我家的是长虹的智能电视只有声喑没有画面智能电视只有声音没有画面模式下，用下载的app看视频只有声音没有图像每个软件都是这样，但是用机顶盒能正常看有画媔的。请问折磨解决... 我家的是长虹的智能电视只有声音没有画面，智能电视只有声音没有画面模式下用下载的app看视频只有声音没有图潒，每个软件都是这样但是用机顶盒能正常看，有画面的请问折磨解决？
看看过没过保修期打客服让人修！
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1、如果没有画面的话建议可以通过外部恢复出厂设置的方法，恢复一下重启即可首先按下电视机键上的节目+再快速按上电源键，俩个一起按；
2、电视开机后进入RE界面选择4，清空所有数据；
3、完成后再选择5重启电视即可完成，接下来等待一段时间后会自动开机就可以了
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