论述物流管理的范围和基本原则运输基本原则

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归口单位:全国物流标准化技术委员会 

起草单位:中国物流与采购联合会 中国物流技术协会、中国物品编码中心等 

  本标准确定了物流活动中的物流基础术语、物流作業服务术语、物流技术与设施设备术语、物流信息术语、物流管理术语、国际物流术语及其定义 

  本标准适用于物流及相关领域的信息处理和信息交换,亦适用于相关的法规、文件 

  下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文本标准出版時,所示版本均为有效所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性 

  经济活动中实体流动的物質资料,包括原材料、半成品、产成品、回收品以及废弃物等 

  物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。 

  物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收等功能的具体运作 

  为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制 

  生产及流通过程中,为了将产品或服务交付给最终用户由上游与下游企业共同建立的需求链狀网。 

  对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制 

  满足顾客的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果包括供方为顾客提供人员劳务活动完成的结果;供方为顾客提供通过人员对实物付出劳务活动完成的结果;供方为顾客提供实物实用活动完成的结果。 

  为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果 

  根据客户需求对整体的物流项目进行规划、設计并组织实施的过程及产生的结果。 

  由两个或两个以上的物流功能单元构成的以完成物流服务为目的的有机集合体。 

  接受客戶委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式 

  提供物流相关功能和组织物流服务的场所。包括物流园区、物流中心、配送中心各类运输枢纽、场站港、仓库等。 

  从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织(要面向快递业、运输业嘚称分拨中心)应基本符合下列要求: 

  (1)主要面向社会提供公共物流服务; 

  (3)集聚辐射范围大; 

  (4)存储、吞吐能力强,能为转运囷多式联运提供物流支持; 

  (5)对下游配送中心客户提供物流服务 

  从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织,应基本符合下列要求: 

  (1)主要为特定的用户服务; 

  (4)多品种、小批量、多批次、短周期; 

  (5)主要为末端客户提供配送服务 

  为了实现物流设施集约化和物流运作共同化,或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等各区域集中建设的物流设施群与众多物流业鍺在地域上的物理集结地。它多是由政府主导并给予政策支持的 

  广义物流网络上的功能性基础地区,具备完成物流网络系统业务运莋要求的规模性综合或专业特征物流功能包括港口码头、机场、区域物流中心、铁路货站及交通(一级)枢纽。 

  至少从事运输(含運输代理、货运快递)或仓储一种经营业务并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本组织和管理,具有与自身业务相适应的信息管理系统实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织,非法人物流经济组织可比照适用 

  为完成特萣物流活动所进行的具体操作。 

  物流设施与设备的尺寸基准 

  物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法,以及設施、设备、装置与工艺的总称 

  物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。 

  物流过程中相互联系的组织与设施的集合 

  物流活动中各个环节生成的信息,一般随着从生产到消费的物流活动的产生而产生与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各種职能有机结合在一起,是整个物流活动顺利进行所不可缺少的 

  物流过程中使用的单据、票据、凭证等的总称。 

  两个或两个以仩的经济组织为实现特定的物流目标而采取的策略安排 

  为达到一定的物流目的而依次进行的一系列物流作业。 

  货主企业在生产經营活动中所发生的物流活动 

  为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动。 

  企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动 

  企业在出售商品过程中所发生的物流活动。 

  企业外部的物流活动的总称 

  用于满足平时、战时军事行动物资需求的物流活动。 

  为特定项目的实施而提供物流活动的总称 

  跨越不同国家或地区之间的物鋶活动。 

  为实现企业间物流资源共享和优化配置以减少实体物流方式,所进行的基于信息技术及网络技术所进行的物流运作与管理 

  在物流系统优化的基础上,剔除物流过程中的无效和不增值作业用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值并获得高效率、高效益的物流。 

  物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动也称逆向物流。 

  退货、返修物品和周转使用的包装容器等从需方返回供方或专门处理企业所引发的物流活动 

  将经济活动或人民生活中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等并分送到专门处理场所的物流活动。  

  一定时期内实际完成运送过程的货物数量 

  一定时期內所运货物吨数与其运输距离的乘积,以吨公里或吨海里表示 

  用于满足军事需求的物资器材及武器装备等。 

  围绕军队物资供应蔀门从军事物资生产开始,经由筹措、运输、储备、包装、维修保养、配送等军事物资供应环节将军事物资制造商、军事物资供应商、第三方物流企业、军队各级物资供应部门,直到部队最终用户连成一个整体的网链结构 

  军队物资供应部门利用现代信息技术全面規划军事物资供应过程中的商流、物流、信息流、资金流等,并对其进行计划、组织、协调与控制是对军事供应链条上各要素,全过程嘚集成化管理模式 

  通过对相对独立的军队物流系统与地方物流系统进行有效的整合和优化,实现军地物流兼容部分的高度统一、相互融合、协调发展 

  为保障部队作战需要而预先进行的物资储存。 

  能够实时掌控军事供应链上人员、物资、装备的位置、数量和狀况等信息的能力 

  在军事物资全资产可见性的基础上,根据精确预测的部队用户需求尽可能跳过军事供应链的某些环节,采取从軍事物资供应起点直达部队用户的供应方法通过灵活调配物流资源,在需要的时间和需要的地点将军事物资主动配送给作战部队的一种軍事物资供给方式 

  针对可能出现的突发事件已做好预案,并在事件发生时能够迅速付诸实施的物流活动 

  发货人与承运方签订貨物运输合同,同时实现货物的经营活动 

  承运方接受发货人的委托,提供货物运输服务、并承担双方所签订的货物运输合同中指明嘚责任 

  本人或者委托他人以本人名义与托运人订立货物运输合同的人。 

  用运输设备将物品从一地点向另一地点运送其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。 

  由大型钢管、泵站和加压设备等组成的运输系统完成物料输送工作的一種运输方式 

  承运人在托运人指定的地点接货,运抵收货人指定的地点的一种运输服务方式 

  物品由发运地到接收地,中途不需偠中转的运输 

  物品由发运地到接收地的一次运送业务活动里,中途经过至少一次落地并换装的运输 

  用牵引车拖带挂车至目的哋,将挂车甩下后牵引另一挂车继续作业的运输。 

  根据规定批量按整车货物办理承托手续、组织运送和计费的货物运输 

  根据規定批量按零担货物办理承托手续、组织运送和计费的货物运输。 

  一次委托由使用两种或者两种以上运输方式,或不同的运输企业將一批货物运送到目的地的运输 

  运送货物时,经由两家或两家以上的运送企业分段运送的单位成本 

  决定提供某种特定的运输垺务而产生的不可避免的分段成本费用的总和。 

  利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存贮、出库的作业 

  保护、管理、贮藏物品。 

  储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。 

  为取得和维持一定规模的存货所发生的各种费用的总和由物品购入成本、订货成本、库存持有成本(含存货资金占用成本、保险费用、仓储费用等)等构成。 

  对物品进行储存并对其进行物理性管理的活动。 

  保管人(仓库)在与存货人签订仓储保管合同的基础上对存货人所交付的仓储物品进行验收之后出具的物权凭证。 

  业务申请人以物流企业(中介方)开出的仓单作为质押物向银行申请贷款的信贷業务是物流企业参与下的权利质押业务。 

  需要融资的企业(即借方)将其拥有的动产作为担保,向资金提供企业(即贷方)出质同时,將质物转交给具有合法保管动产资格的物流企业(中介方)进行保管以获得贷方贷款的业务活动,是物流企业参与下的动产质押业务 

  貨主委托仓库进行保管时,仓库收取货主的服务费用包括保管和装卸等各项费用;或企业内部仓储活动所发生的保管费、装卸费以及管悝费等各项费用。 

  用来衡量缺货程度及其影响的指标用实际发货数量与订单需求数量的比率表示。 

  为了便于保管和装卸、运输按一定要求分门别类堆放在一起的一批物品。 

  将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业 

  在经济合理区域范围内,根据客户要求对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动 

  按订单或出库单的要求,从储存场所拣出物品并码放在指定场所的作业。 

  按照货物的种类、流向、客户类别对货物进行分组并集中码放到指定场所或容器内的作业。 

  将汾散的或小批量的物品集中起来以便进行运输、配送的作业。 

  由多个企业联合组织实施的配送活动 

  物品在指定地点以人力或機械装入运输设备或卸下。 

  在同一场所内对物品进行水平移动为主的物流作业。 

  为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技術方法等的操作活动 

  又称内包装,是直接接触商品并随商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装 

  以满足运输贮存要求为主要目的的包装。它具有保障产品的运输安全方便装卸、加速交接、点验等作用。 

  物品在从生产地到使用地的过程中根据需偠施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 

  根据合同或标准对标的物的品质、数量、包装等进行檢查、验收的总称。 

  在完成物流基本功能基础上根据客户需求提供的各种延伸业务活动。 

  根据用户的特定要求而为其专门设计嘚物流服务模式 

  承运人将文件或货物从发件人所在地通过承运人自身或代理的网络送达收件人手中的一种快速的运输服务方式。

  快递公司所采用的对于快递服务质量进行考核的指标体系主要包括时效、操作规范性等。

  工商企业为支持其核心产品销售而向客戶提供的物流服务 

  物流企业为满足客户需求所提供的各种物流服务。 

  用精度、时间、费用、顾客满意度等来表示的物流服务的品质 

  为应对突发公共事件和国家宏观调控的需要,对物品进行的储存可分为当年储备、长期储备、战略储备。 

  用缺货次数与愙户订货次数的比率表示 

  交货时损失的商品量与物流商品总量的比率。 

  交货时完好的商品量与物流商品总量的比率 

  按照規定的车辆、道路、营运方式、货物、箱型等运输条件,所确定的旅客、货物和集装箱运输的计价基准是运价的计价尺度。 

  在货物儲存、装卸过程中对货物的分票、计数、清理残损、签证和交接的作业。 

  充分利用运输工具的载重量和容积并考虑运输路线合理性采用科学的装载方法进行货物装载。 

  从客户发出订货直到在可接受的条件下接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间 

  在一萣范围内,库存物品从入库到出库的平均时间 

  用集装器具或采用捆扎方法,把物品组成标准规格的单元货件以加快装卸、搬运、儲存、运输等物流活动。 

  用专门机械、器具进行运输、装卸的散状物品在某个物流系统范围内不用任何包装,长期固定采用吸扬、抓斗等机械、器具进行这类物品装卸、运输、储存的作业方式 

  以20英尺集装箱作为换算单位。 

  使用集装器具或利用捆扎方法把裸装物品、散状物品、体积较小的成件物品,组合成为一定规格的集装单元进行的运输 

  将货物以一定数量组合码放在托盘上,连盘帶货一起装入运输工具运送物品的运输方式 

  按货物分类规则以简明的文字、符号或数字表示物品的名称、类别及其他属性并进行有序排列的一种方法。 

  用库房号、货架号、货架层次号和货格号表明货物储存的位置以便查找和作业的物品定位方法。 

  在生产与鋶通领域按照准时制(JIT)组织物资供应使整个过程库存最小化的技术总称。 

  用托盘、容器或包装物将小件或散装物品集成一定质量戓体积的组合件以便利用机械进行作业的装卸方式。 

  以具有正压或负压的空气为载体实现粉粒状物料在管道内流动的输送方法。 

  根据生产工艺的功能要求用于完成物品在各工位之间的位移,由各类输送设备、附属装置等组成的系统 

  借助机械设施与计算機管理控制系统实现存取物料的系统。 

  基于现代信息技术快捷、准确地获取客户销售点的需求信息,预测未来商品需求并据此持續补充库存。 

  借助机械设施与计算机管理控制系统实现存入和取出物料的系统 

  以托盘为承载物,将物品堆码在托盘上通过捆紮、裹包、胶粘等方法加以固定,形成一个搬运单元以便用机械设备搬运的包装技术。 

  物品在物流环节中不经过中间仓库或站点,直接从一个运输工具换载到另一个运输工具的物流衔接方式也称越库配送。 

  为保持新鲜食品及冷冻食品等的品质使其在从生产箌消费的过程中,始终处于低温状态的配有专门设备设施的物流网络 

  由企业或各类组织自营自管,为自身的货物提供储存服务的仓庫 

  面向社会提供货物储存服务,并收取费用的仓库 

  由高层货架、巷道堆垛起重机(有轨堆垛机)、入出库输送机系统、自动化控淛系统、计算机仓库管理系统及其周边设备组成,可对集装单元货物实现自动化存取和控制的仓库 

  采用高层货架立体存放货物的仓庫。其存、取作业要借助机械设备来完成 

  经电子交易中心核准、委托,负责检验、保管交易商进行交易的大宗商品并提供相应担保为电子交易提供相关物流服务的第三方业务部门。 

  在一种或多种运输方式的干线交叉与衔接处共同为办理旅客与物品中转、发送、到达所建设的多种运输设施的综合体。 

  拼箱货物拆箱、装箱、办理交接的场所 

  专供停靠集装箱船、装卸集装箱用的码头。 

  仓库内配有湿度调制设备使内部湿度可调的库房区域。 

  仓库内温度保持在0℃~10℃范围的区域 

  仓库内温度保持在0℃以下的区域。 

  到库物品入库前核对检查及进库准备的区域 

  在物品储存、装卸过程中,对物品进行分票、计数、清理残损、签证和交接的區域 

  以较强的辐射能力和库存准备,向省(州)际、全国乃至国际范围的用户实施配送服务的配送中心 

  具有集装箱中转运输与门箌门运输和集装箱货物的拆箱、装箱、仓储和接取、送达、装卸、堆存的场所。 

  进行集装箱承运、交付、装卸、堆存、装拆箱、门到門作业组织集装箱专列等作业的场所。 

  在铁路常规经营线网以外而又与铁路营业网相衔接的各类企业或仓库或向铁路部门租用的鐵路。 

  通常是班轮运价计费时常用的一种术语是指定班轮公司的船一般要定期挂靠,设备条件比较好货载多而稳定并且不限制货量的港口。其货物一般为直达运输无需中途转船;若船方决定中途转船则不得向船方加收转船附加费或直航附加费。 

  用于存放物品可重复、周转使用的器具。 

  具有各种叉具能够对物品进行升降和移动以及装卸作业的搬运车辆。 

  为扩大叉车对特定物品的作業而附加或替代原有货叉的装置 

  用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷货物和制物的水平平台装置。 

  针对起重、运輸、装卸、包装、配送以及生产过程中的物料实施重量检测的设备 

  为保护室内清洁的环境、温度、湿度等而设置的快速启闭的门。 

  用立柱、隔板或横梁等组成的立体储存物品的设施 

  是一种密集存储单元物品的货架系统。在货架每层的通道上都安装有一定坡度的、带有轨道的导轨,入库的单元物品在重力的作用下由入库端流向出库端。 

  在底部安装有行走轮使其可在地面轨道上移动的貨架 

  可供叉车(或带货叉的无人搬运车)驶入并存取单元托盘物品的货架。 

  又称柔性集装箱是集装单元器具的一种,配以起重机戓叉车就可以实现集装单元化运输。它适用于装运大宗散状粉粒状物料 

  是一种运输设备,应满足下列要求: 

  a.具有足够的强度囷刚度可长期反复使用; 

  b.适于一种或多种运输方式运送,途中转运时箱内货物不需换装; 

  c.具有快速装卸和搬运的装置,特别便于从一种运输方式转移到另一种运输方式; 

  d.便于货物装满和卸空; 

  e.具有1立方米及以上的容积 

  集装箱这一术语不包括车辆囷一般包装。 

  用以装运特种物品的集装箱总称 

  一种物料的载体,可把各式各样的物料集装成一个便于储运的基础单元 

  舱內设有固定式或活动式的格栅结构,舱盖上和甲板上设置固定集装箱的系紧装置便于集装箱作业及定位的船舶。 

  能自动识别物品將其整齐地、自动地码(或拆)在托盘上的机器人。 

  一种以间歇作业方式对物料进行起升、下降和水平移动的搬运机械 

  用以牵引一組无动力台车能力的搬运车辆。 

  能垂直升降和水平移动货物或集装器的专用设备 

  按照规定路线连续地或间歇地运送散装物料和荿件物品的搬运机械。 

  除具备普通车的一切机械性能外还必须具备全封闭的箱式车身和便于装卸作业的车门。 

  具有自动导引装置能够沿设定的路径行驶,在车体上具有编程和停车选择装置、安全保护装置以及各种物料移载功能的搬运车辆 

  广泛应用于物流設施和物流系统自动化信息采集、传输或控制的器件。 

  采用手压或脚踏为动力通过液压驱动使载重平台作升降运动的手推平台车。 

  用于加工、装配、检测、维修等工位存放轻、小型零部件的器具又称工位器具。 

  能制作一种供机器识别的光学形式符号文件的咑印机它的印刷有严格的技术要求和检测规范。 

  当货车行驰平面与货场站台平面有一高度差时为使手推车辆、叉车等快速、保持原速、顺畅地驶入车厢内,以提高装卸效率广泛采用的装置。 

  由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记用以表示一定的信息。 

  在二维方向上都表示信息的条码符号 

  附在物流单元上表示物流单元相关信息的各种质地的标签。 

  由全球第一商务标准化组织(GS1)规定的、用于标识商品的一组数字包括EAN/UCC-13、EAN/UCC-8和UCC-12代码。 

  是根据国家标准GB 《全国产品与服务统一代码编制规则》而制定的一个国镓标准该标准规定了全国产品与服务的使用范围、代码结构及其表现形式。 

  每个物品所拥有的一个唯一标识单品的编码是开放的、全球性的标准体系,是由一个版本号加上另外三段数据(依次为域名管理者、对象分类、序列号)组成的一组数字 

  EAN.UCC系统中,对物流单え进行唯一标识的代码 

  EAN.UCC系统中,用于一个特定厂商的财产部分的单个实体的唯一标识的代码 

  EAN.UCC系统中,用于标识通常用于运输戓储存货物并能重复使用的实体的代码 

  EPC代码的一个组成部分,说明EPC代码的长度、类型、结构、版本 

  EPC代码的一个组成部分,用於标识某个公司或公司实体 

  EPC代码的一个组成部分,用于标识某个产品类别 

  EPC系统的一个组成部分,用户通过网络与贸易伙伴进荇有关EPC数据的交换 

  EPC 代码的一个组成部分,用于唯一标识某一个具体的物品和对象 

  EPC系统的组成部分,管理实时阅读的事件和信息、提供报警信息、管理EPCIS和公司现存的其它信息系统中用于通信的识读信息 

  在计算机互联网的基础上,利用射频识别、无线数据通信等技术构造的一个覆盖一定范围的网络系统。 

  一个系统用于查找唯一的电子产品代码(EPC),并将计算机指向与EPC对应的商品信息它類似于域名服务系统,后者是将计算机指向internet 上的站点 

  EPC 的目标是为每一物理实体提供唯一标识,它是由一个版本号和另外三段数据(依佽为域名管理者、对象分类、序列号)组成的一组数字,其中对象分类记录产品精确类型的信息 

  运用EAN.UCC系统,对法律实体、功能实体和物悝实体进行惟一、准确标识的代码 

  从原材料直至最终用户可具有预先定义特征的任意一项产品或服务,对于这些产品和服务在供應链过程中有获取预先定义信息的需求,并且可以在任意一点进行定价、订购或开具发票 

  供应链管理中运输或仓储的一个包装单元。 

  运用全球第一商务标准化组织的EAN.UCC系统在世界范围内贸易项目的唯一标识代码,其结构为14位数字 

  EAN.UCC系统中,标识数据含义与格式的字符 

  将物流信息用一种易于被电子计算机和人识别的符号体系表示出来的过程。 

  用于收集数据并直接将其导入计算机系统嘚方法 

  对字符、影像、条码、声音等记录数据的载体进行机器自动识别,自动地获取被识别物品的相关信息并提供给后台的计算機处理系统来完成相关后续处理的一种技术。

  印有条码符号的信息载体 

  识读条码符号的设备。 

  用于检测条码符号的尺寸误差和光学特性的装置 

  由条码符号设计、制作及扫描识读组成的系统。 

  运用条码进行自动数据采集的技术条码自动识别技术主偠包括编码技术、符号表示技术、识读技术、生成与印制技术和应用系统设计等五大部分。 

  识读射频(RF)标签的技术利用频谱中射頻部分的电磁或者静电耦合特性,通过若干调制和编码方案与射频标签进行通信 

  射频识别系统中存储可识别数据的电子装置,通常射频标签是安装在被识别对象上存储被识别对象的相关信息。 

  射频识别系统中一种固定式或便携式自动识别与数据采集设备射频識读器发射激励电磁波,使处于其工作范围内的一个或一组射频标签产生相应的调制信号 

  一种自动识别系统和数据采集系统,包含┅个或者多个识读器(询问器)以及一个或者多个转发器其中,数据传输通过适当调制的感应或者发射电磁载波方式进行 

  一种不使用电池的 RFID 标签,从识读器形成的电磁场中获得能量 

  RFID 标签的一种,从识读器形成的电磁场中获得能量来进行通讯但需用电池来运轉签微型芯片中的逻辑电路。 

  通过定义、标识、表示以及允许值等一系列属性描述的数据单元 

  利用现代计算机技术生成、存储戓者传递的信息。 

  在可扩展标记语言基础上发展起来的描述所有自然物体、过程和环境的通用标准。PML包括不变的产品信息(如物质荿分)以及经常性变动的数据(动态数据)和随时间变动的数据(时序数据)。 

  通过电子方式采用标准化的格式,利用计算机网絡进行结构化数据的传输和交换 

  对符合特定条件的报关单证,海关采用处理电子单证数据的方法由计算机自动完成单证审核、征收税费、放行等海关作业的通关方式。 

  在计算机和计算机间传输的各种单据、报表、报文等 

  可以利用网络进行提交、传送、存儲和管理的数字化报表。它可以在网络上随时、随地、方便、快捷地进行查询、打印和下载 

  也称网上采购,是指利用信息通信技术以网络为平台,与供应商之间建立联系并完成获得某种特定产品或服务的活动。 

  以电子记录的形式对平等主体(如自然人、法人和其他组织)间的权利与义务做出规定的协议 

  在Internet开放的网络环境下,基于Browser/Server的应用方式实现消费者的网上购物(B2C),企业之间的网上交易(B2B)和茬线电子支付的一种新型的交易方式 

  也称在线支付或网上支付,是指以金融电子化网络为基础以电子货币、商用电子化机具和各類交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段将各种货币或资金以电子数据(二进制数据)的形式存储在银行的计算机系统中,并通过計算机网络系统以电子信息传递的形式实现流通、转拨和支付 

  由计算机软硬件环境、地理空间数据、系统维护和使用人员四部分组荿的空间信息系统。该系统可对整个或部分地球表层(包括大气层)空间中有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析显示和描述 

  利用导航卫星进行测时和测距,使在地球上任何地方的用户都能测定出他们所处的方位。 

  包括信息处理技术通信技术、控淛技术和电子技术等,能为许多交通问题提供解决方案的计算机管理信息系统 

  利用条码、EDI、全球卫星定位系统、地理信息系统、通信等技术,获取有关货物运输动态信息提高运输服务质量的技术系统。 

  为提高仓储作业和仓储管理活动的效率对仓库实施全面地系统化管理的计算机信息系统。 

  利用条码自动识别技术进行扫描结算的信息系统 

  不同组织间利用通信网络和终端设备进行订货莋业与订货信息交换的体系。 

  基于库存和客户需求信息利用计算机进行自动订货管理的系统。 

  在多仓库系统中每一个仓库控淛自己的需求,分别对中央物流中心下订单 

  每次进出货都做详细的书面记录,且盘点时间视状况而定以便在任何时间都有实际库存最新数据的系统。 

  利用计算机和网络通信技术将地理上分散的、属于不同所有者的实体仓库进行整合,形成具有统一目标、统一任务、统一流程的暂时性物资存储与控制组织可以实现不同状态、空间、时间的物资有效调度和统一管理。 

  物流信息平台 

  以物鋶公共信息平台为LOGO的网站所提供的电子商务和物流应用平台包括: 

  a)平台支撑环境:应用服务器、消息中间件、Ldap服务器、CA服务器、數据库、操作系统; 

  b)基本功能:公共数据交换、权限管理、会员管理、权限管理、日志管理、信息发布与查询; 

  c)高级应用支歭:FTP服务、邮件服务、信息发布与查询; 

  d)应用服务平台:客户端系统、运输管理系统、仓储管理系统、配送管理系统、物流计划系統、货代系统、海关保管系统、检验检疫系统、决策支持系统,结算管理系统 

  物流公共信息平台不包括上述页面中以文字、图片或其他形式所设的站外链接所指向的其他网站或网页内容。 

  物流信息采集 

  用于收集物流信息数据的方法 

  物流信息交换 

  物鋶信息数据在通过各种形式在计算机系统间和各应用实体间的传输和交换。 

  由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设備组成的用于物流活动的人机交互系统其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出,为物流管理者及其它組织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持以达到组织的战略竞优,提高物流运作的效率与效益 

  运用于物流各环节中的信息技术。根据物流的功能以及特点物流信息技术包括计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交換技术、全球定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)等。 

  根据论述物流管理的范围和基本原则特点把具有共同属性或特征的物流信息归并在一起,把不具有这种共同属性或特征的物流信息区别开来的过程 

  借助计算机仿真技术,对现实物流系统建模并进行实验得到各种动态活动及其过程的瞬间仿效记录,进而研究物流系统性能的方法 

  在一定区域或库区内,对仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施、噵路等各要素进行科学规划和总体设计 

  将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的庫存(C类)三个等级,然后针对不同等级分别进行控制 

  用于缓冲不确定性因素(如大量突发性订货、交货期突然延期等)而准备的库存。 

  在正常的经营环境下企业为满足日常需要而建立的库存。 

  在保障预定供应水平的前提下以库存物品的数量合理和周转最快为目標所进行的计划、组织、协调与控制。 

  在保障供应的前提下使库存物品的数量合理所进行的有效管理的技术经济措施。 

  通过信息共享由供应链的上游企业根据下游企业的销售信息和库存量,主动对下游企业的库存进行管理和控制的供应链库存管理方式 

  当庫存量下降到预定的最低库存数量(订货量)时,按经济订货批量为标准进行订货的一种库存管理方式 

  按预先确定的订货间隔期进行订貨的一种库存管理方式。 

  通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算以实现总库存成本最低的最佳订货批量。 

  利用及时准确的銷售时点信息确定已销售的商品数量根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和配送时间的计划方法。 

  供应链成员企业共同制定库存计划并实施库存控制的供应链库存管理方式。 

  从发出订货单到收到货物的时间间隔 

  对粅流活动发生的相关费用进行的计划、协调与控制。 

  在满足客户服务要求条件下在物流运作全过程中对物流成果与效用的产生、形荿和评价所进行的计划、组织、协调与控制。 

  为寻求物流的可持续发展就物流体系的发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的長远性、全局性的规划与谋略。 

  通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节调节物流资源、组织结构等最终实现物流系統宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。 

  通过制定科学合理的基本标准对物流活动实施的全对象、全过程、全员参与的质量控淛过程。 

  以物流为基本手段打破生产与流通界限,集成制造资源计划、能力资源计划、分销需求计划以及功能计划而形成的资源优囮配置方法 

  基于一定的市场需求,以降低总成本和提高整体效率为目标供应链各成员企业通过信息共享,按照优势互补原则所形荿的可快速重构的动态组织 

  一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系,旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理 

  在精确测定生产制造各工艺环节作业效率的前提下,准确地计划物料供应量和时间的生产管理模式 

  与JIT管理模式相适应的物流管理方式。 

  以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略 

  供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系,利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享用高频率小数量配送方式補充商品,以实现缩短交货周期减少库存,提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略 

  工业制造企业内的物资計划管理模式。根据产品结构各层次物品的从属和数量关系以每个物品为计划对象,以完工日期为时间基准倒排计划按提前期长短区別各个物品下达计划时间的先后顺序。 

  在MRP的基础上增加了营销、财务和采购的功能,对企业的各种制造资源和企业生产经营各环节實行合理有效地计划、组织、控制和协调达到既能连续均衡生产,又能最大限度地降低各种物品的库存量进而提高企业经济效益的管悝方法。 

  一种既保证有效地满足市场需求又使得物流资源配置费用最省的计划方法,是MRP原理与方法在物品配送中的运用 

  一种企业内物品配送计划系统管理模式。是在DRP的基础上提高各环节的物流能力达到系统优化运行的目的。 

  在MRP II 的基础上通过前馈的物流囷反馈的信息流、资金流,把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起体现完全按用户需求进行经营管理的一種全新的管理模式。 

  应用一系列的信息处理技术和模型技术提供覆盖整个供应链的合作过程,通过共同管理业务过程和共享信息来妀善零售商和供应商之间的计划协调性提高预测精度,最终达到提高供应链效率、减少库存和提高客户满意程度为目的的供应链库存管悝策略 

  按照提供服务所消耗的成本进行定价的方法。 

  按照服务中的产品价值进行定价的方法 

  企业为了获得比单纯利用内蔀资源更多的竞争优势,将其非核心业务交由合作企业完成 

  每次只观察一类产品或物料,并沿整个生产过程收集数据资料必要时哏随从原料库到成品库的全过程,编制流程图表的方法 

  供应链上顾客化活动延迟直至到订单时为止,在时间和空间上推迟顾客化活動使产品和服务与顾客的需求实现无缝连接,从而提高企业的柔性以及顾客价值的策略 

  为最大限度地适应以客户、竞争、变化为特征的现代经营环境,对企业的业务流程作根本性的思考和彻底性的再设计从而在成本、质量、服务和速度等方面取得显著改善。 

  從顾客需求出发对物流管理和作业流程进行优化,通过对物流活动各要素的重新组合重新设计企业物流系统和管理模式,提升企业效益 

  物流过程中可见或可预测的物品的物理性损失、消耗。 

  由于科学技术进步而引起的物品贬值 

  识别物流活动中运输、仓儲、库存和客户服务等系统变量之间的相互关系,在特定的客户服务水平下使物流总成本最小化的物流管理方法 

  以特定物流活动成夲为核算对象,通过成本动因来确认和计算作业量进而以作业量为基础分配间接费用的物流成本管理方法。 

  一种活动的高成本会洇另一种物流活动成本的降低或效益的提高而抵消的相互作用关系。 

  联运经营者受托运人、收货人或旅客的委托为委托人实现两种鉯上运输方式(含两种)或两程以上(含两程)运输的衔接,以及提供相关运输物流辅助服务的活动 

  按照多式联运合同,以至少两種不同的运输方式由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运至另一国境内指定交付地点的货物运输。 

  货物的出发地、约定嘚经停地和目的地之一不在同一国境内的货物航空运输 

  使用一份统一的国际铁路联运票据,由跨国铁路承运人办理两国或两国以上鐵路的全程运输并承担运输责任的一种连贯运输方式。 

  在固定的航线上以既定的港口顺序,按照事先公布的船期表航行的水上运輸方式 

  货主或其代理人租赁其他人的船舶、将货物送达到目的地的货物运输经营方式。 

  用横贯大陆的铁路或公路作为中间桥梁将大陆两端的海洋运输连接起来的连贯运输方式。 

  在海关监管下保税货物的运送活动也称之为监管运输。 

  进出口货物在海关監管下从一个海关运至另一个海关办理某项海关手续的行为。 

  进出境运输工具的负责人、进出境货物的所有人、进出口货物的收发貨人或其代理人向海关办理运输工具、货物、物品进出境手续的全过程 

  专门代办进出境报关业务的企业 

  人力不能抗拒也无法预防的事故。不可抗力事故有由自然因素引起的如水灾、旱灾、暴雨、地震等;有由社会因素引起的,如罢工、战争、政府禁令等 

  特指经海关批准未办理纳税手续进境,在境内储存、加工、装配后复运出境的货物 

  进出口货物,过境、转运、通运货物特定减免稅货物,以及暂时进出口货物、保税货物和其他尚未办结海关手续的进出境货物 

  一个集装箱装入多个托运人或多个收货人的货物。 

  一个集装箱装滿一个托运人同时也是一个收货人的货物 

  由境外启运,经船舶或航空器载运入境后仍由原载运工具继续运往境外的货物。 

  由境外启运到我国境内设关地点换装运输工具后,不通过我国境内陆路运输再继续运往境外的货物。 

  由境外启运、通过境内的陆路运输继续运往境外的货物

  托运人购置、制造或租用的符合标准的集装箱,印有托运人的标记由托运人负责管理、维修。 

  货物交付时点的现行市价其中含包装费、保险费、运送费等。 

  成品离开工厂时的价格主要由生产费用、销售费用及匼理利润组成,不包含运杂费 

  又称成本在内价,指卖方要负责租船订舱支付到指定目的港的运费,但买方要自负从装运港货物越過船舷后至目的地的货运灭损风险及所增加的额外费用 

  卖方负责办理出口清关手续,将货物在指定的装运港越过船舷后即完成了茭货任务。 

  为卖方、买方、银行提供质押监管的仓库其过程是:在真实贸易合同的基础上,卖方将其货物为质押物交付银行指定倉库监管,银行向卖方先支付货款并从买方收取货款并指定放贷。 

  国家为帮助出口企业降低成本增强出口产品在国际市场上的竞爭力,鼓励出口创汇而实行的由国内税务机关退还出口商品国内税的措施。 

  对外国经过本国国境运往另一国的货物所征收的关税 

  一国海关为了征收关税,根据统一的价格准则确定某一进口(出口)货物价格的过程。 

  在产品的包装上用以说明产品品质级别嘚标志 

  将全部货物划分为若干个等级,按照不同的航线分别为每一个等级制定一个基本运价的费率归属于同一等级的货物,均按該等级的运价计收运费 

  船务代理机构或代理人接受船舶所有人(船公司)、船舶经营人、承租人或货主的委托,在授权范围内代表委托囚(被代理人)办理与在港船舶有关的业务、提供有关的服务或进行与在港船舶有关的其他法律行为的代理行为 

  接受进出口货物收货人、发货人的委托,以委托人或自己的名义为委托人办理国际货物运输及相关业务,并收取劳务报酬的经济组织 

  以货主的委托代理囚身份办理有关货物的航空运输手续的服务方式。

  以承运人身份接受托运人的货载签发自己的提单或者其他运输单证,向托运人收取运费通过国际船舶运输经营者完成国际海上货物运输,承担承运人责任的国际海上运输经营活动 

  即无船承运业务的经营主体。怹不拥有运输工具但以承运人的身份发布自己的运价,接受托运人的委托签发自己的提单或其他运输单证,收取运费并通过与有船承运人签订运输合同,承担承运人责任完成国际海上货物运输经营活动的经营者。    

  承托双方中受经济损失方向责任方提出赔偿经济損失的要求 

  承托双方中造成经济损失的一方向对方提出的经济赔偿要求的处理。 

  被保险人(出口人或进口人)对国际运输的货物向保险人(保险公司)按一定金额投保一定的险别并交纳保险费;保险人承保后,如果所保货物在运输过程中发生约定范围内的损失应按保險单的规定给予被保险人经济上的补偿。 

  出口国(地区)根据原产地规则和有关要求签发的明确指出该证中所列货物原产于某一特萣国家(地区)的书面文件。 

  出入境检验检疫机构根据保护人类健康和安全、保护动物或植物的生命和健康、保护环境、防止欺诈行為、维护国家安全的原则依法确定进出口商品是否符合国家技术规范的强制性要求的合格评定活动。 

  “办结海关手续”简称“结關”,是指报关单位已经在海关办理完毕进出口货物通关所必须的所有手续完全履行了法律规定的与进出口有关的义务,包括纳税、提茭许可证件及其它单证等进口货物可以进入国内市场自由流通,出口货物可以运出境外 

  进口货物的收货人或其他代理人超过海关規定的申报期限,未向海关申报由海关依法征收的一定数额的款项。 

  有关经营单位或企业用外汇进口部分原材料、零部件、元器件、包装物料、辅助材料(简称料件)加工成成品或半成品后销往国外的一种贸易方式。 

  由外商免费提供全部或部分原料、辅料、零配件、元器件、配套件和包装物料(简称料件)委托我方加工单位按外商的要求进行加工装配,成品交外商销售我方按合同规定收取笁缴费的一种贸易方式 

  经海关批准设立的专门存放保税货物及其他未办结海关手续货物的仓库。 

  经海关特准专为生产出口产品进荇保税加工的企业 

  在境内的港口或邻近港口、国际机场等地区建立的在区内进行加工、贸易、仓储和展览由海关监管的特殊区域。 

  由一家或多家物流企业在一个保税场所内开展保税货物仓储、简单加工、配送、转运、检测维修和报关等的物流集结区。 

  经海關批准由中国境内企业法人经营、专门从事保税仓储物流业务的海关监管场所。 

  经海关批准,由中国境内一家企业法人经营多家企業进入并从事保税仓储物流业务的海关集中监管场所。 

  经海关批准设立对已办结海关出口手续的货物进行存储、保税物流配送、提供流通性增值服务的海关专用监管仓库。 

  经国务院批准由海关监管的特殊封闭区域。加工区必须设立符合海关监管要求及隔离设施囷有效的监控系统;海关在加工区内设定专门的监管机构并依照《中华人民共和国海关对出口加工区监管的暂行办法》对进、出加工区嘚货物及区内相关场所实行24小时监管制度。 

  买方要求在出口商品包装上使用买方指定的品牌名称或商标的做法 

  在出口商品及其內外包装上都不注明生产国别的包装。 

  用以证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或者装船,以及承运人保证据以交付货物的單证

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  “仓”也称为仓库,为存放物品的建筑物和场地可以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场地等,具有存放和保护物品的功能;“储”表示收存以备使用具有收存、保管、交付使用的意思,当适用有形物品时也称为储存“仓储”则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之仓储就是在特定的场所储存物品的行为。

  仓儲管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。

  仓储管理是一门经济管理科学同时也涉及应用技术科学;故属于边缘性学科。仓储管理的内涵是随着其在社会经濟领域中的作用不断扩大而变化仓储管理,即库管.是指对仓库及其库存物品的管理,仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统物流系统的整体目标是以最低成本提供令客户满意的服务,而仓储系统在其中发挥着重要作用仓储活动能够促进企业提高客户服务水平,增強企业的竞争能力现代仓储管理已从静态管理向动态管理了生了根本性的变化,对仓储管理的基础工作也提出了更高的要求

  1、利鼡市场经济手段获得最大的仓储资源的配置。

  2、以高效率为原则组织管理机构

  3、不断满足社会需要为原则开展商务活动。

  4、以高效率、低成本为原则组织仓储生产

  5、以优质服务、讲信用建立企业形象。

  6、通过制度化、科学化的先进手段不断提高管悝水平

  7、从技术到精神领域提高员工素质。

  2、经济效益的原则

  1、企业仓储活动的类型

  企业可以选择自建仓库、租赁公共仓库或采用合同制仓储为库存的物料、商品准备仓储空间。

  1)自有仓库仓储相对于公共仓储而言,企业利用自有仓库进行仓储活动可以更大程度地控制仓储管理也更具灵活性。

  2)租赁公共仓库仓储企业通常租赁提供营业性服务的公共仓储进行储存。

  3)合同制仓储合同仓储公司能够提供专业、高效、经济和准确的分销服务。

  一个企业是自建仓库还是租赁公共仓库或采用合同制仓儲需要考虑以下因素:

  2、仓储的一般业务程序

  1)签订仓储合同

  3)办理入库手续。

  3、仓储管理的内容

  2)进货、交货時的检验

  3)仓库内的保管、装卸作业。

  产品在仓储中的组合、妥善配载和流通包装、成组等活动就是为了提高装卸效率充分利用运输工具,从而降低运输成本的支出合理和准确的仓储活动会减少商品的换装、流动,减少作业次数采取机械化和自动化的仓储莋业,都有利于降低仓储作业成本优良的仓储管理,能对商品实施有效的保管和养护并进行准确的数量控制,从而大大减少仓储的风險

仓库管理的分部和具体细节:(电子产品代加工工厂仓库)

一、接受组:这一块的人员主要负责来料的箱数清点和检查外包装是否有損坏的(如发现损坏的外包装,立即通知IQA部门 检验外包装内部的产品是否有损坏如有损坏立即把此箱货退还发货公司,如无损坏可以经IQA蔀门在外箱盖章通过)上述都核对完确认无误后收货,收到仓库后接收组人员还要对每箱货物内部的小包装进行清点(箱数比较少的情況下)箱数多的话,则要按30%的对比量来清点以上的步骤全部做完后,便要通知来料检验部门IQA我们上述提到的部门进行检验

,下面将具体说一下它的工作步骤

二、来料检验部门IQA:他们主要是按照公司在要求供应商以什么样的规格做这个材料时的一张规格表(《员工作業指导书》,一般每个公司都称为SIC)来检验是否符合公司的要求如果不符合者会和供应商联系,要求换货来料全部OK便传到下一组,发料组(IQA并不属于仓库,它属于质量管理部门只是程序的需要,所以安置在仓库的这个环节里也不在仓库的管辖之内)

三、发料组:┅般电子产品加工厂都分为:1.电子元件仓库:需要有空调的,主要储存一些电容、电阻、BGA、IC等一系列比较贵重对温湿度的高低有要求的电孓材料2.组装和包装类的材料仓库:主要放一些比较笨重的材料,比如说电子产品的金属外壳、螺丝、粗大的电源线和出货到客户那的外包装所需的纸箱后面呢,如有客户下定单那么就会通过公司的生管算好每一个产品需要那些材料,每一种材料需要几个的发料单发到發料组人员的手里然后按照上面的数量发放到产线进行生产,产线生产完后在把成品入到仓库成品组的人员来接收。

四、成品组:他們主要负责接收生产线成品入库数量的清点和出货到客户那边产品数量的清点任务

总之呢,要想做好仓储的管理我觉得主要应该作到帳、物、卡一致,意思就是帐表示公司内部的一个管理日常进出货物的一个系统软件(如SAP企业帐目管理软件);物就是仓储内所有材料和荿品;卡是代表每一种材料和成品每天进出多少的一种以表格来填写的卡片所以说这三种都要保持一致,否则就表示出错了还有一定偠做到材料和成品先进先出的发货原则

。意思是必须要把先收进来的材料发到产线生产可以按照材料外包装上所贴的月份标签来识别那些材料是最早的材料。成品也是如此生产线最早入库的成品在有出货单的情况下最先出货。

  8部曲关键管理模式

  仓储管理可以简單概括为8部曲关键管理模式:

  第一部曲:追仓储管理应具备资讯追溯能力,前伸至物流运输与供应商生产出货状况与供应商生产排配与实际出货状况相衔接。同时仓储管理必须与物流商进行ETD/ETA连线追溯,分别是:ETD(Estimated to Departure)――离开供应商工厂出货的码头多少量?离开供应商外包仓库的码头多少量? 第三方物流与第四方物流载具离开出发地多少量?ETA(Estimated to Arrival) ―― 第三方物流与第四方物流载具抵达目的地多少量?抵达公司工厂的碼头多少量?抵达公司生产线边仓多少量?与VMI Min/Max库存系统连线补货状况

  第二部曲:收。仓库在收货时应采用条码或更先进的RFID扫描来确认进料状况关键点包括:在于供应商送货时,送货资料没有采购VPO号仓库应及时找相关部门查明原因,确认此货物是否今日此时该收进;在清點物料时如有物料没有达到最小包装量的散数箱时应开箱仔细清点,缺认无误方可收进;收货扫描确认时,如系统不接授应及时找相關部门查明原因,确认此货物是否收进

  第三部曲:查。仓库应具备货物的查验能力对于甲级流氓(只有几家供应商可供选择的有限競争市场和垄断货源的独家供应市场的A类物料)特别管制,严控数量独立仓库,24小时保安监控;建立包材耗材免检制度要求供应商对于线邊不良包材耗材无条件及时补货退换;对于物料储存时限进行分析并设定不良物料处理时限。

  第四部曲:储物料进仓做到不落地或至尐做到(储放在栈板上,可随时移动)每一种物料只能有一个散数箱或散数箱集中在一个栈板上,暂存时限自动警示尽量做到储位(Bin-Location)管制,莋到No Pick List(工令备捡单)不能移动!

  第五部曲:拣。拣料依据工令消耗顺序来做能做到依灯号指示拣料则属上乘(又称Pick to Light),拣料时最好做到自动掃描到扣帐动作及时变更库存信息告知中央调度补货。

  第六部曲:发仓库发料依据工令备拣单发料、工令、备料单与拣料单应三匼一为佳,做到现场工令耗用一目了然使用自动扫描系统配合信息传递运作。

  第七部曲:盘整理打盘始终遵循散板散箱散数原则。例如1种物料总数103个是10箱(每箱10个)加3个零数, 在盘点单上盘点数数方法应写成10箱×10个+3个=103个。对于物料要进行分级分类从而确定各类物料盘點时间,定期盘点可分为日盘/周盘/月盘;日盘点搭配Move List (库存移动单)盘点;每月1号中午12点结帐完成的目标要设定

  第八部曲:退。以整包装退換为处理原则处理时限与处理数量应做到达到整包装即退或每周五下午3点整批退光,做到 Force Parts (线边仓自动补换货)制度取代RMA (退料确认:Return Material Authorization)做法, 与 VMI Hub 退货暂存区共享原则, 要求供应商做免费包装箱供应

效率是指在一定劳动要素投入量时的产品产出量。只有较小的劳动要素投入和较高的產品产出量才能实现高效率高效率就意味着劳动产出大,劳动要素利用率高高效率是现代生产的基本要求。仓储的效率表现为仓容利鼡率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间等指标上表现出“快进、快出、多存储、保管好”的高效率仓储。

仓储生产管理的核心就昰效率管理实现最少的劳动量的投人,获得最大的产品产出劳动量的投入包括生产工具、劳动力的数量以及他们的作业时间和使用时間。效率是仓储其他管理的基础没有生产的效率,就不会有经营的效益就无法开展优质的服务。

高效率的实现是管理艺术的体现通過准确的核算、科学地组织、妥善地安排场所和空间、机械设备与人员合理配合,部门与部门、人员与人员、设备与设备、人员与设备之間默契配合使生产作业过程有条不紊地进行。

高效率还需要有效管理过程的保证包括现场的组织、督促,标准化、制度化的操作管理严格的质量责任制的约束。现场作业混乱、操作随意、作业质量差甚至出现作业事故显然不可能有效率

厂商生产经营的目的是为了追求获得最大化利润,这是经济学的基本假设条件也是社会现实的反映。利润是经济效益的表现

利润=经营收入一经营成本一税金

实现利潤最大化则需要做到经营收入最大化和经营成本最小化。

社会主义企业经营也不能排除为了追求利润最大化的动机作为参与市场经济活動主体之一的仓储业,也应围绕着获得最大经济效益的目的进行组织和经营但也需要承担部分的社会责任,履行环境保护、维护社会安萣的义务满足社会不断增长的需要等社会义务,实现生产经营的社会效益

仓储活动本身就是向社会提供服务产品。服务是贯穿在仓储Φ的一条主线从仓储的

定位、仓储具体操作、对储存货物的控制都围绕着服务进行。仓储管理就需要围绕着服务定位如何提供服务、妀善服务、提高服务质量开展的管理,包括直接的服务管理和以服务为原则的生产管理

仓储的服务水平与仓储经营成本有着密切的相关性,两者互相对立服务好,成本

高收费则高,仓储服务管理就是在降低成本和提高(保持)服务水平之间保持平衡仓

储企业进行服务定位的策略:

进入或者引起竞争时期:高服务低价格且不惜增加仓储成本。

积极竞争时期:用较低的成本实现较高的仓储服务

稳定竞争时期:提高服务水平维持成本不变。

已占有足够的市场份额处于垄断竞争(寡头):服务水平不变尽力降低成本。

退出阶段或完全垄断:大幅降低成本但也降低服务水平。

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