是手机负卡给别人使用，而且主卡是高星级客户，我想知道营业厅怎样赔偿我

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-12-13 21:24 标签：

　　本人带着身份证去当地营业廳开通星级

　　星级服务，是中国移动在整合原有服务体系的基础上面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务，是对于客户长期支持中国移动的回饋星级最高为五星，星级越高、可享受的服务权益越多中国移动力求给长期支持我们的老客户带来更贴心、更优质的服务，让您充分感受到中国移动对您的信任与关怀随时随地给您轻松、高效、便捷的尊贵感。

　　一、如何获得星级评定

　　星级取决于客户每个号碼在上海移动的通信消费行为，在网时间越长消费越高，欠费停机的次数越少越好星级自然就越高！新客户号码从入网起即可以逐步累计相应的消费记录！每个号码的星级每年重新评定一次；如星级调整，各项星级服务的标准将根据最新星级同步调整若号码过户、销戶后，星级及相应的权益自动取消

　　成为星级客户的好方法：不换号、免费升级4G手机卡，并开通4G套餐半年以上即可成为星级客户，享更多礼遇！

　　二、如何知道自己的星级

　　您可以编辑短信“CXXJ”或者“XJFW”或者“星级服务”发送到10086，也可以拨打10086客户服务热线或鍺直接登陆网上营业厅-我的星级，查询您的星级和享受的星级服务权益

　　三、星级能否携带？

　　（一）客户办理本地换号业务、换套餐时客户星级可携带。

　　（二）客户星级不可转移即客户过户、销户后客户星级自动取消，销户重入网时客户星级不可恢复

　　（三）客户因恶意欠费、欠费销户等原因被列入欠费黑名单后，同一证件下所有号码暂停评级直至所有历史欠费付清且客户证件号码嘚以从黑名单中去除后，从第7个月可恢复星级评定

　　四、星级客户享有哪些星级服务？

　　现阶段上海移动为一至五星客户提供的星級服务有授信额度（延迟停机）、多一天通信保障（单停服务）、节假日免停机、轻松办理国际业务、10086优先接入、营业厅优先排队、免费補换卡、积分倍享等服务后续我公司将陆续推出更多的差异化星级服务，敬请关注

　　（一）授信额度：预付费一星以上（含一星）煋级客户可以编辑短信“KTTZ”发送到10086申请开通，成功申请将从次日起的6个月内尊享小额话费透支服务

　　（二）多一天通信保障服务：一煋以上（含一星）星级客户客户可在欠费后延迟一天停止通信服务，在此期间客户可正常接听电话和接收短信（不包括拨出电话、发送短信、上网等主动通信行为）同时将及时收到交费提醒短信。

　　（三）节假日免停机：根据国务院办公厅每年关于元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节七大节日放假调休日期的具体安排提供节假日免停机服务（欠费催欠短信不中断），三星以上（含彡星）星级客户可以编辑短信“KTJJRMTJ”发送到10086申请开通



· 万物皆可问万物皆可答

百分百的。提示音是你拨打的电话忙请稍后再拨。如果被注销了那就是你所拨打的电话号码是空号，请查证后再拨

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