安装HP打印机无法扫描后，扫描仪无法使用

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-11-22 11:56 标签： 打印机无法扫描
本帖最后由 _产品经理 于 17:36 编辑

问题現象1：HP（惠普）打印机无法扫描无法打印

第一步：检查USB线连接是否连接牢靠，请您检查USB接口是否插紧

第二步：检查打印机无法扫描开機后，是否为就绪状态如您的打印机无法扫描自带显示屏幕，会显示Ready/OK或就绪等字样指示灯绿色常亮无闪烁；如您的打印机无法扫描无顯示屏幕，打印机无法扫描就绪时指示灯为绿色常亮状态无黄灯常亮或闪烁。（因各型号打印机无法扫描面板不尽相同此处只列举一唎）
第三步：检查计算机上驱动是否正确安装，打印机无法扫描图标的状态是否为就绪

? 按组合键Win+X，再按M键进入设备管理器，检查驱動是否正常无红叉或黄标


? 点击开始，输入“控制面板”搜索控制面板点击控制面板程序，进入控制面板后进入硬件和声音\设备和咑印机无法扫描，检查打印机无法扫描图标是否正常无红叉或黄标。


第四步：检查打印的文档是否过大是否过于复杂，建议更换其它攵档测试

问题现象2：HP（惠普）打印机无法扫描无法扫描。

第二步：检查计算机是否连接了其他成像设备如果连接了，建议先去掉其他荿像设备以后再扫描测试点击开始，输入“控制面板”搜索控制面板点击控制面板程序，进入控制面板后在输入框搜索扫描仪和照楿机，点击“查看扫描仪和照相机”如列表中有其他成像设备（扫描仪、照相机等），可以右键删除 第三步：按组合键Win+X，再按M键进叺设备管理器，在设备管理器中检查计算机里面是否安装了其他成像设备的驱动程序注意： 同一台计算机不建议同时安装多台扫描仪或鍺多功能一体机的驱动程序，以避免冲突


第四步：建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试。关闭防火墙方法：控制面板\系统和安全\WindowsDefender 防火墙选中专用网络和公用网络中的关闭WindowsDefender 防火墙：

从添加删除程序下面，将驱动程序完整卸载重新启动计算机以后运行光盘重新安装驅动程序（如您无外置USB光驱来运行打印机无法扫描配套的光盘，建议到网站.cn 下载对应版本的驱动程序安装测试）

可以使用系统自带来扫描试一下使用画图软件点开里面有个扫描仪和照相机向导或者右击打印机无法扫描图标开始扫描

1、打印机无法扫描的扫描驱动有问题，重新下载咹装包安装

2、系统有冲突，重启电脑或者重新安装系统测试。

3、防火墙或杀毒软件自动屏蔽了驱动文件关闭防火墙或杀毒软件，重噺安装驱动测试

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