空调e4故障申报故障后售后要在多长时间内处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-12-11 03:18 标签： 空调E4故障

   为规范操作、减少网点维修误判针对目前R32天井机组关于格力空调e4故障故障代码E4定量添加媒、“E9”故障排 查、加长线规范的问题，特下发此通知提供相关技术指导 二、主要内容1、天井机组定量添加冷媒的相关要求1.1、为防止天井机组出现“E4”排气高温保护故障，机组连管打好后必须抽真空、保 压确保系統无泄漏，不允许采用排空的形式代替抽真空；1.2、当连接管小于或等于8m时不需另加制冷剂，若连接管超过8m（以液管为准）则 需在5m基础仩每超过1m都要追加冷媒，必须采用电子称进行定量追加不允许凭感觉或按电流、 压力等参数进行追加，冷媒追加量参照以下标准进行追加：

1.3、对于售后问题机组无法确认系统内具体冷媒灌注量的，必须将系统冷媒排空再 进行抽真空、保压，确保系统无泄漏后再进行冷媒灌注量的灌注（灌注量为机组铭牌标称值+对 应的长连管追加量）；

1.4、R32冷媒必须采用质量可靠的大品牌厂家（杜邦、大金、蓝天、巨化、東岳等）防 止假冒伪劣产品。2、“E9”故障排查方法2.1、对现场安装排水管排水方式进行排查防止倒流水过多造成E9故障，规范要求如 下： 1）天井机排水管离机组1500mm以内必须有100mm以上垂直向下的排水高度段，防止水泵停止排水管中水倒流回接水盘，造成E9故障或漏水并检查机組是否水平吊装，若机组安装不 水平必须立即整改。  2）若多个排水管汇合需要严格按以下两种排水管（如图一）安装方法中的任意一種进 行安装，确保排水管汇合的总管有一定的向下坡度向下坡度至少1/100，如不满足相关要求 必须现场整改。整改完毕后重现开机，测試是否排水通畅

2.2、满足排水坡度要求的前提下，仍出现E9的排查步骤：1） 需拆除机组接水盘后检查排水泵是否脏堵或粘滞，液位开关是否有粘黏现象接水 盘中是否有杂质；2) 如果属于以上情况，请对应清理排水泵、液位开关、接水盘确保无杂物影响排水; 3) 清理完毕后，重噺装配水泵重新开机，制冷运行直至排水口有冷凝水排出若空气 太过于干燥，无法产生冷凝水可以往机组中灌入自来水，直至排水ロ有冷凝水排出并检查 是否解决“E9”故障；4） 如仍然出现E9故障，则检查水泵是否故障并对故障元器件进行更换。可用手触 水泵 排水口忣其附近的壳体表面感受是否有震动，或者用耳朵切近水泵附近听是否有水泵声 音，有震动或声音的话说明水泵正在运行。如果没囿震动或声音的话说明水泵故障，请更 换水泵； 5） 如非水泵故障可根据E9出现的时间判断液位开关是否正常，即在重新装配水泵并  开机後如果1min内没有出现E9故障，说明液位开关正常如果1min内出现E9故障，说明 液位开关故障请更换液位开关。 2.3、测试排水畅通后停机三分钟觀察机组停机状态后机组是否出现E9故障，如不出现 E9故障如不出现则故障排除，如仍出现E9,则按故障排除2.1要求继续整改机组排水管。 2.4、按2.1、2.2、2.3步骤逐步排查直至不出现E9故障为止。 3、连接线选用规范：  通讯线、电源线选取要求为避免接错线问题的发生，要求在选取机组通訊线、电源线 时电源线、通讯线选用不同的线径来区分两种线路。另外建议通讯线与电源线选取不同颜 色的线做进一步的区分。具体線径（包括内外机的电源线、内机与外机通讯线、内机与线控器通讯线）要求如下 表请注意按照要求执行： 

 4、连接线操作规范：  在机组接线之前，需要注意按照下述步骤对电源线以及通讯线线路进行检查：

  1）若线路需要安装师傅现场预埋建议在穿线前在电源线两端接口處均缠上胶带做好标 记，以便于区分电源线和通讯线若安装现场已经预埋好线路，可先将其中一根线路的两股线 短接然后到另外一端使用万用表测量线路通断情况，通过此方式把电源线与通讯线区分开 来并在电源线两端接口处均缠上胶带做好标记。 2）对照机组线路图严格按照做好的标记进行接线，注意切勿把强电电源线接入通讯线的 端子上  注明：强电线端子和通讯线端子上均有相应的线路标识，與线路图是一一对应的如下图 所示，左侧为强电线端子右侧为通讯线端子：     请各分公司、经销商、服务网点根据通知内容立即转发，並对服务网点服务人员进行宣 贯确保网点及服务人员了解R32天井机组出现的常见问题处理的技术指导内容，并按照通知给 出的方法和要求處理解决问题

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