今年3月接到到电话说我套餐满足免费送行车记录仪的活动，上门办理在办理过程中得知是月消费128才能满足，但是我套餐优惠后的价格是98元办理人员确认说我优惠前嘚套餐是158元，是...
今年3月接到到电话说我套餐满足免费送行车记录仪的活动，上门办理在办理过程中得知是月消费128才能满足，但是我套餐优惠后的价格是98元办理人员确认说我优惠前的套餐是158元，是满足的然后就顺利办理，哪知到了生效时候被告知是不满足的，现在鉯我已经仍了行车记录仪的包装盒为由不能取消，每月扣我钱投诉无门，中国移动就没人管管嘛
消费者权益在中国移动面前如何保障啊有关部门能出来为百姓说说理吗
我想问一下你投诉的目的是什么，是想不再享受这个优惠改回自己原先的套餐。还是仍然享受这个優惠然后套餐依然用自己以前的。办理过程中工作人员明确告诉你每个月消费是128元然后你办理就代表你对这个消费是认可的。但是你後面有说了工作人员有忽悠你的嫌疑你可以从这一方面入手。不要跟客服们扯你享受的优惠什么的你重点强调虚假告知消费，忽悠消費者提高套餐现对于业务办理受理过程表示疑问，对于签署合同不认可要求处理。
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被中国移动坑了，你可以親自到你当地的总移动营业厅去投诉他们会给你满意的答复的，如果实在不行还是继续工信部网站投诉，你要坚持才可以
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