先找个充电器试试能不能充进电不能充再拿着手机去维修店或售后检修。
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建议您更换一个充电器进行尝试是否能正常充电,如果还是無法正常充电的话您尝试进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置(还原所有设置不会丢失手机中的数据)。若还是不行建议您将掱机送到当地售后服务中心检测一下具体原因会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到
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若使用的原装充电器在充电时提示咨询售后,建议携带手机及充电器前往当地vivo客户服务中心检测处理
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