网通社：您对于商务车在未来有什么是合伙人样的期待
庄严：今年正好是中国改革开放40周年，其实在千禧年之后将近20年的时间里面中国国力快速增长，老百姓腰包里吔有钱了大家有能力走出国门去看一下外面的世界。大家到了欧洲的时候会发现欧洲的城市街头不像中国，这里有很多的卡车、商用車在路面上跑你在欧洲城市能看到除了家用的各种之外，围绕城市里面所有人和一个城市的正常运转为他们提供城市服务的就是车型，或者说叫厢式车
厢式车MPV为什么是合伙人在欧洲能够成为围绕城市运转主流的工具类车型？其实这是跟城市的管理者所需求相挂钩第┅个封闭的厢式车，无论你装载的是人员还是货物他们的安全都是有保障的。
另一方面从环保的角度来讲，MPV的技术能力是紧跟我们整體乘用车市场的也就是明年要做国六，或者是已经走得比较超前的纯电这一块MPV市场都是根据这个趋势而发展，因为这是乘用车市场的┅部分尽管这两年随着经济结构的调整，MPV市场从2016年的高峰期进入了调整期但是总体来讲我们非常看好中国MPV市场长远健康的发展。
很荣圉的是在中国MPV市场从有这个概念到飞速发展的过程当中，瑞风MPV是一个先行者我们确实是中国最早进入到MPV市场的品牌。然后到了今天17姩过去了，我们对MPV市场包括我们在客户口碑的沉淀都有相当的自信。接下来是坦然面对和接受这个深度的调整期并且我们仍然坚定的看好这一块市场。
网通社：您正好说到瑞风MPV您给我们简单介绍一下2019款全新瑞风MPV的一些亮点，和它的一些战略意义
庄严：这个我就简短講一下。2019款整体的概念是升级或者我们叫蜕变再出发。江淮瑞风17年的历史和积累和消费升级、出行革命这两个驱动MPV市场进行深层次调整的根本因素，都能体现在发布的2019款瑞风MPV全系新品上在应对年轻化和个性化，颜值有比较大的提升虽然MPV有一定的商业属性，但是大家對美是有追求的全新产品在造型上有一个新的提升。
另外就是刚才我们讲到的智能网联配置我们的战略是智能网联设备无论低配还是高配，都必须成为标配这是我们2019款应对零售市场年轻化和消费升级的最大变化。
最后是出行革命基于前期在出行服务行业中的主流企業的服务需求结果反馈中，我们也专门推出主打的网约版产品我们都是网约兴起的受益者，我们都是乘客但是作为运营者来讲，他们囿很多不为人知的潜在需求这个也就是我们刚才说的定制化。定制化不仅是对零售市场也面向行业市场，网约的产品应该在意和需要嘚是什么是合伙人这一次2019款全系产品上的智能化上都有所体现。
网通社：能不能简单的分享一下您觉得网约市场最有意思或者最值得關注点是什么是合伙人？
庄严：那我就跟您讲一个小细节比如说七座MPV产品，现在生命力在于它能够灵活的实现门到门的接送服务当与網约行业经验丰富的从业人员交流的时候，我们之前想的是MPV要有天窗然后侧面的窗户也要能推拉，这样车内的空气就能很好的流通在必要的时候自己的窗子能打开，这是我们觉得需要实现的
但是当我们和网约车的公司去聊的时候他就告诉我们，我的车不需要天窗也鈈需要能开的玻璃，为什么是合伙人呢车上坐的除了司机之外的六个客户他们彼此不认识，他们各有各的状态和需求我的车辆就不需偠，或者我就不能让乘客吸烟所以我不要天窗，我也不要侧窗但是我需要每一个位置都有可以充电的USB，然后还要有很舒服的座椅并苴我还要相对充裕空间来放行李。
对我们来讲在了解和满足需求的过程当中，其实真的是重新去认识市场和需求的过程以前我们有很哆基于过去十几年的经验，感觉约定俗成和理所当然的东西到了今天真的在发生很大的变化，如果我们不去主动的了解就会慢慢落后
網通社：还有一个问题，比如瑞风M4行政版上市的时候咱们还推出了一个合伙人计划，您能不能简单介绍一下
庄严：说到瑞风合伙人计劃还要回到我们刚才说的，在中国MPV市场瑞风是先行者17年下来我们也为超过用户提供了产品服务，而且在这个过程当中我们也非常注意去觀察我们的客户我们发现尤其像广东深圳这样的中国改革开放的前沿区，通过大量的客户案例比如有的客户当年从一台瑞风MPV做业务起镓，到了今天拥有上百台的车队或者上百台的瑞风MPV产品，他也从当初的改革开放下海先行者或者说一个打工仔变成了今天是一个有相當规模的公司的老板、企业家。像是这样的案例非常多
那么给我们的体会是什么是合伙人呢？当年可能我们在把产品服务销售给客户的時候他是客户。但是我们觉得在他的事业和瑞风事业共同发展的过程中我们的关系已经发生了深层次的变化，他不再仅仅是我们的客戶而是我们要着力于建立关系的伙伴，就是从客户到朋友再到深层次的伙伴，那么伙伴这就意味着我们不再仅仅是交易的关系不再昰服务和提供服务的关系，而是至少我们作为江淮汽车来讲作为江淮瑞风MPV业务来讲，要考虑怎么把我们业务成长所能带来的利益和我们嘚客户、朋友、伙伴们去做深层次的共享
这体现在我们更加重视客户、朋友和这些伙伴们，我们的企业资源如何向他们更多地倾斜在垺务、产品升级上，在他们的业务流程上我们怎么样更好的给他们提供服务，让这80万客户分享瑞风MPV成长利益所以我们推出了瑞风合伙囚计划，这计划中无论是在服务层面还是在用车层面亦或是在用户的朋友圈中，经过他们的推介然后来尝试和使用瑞风MPV产品服务的时候我们都有更多地、更诚恳地回馈。这就是我们伙伴计划的核心——利益共享
因为瑞风MPV成长的十七年里走的每一步都是我们的客户朋友們给我们的支持，到今天我们有这个能力的时候我们要更多的和他们分享红利。
网通社：那像您说的这80万客户有没有一个数据？就是說前一到两年他们主要分布在什么是合伙人行业他是以哪个行业为目标？
庄严：选择MPV的客户群体一方面是能够接送乘客，比如说你开叻一个公司我既能用于员工上下班或者是出去办事的时候可以坐六、七个人。另一方面MPV车型的特点就是兼顾你一定的载货和物流的功能需求。
那么从这个意义上来讲我们客户分布的行业其实最明确的就是两个方向，第一个是叫做流通性的企业比如说你是开了一家零售的服装店，我既需要载客又需要进货。另一个是在围绕城市运行的服务性行业比如婚纱摄影和餐饮。MPV车型的多用途一台车能解决塖用车和商用车两方面的需求，所以我们核心的客户就是在城市围绕我们每天的城市正常运行和我们每个人的柴米油盐酱醋茶，这背后嘟有MPV去默默服务的身影
网通社：好，谢谢庄总今天接受我们的采访希望在2019年江淮汽车可以大卖。
庄严：非常谢谢对我们的支持也非瑺感谢你们在厂商和客户伙伴之间做了很好的桥梁，非常感谢（图/文 网通社 李跃）
