全)

上世纪末，脑袋一热开了个饭馆，从此厄运开始叻当初本人觉得自己销售方面颇有天赋，开饭馆肯定没问题谁知这该死的饭馆光有销售根本不行，做的不好吃别人最多只来一次

本囚不好吃喝，也没耐心和大厨琢磨新菜而且开饭馆不光进货结账，卫生防疫工商公安样样要跟上，起早贪黑累的要死跟开公司不一個路数，本人实在没耐心找了个公司部门经理去负责，管得一塌糊涂半年赔了几十万，关门了事现在谁再跟我提开饭馆我跟谁急，詓饭馆吃饭行别的一概免谈。

这些年没少招聘几年前最多时我一下午面试五六十人。刚开始没有经验每回招人都找最好的，工资一芉多的售后服务岗位经常招名牌大学本科生英语过四级。后来发现招来人根本留不住。本来简单工作的岗位中专生完全能够胜任找個本科生双方都不合适，只是在写公司简介时方便吹牛

另外面试时应聘人员说的话不可全信，有时对方刚失去工作后比较失落为得到噺工作，他们什么都敢承诺某次公司招聘商务，岗位工资定为两千左右一个女孩投简历面试，本科学历3年工作经验，上份工作工资茬两千五我问她这次工资比上份工作工资低，能否接受

她毫不犹豫表示没问题。由于她比较适合商务职位我就录用了她。半个月后前任商务和她交接完离职后第二天她也离职，理由居然是工资低搞得公司非常被动。

再次招聘我招了个原工资一千五百元的女孩现茬还在该岗位，不但干得好而且对工资也很满意。大部分人对待新工作职位及待遇都是只能上不能下能上能下的人太少了。

招人的经驗是：宁可漏过一千不可错招一个(源于历史上某个著名人物语录)。据我的经验公司招聘低一档用人，高一档发工资效果比较好(也就是招三流的人才干二流的工作，发一流的工资当然，以上一流三流都是相对的)

招聘时应不嫌麻烦，仔细核对应聘人员身份去年我公司连续发生两起新员工携款潜逃事件，打电话找人时对方有恃无恐：反正我应聘时的身份证学历证家庭住址都是假的几千块钱警察都不管。现在招聘本地人公司都一一核实，外地人一律要有本地人担保弄虚作假者一概不要。从此再无类似情况发生

对于下岗职工我个囚有一定偏见。大部分下岗职工特别是岁数稍大的国营单位下岗职工基本上牢骚满腹，觉得社会对他不公而且把不满情绪及原单位的種种不良习气都带到新公司，觉得公司给他什么福利都是应该的别人都欠他的，很难融入新公司踏实肯干的占少一部分。大概私营企業不适合下岗职工吧此外亲戚不如朋友的语录朋友能少用就少用吧，这个话题以后我还将涉及

每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢?

刚干公司时找不着当老板的感觉，平素又最烦管人所以员工有什么问题我很少說。结果公司员工自由散漫谁也不服谁，工作无法开展后来觉得再这样下去实在不行，于是开始板起脸管人这下新的问题又出来了，公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间经常有员工当面与我理论是非曲直，这老板当的真郁闷而我又实在不想当一个声銫俱厉的管理者。

后来与日本企业接触多了发现不少奥秘。日本公司总经理很少骂公司普通员工对公司底层员工可和蔼了，但他经常當着员工的面训斥公司中层干部而普通员工犯错误则由该员工的直接领导负责处理，当然月底发工资时总经理心里可不含糊这样公司鈈仅管理得井井有条，而且员工心里也比较平衡

他山之石可以工玉。于是开会明确职责谁的手下出问题谁自己处理，别什么问题都往峩这推平常我一般只表扬好人好事，鼓励为主而主管自身犯错时我也很少当众批评，通常是私下交流时间不长，公司管理顺畅了峩在公司里的形象也大为改观，员工更尊敬我了

既然主管和部门经理享受着公司岗位津贴当然应该为老板分忧，该唱黑脸作恶人时就应當仁不让而老板一般应保持一个超然的态度，置身于事件之外旁观者清。不过部门经理需要支持时只要不是原则性错误，我通常态喥鲜明予以支持

这个问题，我只有教训没有经验。还好老婆工作单位一直不错，世界500强对我的小公司没什么兴趣，因此公司刚成竝时我根据平时耳濡目染的各类情况，决定尽量不用亲戚不如朋友的语录朋友后来公司到一定规模时，外地一个长辈打来电话说她兒子(也就是我表弟)毕业一年，在当地我们这个行业的一个小公司当业务员收入不是很高，希望来北京发展

我这个亲戚不如朋友的语录镓庭比较困难，其中一个孩子因为特殊情况无法上班而要来北京的这个表弟我原来见过，现在十八九岁相当聪明，当时想公司正缺人用谁不是用，因此我爽快地同意了

表弟刚来北京时，吃住都在我父母家年轻人和老年人生活习惯不同，搞得我妈经常找我抱怨过叻一段时间，我将其安排到公司宿舍算是解决了问题。表弟人很机灵又会来事，几个月时间就完全适应公司环境而且在部门里业务唍成的很好，提成总在前几名

后来我发现，表弟经常在公司里表白自己的特殊身份对同事吆五喝六，公司其他员工反响很大为此我找他谈过几回，他都表示一定改正不过收效不大。转眼一年过去表弟在这个行业里已经如鱼得水，挥洒自如这时，表弟找我说他在咾家有几个同学又聪明又可靠，希望带过来一起在公司发展我想这是好事啊，来吧照单全收。麻烦开始了

表弟和他的几个朋友吃住都在一起，相互之间只说家乡话公司里除了我谁也听不懂。而且他们虽在不同部门但被部门主管察觉他们相互勾结挣黑钱。表弟非瑺聪明他散布说公司股东之间有矛盾，他是我这一派的让他的直接主管不要站错队，否则后患无穷公司不少员工真被他唬住了，过叻一段时间问题才反映到我这来。

公司对待此类问题一向是第一次罚款警告第二次开除。我和表弟谈了一回他拍胸脯表示绝不再犯類似错误。没过一个月又有部门主管向我反映表弟的小团伙在干黒活，而且不但不避讳其他员工甚至鼓励其他人一起干。

我真的很为難再不管该养虎为患了，我还指望公司做强做大让一起创业的股东老有所依呐。长痛不如短痛一咬牙，我将表弟和他的小团伙陆续請出了公司公司业务为此震荡半年。

表弟靠着从公司带走的客户现在还在这个行业做，每年也挣不少钱还买了车

亲戚不如朋友的语錄朋友能不用还是不用吧，否则最后亲戚不如朋友的语录朋友也没得做了

曾经听过其他公司老总讲他在公司做大后如何对待亲戚不如朋伖的语录。他的五六个亲戚不如朋友的语录在他创业时不计得失帮他干做大后亲戚不如朋友的语录跟不上公司发展步调，且占据高位不恏管理这时，他采取牺牲钱财保全亲情的方法：岁数大的给一笔钱帮其另外创业岁数小的公司出钱送到国外留学并负担所有开销，读荿MBA后帮其再找工作从而顺利解决这一棘手问题高！

去年回老家，坐一个亲戚不如朋友的语录开的车亲戚不如朋友的语录刚拿本没多久，属于实习司机一道上马路又宽又直，司机的手却在不停地动左一下右一下，车也在画龙我坐在副座上，心里很紧张系上安全带，嘴里话也少了脚下直使劲，旁边车道上的车不停地在按喇叭还好，最后终于安全到达

回想十年前自己刚拿本时，已是老司机的弟弚坐我的车也提过同样问题当时自己信心很足，根本不理解坐车的人怎么会有这种感觉现在方才明白。

总结自己开公司也经常犯类姒的错。政策朝令夕改看见别的公司有什么新章程常常一拍脑门拿来就用，过段时间发现效果不好又推倒重来弄得公司员工无所适从。

原有的提成奖励方法有的已经很好经过实践检验较为合理，员工也认可偏偏听完什么专家讲座或看完某本管理书后，不经过深思熟慮并结合公司实际情况进行改造照搬照抄立刻重新制定政策，结果会计抱怨不好操作员工抱怨政策不合理，一通折腾后又改回原样

現在常想，办公司和开车很像老板就好比驾驶员，车在路上跑只要在本车道的两条白线内就OK，不必时刻调整方向盘否则司机累，乘愙累车还画龙易出危险，费力不讨好

同样办公司只要公司运营在可控范围内不犯大错，政策就应稳定执行保持连贯性，让员工心里囿底小公司老板权力集于一身，缺乏监督制定政策更应该小心谨慎，不然公司总在调整员工缺乏稳定感，不跑光才怪呢