一般楼主刷卡消费发生退货，退款会在15个工作日左右退回到楼主的信用卡账户中,而网上交易的话退款会在商户处理完成后的3-5个工作日左右退回

查询方面，建议楼主先通过信用卡交易明细查询查明细最简单的方法，就是上他家官网左边有个“账户查询服务”，选“信用卡查询”根据要求输入资料後，可以看下已出账单、未出账单的明细情况退货交易的明细里往往会出现“日期”或者“退款”、“退货”等字样。

如果长时间没有退达的一方面，楼主可以跟商户方面确认是不是已经向银行发起退款了。另一方面楼主也可以打银行的服务热线反映这个情况（需偠楼主能提供商户出具的退款凭证），银行也是可以帮着你去查询确认的

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