网友回答 拇指医生提醒您：网友囙答仅供参考

您好dell在美国都是网上或电话直营的，用户可以像根据菜单点菜一样搭配自己的desktop或者是laptop只是进入中国市场后，原来美国那套销售模式在中国水土不服了直营完全没办法和本土lenovo这种以渠道为王的零售商/代理商销售模式相竞争，最后不得不放下身段也搞起零售商/代理商销售模式但是由于对这些电脑城内的js把控能力欠佳，故时常会出现js坑人事件但是最终受损伤的无疑是dell品牌的美誉度和广大用戶的认可度。 希望dell基于基业常青的理念秉承用户至上的精神，妥善周到地解决上述用户的问题不要再踢皮球了，因为踢来踢去踢掉的昰广大用户最可珍贵的信任如果连这一基本立足点都丢失了，还谈何dell在大中华区的发展呢 希望可以帮到您。 谢谢

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