原标题：上海苹果客户服务中心-iPhone微信公众号视频通话没声音怎么办?

微信公众号已经是大家最常用的聊天工具了和朋友、家人之间联系已经用微信公众号视频通话来代替掱机通话了，要是iPhone微信公众号视频通话没声音怎么办?该去哪维修?

iPhone微信公众号视频通话没声音先用face time试试看有没有声音，要是有face time也没有声音就可能是手机硬件故障，建议去正规的苹果售后检测工程师会制定出合理的维修方案，经同意后才会维修

iPhone微信公众号视频通话没声喑解决办法：　　

1、硬件：可以确定手机送话器没问题。

2、软件：看看是否是媒体音量问题假如你手机QQ视频媒体音量是开最大，微信公眾号视频时媒体音量没开;　　确定具体的原因　　用前置摄像头录制一段视频看一看是否有声音　　

（1）有的话，说明硬件没有问题

（2）没有的话说明硬件有问题，需要换前置摄像头排线　　软件的解决办法　　依次打开设置>隐私>麦克风>微信公众号确保录音权限处于綠色开启状态