怎么抓回补;费控余额是什么意思费是不是也会减少?


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今早收到一条电力公司短信说是我已经由普通用户转成费控用户叻,是个什么意思啊

供电公司已全面启动"费控"實现先购电后用电新型智能电费管理!现将电费智能结算方式的相关知识,向大家广而告之普及让大家真正了解交电费就象交话费一样實行智能化管理!

一、什么是电费智能结算方式:电费智能结算是通过远程自动抄录用户每天零时的电表数据,每天实时结算电量电费實时将用电信息、报警信息通过手机短信提醒客户。为避免每天交费建议您像预交手机费、固定电话费一样,先预存电费到您的用电客戶号中实行先付费,后用电

二、实行电费智能结算方式后客户能享受哪些服务:供电单位每月定期向用户发送月结短信,告知客户当朤用电情况短信内容包括电表上月读数、本月读数、本月电费、预存电费费控余额是什么意思等信息。方便客户用电保障供用电双方匼法权益,提高用电消费透明度客户可实时掌握用电情况,节约用电

三、电费月账单通知与催费短信的电费金额为什么不一致:客户收到的电费月账单通知短信,产生电量的时间段为上月1日零点至月末24点预存电费费控余额是什么意思、欠费金额的截止时间是上月末24点。系统每天实时结算电量电费当客户预存电费费控余额是什么意思不足时第二天将自动发送短信,提醒客户及时缴费所以,电费通知單是告知客户一个自然月内发生的电费数而短信提醒的是上月至本月当日所用的电费数,两个计算电费的时间长短不同

四、怎样避免欠费停电:当客户预存费控余额是什么意思小于报警阀值时,系统会自动向客户发送报警短信提醒客户预存电费。当客户预存电费小于零(即欠费)时系统会对客户自动停电。客户可根据自己以往的用电情况预存一个月的电费为宜。为减少交费次数客户也可一次预存多个月的电费。

五、停电后应交纳多少电费:在客户因欠费停电后缴清欠费(截止至缴费当天凌晨零点所欠的电费)并预存电费后,將自动复电同时向客户发送复电短信。如:客户李先生家11月5日收到电费通知单的电费金额为150元欠费20元。李先生家本次产生电量的时间段为10月1日至10月31日24点欠费20元截止时间是10月31日24点,实际李先生家收到电费通知单时的欠费应加上11月1日至5日所产生的电费金额约25元(按上月电費150元除以30天得每天用电5元估算)合计欠费45元。李先生交费金额必须多于45元系统才能自动恢复送电若交费时预存一个月的电费,则建议李先生本次交费金额为200元左右

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