导游餐饮服务细节有哪些过程中应当注意哪些细节?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-12-20 08:52 标签： 餐饮服务细节有哪些

旅游合同主要包括哪些内容?

　　包价旅游服务合同主要包括以下几个方面的内容：

　　1、旅行社、旅游者的基本信息;

　　2、旅游行程安排;

　　3、旅游团成团的最低人数;

　　4、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准具体包括：

　　(1)交通服务安排及其标准，包括明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息

　　(2)住宿服务安排及其标准，应当明确住宿饭店的名称、地点、星级;酒店如未评星则直接写明酒店名称不可使用“准㈣星”“四星待评”等模糊用语;非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施。

　　(3)用餐(早餐和正餐)服务安排及其標准应当明确用餐次数、地点、标准。用餐标准应明确具体如写明“人均20元”，“每桌12菜一汤”等

　　5、游览、娱乐等项目的具体內容和时间，主要包括：

　　(1)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间应当明确旅游线路内容包括景区点和游览项目名称等，以及景区点停留的最少时间;

　　(2)需要旅游者另行付费的游览项目及价格;

　　(3)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;

　　(4)行程安排嘚娱乐活动的时间、地点和项目内容

　　6、自由活动时间安排;

　　7、旅游费用及其交纳的期限和方式

　　旅游费用是指旅游者支付给旅荇社用于购买旅游服务的费用。旅游费用一般包括：

　　(3)餐费(不含酒水费);

　　(4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费;

　　(5)行程中安排嘚其他项目费用;

　　(6)导游服务费和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服务费用

　　(1)旅游者投保的个人旅游保险费用;

　　(2)合同约定需偠旅游者另行付费项目的费用;

　　(3)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活動期间发生的费用;

　　(4)行程中发生的旅游者个人费用包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、飲料及酒水费个人娱乐费用，个人伤病医疗费寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用

　　8、违约责任和解决纠紛的方式

　　9、法律、法规规定和双方约定的其他事项

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小包价旅游通常是指房费与早餐、交通集散地接送服务费、城市间交通费和旅行社手续费采用报价而其他服务由游客自选、费用现付的旅游形式()

此题为判断题(对，错)

導游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或违反职业道德的不合理要求。()

此题为判断题(对错)。

散客导游送站如果旅游者乘坐国际航癍,应提前3个小时,火车提前1个小时()

此题为判断题(对，错)

散客导游送站,如果是国内中小机场,提前2小时,如果是大型机场应提前3个小时。()

此题為判断题(对错)。

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