新买的笔记本win10电脑卡顿有时会出现卡顿情况，比如打开软件后鼠标停止不动，怎么解决，c盘没装别的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-10-20 01:45 标签： win10电脑卡顿
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如题无论是用USB有线鼠标还是蓝牙无线鼠标（新购买的罗技手柄鼠标），正常使用一段时间后有时会出现光标停止不动或者卡顿的情况(WIN10系统)。有时屏幕会出现系统提示：HID-compliant mouse有问题WINDOW无法识别的usb设备；跟这台计算机连接的前一个USB设备不正常。经查在设备管理器里没有发现有问题，既无黄色的问号也没有感叹号。

已经采用如下措施也不能解决问题：

1.重新插拔更换usb接口

2.更换别的有线鼠标能正常工作。

3.右击桌面上的“我的电脑”→“管理” →左边“设备管理器” →单击右边“鼠标和其它指针设备”前的“>”号→右键点击“HID-compliant mouse ” →更新驱动程序或者禁用设备/启用设备或者卸载设備重新安装驱动程序。

4.用这个有问题的有线鼠标插入别的电脑能够正常工作。

5.单击“通用串行总线控制器”的“>”号显示多个“USB Composite Device”，更新驱动程序或者禁用设备/启用设备或者或者卸载设备重新安装驱动程序。

6.单击“通用串行总线控制器”的“>”号显示一个“USB Root Hub”，哽新驱动程序或者禁用设备/启用设备或者卸载设备重新安装驱动程序。点击属性点击查看它们的“电源管理”选项卡，取消“允许计算机关闭此设备以节约电源”复选框

7.禁用USB选择性暂停设置（尚未知道该方案的结果）。

（1）控制面板——电源选项单击当前所选的电源计划旁边的更改计划设置。（2）单击更改高级电源设置（3）展开USB设置—USB选择性暂停设置，将其设置为“已禁用”确定。

现在尚有如丅方案还没有尝试因为不敢动注册表，也不懂注册表中的“upperFilters”是什么意思：

1.单击“开始”菜单单击“运行”命令，在打开框中键入“regedit”命令单击“确定”按钮，在弹出的注册表编辑器中按照面的路径，依次打开

2.在右侧窗口删掉“upperFilters”键值，删除后重启电脑并插拔你嘚USB设备

现在用DELL的SupportAssist诊断，显示信息发现有一个提示“USB端口失败错误代码列表-USB端口测试-WUS11-3N8”。不知道这个是什么意思

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