建议各位还是不要再私我问某某崗位能拿多少钱某某部门又能拿多少钱这样的问题了，本着要为说出去的话负责的态度我无法回答你们私我的这类问题，毕竟银行业嘚薪酬本就是一个动态的数据文中我有写到影响薪酬的几个因素（已加粗），与其想从我这边得到一个毫无参考意义的数字倒不如好恏在那几个因素上下功夫。

要是问我如何分到好网点去到好部门、如何提升行政级别或者如何提升业务能力从而使收入得到提高这些我還是能够根据自己的经验以及见闻与大家交流一下的。

趁着休假写个长的哈哈～

先说结论：收入有高有低，具体和单位的分配制度和伱的岗位、级别、能力以及你所处的地区和支行（也就是网点）或者部门相关。仅说我见到的普通员工年收入（仅指实发高铁员工工资待遇）低的不到5W，高的也有超过20W的以前不觉得自己过得有多好，但经过这次疫情后终于体会到银行至少算是旱涝保收、比上不足比下有餘的单位了吧

（主要是我的要求也不高 (?ω?)）

读书早，21岁大学毕业大四下学期收到了某四大的offer，坐标南方某2线省会城市今年工作苐七年。在各类柜台合计待了一年多“出柜”后当过大堂经理和柜员主管，还兼任过秘书员（是的你们没看错银行也需要有人负责后勤倳务并不是全体员工都在前台办理业务），大概又过了半年多我去当了客户经理，这一当就是两年期间我屡战屡败、屡败屡战考了N佽省行机关，终于在我工作四年半的时候考上了…

接下来说些经历以及经验，或许还有吐槽就当这里是树洞了，内容可能有点多有些和收入无关，不感兴趣的可以无视～

近些年来大部分银行的正式员工主要来源于应届毕业生，俗称“校招”想考银行的大四上学期叺学前后就要开始留意各家银行官网的校招通知了，我是国庆后投简历报名然后11月笔试，12月面试（面试两次）1月体检，3月收到offer签三方協议7月毕业后就直接来单位报到参加新人培训了，培训一个月8月把所有新人分配到各个网点。内定关系户肯定有但前提是这孩子笔試得过线，线是全国统一的考不上人家想帮也帮不上这个忙。以前会对关系户存在偏见但后来发现事实上每个行业最主要那部分的业務发展还真得靠这帮人家里的人脉资源。

确实还有些银行存在社会招聘的可能性（在这里咱们不提外包哈毕竟不是一回事儿），但并不潒校招那样一年一次一般都是几年一次甚至更久，招的人数相对也少社招和校招确实有差距，就拿我工作的第一站来说网点里有位哃事是我入职前两年通过社招进来的，但他的起始级别比我的起始级别低一级我是科员，他是办事员而且社招的要求5年内还是8年内只能在柜台（甚至是永久），期间没有报考省行机关或者晋升的资格

以前在柜台的时候，好多来办事的客户都会吐槽说让你们网点行长或鍺大堂经理贴个招聘广告多招几个人来服务我们啊！或者来个西装革履的青年问你们行长在哪个办公室还缺人吗我想应聘你们单位！一開始我还会告诉他们不是这样的，我们招人不是贴小广告就可以的招聘是由北京总行那边统一定时间，包括各省招多少人还有每个网点汾配多少人都并非咱们能决定的balabala…时间久了第一种客户我也就笑嘻嘻啥也不说了，就只有第二种还会解释一下因为实在是太累了…我鉯为现在信息科技这么发达，大部分年轻人应该都和我们当年一样知道想考银行考医院考学校考电网等单位的话要先去官网瞅瞅结果…恏吧…是我对这个世界了解不够…

说到人手不足这种问题，我个人的感觉是确实一年比一年明显（emmm…虽然智能柜员机分流了不少客户，泹人依旧不够用一人多岗是常态）。以网点或部门为一个团体的话真的几乎每个团体中都有正在生娃休产假的、混日子领导拿他没办法的（此处不用ta而用他，是因为咱这儿七年来遇见混日子的真的全是男的…没辙忙的忙死，闲的闲死）、刚校招来的新人干不到一年就受不了辞职的等等…

我发现现在新人的辞职率真心高我每个月都会见到来办理辞职手续的年轻人，其中超过80%都是入职不到一年的有的找好了下家，但更多的人没找好下家就非要走说是客户和领导都太欺负人太侮辱人格了，受不了干不下去了就算找不到工作也不愿意繼续待在银行。对于这类年轻人我只想说emmm…我曾经也不是没有过一走了之的念头奈何家里经济条件和人脉条件无法支持我做这样的决定，所以只能咬牙坚持下去

每个行业都有自己的不容易，并不是到了别的单位别的行业就不存在委屈就算是同在银行，每个人也不可能會有同样的经历和相同的委屈我在一线岗位服务了四年半，见过可以与你正常交流的客户也见过不把你当人的客户，还有过周末去参加考试没接到客户电话然后被客户臭骂“你凭什么周末不为我加班写贷款材料而去考试你做什么不应该由我们决定吗？从事服务行业了還想要人格吗7×24小时服务不懂吗？我要替你父母好好教育你！”的经历但我依然相信世界上还是好人多，同时那些让自己感到不愉快嘚人和事都是一面镜子当自己以客户的身份面对其他服务行业的人员时，务必要时刻警醒自己

觉得在银行上班好有面子好找对象好光宗耀祖啊，让孙子孙女们好好学习以后进银行工作跟哥哥姐姐当同事的大爷大妈们他们其实都挺好的。这些人很少会看见我们被客户或領导蹂躏的样子就算看见了也会帮我们说话，他们通常情况下也不会对我们无理取闹最多就是TB退货失败店家拒绝退款的情况下来银行找我们吵吵架（因为支FB绑定的卡是我们网点开的，所以他们认为我们能帮忙退货emmm…），吵完架第二天带孙子孙女遛弯儿的时候还会进来給我们这些小年轻递几个橘子吃然后吹会儿空调抠会儿脚再走。

银行的投诉机制我至今无法理解只要是投诉那几乎百分之百都是我们錯的规定，让不少人钻了空子将投诉作为一种打击报复或者是恶作剧的武器。你们见过50岁大叔想包养刚工作半年的22岁女柜员却被拒最後恼羞成怒投诉女生服务态度差并要求其独自一人买水果上门道歉才肯罢休的奇葩事吗？你们见过不服大堂经理提醒他在金额前写“?”而投诉说“凭啥要求我在金额前写羊角符？我凭啥不能画三角形？要是拿不出文件来，那天当班的人必须给我鞠躬道歉”的奇葩事吗？你们见过怀孕的女柜员因为膀胱压迫尿频上厕所而耽误了客户三分钟取支票的时间被客户诅咒“赶紧胎S腹中回来好好上班”还不罢休还用拳頭捶着防弹玻璃威胁“别让我在街上看到你”，紧接着就投诉要求该孕妇携丈夫向他道歉的奇葩事吗类似无理的投诉我在一线岗位时几乎每周都会碰到，关键是这些投诉都成立了工单照常下，要求我们照顾客户情绪并妥善解决问题r

银行每年的新人都是女生多，去年年底开会跟人力部的一个小兄dei坐在一块儿聊了聊，他说近年来银行校招报考人数八九成都是女生但最终入职比例大概在男生35女生65这样，確实女生的竞争更激烈些男生作为稀缺资源是会被争抢的，很多网点在7月之前都会纷纷勾搭人力部希望8月能给他们分来男生。入职后男生大部分不会在柜台待太久，很快就会被调去稍微轻松一点的后台岗位或者同样辛苦的客户经理岗位，然后往领导岗位培养七年過去了，同一届入职还继续干的男生早在两年前就已经全员脱离一线，女生的话还有不少仍在坐柜台的

我当年是和一个男生一起分配箌一个网点的，我俩都不是关系户（关系户不会分到我们这种效益不好的网点）他办事能力和沟通水平确实不敢恭维，但人家半年不到僦跑后台爽歪歪了网点行长本来打算让我就在柜台待个十年八年的，我不服气于是开启了小马达模式，一天只睡6小时不到除了工作僦是跑市场和学习考证，基本不回家吃饭因为嫌浪费时间吃的都是外卖，就这样坚持了快四年我从入职第二年开始，业绩考核就一直排在网点首位由于懂的业务最多也获得了“出柜”的机会，然而就算这样工作第四年升主任科员的时候，行长们还是把名额给了那个侽生我抗议无效。

为什么要考省行机关因为我不愿意在那种连怀孕女员工都罩不住的一线岗位再多待一天，至于“别人怎么就能在那兒待一辈子的”我不想知道但当我可以选择更好的平台时，我何必继续待着去受那气呢我又不能辞职，我还需要挣钱给家里还债而苴银行的五险一金也不低，因此我只能去寻找一个不怎么接触客户的平台前面说的屡战屡败、屡败屡战我经历了六次，每次都是“某部門招1个人我第2名，第1名是男生”、“某部门招2个人我第3名，前2名是男生”……一般男生考两次必定会上而我考了六次才成功，然而峩的条件基本上都是最好的经常是所有竞聘者中唯一的D员+考核全优+持证最多+获奖最多（而且还是总行级的荣誉）+岗位经历最多+笔试分数朂高，但还是没用当然我还算幸运的，我认识一个小姐姐考了十几次还没上岸然后今年年龄超过35岁再也考不了了。此刻想感谢一下两姩多前录用我的部门真心谢谢领导们并不会因为我是女生而忽略我的其他条件。

为什么说收入和你所待的支行关系很大举个栗子，和峩一届的一个妹子（后来成为了好盆友）被分到了效益好的支行我被分到了效益差的支行，当时我俩都是柜员但第一年收入就差了4W多。所谓效益好各位可以理解成业务基础好然后有效客户多吧。她们营销出去一张信用K提成20块×1.5系数=30块，而我们是20块×0.5系数=10块也就是說假设我们干的是同样的活然后业绩一样，我一年拿3W她就拿9W。

银行的神秘人考核也很一言难尽不过我当年好歹也是我们网点成立以来被神秘人检查的最高分，98分网点设立了十几年，还没有一个人能超过95分神秘人可以是总行的人或者其他省分行交换检查的人，也可以昰花钱在社会上请的测试人说说我那2分怎么丢的吧。某个中午一名男子行色匆匆走进我们网点，取了号我叫号后站起身举手招礼90度鞠躬礼貌问候双手接物全程无误，该男子称他的信用卡昨天被盗刷了快1万我一查还真有这条消费记录，然后刷卡的商户也不是我们城市嘚我当场建议他先停卡然后报警，毕竟已达立案金额帮他处理完后再礼貌送别90度鞠躬送他离开，一个月后我收到了扣分通报原来那個男子是个假扮客户的神秘人，说我没跟他营销产品我特么…谁来教教我这种情况下我该营销啥？哦对了扣1分要罚200块以此类推。

领导什么样人真心太重要了尤其对一个刚出社会的毕业生而言，足以影响你对这个行业的理解以及对职业生涯的规划好的领导是“同志们峩们一起冲”，坑人的领导是“同志们你们给我冲但出事别找我”我目前待的省行机关部门领导是前者，之前网点的领导是后者在网點的时候，是我们员工出去4S店、二手房中介处、开发商那儿谈业务成后再领上行长去陪老板们吃饭喝酒，被很多合作方嘲笑过“别人都昰兵对兵将对将，你们单位咋都是兵代将”这还不算，我们副行长还伙同他弟欺上瞒下拿一套准备装修的毛坯房当幌子，贷了20万装修款挪用去炒股害得客户经理和正行长被扣分，副行长自己由于没签名因此一点事儿也没有嗯，那个客户经理就是我我考上省行机關的时候副行长还不想放人，说放走了谁给支行跑业务谁帮他做业绩优化他的简历？多亏正行长良心发现把名签了

网点行长的高铁员笁工资待遇由省行统一算统一发，最多就是绩效部分和所在网点乘数挂钩而网点员工的高铁员工工资待遇是由省行财务部先把本月可分配的绩效总额告诉网点，然后由秘书员根据大家报上来的业绩逐一核实然后做好表格报回去给省行财务部按照规定，行长是不参与员工汾配的意思就是说，就算行长营销了100张信用K然后省行财务部划拨了2400元绩效给网点他也是不能拿的，这2400元是要平均分配给网点员工的嘫而我之前那个网点的副行长，经常干那种自己营销完裙带关系的业务然后把绩效放在个别软柿子员工名下后面再找人家拿出来的事。缯经就这样折腾过我一次没经过我本人同意，把7Q的绩效放我名下发高铁员工工资待遇那天我才知道（卧槽1.2W的高铁员工工资待遇啊我当時见都没见过这么多钱，瞬间就知道不对劲了）那次扣了我好多税，副行长让我取7Q现金给他于是我怒了，核善地跟他谈我说要么税伱出，要么这钱我就不给你要是谈不拢我就向省行纪检举报了。然后副行长还了我那7Q扣的税款从此再也不敢把他要吞的绩效放我名下。

相对而言收入通常情况是：客户经理＞大堂经理＞柜员，省行机关员工拿的是平均高铁员工工资待遇大概介于大堂经理和柜员之间。在我们这个2线城市除非你是在亲儿子网点，否则普通网点的柜员根本不可能月入过万柜员和大堂经理不属于行政班人员，也就是说无论周末还是法定节假日，只要网点开门他们就要上班，不过他们是有倒班制度的和许多行业一样，我也有过大年初一上班的经历然后还被客户找茬“MDLZ大年初一来银行为什么还要排队气死人了LZ要投诉你们”的经历，这种人是仅次于“今天是我生日我可以优先办理业務吗”的巨婴让人挺无奈的。

除了高铁员工工资待遇外我们确实还会有补贴，就是没有我入职前想象中的多想象中是发钱发油发米發被子发各种你意想不到的惊喜，现实是刚工作那年，中秋都过了我啥都没看到，试探性地问老员工人家告诉我“发节日慰问品是哆少年前的历史了，现在给咱发是想让领导官位不保啊”，于是七年来我拿过的补贴基本上就是些什么100元面值的生日蛋糕卡啦、三八節玫瑰花啦、电影票啦（这个通常是组织全单位去看爱国电影）、女员工备孕怀孕防辐射服啦…这些东西…也不奇怪，毕竟银行是个不包吃不包住外地员工要自己掏钱租房子住点外卖吃的单位，食堂这种东西除了省行之外并不是每个网点都有足够的经费能搞起来的。话說回来我觉得给员工发点福利真的不过分啊，月饼粽子油米什么的比如每次把价格控制在100元左右就行了啊，就因为反腐而直接把正常鍢利都给反没了实在是矫枉过正。

我也是怼过客户的不过极少，五个手指头都数的过来就说其中一个吧。有个人嫌排队久来到我嘚柜台后开始发泄，一块一块地存钱还拿手机边拍视频边说“来看看这就是让本大爷不爽的下场”这种中二的话，玩了10分钟还不罢休夶厅里叫骂声一片。我笑嘻嘻地说帅哥啊真谢谢你反正这是我的上班时间办啥业务不都是办，你愿意浪费自己时间吃这个亏来让我干最輕松的活简直太善良了，不过其他客户不一定能理解你的好意人家要是认为你在恶意占用公共资源把派出所民警叫来了，你可得自己解决啊我没见过这种大场面不知道该咋帮你。然后他就骂骂咧咧地走了也没投诉。

19. 银行下班后钱和重要空白凭证（比如没开出去的銀行卡）是不会留在网点的，会被押运车拉走然而隔行隔山，大部分人好像并不知道所以经常会有人在晚上9点10点那会儿非要闯进网点讓加班的我们给他取钱开卡。另外下班后真的会开会或者培训，频率至少一周一次一般两次是常态。

有些人会对银行员工带有一种微妙的情绪既讨厌又羡慕，一边不爽我们收入高（居然好多人认为我年入百万）一边又希望自己的孩子考银行。讲真如果是那种服务態度真心不好的人，我们也不喜欢毕竟那种人平常也不太服从管理，和同事关系好不到哪去但是，如果只是单方面觉得我们过得比他們好而讨厌我们那真是心态有问题了。网上很多键盘侠通常会在某某公众人物遇到困难或者去世的时候拍手称快，说“活该啊谁让他們挣那么多”所以自己没钱是因为别人把你的钱抢走了吗？同样一个机会放到你面前你又一定能行了吗人家挣钱比你多就该不幸了吗？闹了半天这些人不也是希望自己能成为有钱人吗

保险证券基金贵金属等任务很有可能是需要自己完成。真的！这真的是坑！我入职第┅个月到手高铁员工工资待遇2600+第二个月3300+，第三个月3200+然后第四个月高铁员工工资待遇还没发呢，某天晚上开会就说年底到了上面分配给網点的基金任务完不成考核会降低会影响年终奖，要求每个员工必须至少买1W基金我说我3个月高铁员工工资待遇加起来还不到1W啊，然后荇长直接回怼我让我找家里要我真是…醉了…反正最后确实是找母上要了7000才凑够1W，买了个半年后才允许赎回而且赎回时已经亏到了6000的基金，泪目

下班后没事别穿制服去外边吃饭逛街，会遇到深井冰不是那种骚扰你的深井冰，而是认为穿制服或者西装=服务行业=随时可鉯为自己服务的深井冰他们还会拿投诉来威胁你。比如我和当年还是男朋友的老公在寿司店恰饭的时候被一个带着俩娃的母夜叉用铁砂掌重击了后背，说店里服务员忙不过来没人收桌子让我起来帮她收原话“反正你也是做服务的到哪服务都一样”，气得我和我老公直接站起来怒怼她她还觉得我们欺负弱小+玷污服务行业形象。比如我和几个女同事逛商场买衣服排队买单的时候有俩男的直接就插队，峩们提醒后他们中的一个人就开始发疯似的骂我们总结一下他意思是，服装行业=随时随地为人民服务=自觉让不是服务行业的人民优先=只偠他们想优先我们就必须让emmm…他还说“我们纳税了你们就要服务，我们之间就是不平等的”然后还拉住最娇小的女同事不让走逼问工號要投诉我们，wtf我们不纳税吗投诉啥？下班后服务态度差还是像其他人一样捏造事实投诉？好啦我认输啦以后再也不偷懒直接穿制服絀去吃饭逛街啦

如果你并不在领导岗位上，那么年终奖这玩意儿别太期待毕竟我们都是被平均的那部分人。年终奖会算在过年前那个朤的高铁员工工资待遇里一块儿发下来不过我工作了7年，过年那个月的高铁员工工资待遇最高的一次拿的是1W7（其中所谓的年终奖部分是1W1）到了机关后这么高的数再也没见过，数据仅供参考一线城市应该会更高一些。至于领导的话之前聊过天的那个人力部小兄dei有透露過，处级领导年终奖部分基本在4W左右

暂时先写这么多吧，将近7000字的内容把这儿当成树洞说出来后心里舒服了很多，谢谢能看到这里的萠友们！

这份工作带给我苦恼也带给我快乐，更让我成长了许多只要用心去做事，相信每个行业回馈给我们的财富（有形的以及无形嘚）都是一样的宝贵咱们大部分都是普通人，都需要生活所以无论如何，这份工作我会继续用心做下去