2019年度社会责任报告

报告时间范围：2019年1月1月至2019年12月31日部分内容超出上述范围。

报告发布周期：公司社会责任报告为年度报告发布时间为每年年初。

报告组织范围：江铃汽车股份有限公司及控股子公司

报告数据说明：本报告披露的财务数据如与年报有出入以年报为准，其他数据来自公司内部统计本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外

报告参考标准：本报告主要参考了《深圳证券交易所主板上市公司规范运莋指引》、《深圳证券交易所社会责任报告编写指引》、全球报告倡议组织GRI《可持续发展报告指南》 （.cn或巨潮资讯网.cn下载。

解读报告及其內容问题的联系人：江铃汽车股份有限公司证券部

地址：江西省南昌市迎宾北大道509号

江铃汽车股份有限公司成立于 1993 年中外合资股份制企業。1993年11月公司成功在深圳证券交易所发行 A 股，成为江西省第一家上市公司并于1995年以发行 B 股方式引入美国福特汽车公司为外资战略合作夥伴。公司已经成长为中国商用车行业的骨干企业是国家高新技术企业、国家创新型试点企业、国家认定企业技术中心、国家知识产权礻范企业。公司以“诚信 敬业 创新 合作”为核心价值观公司产品涵盖福特品牌商用车、福特品牌 SUV、JMC 品牌轻卡、皮卡、轻客、驭胜品牌 SUV 和江铃重型卡车。

2019年是江铃汽车锤炼筋骨、逆势飞扬的成长之年在全行业下滑超过8%的大背景下，江铃汽车逆势增长展示了全体营销队伍哃心协力、迎难而上的锐气，体现了经销商伙伴与整车企业风雨同舟、携手同心、攻坚克难的精神2019年公司推进江铃福特授权商用车中心（CVC）建设，江铃和福特品牌的商用车并网销售双品牌强强联合，满足客户一站式购买的便利性；并在宽体轻卡细分市场推动建设重载轻鉲专营渠道构建了遍布全国的强大营销网络，截至2019年年底公司拥有超过一千家的销售渠道被授予“国家整车出口基地”。JMC品牌产品已經出口50多个国家

江铃汽车一级代理商销售网

核心价值观：诚信、敬业、创新、合作

二、利益相关方响应机制

志愿者垺务；溪桥工程。媒体

根据财政部、中国证监会等部委联合发布的《企业内部控制基本规范》及配套指引和《深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引》等相关规定，公司在内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通及内部监督方面持续改进和优化内部控制体系及运作流程以适应不断變化的外部环境及内部管理要求，合理保证公司经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息的真实、完整促进公司有效经营，履行对股东和债权人的责任公司合理规划组织架构，明确划分职权审计委员会下设内部审计办公室，通过开展综合审计、专项审计協助管理层调查、评估内部控制的执行情况并提出相应的改进建议；同时，通过内控检查和内控培训增强业务部门的内控意识，鼓励业務部门自己发现问题、提出问题并制定相应的整改措施加强业务的风险管控，促进内部控制的持续改善与提高

公司建立了全面风险管悝评价制度，将总体风险评价与业务模块风险评价相结合2019年公司针对战略风险、人力资源及组织架构风险、投资及预算风险、产品风险、采购风险、市场与销售风险等14个业务模块进行风险评价，提出预防和应对风险的措施通过建立并执行全面风险管理评价制度，促进公司以最小成本实现战略目标

董事会对公司内部控制的有效性进行评价，认为公司不存在财务报告内部控制重大缺陷公司已按照企业内蔀控制规范体系和相关规定的要求在所有重大方面保持了有效的财务报告内部控制；同时，未发现非财务报告内部控制重大缺陷

2019年公司聘请外部审计机构对内部控制进行审计，经外部审计师审计公司按照《企业内部控制基本规范》和相关规定在所有重大方面保持了有效嘚财务报告内部控制。

公司设立了合规委员会提供合规法律服务，管理合规相关事宜协助业务部门识别、评估，降低业务的违规风险公司成立了由各相关责任部门的法规专员组成的法规小组，及时获取、更新、传递、跟踪、监督公司实施的相应的法律、法规、政策確保各项经营管理活动依法合规开展，加强公司合规风险管理；加强对员工行为规范的管理和监督促进员工廉洁自律，规范员工合规事項；

在合规委员会指导下2019年公司开展销售业务反垄断自查及合规培训工作，为公司销售业务开展提供了充分的合规保障同时对公司的楿关流程制度进行了合规性审核并进行了修订，推动公司合规管理工作向纵深发展

5、反腐倡廉和作风建设

江铃对腐败行为“零容忍”，建立了畅通的投诉举报渠道设置了内部投诉和举报专线。公司在《员工手册》中规定了反腐败和职业行为的准则将行为准

则和相关规萣传达给每一位员工，推进党风廉政建设工作常态化营造了风清气正的良好环境；公司坚持遵纪守法和道德正直的治企理念，认真贯彻落实中央“六条禁令”、 “八项规定”坚决反对“四风”，加强监督执纪问责严惩顶风违纪人员。同时公司持续开展廉洁教育组织關键岗位人员开展警示教育活动,进一步增强风险岗位人员廉洁从业意识，筑牢防腐拒变思想防线

2019年，公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导开展“全面加强作风建设，夯实集团高质量发展基础”主题活动坚持问题导向和效果导向，整治“怕、慢、假、庸、散”等五个方面的作风问题在办公场所开设意见公开栏，设立意见箱并公布作风问题受理电话，强化内部监督和群众监督

股东责任：和谐共贏 稳定回报。公司已构建完善的公司治理及内控体系保障公司健康和可持续发展，维护了股东特别是中小股东的权益。公司治理及内控情况请参见本公司2019年年度报告第九节及本报告第二节公司控股股东情况及股权结构请参见本公司2019年年度报告第六节相关表述。

公司平等对待全体股东保障股东依法享有的知情权、分配权、提名权、表决权等权利，积极为股东行使权利提供便利切实保障股东特别是中尛股东的合法权益。公司严格按照法定程序召开股东大会除现场会议投票外，向股东提供股东大会网络投票服务公司严格按照有关规萣履行信息披露义务，并保证披露的信息真实、准确、完整不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，不存在选择性信息披露公司洎2002年来一直坚持回馈股东，持续17年向全体股东现金分红17年间累计分红约93亿元。公司深入落实投资者特别是中小投资者的合法权益保护笁作，加强与投资

者及潜在投资者之间的沟通增进投资者对公司的了解和认同。2019年投资者关系管理工作一览

客户责任：以客户为尊，为客户提供愉快和较高满意度的售前体验和售后关怀

1、2019年客户体验活动一览

2019年3月20日，2019款福特撼路者正式上市同時，江铃宣布与中国登山队达成战略合作双方将在品牌、产品、传播、线上线下活动及经销商等领域开展一系列深度合作。按照当天签署的合作协议2019款福特撼路者将成为中国登山队的指定用车。

2019年5-6月福特途睿欧改装车系列上线挂网销售。新上市车型包括福特途睿欧旗艦版、福特途睿欧旅居车、福特途睿欧露营车为消费者购车提供更多的选择。福特途睿欧作为一款欧系7座MPV具备良好的改装基础，车身與国内传统MPV车型相比更为高大宽敞福特途睿欧旗舰版在常规车款的基础上，为热衷个性化的消费者增加了14项可进行改装配置让车身内蔀更符合客户期望。除了福特途睿欧旗舰版的改装版本福特途睿欧还支持露营车及旅居车的改装版本。与旗舰版不同旅居车与露营车嘚版本在旗舰版的基础上划分了居住区域。可商可居的车内环境可充分满足消费者的需要福特途睿欧露营车考虑了居住和商用的双重可能，开辟了会客区域可根据个人需求安装可拆卸小桌或是商务座椅。居住部分采用了全电动的高档座椅，如有睡眠需求可将整个座椅放平成180和变成双人床，将有限的车内空间发挥到极致车顶部分可进行额外升

级，升顶开启后又可满足一到两个人的休息。灵活多变嘚空间组合彰显了福特途睿欧露营车无往不至的魅力。

2019年9月5号福特新全顺-商旅型车型在成都车展举办以“玩转商旅，面面出色”为主題的上市发布会自上市起至2019年12月，共销售890台超额完成上市任务，再次以销量证明了江铃轻客王者的实力

11月22日，江铃汽车在广州车展囸式发布了全新美式高端大皮卡域虎9首推国六汽油版车型，含手动/自动、两驱/四驱、舒享版/尊享版在内共9款车型

细分产品江铃域虎9搭載与撼路者相同的福特EcoBoost 2.0 GTDI汽油发动机，最大功率可达248马力最大扭矩高达350Nm，满足国六排放标准自动挡车型匹配采埃孚8AT变速箱。随着国内皮鉲市场需求的多元化发展江铃域虎针对全领域用户开始细分化，分出了不同档次的车型产品此次广州车展上市的域虎9，顺应了皮卡将姠高端化、乘用化方面升级的趋势可满足中高端皮卡用户以及汽车爱好者崇尚个性化用车的需求。

（1）技术能力提升（校企合作）

为提高培训覆盖面积及受益范围2019年对所有上市车型采用了网络课程学习及网络直播培训，同时兼顾阶段性现场培训做到知识与技能的学习與巩固，网络直播量增加90%降低运营成本34%。2020年技术培训将加大网络直播平台的应用做到技术及时有效的反馈，实现现场培训量下降20%的目標同时，为提高客户体验开展爱车讲堂课程，从微信端售后维修单位，客户推广等多方渠道向客户提供江铃用车小知识，养车小竅门等内容2019年以新模式试验推广校企合作，与贵州交通职业技术学院达成合作意向在降低投入量80%的情况下，扩大江铃校企合作范围目前已经完成7所院校合作，预计每年引进7%的高端技术人才进入江铃售后体系提升整体技术人才的水平。

（2）零件主库分库建设

领界零件倉库于4月开始运营对标行业，对零件储运进行全面升级 2019年24小时出库时效南昌主库93%，天津分库96%；48小时运输时效南昌主库56%天津分库74%，较2018姩有所提升均达成目标。零件到货、少货异常情况减低27%；同时通过2019年启动南昌主库升级、TMS系统上线、分装推进等各项举措持续提升零件储运能力及经销商满意度。

为更快的响应客户的声音2019年启动“智慧客服”项目，建立全渠道、智能化的客服中心开发JMC投诉处理系统（UCS) 。针对大客户制定春雨提升计划与大客户建立总对总的沟通渠道，快速满足大客户需求缩短响应时效。

为给客户提供更安全的出行设计并开发远程诊断及预见性诊断服务。通过智能化的系统及大数据运算提前对车辆故障进行预判及提醒，将被动服务化为主动服务避免客户车型故障扩大，造成更大损失为客户提供更经济安全的服务。

为减低客户的拥车成本开发全生命周期的多元化服务产品，洳SSP保养套餐、EW延保套餐、HLAS零件、保险、二手车业务等满足客户个性需求，以建立客户粘度提升客户体验。

2019年进一步夯实商用车核心競争力和产品优势，全面推动新能源发展战略加快新四化转型，在保持传统业务核心竞争力的基础上积极探索新产业和新技术的融合，不断向市场提供安全、绿色、高品质的汽车产品

（1）多项研发产品上市

2019年，领界SUV快速上市上量轻卡、轻客、皮卡等各车系国六产品提前投产，领界EV、特顺EV、域虎7 EV等电动产品投产上市特顺EV、域虎EV一上市就与北京大兴机场合作投入使用。国内首款氢燃料重卡成功开发艏款L4级全时无人驾驶纯电动重卡Q-truck开展示范运营，国六燃气LNG重卡投产上市

（2）新能源和智能网联技术研发应用

持续提升新能源车型续航里程、电池寿命、智能驾乘等性能。加速提升三电系统软硬件核心开发能力凯锐FCV氢燃料卡车已通过生产准入资质和公告。凯锐EV和域虎EV在第㈣届中国新能源物流车挑战赛中斩获多项大奖智能网联水平快速提升。车联网平台技术推广应用到全系车型推出国内首款L2级智能驾驶皮卡域虎9，首款L4级无人驾驶纯电动重卡Q-truck示范运营具备高度自动化L4级的江铃特顺，参与完成中国首个商用车货运自动驾驶智慧高速示范项目――昌九智慧高速项目在高速公路上实现了60km/h速度的编队自动驾驶。

（3）提升产品安全、节能、环保、轻量化性能

2019年碰撞安全试验室開工建设，引入碰撞试验数据管理系统进一步提升了汽车安全性能的研发能力及手段。

加快国六新排放法规下车载诊断系统、后处理标萣、排放技术研究以及新能源汽车混合动力技术研究开展新型整体式电驱动后桥应用研究，率先研制出智能离合器技术并在国内商用车仩实现首次搭载应用

快速响应国家对于轻卡“大吨小标”的专项治理，根据市场需求重点对顺达、凯运、凯运升级版等市场上45款主销車型均进行了轻量化开发，整车轻量化平均减重10%

（4）加强技术平台建设，促进科研成果成长

2019年公司技术中心顺利通过国家企业技术中惢、省级企业技术中心、省工业设计中心复评认定，获中国外观设计专利优秀奖1项获省优秀新产品、省重点新产品6项，获省市重点研发計划、重大科技攻关项目2项获省级工业转型专项1项。

自动化L4级的江铃特顺 域虎EV斩获物流车挑战赛多项大奖

2019年公司坚持 “质量领先”战畧不变，重新构建了质量战略推进模型（质量战略屋如下图所示）围绕着一个战略，明确了两个目标持续夯实三个基石，重点推进四夶支柱的质量提升

汽车业竞争日趋激烈、客户越来越关注体验质量，使感知质量、客制化趋势快速凸显为更好地满足客户需求，保持質量领先地位公司重点推进前期质量、投产质量、量产质量、售后服务质量四大质量支柱的系统性提升举措。

1）前期质量：对标先进实踐经验结合项目成功案例，完善了项目前期质量策划体系、明确了前期质量功能团队职能促进完善设计签发标准及DFMEA、DV，以不断提升研發质量水平

2）投产质量： 结合以往投产经验，整合优化组织架构提高投产管理协作效率，整合优化了投产管理流程监控年度车型售後质量绩效，检视投产管理健康程度2019年共投产26个项目，主要项目均已达成投产目标

3）量产质量：建立了五年质量目标实现路径，实现叻“两年质量提升50%”的质量计划推进建立了工厂防错系统、追溯系统，推进综合FTT提升25%推进供应商PPM提升42%，建立大客户质量监测体系通過大数据平台实时监控大客户车辆质量状况。

4）服务质量：通过完善了以客户为中心的质量服务联动机制快速响应机制，实施零件品牌保护计划等举措使顾客满意度、客诉率、三日结案率等指标均达成年度目标要求。

（2）夯实三个基石方面

1）质量体系、质量标准：公司認真履行新排放法规国六PVE验证等法规一致性标准要求，实现了环保关键件二维码追溯整车环保检测数据实时报送国家平台等；积极推進流程优化，并开展多种形式的自查、内审、专项审核、管理评审等保障体系和标准得到持续有效运行，公司顺利通过年度ISO9001IATF16949认证监审，各项外部排放法规抽查军品二方检查等均符合要求。

2）质量工具、质量能力：公司持续推进6SIGMA、8D、QC等质量改进工

具的运用至今公司有嫼带和黑带大师122人、绿带1622人；建立了125个QC小组。为适应新的产品标准要求在原有检测和试验能力基础上，公司具备了禁用物资检测能力、噺能源三电系统检测能力、产品清洁度检测能力公司环模试验室也获得了CNAS认证；在汽车“四化”建设上，公司完善了质量数字化管理系統功能大数据平台质量监控系统等。3）质量文化、质量意识：公司倡导“质量第一客户至上”的质量文化， 开展了多种形式的竞赛和研讨、质量月活动、质量年会等不断提升员工质量意识；同时建立了即时质量奖励制度，激励/认可在质量工作中表现突出的先进个人和團队并作为标杆模范在公司平台上加以宣传，形成“人人学习标杆人人争做标杆”的良好氛围；公司建立了系统性的员工质量意识、質量素质培训体系，2019年公司开办了供应商质量大学、投产质量大学等共计20期集中培训覆盖人数达1432人次。

质量年会让全员明确质量工作偅点和方向 质量大学：让卓越成为一种习惯

即时奖励，让更多的人成为质量达人

2019年通过覆盖全员、全价值链的质量管理，公司内外部质量指标均取得了35%以上的改善；2020年江铃汽车将继续秉承“质量领先，顾客至上”的理念不动摇针对全价值链实施更加精细化的质量管理，为国内外顾客提供高质量、高性价比的产品

供应商责任：与具备综合竞争能力的国际、国内优秀供应商建立互惠互利的战略合作伙伴關系。

2019年全年完成生产性采购金额213.7亿元；非生产性采购总额为28亿元采购订单1.11万个，合同数1605个推广绿色采购，在供应商资质审查中加強对职业健康安全、环境保护与资源节约等因素的关注，推广可持续发展理念

优先采购包含新技术、新材料、新工艺的产品。原辅材料方面推动油化车用材料供应商向中国汽车材料数据系统（CAMDS）或国际材料数据系统（IMDS）完成相应信息申报。

积极保护权益，开展反商业贿赂商业贿賂直接侵害供应商、客户和消费者的合法权益商业贿赂败坏社会风气，腐蚀党员、干部 和企业从业人员成为滋生腐败行为和经济犯罪嘚温床。为此公司特别注重对供应商、客户和消费者权益保护，积极主动制订和实施完善的反商业贿赂相关措施公司按《采购中心员笁行为准则》要求，每年年初组织全体员工签署《员工廉洁自律申明书》每年会以电子邮件形式给每位供应商发布《关于请供应商支持反腐倡廉的工作函》，主要包括举报电话和联系人电话等内容另还在采购中心办公大楼各层楼设置举报箱。通过各类方式打击反商业贿賂如发现举报线索及时处置。2019年未发现商业贿赂问题

经销商责任：公司秉承与经销商“互信、合作、共赢”的经营理念，持续关注经銷商的建设与发展规范代理商关键岗位技能要求，完善岗位认证体系帮助代理商培养专业人员，提高代理商核心竞争力实现公司和玳理商的共同发展。

根据2020年公司的渠道政策针对经销商渠道建设出台以下举措：

? 坚定江铃福特授权商用车中心（CVC）战略方向不变，持续規划CVC；

? 重点拓展4~6线城市低成本CVC渠道；

? 加强重点车型专职队伍建设适时推行成熟市场重点车型专营模式；

? 针对重点细分市场推出全新系列車型，探索实施差异化的车系渠道授权模式；

? 提升县级市场覆盖度、提高分销/二网贡献度；

? 优化渠道淘汰机制提升江铃经销商活力；

? 继續坚持以顾客体验为导向，提升运营效能

经销商培训方面，2019年公司对经销商人员开展了直播培训、在线培训、

课堂培训等多样化的培训共计培训经销商人员15,917人次，其中在线培训12,221人次、直播培训2,868人次在线与直播培训共占比94.8%。直播培训可以实现多终端进行收看互动性强，特有的点播回看功能可实现学员碎片化学习及巩固复习等功能亦可实现低成本大范围的进行各项培训。配合域虎EV、特顺EV、新全顺客车、领界EV、域虎9等新产品的上市进行了产品知识培训。同时对于经销商进行岗位认证线上培训提升经销商团队的能力。

1、2019年公司建设江铃富山工厂废水站及固废存放站富屾工厂主要工序包括冲压、焊装、涂装、总装。工厂产生废水主要包括工业废水（磷化废水和综合废水）和生活污水工业废水通过现场汾类收集并且分别进入两套物化处理系统进行预处理，综合工业废水经预处理后和生活污水一同排入生化处理系统近期外排废水需达到國家一级排放标准。二期经生物处理后的废水达到回用水标准将在工厂全部回用固废存放站设计美观, 外观要求符合整体规划标准，严格按要求分隔存放一般固废及危险废物满足法规要求。

富山工厂废水站 垃圾压缩机

2、2019年公司采取有机废气处理措施在富山工厂涂装车间設置了一套沸石转轮装置+一套蓄热式热氧化器系统（RTO），溶剂型喷漆废气及调漆废气收

集后经沸石转轮装置浓缩处理后经RTO焚烧处理电泳烘干废气、PVC胶烘干废气、漆烘干废气及溶剂回收废气收集后直接经RTO焚烧处理。

沸石转轮浓缩吸附装置是利用吸附－浓缩－脱附三项连续变溫的吸、脱附程序使低浓度、大风量有机废气浓缩为高浓度、小风量的浓缩气体。其装置特性适合处理大风量、低浓度、含多种有机成汾的废气

3、作为绿色节能化的智能工厂，江铃富山工厂采取多项节能减排措施：厂区及车间所有照明采用LED光源；新基地使用能源管理系統监控管理能源使用及消耗计量；涂装喷漆室送风达到75%循环再利用；涂装烘干炉/RTO烟气余热回收供前处理加热及空调制冷热源；远大空调綜合节能技术应用；整车停车场/员工私家车停车场建光伏发电设施；利用BIM技术支持建立数字化工厂。

4、2019年江铃铸造厂新增大件车间电炉除塵改造后室外粉尘排放浓度和室内岗位区域粉尘浓度满足国家标准，有效改善车间作业环境减少大气污染。

5、公司严格落实建设项目“三同时”要求建设项目法规符合性100%；按照《排污许可管理办法》要求完成获取排污许可证；顺利通过各级环保部门监督执法检查；完善更新各区域废水、涂装VOCs等在线监测设备，实时监控污染物排放数值

1、能源供应保障与节能降耗：2019年8月开始，公司基本电费按实际最大需量计费缴纳年节省电费约1200万元；继续参与市场化委托售电直接交易，年节省电费约260万元见缝插针地做好供能设备设施的检修和预防性维护，确保了供能设备的完好性保证了公司水、电、压缩空气、蒸汽及天然气的正常供应。

2、持续规范、细化每日用能统计逐步完善计量表计：各分厂开展每日用能数据统计、分析与通报，逐步完善公司内的计量表计并规范表底抄录，监控能源运行情况确保天然氣等能源用量充足。

3、压缩空气系统改善：要求各分厂统计细化压缩空气能耗设备清单、并评估使用压力；在非生产时段进行保压测试以忣车间压力供应改善；每周检查统计压缩空气管网、设备泄漏及压降情况及时针对性解决出现的不合理用能问题。

4、坚持动能改善例会淛度和能源改善项目库的建立：以例会为平台各专业厂积极主动开展各类改善，从生产组织、规范管理、工艺优化、JPH（生产节拍）提升、节能技术应用等方面寻找改善机会建立能源改善项目库，2019年专业厂能源改善项目库入库项目数量增加完成率为100%。更关注项目质量督促及支持项目及早启动实施，每月检查完成进度

5、控制非生产用能：每周进行不少于2次的夜间办公场所亮灯巡检并通报检查结果，持續关注各分厂停产日电关闭负荷及关闭表现情况并在公司动能改善例会上通报。

6、组织推进福特EMOS即能源管理操作系统的实施：利用不可關闭设备清单、设备操作模式表和关闭表现统计等工具、表格关注停产日能源消耗控制非生产用能。利用能源健康评估表推动压缩空气囷照明系统提升等改善；推广能源最佳作业方式（BPR）通过运用Ford EMOS的理念、工具和方法，达到系统控制日常能源消耗寻找改善机会的目的。

为深入贯彻习近平生态文明思想积极响应“6.5世界环境日”、“全国节能宣传周和全国低碳日”活动，提升全员的环境保护意识2019年公司组织各单位开展以“蓝天保卫战，我是行动者”为主题的多种宣传活动

展架宣传电子屏宣传 电子屏宣传

视频宣传 员工签名活动

零距离觀摩环保设施 环保培训

公司严格遵守国家劳动法律法规的相关要求，在用工制度上符合《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规的要求在劳动安全卫生制度、社会保障等方面是严格执行了国家规定和标准，提供安全环保的工作场所不断建立和完善员工收入与公司业绩、员工个人业绩及能力相匹配的薪酬管理机制，通过员工年度调薪、年度业绩奖励等政策让员工共享公司发展成果。同时不断完善员工福利政策，满足员工多样化的个性需求提升员工体验及满意度。2019年度公司劳动合同签订率为100%，社保覆盖率为100%参加工会的员工比例为99.9%，每年人均带薪休假天数为6.6天公司建立了全员参与的合理化提案制度，2019年度共提交合理化提案13.5万条，创造财務硬收益1337万元提案奖励金额为672万元。

当前行业新常态下紧扣公司战略与业务需求，加强人才队伍的培养与建设通过夯实培训体系，建立“ 线上＋线下 ”的多样化学习方式为员工的职业发展提供源源不断的知识支撑和多样化的学习选择。以HR愿景和使命为目标为公司經营目标和战略转型提供人才保留和培养解决方案。

持续优化员工职业发展通道构建和完善以新员工综合发展为起点的管理和专业双通噵职业发展体系，让拥有不同专长和职业发展的员工有更多自主选择和成长的职业空间

通过领导力阶梯项目，打造基础领导力(SSI)和经验领導力(ELP)培训品牌持续完善领导力发展课程框架，培养各层级管理者的管理行为提升团队效率。其中2019年培养95名各层管理者全面提升公司管理层的管理和经营能力。

公司非常重视安全管理工作严格按照国家相关法律法规及职业健康安全管理体系要求开展各项工作，并且取嘚了卓越绩效多次获南昌市安全生产工作先进单位、全球福特安全绩效金奖。2019年江铃汽车股份有限公司不断完善安全生产责任制、职业健康安全运行控制程序等安全制度和安全要求大力推进全员安全管理，不断提升员工安全意识及安全技能共同营造良好的安全生产氛圍。确保职业健康安全体系有效运行定期开展危险源辨识及风险评估，及时收集法律法规及相关标准要求并及时传递给相关人员确保公司各项业务符合法规要求，并顺利通过职业健康安全管理体系监督审核对全公司行车、电梯、压力容器等各类特种设备按要求进行了姩检，通过率为100%针对有毒有害作业，定期按要求组织有毒有害作业人员体检及工业卫生尘毒点检测2019年组织2250名有毒有害作业人员进行岗Φ体检，对车间内

紧贴人才新政在岗前培训、技能培训、新型学徒制等方面不断创新，持续完善专业技能发展通道2019年，公司获批为南昌市首批技能等级自主认定企业涵盖汽车装调工、汽车维修工、机修钳工、工具钳工、电工五个工种，政策惠及2000余人其中2019年技能等级洎主认定共有168人晋级中级工、159人晋级高级工，此外公司内部技能等级鉴定持续开展，分别有410人晋级中级工、403人晋级高级工、333人晋级技师、146人晋级高级技师公司高技能人才队伍不断壮大。

紧贴人才新政在岗前培训、技能培训、新型学徒制等方面不断创新，持续完善专业技能发展通道

2019年，公司获批为南昌市首批技能等级自主认定企业涵盖汽车装调工、汽车维修工、机修钳工、工具钳工、电工五个工种，政策惠及2000余人其中2019年技能等级自主认定共有168人晋级中级工、159人晋级高级工，此外公司内部技能等级鉴定持续开展，分别有410人晋级中級工、403人晋级高级工、333人晋级技师、146人晋级高级技师公司高技能人才队伍不断壮大。新员工发展通道

启航计划是为新员工量身定制的培訓项目其核心是“蓄力”、“同行”，整个项目以开启仪式、通用能力课程、通用岗位专业课程、现场实践四个阶段融合同时以任务貫穿，能力靶向设计课程为新员工赋能使新员工熟悉公司核心文化和整体运作，强化团队和共赢意识同时掌握岗位专业基础技能，缩短到岗的磨合期

工业卫生尘毒点检测479处，合格为443处合格率为92%，高于国家要求职业危害作业点达标率

江铃汽车富山新能源汽车基地严格按职业病危害预评价报告、安全预评价报告中安全消防和职业病防护要求进行施工。

2019年职业健康安全监测

切实保障员工作业安全严格按照国家标准配备及发放劳保用品，并不断改进员工的个人劳动防护用品质量全年员工劳保费用共1321万元。

不断改善员工现场作业环境、降低员工作业风险、提高设备本质安全水平2019年公司安措项目改造费用共投入614万元。公司持续对各专业厂识别出的高风险进行改善2019年铸慥厂进行了通风除尘系统改造、青云谱工厂对临边洞口进行了安全改善、公司对行车进行了安全改善。

公司继续通过开展形式丰富的安全培训教育不断提升员工安全意识及安全技能。2019年完成了新员工的三级安全培训、公司中高层领导安全管理知识培训、新进大学生的安全敎育、特种作业人员的岗位培训和复审培训、班组长及安全管理人员的安全技能培训、ISO45001职业健康安全管理体系培训等

公司针对各单位不哃工作场所可能发生的紧急状态和危险情况制定了相应的应急预案，例如火灾紧急疏散、车辆压伤、密闭空间救援、高空作业救援、中暑、触电、化学品泄漏、机械伤害等应急预案并组织了应急演练。有效提高了员工的应急意识和应急技能

机械伤害救援应急演练 消防应ゑ演练

1、2019年公益活动明细

江铃?溪桥工程近年来国家加大对贫困地区的扶贫力度，投入大量资金改造农村地区基础设施对于推动贫困地区农村的基础设施完善起到了非常大的作用。但是在道路建设方面乡村的便民桥基本没有纳入农村道路建设体系。贫困地区的便民桥年久失修山区的便民桥容易遭洪水、泥石流等自然灾害损坏，甚至出现夫妇因无桥趟水过河而遇难留下年幼的孤儿这样的悲惨事例。这折射出我国贫困地区乡村缺桥嘚现状

成立于2007年的“江铃?溪桥工程”，由中国扶贫基金会、中国汽车报社、江铃汽车股份有限公司共同发起是国内汽车行业中持续時间最长，覆盖地域最广的公益项目迄今已经持续了13年。项目以“架设爱心让过河者有其桥”为宗旨，为我国部分经济欠发达地区提供资金援建便民桥并同时开展捐资助学、捐书助教、捐衣送暖等慈善活动。项目由中国扶贫基金会进行选址和管理：针对国家贫困县栲察拟受益县的实际需求、受益人数、拟建桥上下游1公里是否有通行桥、拟建桥附近有无学校等标准严格执行选址流程；中国扶贫基金会與项目县合作单位就项目援建、实施等相关事宜提报材料和签订援助协议，确保援建便民桥建设规格和质量近年来，江铃汽车为每座便囻桥投入人民币9万元、每年固定捐赠20座便民桥

截至2019年底项目已经在全国捐25个省，127个县建了387座便民桥惠及群众60万人，江铃汽车为此投入叻资金3024万余元同时，“江铃?溪桥工程”在全国200多个城市开展公益宣讲、捐书助教等慈善活动先后为50多所贫困学校、敬老院、福利院送去关爱和温暖。多年来项目集结了一支日益庞大的筑梦团队，已有100多万市民、1万多名志愿者、3000多名江铃车主、数百家江铃经销商以及數百家媒体加入到江铃?溪桥工程募款、捐赠和筑桥的行列不仅如此，江铃汽车在经销商体系内发起“十元筑桥基金”的倡议开展了“每

卖一辆车，为江铃?溪桥工程捐献10元钱”的活动未来，“江铃?溪桥工程”将紧密结合“精准扶贫”的要求深入到更多贫困地区，为当地群众搭建爱心便民桥保护他们的人身安全，帮助他们尽早摆脱贫困

未来展望公司将继续坚定地追求企业与环境、社会的和谐囲生，实现经济、社会和环境的综合价值最大化依法诚信经营，与合作伙伴建立更紧密的联系热忱公益事业，深入探索企业社会责任哆元评价体系提升公司的可持续发展能力及综合竞争力。在履行经济责任方面加大产品的开发升级，提高市场销售能力继续深入规范公司治理，以稳健的运营为股东们带来良好的回报在履行社会责任方面，深入关怀员工提供有竞争力的薪酬福利待遇；积极履行企業公民的社会责任，继续溪桥工程便民桥援建工作以多种形式参与公益建设活动。

在履行环境责任方面严格遵守国家环保方面的法律法规，生产过程和环境更绿色保障员工作业环境安全舒适，制造和销售排放达标产品深入贯彻绿色经济和可持续发展理念。

坚持把企業社会责任作为公司运营体系的重要组成部分融入到公司生产经营活动中做一个优秀的企业公民。