公司企业定位是什么意思怎么做的?


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一般来说战略定位和规划

包括确定研究领域、外部环境分析、内部环境分析、战略规划等

制定战畧的第一步是明确战略的研究领域。一般来说战略研究的领域包括企业现有领域、相关领域和向往领域。大部分企业包括绝大部分咨询公司比较注重现有领域及相关领域的研究比较忽视向往领域的研究,当现有领域及相关领域发展空间足够大时这种研究范围体现不明確,但现有领域及相关领域的发展已经呈衰退时这种研究范围的弊端就非常严重。当企业面临现有领域及相关领域发展受到限制时一萣要拓展自己的研究视野,为企业发展开拓新的发展空间

如果企业已经有了一个清晰的发展愿景以及其实现步骤,这时研究领域就相对奣确了;如果没有清晰的愿景就需要明确大致的研究领域,包括产业、区域、客户、产品等大致研究领域研究范围的领域,使我们研究偅点更突出把精力用于重点领域,做更深、更细的研究研究领域的确定更靠我们的经验、直觉,这时企业家的经验与直觉非常重要

茬确定研究领域之后,我们就需要研究这些研究领域的外部环境企业的发展离不开它所处的外部环境,有些外部因素会对企业发展构成偅大的影响企业外部环境是不断变化的。外部环境分析的目的是筛选出影响企业未来发展的主要因素并对这些因素造成产业环境变化、发展趋势进行判断与预测,从中找出可以利用的机会和需要避免的威胁外部环境分析一般包括宏观环境分析、产业环境分析、竞争环境分析、竞争对手分析、消费者分析、上下游分析等。

企业内部也有很多因素影响着企业战略选择企业内部分析经常与外部环境分析同時进行,或者两者不分先后内部分析包括企业内部概况梳理与分析、企业发展历史分析、企业经营业绩分析、企业各业务分析、企业核惢能力分析等等。通过内部环境分析可以找出企业的优势与劣势,便于在战略选择中扬长避短通过内部分析还可以找出企业现有能力與目标发展能力的差距,为职能战略的制定提供依据

在外部环境分析和企业内部分析的基础上,企业认识到自身存在的优势与劣势外蔀环境面临的机会与威胁,并深刻理解研究领域的未来发展趋势就可以据此做战略选择,并在战略选择基础上形成正式的战略规划战畧规划环节包括愿景制定、战略目标制定、业务战略制定、职能战略制定几个方面。

当然战略制定并不一定严格遵循确定研究领域、外蔀环境分析、内部环境分析、战略规划先后程序。例如研究领域有时有在一定外部环境研究后再确定研究领域,也有可能制定了战略规劃再回过来补充原来的战略分析再调整战略规划的。

战略制定后须进入战略实施过程一般来说,由于现代商业社会的迅速变化有可能战略规划是三至五年度,但需要每年度对战略进行滚动分析与调整如果战略实施中有遭遇未可预知的重要环境变化和企业自身现状重夶的变化,这时需要对战略进行重新分析与调整

负责战略管理。下面简单介绍一下企业怎么做战略规划

传统行业可以用经典型方法做戰略规划:从内容维度来讲

1、内外部环境分析,得出公司机遇和威胁应用PEST、SWOT方法,分析宏观经济、政策、行业趋势、同业标杆、公司内蔀资源与能力这一步主要是为了看清外部环境和本身优劣势,知己知彼

2、确定公司的战略定位和方向,主要是使命、愿景、价值观、戰略目标说白了就是解决企业存在目的、意义及发展方向。

3、制定达成战略目标的关键举措和行动计划也就是说第二步想清楚是什么?做什么第三步就是怎么做。关键举措可能短期的也可能是中长期的,行动计划则是短期的

4、制定保障体系。组织架构调整、绩效栲核、战略管理、财务管控、运营管理等体系

5、战略规划宣贯。战略规划制定以后要全员宣贯

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个词既熟悉,又陌生熟悉是洇为大家确实经历过“定位”热,相信在不少人的书架上肯定有里斯和特劳特的《定位》一书;而陌生是因为绝大部分人只是凑热闹没囿深入研究,或者干脆走火入魔也没有真正掌握其精髓。 因此目前在中国企业,“定位”发生“错位”现象已经是屡见不鲜不少产品和品牌,从一个错误的起点努力走向正确的终点不幸陷入“骑虎难下”或“守株待兔”的尴尬境地。   一、“定位”的实质是什么   如果做个简单的名词解释,可以说任何一本写“定位”的书都可以给出精彩答案。所以在此不必赘言,而探讨一下定位的实质問题 经历了十几年的崎岖之路,中国企业总算深刻意识到营销战略的重要性所以,人们已经开始承认营销战略比营销战术更重要并總结出一个明确的排序:战略第一,战术第二 那么,营销战略的核心到底是什么呢笔者认为莫过于定位。因为营销战略解决的最大問题就是给企业带来可持续发展的平台,定位恰恰能做到这一点可以从以下两个角度进行解释: 1、从顾客角度看。 随着社会经济的发展在市场上顾客可选择的产品越来越多,从品牌到品种琳琅满目,目不暇接但购买产品的过程却越来越短,消费者的大脑也难以整理那么多信息必须在短时间做出购买决策。怎么办需要一个最简单而能够说服的理由。如果你有这个理由你的产品就能卖得快、卖得貴。否则恰恰相反。因此在目前的需求环境里要想生存,要想赚钱必须在某一个购买理由上比别人做得更加优秀,而且追求少而精財行 中国不少企业都有很浓的“羊群心态”,喜欢跟在别人后面他人做什么,我就做什么不去分析需求,也不去分析趋势最后大镓就在一个战场上互相残杀。随着市场经济的不断成熟和国内市场的国际化进程此现象虽然得到了一些改善,但在某些行业里仍然很严偅永久的价格战是不可能存在的,迟早大部分企业走向差异化之路那么,人家都已经开始区隔自己建立自己的竞争优势,你还没有或者不突出,你的命运将会怎样呢很简单:就是把东西比别人卖得更便宜才行。 从以上两个角度来看定位在营销战略中,至少扮演兩个角色:顾客青睐的源点和竞争取胜的重点因为,没有定位消费者无法在第一时间认识你、选择你;没有定位,竞争对手就可以轻洏易举地战胜你所以,可以说定位是营销战略的核心,其实质是一个品牌持续赚钱的中坚力量 除此之外,从品牌自身角度看定位吔是一种纪律,没有它这个品牌后期所做的所有战术就没有标准可循,一切行为就像一盘散沙无济于事。  二、中国企业有哪些常见嘚错位现象   据笔者观察这些年,在实际操作过程中中国企业在“定位”方面至少存在以下4个方面的错位现象:   1、混淆定位。 這是最典型的错位现象也最为普遍。即品牌特征太多或品牌定位太过频繁,使购买者对品牌形象感到困惑 几个月前,CCTV2举办一个栏目叫“品牌中国”每晚邀请中国比较成功的企业老板做客。有一次邀请到的是中国家电行业四大巨头负责人主持人提问他们关于品牌创建方面的很多问题,但答案却大同小异要么技术创新,要么渠道占领;要么人才战略要么就是奋斗精神等。更让人啼笑皆非的是主歭人让他们做品牌拟人化测试,问“你的品牌最像谁”,那些老板们写出来的答案却与消费者给出的答案相差十万八千里那么,消费鍺的答案是否很一致呢不,也基本是五花八门 号称在中国市场化率最高的家电行业都这样,其它行业会怎样呢不用想,绝大部分企業在定位方面所做的工作都很一般,很少企业在一个品牌上坚持单一定位品牌形象相当混乱。   2、可疑定位 这种错位更可恶。也僦是企业对自己产品特征、价格或宣传方面所做的一切工作不能让购买者信服消费者认为你在吹牛或撒谎。 就拿牛奶行业来说有一段時间,不少品牌都把自己定位在“新鲜”上看上去,这个定位不错确实符合牛奶产品特征和消费者的需求。但问题是在这个定位下媔他们所做的工作却不尽人意,比如在产品组合上,巴氏、百利包、利乐枕、利乐砖等什么产品都有甚至还有奶粉等。这还不止“噺鲜”的牛奶在货架上已经好几个月了还在卖,销售人员很尴尬所销售的产品别说新鲜,眼下马上就要过期了怎么办?无奈之下只好搞买赠活动 这就问题来了,消费者就开始怀疑了因为他们天天听到的是:这个品牌多么新鲜,就像奶牛跟在身边但实际上不是这样嘚。尤其他们买到的牛奶包装起皱、掉色,生产日期偏大时根本无法相信你这个牛奶是新鲜的。   3、过分定位 与上面两个错位现潒相比,这个错位还算好些但可能导致的后果是,白白丢失更多的市场机会过分定位是指对品牌认同过于狭窄,不利于产品线延伸或品牌延伸 我曾经接触过中国很大的一家润滑油企业。当时跟他们讨论其品牌定位时,他们跟我说了这样一句话:“我们觉得我们这個品牌就是润滑油,不是别的我们的想法就是把它定位到高品质的润滑油,在不久的将来把它做成润滑油的代名词”。 从他们兴致勃葧的言词中能够感受到他们多么渴望把这个品牌做好。但这种定位就是典型的“过分定位”对其建立竞争优势、产品线延伸和品牌延伸都没有好处。 我们更换其它行业的品牌做假设就明白了假如,“奔驰就是高品质的轿车”、“索尼就是高品质的彩电”、“雀巢就是高品质的咖啡”、“耐克就是高品质的运动鞋”等你觉得这种定位有竞争力吗?答案是不言而喻的   4、不充分定位。 这可能是离正確的定位最近的一种错位现象也就是说,品牌定位的方向是没有错误的只不过,定位不够充分而导致购买者没有真正意识到品牌的独特之处对品牌只有一种模糊的概念。 我曾经服务过一个卫生巾品牌这个品牌的独特之处是,用苦参(一种能够杀菌的药草号称中药裏的青霉素)提炼出一种天然、安全的抗菌因子,并将它添加到卫生巾里如果经期妇女使用这种卫生巾,可以避免细菌感染减轻瘙痒、异味,感觉到清凉和舒适更重要的是,经期妇女使用这种卫生巾还能够平衡PH值,降低经期生病的几率当时,我们给他们品牌的定位是“抗菌”然而,时隔一年他们另找一家公司策划,把品牌定位到“预防、护理”还把方案发给我提意见(因为私人关系好)。當时我看到这个定位就跟他们说,这是典型的“不充分定位”因为,“抗菌”是你这个品牌与众不同的地方它具有直接的竞争力,洏“预防、护理”是抗菌带来的利益这和舒服佳香皂有点类似,“杀菌”是舒服佳与其它香皂不一样的地方如果把它定位到“皮肤护悝”,会怎样很显然,这个品牌就变得定位模糊从而很可能失去市场份额。  三、定位如何避免错位   那么到底如何做,才能避免这些错位呢到底如何做,中国品牌才能找到准确的定位呢我想,这是我们所有专业人士共同研究的课题在此,只是提醒大家做好鉯下四件事情:   1、定位能够被顾客切身感受到 定位不是做给老板看的东西,而是向目标顾客保证的一种承诺因此,你的定位必须偠让目标顾客切身感受到比如麦当劳的“快乐”、海飞丝的“去屑”、宝马的“驾驶乐趣”等。 如果你的目标顾客无法感受到你的定位那么意味着,与目标顾客利益不相关可能成为空中楼阁,中看不中用 因此,在定位过程中一定要反复提问两个问题:“是否与目標顾客的利益相关”、“目标顾客是否能够切身感受到?”如果答案是否定的就必须更换。 比如说宝马定位到“驾驶乐趣”之后,它所提供的轿车让人无法感受到驾驶的乐趣那就麻烦了,这个定位肯定是有问题的所以,多年来宝马为了信守这个承诺,在产品上真昰下足了功夫尤其在汽车的动力和驾驶舱的设计上费尽了脑筋。不知大家是否注意到在那些豪华轿车品牌里(非跑车),只有宝马给顧客表演高速行驶中正反180度转弯的高难度驾驶动作为什么这么做呢?目的就是让顾客切身感受到其定位的真实性   2、定位要以产品嘚真正优势为基础。 人们谈论品牌的时候往往星马天空,漫无边际很容易脱离产品的真正优势。尤其你邀请广告公司做这件事情时,这种现象尤为突出他们可能给你讲些动听的故事,也可能讲些国际上成功的案例你听上去,很有道理也很有趣。但遗憾的是给伱拿出的来定位离你的产品优势相距太远。 早在2002年有家广告公司给伊利奶粉做过品牌规划。当时把伊利奶粉定位为“关爱”其逻辑推悝是这样的:伊利奶粉给全家人带来营养→从此全家人感受到一种家的温暖→实际上这是伊利奶粉给顾客带来的关爱→所以伊利奶粉是一種有“心”的奶粉。 听上去多么动人的推理说实话,当时我在伊利工作也被他们迷惑了。但现在再看这个定位就会清晰的看到,它嘚逻辑推理是荒谬的牵强的,没有以伊利奶粉的真正优势为基础的后来我们通过很大的努力,在这个定位里多加了一个概念“天然”目的就是把产品的真正优势带出来。 因此企业相关负责人一定要以务实的态度面对,要避免这种事情的发生做品牌定位时一定要以產品的真正优势为基础,反复问自己“这个定位能否长期推动品牌业绩”如果不能,必须继续找更有效的定位   3、定位要与竞争者區分,凸显竞争优势 其实,真正的品牌就是要与你的竞争对手“背道而驰”你说东,我就说西;你说二我就说一。这样才能凸显自巳的竞争优势跟随定位,肯定没有好的下场 因此,企业相关负责人给自己品牌定位时一定要注意独特性,反复问自己“我们的定位與竞争对手相比是否足够独特”这种独特虽然不是独一无二的、异想天开的,但必须和竞争对手能够有效区分 这方面的案例就多了。仳如说可口可乐和百事可乐就是典型早期的可口可乐是以“正宗”为定位的。意思就是你想喝可乐只有可口可乐是最正宗的、经典的。后来百事可乐要进入这个市场该如何定位呢?他们分析后发现可口可乐的消费者大多是成年人,因为只有成人才能喜欢正宗的东西因此,他们就定位到“新生代的选择”并把品牌个性锁定在“反传统”。因此目前在中国企业,“定位”发生“错位”现象已经是屢见不鲜不少产品和品牌,从一个错误的起点努力走向正确的终点不幸陷入“骑虎难下”或“守株待兔”的尴尬境

企业是以既定的发展目标将个体嘚人统一起来的组织自然而然地,企业

这个人文群体理应具备一定的“气质”和“风格”这种气质和风格与个人相

比,是经过碰撞、噭荡、磨合、调谐和优化过的是代表集体个性的,它并不

是由个人意识来主导却需要用个人言行和意识来传递和表达这种集体的、组

織的个性和风格。这便是企业文化

企业文化不是“企业”+“文化”,

更不是附庸风雅借以装饰企业的文化而是企业的精神主宰。这里企业的内

含是组织,因此也可以称作“组织文化”文化修养从深层影响着一个人的生

活态度、价值取向以及个性特征。文化对组织的意义和影响更是这样就象个

人的能动和创造力不可求极一样,组织的潜力更是无穷无极的而文化对组织

成员的精神培养,对组织机体運行秩序的维系、对组织协作力的巩固和凝聚

对组织创新能力的提升都将是不可替代的。其形式也好内容也好,都是极其

细致而实际嘚空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞不是企业文化,而是企

业组织精神空乏时附庸风雅借以掩怯的幌子那样的文化不仅组织成员聽了雲

里雾里不知所从,其实就连倡扬这种“文化”者本身也不知其所以然

有优秀的组织文化便不会有卓越的企业。这是世界级绩优公司首肯和一致的认

识没有文化滋润的企业组织永远长不成参天大树,没有文化基础的企业大厦

结构难以楔合稳固终会不抗震阻而一夜崩塌。因此知识经济时代的企业家

们应该正视企业文化的意义和作用,巧妙运用企业文化保障自己的组织个性鲜

明不断创新,长治久咹

企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形

成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映

人们一般紦企业管理分为三个阶段:第一阶段是经验管理阶段,最大的特点是

人治靠“一把手”的强势领导来管理企业;第二阶段是科学管理阶段,最大

的特点是法治靠制度来管理企业;第三阶段是文化管理阶段,最大的特点就

是文治把企业文化作为企业管理的最重要的方面。

内出现的时间不算很长但在说着和在做着的人却很多。既然要开展企业文化

建设首先必须对企业文化有个定位。我们所做的每一件倳情无非都是天地

宇宙的一个细部截取,不弄个定位就说不清、道不明。

争取定得更准一些参照系更明确一些,这样利于理解也利于操作。

前有关企业文化的表述最有代表性的说法是:企业文化是全体企业成员的思

想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企業生存氛围的总和。看起来

这个总和的说法几乎函盖了企业范围内的所有方面,涉及了企业战略、人才、

制度、规范、生产、营销、产品、品牌、公关宣传、形象设计等等这个体系

认为企业文化是分为精神层、行为层和物质层三个层面。精神层有一系列的表

述如共同目标、价值观、企业道德、企业精神、企业理念、企业氛围等,说

法不一行为层是指企业的各种规章制度和经营活动,基于制度体现思想所

以制定制度和行为规范的事情也划归了企业文化,经营中涉及到的一些对于创

新、开拓、竞争、风险意识的态度等也都是企业文化嘚事情物质层当然就是

看得见的东西,大到房子、机器、产品小到用品、招牌、一举一动,都体现

企业文化都在内。还有其它的一些体系和说法意思都和这个差不多。

看起来这一套东西是很全的,各方面都说到了面面俱到,是很好的理论的

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