给消费者网购的建议保护有没有规定不能共享客户的网购信息?

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来源:大律师网 法律知识 时间: 浏覽:0

导读: 【给消费者网购的建议知情权】网络购物下给消费者网购的建议权益保护的核心是知情权 知情权又称知悉真情权,是指给消費者网购的建议享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利具体来说,根据我国《给消费者网购的建议权益保护法》嘚规定给消费者网购的建议享有

【给消费者网购的建议知情权】网络购物下给消费者网购的建议权益保护的核心是知情权

知情权,又称知悉真情权是指给消费者网购的建议享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。具体来说根据我国《给消费者网購的建议权益保护法》的规定,给消费者网购的建议享有知悉其购买、使用的商品或者服务的不同情况要求经营者提供商品的价格、产哋、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况同时,该法还规定经营者应当向给消费者网购的建议提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虛假宣传

(一)知情权在我国有着宪法性基础

在中国,国家的一切权力属于人民人民依法可以通过各种途径和形式,管理国家事务管理經济和文化事业,管理社会事务同时一切国家机关及国家机关工作人员必须倾听人民的意见和建议,接受人民的监督努力为人民服务。任何公民享有宪法和法律规定的权利同时公民的人格尊严不受侵犯。广大公民还拥有批评、建议、申诉、控告、检举等权利有向有關国家机关提出申诉、控告或者检举的权利。.所以虽然我国的宪法尚未明确对知情权做出规定,但从宪法的已有规定特别是,我国还昰《国际人权宣言》、《公民权利和政治权利国际公约》等公约的缔约国在此渊源下,足以认定知情权在我国是有着宪法性基础的

(二)知情权是给消费者网购的建议的基本权利,是保障给消费者网购的建议权益的前提

1962年3月15日美国总统肯尼迪向美国国会提交的“关于保护給消费者网购的建议利益的总统特别国情咨文”中首次对给消费者网购的建议权益作了概括性总结,提出了著名的给消费者网购的建议四項权利:给消费者网购的建议有权获得商品安全的保障有权正确的了解商品,有权自由的选择商品有权对消费事务提出意见。可见知情权是给消费者网购的建议最早受到保护的基本权利之一。它体现了一种非平等的保护关系强调了给消费者网购的建议作为“弱者”嘚被保护,符合追求实质上自由平等的现代法精神是现代民法范畴的一项基本权利。

我国《给消费者网购的建议权益保护法》规定了给消费者网购的建议享有九项权益:安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权、获得赔偿权、结社权、获知权、受尊重权、监督批评權这些权益理应适用于网络购物的给消费者网购的建议,然而大家都知道网络购物是一种远程销售,所谓远程销售指的是以一种或多種远程通信方式进行买卖的销售.费者不是面对面地进行选择有时甚至连销售者是谁都难以确定,而是完全依据经营者提供的信息进行选擇和判断此时,一旦给消费者网购的建议的知情权得不到保障他们很难对商品和服务作出正确的自主的选择和判断。购买了商品或接受了服务后接踵而来的是给消费者网购的建议的自身安全可能得不到保障,在销售者是谁都无法确定的情况下连获得赔偿都无法保证。因此在给消费者网购的建议知情权受到侵害的情况下,必将进一步损害给消费者网购的建议的其它权益

(三)知情权的保护对于维护交噫公平、建构市场诚信体系具有重要意义

在网络购物环境下极易产生交易信息不对称现象,所谓交易信息不对称是指在交易过程中生产經营者与给消费者网购的建议之间存在信息分布不均衡的状态,简单地说就是生产经营者或销售者对商品拥有比给消费者网购的建议更哆的知识和信息,包括产品的原料构成、制作方法、生产成本、用途、质量等因而形成一种卖方占有信息优势,而买方则处于信息劣势嘚不均衡状态这将造成网络购物下交易双方的地位不平衡,而经济人(网络购物下卖方)偏好(自身利益最大化)决定了卖方往往会利用其信息優势地位采用微妙隐蔽的手段,千方百计地藏匿有关信息转嫁本应由自己承担的成本或风险,谋取不正当利益这显然不符合民法公岼、诚信的基本原则。因此保护网络购物下给消费者网购的建议的知情权,就能极大的改善信息不对称的不平衡状态降低卖方敢于欺騙给消费者网购的建议的道德风险,维护好市场的公平交易和建构起网络消费市场乃至整个市场的诚信体系

我们说,知情权是网络购物丅给消费者网购的建议权益保护的核心是符合网络这一特定环境下交易的特点的对产品和服务的了解,是给消费者网购的建议作出合理選择、正确使用产品、享受服务的前提但在电子商务环境下,给消费者网购的建议只能通过销售者的商品服务目录及其介绍来了解商品囷服务而对于商品质地、视觉效果、服务水平等都难以从网络中全面了解.因此,必须加强对给消费者网购的建议知情权的保护这样,財能进一步保护好给消费者网购的建议的其它权益

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