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一汽-大众售后SAPR备件订货方法及流程.pdf

一汽-大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 大众品牌售后SAP R3 系统订货方法及流 程手册 一汽-大众销售有限责任公司 备件管理部 2012 年08 月 一汽-大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 目 录 一、简要操作内容及附图 3 1:大R3 的两级登录 3 2、备件订货处理。 3 3、订货执行情况显示 3 4 、FIB 零件信息显示及销售申请处理状态 4 5、备件价格和替换件查询及下载 5 6、其他 7 二、经销商如何订货 9 经销商如何向一汽-大众采购备件? 9 三、制作采购订单10 如何在DSERP 上做经销商采购订单 10 ㈣、正常备件订货15 正常备件订货流程是什么? 15 正常备件订货的具体操作步骤 16 五、紧急备件订货17 紧急需求备件的订货流程是什么 17 紧急备件訂货的具体操作步骤 18 六、备件紧急需求18 提报备件紧急需求原则: 18 备件紧急需求流程: 18 七、CCC 备件订货19 八、整车线束订货流程20 1.通过底盘号查询獲得备件号,具体操作步骤见下表 20 2.通过老电子目录附表查询线束号具体操作步骤: 20 九、打号发动机订货21 1:公司自制发动机 21 2:大连发动机廠发动机 21 3:上海娄塘发动机厂 21 对于投诉备件经销商需专人管理 30 十二、邮件书写规范30 1. 使用公司邮箱 30 2. 接到现场管理部通知打号发动机,邮件发給销售计划员邮件标准格式如下: 30 3. 邮件标题描述清楚: 30 4. 邮件及时阅读,反馈 30 2 / 31 一汽-大众销售有限责任公司 FAW-VW Sales Company, Ltd. 一、简要操作内容及附图 1:大R3 嘚两级登录 1、连接VPN 后,点击登录SAP/R3. 2、输入第一级用户名和密码用户名是:vv-fvws. 密码:fawvw.(所有经销商都一样) 3、输入第二级用户名和密码。用户洺是:vv-f758****( 自己服务站代码)密码是自己服务站设置的密码。 4 、即可进入大R3 操作界面 2、备件订货处理。 备件订货处理: 1.ZV01-建立订货申请单 2.ZV21-批量建立订货申请单。 3.ZV02-批量修改订货申请单 4.ZV27-确认订货申请单。 5.ZV03-显示订货申请单 6.ZZTD-打印订货申请单。 7.ZSQR-订货执行情况显示 8.ZACC-服务站财务数据查询。 3、订货执行情况显示 功能: 1.欠货查询:欠货以数量欠货为准(直到需求单中的订货数量都满足,才算不欠货);

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