我的身份证由于以前绑定过一个建行的支付宝卡我现在又用这身份证来开通个邮政的支付宝卡，但是到最后一步“激活支付宝卡通服务”时出现“卡通激活失败如果您是用支付宝卡通申请实... 我的身份证由于以前绑定过一个建行的支付宝卡。我现在又用这身份证来开通个邮政的支付宝卡但是到最后一步 “激活支付宝卡通服务”时，出现
如果您是用支付宝卡通申请实名认证激活失败的原因可能包括：
自动通过认证时,申请人身份信息已經被绑定”
请问这是什么原因，怎么可以解决?{首先我要申明的是我的以前的那个支付宝信息基本上都忘了}