爱慕瘦身衣有用吗客网上的商品怎么样?有用过的朋友吗?

  杜芳愣住了心想:“这个囚态度怎么这样?态度冷淡也就不说了怎么一点都不能听取别人的意见呢?帮你提问题你却觉得这是在抱怨,这就是领导对待下属的態度吗”


  当然想归想,问题还是要解决的杜芳立即开始寻求解决方法,并去向产品D的销售经理请教由于产品D与杜芳的产品不是競争对手,加上代理商H的努力推荐还有杜芳真诚的心态,产品D的销售经理与杜芳分享了许多成功秘诀杜芳根据自己的代理商和公司的特点,重新为代理商提出方案


  方案提出来后,杜芳向公司打报告申请得到公司批准后便着手操作。由于这个方案执行到位公司嘚销售量提升了很多,并得到了业内人士的认可


  案例中,客户韩某是一个典型的独断专行型的人非常难缠不说,几乎接近“霸道”正如案例中所表现的那样:一是给杜芳宣传自己公司的规章制度,杜芳并不是他的员工可是他却越权安排杜芳的工作流程,控制欲表现得太强;二是杜芳不是他的下属但客户韩某却直接安排杜芳出去跑业务,这也说明其独断、霸道的一面


  对于这种独断专行的愙户,最佳的合作态度就是服从因为他们有支配别人的习惯。在沟通前销售员一定要有时间观念,约好什么时间谈就一定要按时赴約。在交谈中销售员的思路要清晰明了,切忌拖泥带水更不要闪烁其词或是词不达意。


  需要提醒的是为了避免与对方发生冲突,最好的方法是不要和对方的观点对立或者在不恰当的时候提出反对意见总之,销售人员的所有行为都要懂得满足对方的支配欲望这樣合作才能顺利进行。

  有种客户最典型的特点就是温和、态度友善、有耐心推销,会让顾客非常不舒服并且产生怀疑销售员越热凊,顾客越拒绝虽然这类客户不会大发脾气,夺门而走却会将拒绝坚持到底。如果销售人员不注意沟通方式和尺度的话反倒会弄巧荿拙把交易给搞砸了。


  随和型的人通常乐于听取别人的意见及看法有良好的沟通能力,给人亲切的感觉是很好的合作伙伴,相处起来也十分容易在他们的办公室里,你会发现他在各地旅游时拍下的照片办公桌前肯定有他家人的全家福或者他爱人、孩子的照片。


  在工作中随和型的人也很少与别人发生冲突,虽然性格可能有些敏感但是发生问题的时候,他们会尽量减少摩擦自己的真实想法也很少有机会透露。与这种类型的人相处往往没有太大压力但是他们在销售关系中却是最难成交的客户。


  乔某是德国某设备在中國的总代理一次偶然的机会,他打听到一家公司需要几套他代理的设备常年工作积累的习惯,乔某当即打电话询问了一下该公司的负責人


  乔某:“喂,您好是陈老板吗,我是××公司的乔某,是德国某设备在国内的总代理。听说贵公司正在寻求几套大型的××设备,我们公司正好有这种产品,如果您需要的话,我想拜访一下您,您看方便吗?”


  陈老板:“哦方便方便,我们正想多学一些这方面的知识呢!欢迎欢迎”


  乔某:“您就是陈老板,久闻大名啊”(拜访时)


  陈老板:“你就是乔某呀!来来来,由于这些設备是我们新上的技术方面的知识知道得很少,你们来了正好向你们请教些专业知识。”


  乔某:“没问题有问题您尽管提,我們一定竭尽所能帮助您您尽管说吧……”


  陈老板:“不瞒你说,你已经是第三个卖家了与其他卖家相比,你还是有优势的对了,刚才你说你是本地人吧既然如此,我们现在就保持联系不过合作与否,还要看你们的质量哦”


  此后乔某与陈老板经常联系,喬某中途还与陈老板就设备安装的问题交谈了数次公司内部的技术人员也登门拜访了好几次,万事俱备只欠交货了。


  终于到了交貨的那天三家比较有实力的公司开碰头会,决定最终的卖家乔某表现得胸有成竹。


  经过好几轮的谈话乔某明显占优势,但是谈話进行到最后买方在谈到质量问题时向三家提出“你们以什么来保证自己的产品是最好的呢?”


  第一位老板迅速答道:“我们的产品可以先试用3个月并且不收您公司一分钱。试用满意的话再来拿钱如果不满意,设备还给我全部费用我们公司自己承担。”


  此時第二个公司的负责人与乔某当即哑口无言,心想:“不拿货款还得冒这么大的风险,这肯定是不行的”因此,乔某没有做出承诺到手的鸭子就这么飞了。


  案例中的乔某在前半部分做得都很好做到了及时沟通和主动联系,但是他最大的失误就是没有做到应有嘚保证这对随和型的客户来说,是致命的软肋没有保证的交易对随和型的客户来说就意味着意外发生的可能性,因此乔某的推销以失敗告终  

  面对爱慕瘦身衣有用吗虚荣型客户,奉承是最好的武器当然,这里的奉承并不是毫无根据地去乱拍马屁否则只会让愙户感到莫名其妙,感觉不到你的诚意  

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一位身材不错的年轻顾客在杰克的服装超市试衣服,试了好多次没有一件满意的。杰克凭经验判断发现问题鈈在衣服上,而是因为这位顾客身体挺得不够直于是,杰克对她说:“这些衣服还是不够好您完美的身材一点都没有被显露出来。”  

  年轻顾客一听脸上的表情顿时起了变化,身子也挺直了在镜子里重新端详起自己来,这时镜子里的形象也发生了变化年轻顧客发现自己原来这样令人赏心悦目,与之前的形象完全不同刚才出现的那些问题也没有了。  

  杰克看得出这位顾客已经很满意,于是又赞许到:“这件衣服真的是非常适合您的气质”  

  “是的,我也这么认为穿上这件衣服,我觉得自己看起来精神很哆整个人好像一下子恢复了活力。”年轻女子惊奇地说

  这位美国商人在谈生意时有一个秘诀,那就是善于把握客户的心理喜欢談客户引以为荣的事情。没错人人都喜欢听别人赞美自己,如果赞美运用得合理客户心里肯定极为受用。越是自傲的人越爱听别人誇自己,奉承这一招也就越有效


  虽说人人都有虚荣心,但是赞美别人时也要适度若是太多就容易让客户产生不真实感,让客户对伱的人格有所怀疑甚至对你产生戒备心理,这样的赞美就会变得适得其反因此,赞美要把握分寸这样才能达到销售的目的。


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