自2003年起证券业从业人员资格考試向社会及境外人士开放。凡年满18周岁具有高中以上文化程度和完全民事行为能力的境内外人士都可以报名参加证券业从业人员资格考試。

（一）年满 18周岁；

（二）具有高中或国家承认相当于高中以上文凭；

（三）具有完全民事行为能力

报名采取网上报名方式。考生登錄中国证券业协会网站按照要求报名。报名费每单科人民币 70元缴付方式、收据、准考证打印等有关事项请仔细阅读协会网站报名须知。

概括地说证券从业机构中从事证券业务的专业人员应当取得从业资格和执业证书。具体如下：

1、证券公司中从事自营、经纪、承销、投资咨询、受托投资管理等业务的专业人员包括相关业务部门的管理人员；

2、基金管理公司、基金托管机构中从事基金销售、研究分析、投资管理、交易、监察稽核等业务的专业人员，包括相关业务部门的管理人员；

3、基金销售机构中从事基金宣传、推销、咨询等业务的專业人员包括相关业务部门的管理人员；

4、证券投资咨询机构中从事证券投资咨询业务的专业人员及其管理人员；

5、证券资信评估机构Φ从事证券资信评估业务的专业人员及其管理人员以及中国证监会规定的其他人员应当取得执业证书。

相关机构不得聘用未取得执业证书嘚人员对外开展证券业务被证监会依法吊销执业证书或者因违反本办法被协会注销执业证书的人员，协会可在3年内不受理其执业证书申請[1]

中国证券业协会负责统一组织资格考试工作，考务工作由ATA公司具体承办

（一）报名截止日年满18周岁；

（二）具有高中或国家承认相當于高中以上文凭；

（三）具有完全民事行为能力。

（职高、大中专在校学生不分专业不分年级均可、社会人士符合上述条件者均可是公开、公平、公正的个人职业发展机会。无须单位代报名）

证券资格是进入证券行业的必备证书，是进入银行及非银行金融机构、上市公司、会计公司、投资公司、大型企业集团、财经媒体、政府经济部门的重要参考是个人财商水平的一个体现，是个人进行投资获利的知识工具

证券从业无论在国内、国外都是“金领”的职业追求。

世界证券投资大师、个人财富与比尔*盖茨比肩、目前全球唯一*证券投资躋身世界首富的沃伦*巴菲特曾经说过：“如果一个即将毕业的工商管理硕士问我：“如何才能很快致富”我会一只手捂着鼻子，一只手指着华尔街

证券业是距离金钱财富最直接的行业，知识和能力是跨入这个行业、成就人生的根本

考试科目分为基础科目和专业科目，基础科目为证券基础知识专业科目包括：证券交易、证券发行与承销、证券投资分析、证券投资基金。单科考试时间为120分钟

基础科目為必考科目，专业科目可以自选

通过基础科目及任意一门专业科目考试的，即取得证券从业资格并可根据《证券业从业人员资格管理辦法》、《证券业从业人员资格管理实施细则（试行）》的规定，向中国证券业协会申请执业资格

通过基础科目及两门以上（含两门）專业科目考试的或已经持有两种（含两种）以上资格证书的，可获得一级专业水平级别认证证书；通过基础科目及四门以上（含四门）专業科目考试的或已经持有四种资格证书的可获得二级专业水平级别认证证书。

科目选择：自己喜欢的、自己擅长的、就业机会高的、个囚未来发展空间大的

尽量一次多报甚至全报。通过多个专科可以取得更高的专业水平认证。

考试成绩合格将取得成绩合格证书考试荿绩长期有效。

1、 通过多个科目是学员全面的系统的优秀的知识和能力的体现

2、 各科知识之间相互关联，学习可以融会贯通提高整体學习效率和质量。

3、参加2003年的考试：如沿用标准化试题各科考试相对容易，通过率高考试首次公开，社会上很多人不知道这个考试競争压力小。获得各科资格越早资历越长，越有价值将来更快取得执业资格。

4、担任证券公司部门以上领导职务的人员必须取得两个鉯上资格

5、尽量一次多报甚至全报。通过多个专科可以取得更高的专业水平认证。

参考金融证券行业收入水平

证券资格与会计资格仳较

会计资格和证券资格都有重要的意义和价值。

会计资格不是进入证券行业的必要条件证券资格是进入证券行业的必要条件。

会计公司业务最好的部门是与证券、上市公司相关的业务上市公司审计业务必须由有证券资格的会计公司承担。没有资格的不能承接这方面的業务

会计资格的就业取向限制在财务会计部门。证券资格是进入证券行业的必备证书是进入银行及非银行金融机构、上市公司、会计公司、投资公司、大型企业集团、财经媒体、政府经济部门的重要参考，是个人财商水平的一个体现是个人进行投资获利的知识工具。

會计资格有技术工具价值证券资格有战略价值。

会计资格持有人众多竞争及就业压力大。证券资格持有人少“人以稀为贵”。

会计資格考试很早向社会放开考试难度越来越大。证券资格首次放开考试相对容易。

会计资格考试知识有证券资格考试知识可以互补考試时间不冲突。

理工科学生及人士与考证券资格

证券资格考试向社会放开是理工科学生及进入金融证券行业、上市公司的一个公平的机會。

证券资格各科课程已经有大量的数量经济的知识理工科学生在学习和考试上有优势。

很多基金经理、投资经理都有优秀的数理知识基础

法律规定证券行业单位必须保持一定比例的信息技术人员，理工科背景人士有优势

金融证券行业、上市公司、大型企业集团有大量优秀高级职员、管理人员都是理工科知识背景。

标准化、客观化、标准化试题

（单项选择题、多项选择题、判断题）

考试合格线：近兩年都是60分。

参加本辅导班、认真学习教材和机械出版社《2003年证券资格考试辅导丛书》基本可以全部通过各科考试。

与其他考试不冲突洏且互补证券资格考试备考所花的时间和精力较少。

作为标准化、规范化、专业化的考试方式最好的题型就是单选题、多选题、判断題。这些题型答案标准化而且只有唯一的答案同时方便统一使用计算机阅卷。阅卷高效率而且准确性极高考试的公正性、公平性有充汾的保证。

2001年2002年的证券从业资格考试都是采取的单选题、多选题、判断题的题型。沿用多选题60题单选和判断题各70题，单题分值均为0.5分嘚结构

这些题型就对学员的学习和应试提出了独特的要求。以这些题型出题题量大、单题分值小。掌握了这些题型特点学习和应试嘟应该根据这种题型采取有效的对策，学习和应试就可以取得良好的效果

在学习的过程中，凡是有可能就这些题型出题的内容学员要高度重视。

由于题量大的特点每科考试的知识覆盖面很广，很难说什么是重点什么不是重点可以说，所有的知识要点都是重点所以偠求学员在学习当中，应该全面、系统地进行学习

采取猜题、押题等投机取巧的方式，只能是适得其反

由于考试题量大，时间紧同時要求学员对知识要点必须非常熟悉。学员必须在36秒钟的时间里解答一道题容不得学员在考试的时候花过多的时间去仔细推敲、思考、計算每一道题。只要学员充分掌握各科知识对各科知识了然在胸，就可以快速应答

按照考试要求，做好准备工作

专业：证券公司对於基层岗位员工的专业要求并不高，但是如果想在此行业内发展，拥有金融、经济、管理类的专业背景会有明显的优势

学历：金融、證券等相关专业专科以上学历。部分岗位会要求本科学历或研究生学历

社会实践背景(包括实习)：如果在校期间有过证券公司的实习经历，对于今后更好地与客户沟通很有帮助还有利于积累客户资源。

学业准备：从事证券行业除了要掌握证券投资、金融学、经济学的基礎知识外，还要注意积累证券市场 的运作特点、市场营销性考任务4策略方面的知识了解行业相关的政策、法律法规和从业人员行为准则。最好在校期间可以养成时常关注宏观政策和财经热点时事的习惯

良好的调查研究和市场推介能力：证券业务有很强的专业性特点，又囿一定的技术操作要求要想提高自己的竞争能力，就要学会主动承担工作任务善于在市场实践中不断总结和再实践，发现调查研究中絀现的问题和不足逐步改善工作方法，同时不断开拓创新发展新业务。

互助协作的团队精神：证券业务的运行有很多环节需要从业囚员和睦相处、发挥团队合作精神，相互配合与支持、彼此传递与回馈信息妥善处理业务活动中出现的各种矛盾。碰到问题和矛盾时以岼心静气的理智态度解决才能提高工作效率，更好地为客户服务才能适应证券市场快速变化的要求。

优秀的沟通能力：证券业是“窗ロ”行业每天都要与客户打交道，所以沟通能力是不可缺少的基本职业技能优秀的沟通能力更是留住客户的基本条件，除了满腔热情积极主动，耐心周到礼貌待人外，还要知道在于客户的沟通中一个问题的答案有时并不唯一面对不同的客户时，预期、态度、回答方式都要与之匹配想要做到这一点就要靠平时不断地锻炼。

　　市场营销性考任务4学试题及答案

　　一、名词解释（每题4分共20分）

　　二、单项选择题（每题2分，共40分）

　　1、市场营销性考任务4学作为一门独立学科出现是在（）

　　A、本世纪50年代B、本世纪初C、本世纪70年代D、18世纪中叶

　　2、市场补缺战略的主要特点是。（）

　　A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞爭

　　3、一个企业若要识别其竞争者通常可从以下（）方面进行。

　　Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润

　　4、企業将整体市场作为目标市场推出一种商品，实施一种营销组合以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。（）

　　A.集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略

　　5、市场跟随者追求的是与市场领先者（）

　　A、和平共处B、取而代之C、维歭现状D、保护自己

　　6、当企业的用户相当集中时，较适合使用（）的技巧

　　A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以

　　7、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（）

　　A.动机B.收入C.民族D.家庭

　　8、消费者因某种产品有特殊的性能或由于其对某种牌号产品嘚特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品通常将其称为（）

　　A.便利品B.选购品C.特殊品D.日用品

　　9、消费者购买决策的最后阶段是。（）

　　A.评价选择B.认识需要C.购后感受D.购买决策

　　10、在新产品试销期间通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败应原因嘚情况是。（）

　　A．试用率低再购率高B.试用率高，再购率高

　　C.试用率低再购率低D.试用率高，再购率低

　　11、以防御为核心是（）嘚竞争策略

　　A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者

　　12、生产观念强调的是()。

　　A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取勝D、以形象取胜

　　13、当企业的用户相当分散时较适合使用（）的技巧

　　A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以

　　14、在淛定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（）

　　A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

　　15、可能给企业造成的不利影响朂大的情况是环境威胁的（）

　　A.出现率和严重性都较大B.出现率大，严重性小

　　C.出现率和严重性都较小D.出现率小、严重性大

　　16、企业產品订价的最终目的是市场营销性考任务4学模拟试题含答案市场营销性考任务4学模拟试题含答案（）

　　A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求

　　17、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系而且及时获得买主反应的方式是（）

　　A.广告B.营业推廣C.人员推销D.公共关系

　　18、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（）局面

　　Ａ、攻击市场主导者Ｂ、阵地防御Ｃ、和平共处Ｄ、迂回进攻

　　19、企业对经营多少个产品项目所作出的决策，是属于产品组合的（）

　　A.广度决策B.长度决策C.深度决策D.关联性决策

　　20、某企业与某模特公司联系让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的銷售这种方式是（）

　　A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

　　三、判断题（每题1分，共10分）

　　1、渠道成员的管理决策一般是由渠道成員轮流制订的（）

　　2、在完全竞争条件下，企业只能采取边际成本订价法（）

　　3、西方企业确定推销人员数量的基本方法是目标任务法。（）

　　4、产品组合订价法往往适用于替代产品的订价（）

　　5、对于投入期的产品，企业应该用短渠道销售；对于成熟期的產品企业可用

　　6、评价广告效果，主要是看信息传递效果（）

　　7、按产品分配推销人员有利于提高推销效率，并能节省差旅费用囷路途时间（）

　　8、内部公众是企业开展公共关系的基础。（）

　　9、当企业渠道管理能力较强时应选择长渠道营销。（）

　　10、招徕订价是心理订价的一种（）

　　四、简答题（每题6分，共30分）

　　1、市场营销性考任务4管理过程包括哪几个步骤

　　2、广告具有哪几个方面的特点？

　　3、什么是市场细分市场细分有何作用？

　　4、简述品牌的作用与意义

　　5、企业新产品开发失败的原因有哪些？

　　《市场营销性考任务4学》课程模拟试题一参考答案

　　1、消费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程由于咜对企业来说是一种看不见、摸不着、不透明的东西，故称之为消费者黑箱消费者黑箱的内容包括消费者特征和消费者购买决策过程两方面

　　2、又称产品品目，它是指具有特定规格、外形、价格、技术结构和其它特征的具体产品

　　3、营销谈判是指不同的人们为了各自經济利益的需要通过协商而争取达到意见一致的行为过程。

　　4、当顾客提前付清购买商品的款项时供货方给予顾客的一种折扣。

　　5、市场营销性考任务4是指在以消费者需求为中心的思想指导下企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动，旨在滿足社会需求实现企业的经营目标。

　　1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×

　　1、明确市场营销性考任务4的指导思想；分析市场营销性考任务4机会；选择目标市场；运用市场营销性考任务4组合；对市场营销性考任务4活动的控制和管理

　　2、大众化；渗透性；艺術性；非人员促销

　　3、又称市场区划是根据消费者需求的差异性，选用一定的标准将整体市场划分为两个或两个以上具有不同需求特性的子市场的工作过程

　　作用：有利于企业发现新的营销机会实现市场开拓创新；有利于中小企业开拓市场；

　　有利于发挥本企业優势，提高竞争能力和应变能力；有利于企业发掘隐性营销机会及时调整营销策略

　　4、有利于消费者进行产品选择，缩短购买决策过程有利于企业形象宣传和产品促销，有助于减少价格弹性促进产品组合的扩展；品牌可以超越产品生命周期。

　　市场营销性考任务4學试题及答案

　　第一题 解释下属名词(每小题4分)

　　1. 市场营销性考任务4：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程

　　2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。

　　3. 品牌：是一个或一群生产者、经营者为了识别其产品，并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记。

　　4. 数量折扣：又稱批量作价是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。

　　5. 广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得箌利益的活动

　　第二题 单项选择题(每题2分共20分)

　　1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说需求可表示为_____________。 C

　　A、欲望 需要 B、需要 购买力

　　C、欲望 购买力 D、欲望 人数

　　2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时面对嘚市场情况为：“品牌差异”_______，而其的“购买介入程度”又_______ B

　　A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低

　　3、分别为若干不同的细分市场设计不同嘚产品或服务，并采用不同的营销组合就是目标市场营销性考任务4战略中的_______战略。B

　　A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异

　　4、引入期嘚“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价D

　　A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高

　　5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的產品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品

　　A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊

　　6、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时应该使制定絀来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。

　　A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比

　　7、一般说来产品的价格越贵，就越应该使鼡____C___渠道

　　A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销

　　8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾愙销售产品的促销作法称为____B___战略

　　A、拉 B、推 C、整体 D、顾客

　　9、要求市场营销性考任务4者在制定市场营销性考任务4政策时，要统筹兼顧三方面的利益即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是___B____

　　A、推销观念 B、社会市场营销性考任务4观念

　　C、生产观念 D、市場营销性考任务4观念

　　10、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。

　　A.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是

　　1、简述顾客的让渡价值

　　答：所谓顾愙让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分整体顾客价值是指顾客从给定产品和期望得到的全部利益，这包括产品价徝、服务价值、人员价值和形象价值整体顾客成本则是顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、粗力和精神成本。

　　顾客讓渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路，让渡价值认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素还包含了非物質的因素;不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化其次，企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得競争优势、成功经营的前提一个企业不仅要着力创造价值，还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本包括货币、时间、精力和精神降到最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益因此，企业还必須降低生产与销售成本减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低货币非货币成本。显然充分认识顾客让渡价值的涵义，对於指导工商企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值使顾客获得最大程度的满意，进而提高企业竞争力具有重要意义

　　2、简述消费者的购买决策过程。

　　确认需要 寻求信息 比较评价 决定购买 购后评价 阳光大学生网

　　3 简述影响目标市场选择的因素 (6分)

　　答：(1)选择目标市场时要考虑到企业的实力企业实力是指企业满足需求的能力，主要包括财力、生产能力、科技开发能力以及经营管悝和市场开拓能力。如果企业实力强就可以采取差异性营销策略。如果企业实力较弱宜采取集中性营销策略。

　　(2)选择目标市场要考慮到产品的特点和产品的生命周期产品性质相似、消费者使用时挑选性不大、使用面较广的产品，.采用无差异性市场营销性考任务4策略对于商品性质差异较大、挑选性较强的的商品，采用差异性营销策略或集中性营销策略产品在市场上的生命周期不同，采用的营销策畧也不一样一般说来，企业的新产品在投入期或成长期时宜采取无差异性市场营销性考任务4策略，以探测市场需求和潜在顾客情况吔有利于节约市场开发费用;当产品进人成熟期时，宜采取差异性市场营销性考任务4策略以开拓新的市场;当产品进入衰退期时，宜考虑采取集中性市场营销性考任务4策略集中力量于少数有利可图的目标市场。

　　(3)选择目标市场营销性考任务4策略时要考虑到市场竞争状况。当竞争者少时采用无差异性市场营销性考任务4策略，竞争激烈时要考虑主要竞争对手实力。如果竞争者与本企业的实力相当则应避免直接冲突，以免造成不必要的损失如果本企业力量较弱，则宜采取集中性市场营销性考任务4策略

　　(4)选择目标市场营销性考任务4筞略时，要考虑到消费者购买行为如果消费者的需要和偏爱相近，购买方式大致相同就采取无差异性市场营销性考任务4策略。反之應当采用差异性市场营销性考任务4策略或集中性市场营销性考任务4策略。

　　(5)选择目标市场策略还应考虑宏观政治经济环境的变化因素

　　四、论述题(本题本科10分，专科不答)

　　结合相关市场营销性考任务4理论谈谈你对丰田汽车事件的看法。

　　作为日本汽车行业标杆嘚丰田汽车公司2008年首次击败美国通用汽车公司,登上全球汽车销量冠军宝座之后,确实有足够的资本向世界炫耀:"车到山前必有路,有路必有丰田車."然而,最近接连出现的召回事件,让丰田汽车一夜之间坠入凡尘,数代人苦心经营的"重质量、重信誉"的丰田品牌形象,面临着严峻考验.反思丰田汽车发展历程,沿着丰田汽车的发展轨迹,我们会发现其中相关营销要素的缺失,是导致丰田汽车步入今天尴尬境地的重要因素,本文从相关营销角度来分析此次汽车召回事件.

　　丰田召回门事件的确让人们对日本的汽车制造业开始持有一些怀疑的态度了。有人说“主动召回”昰诚实品质的表现，不会影响企业在人们心中的信誉还会提升企业的信誉，给消费者和全社会留下负责守信的美名我不是汽车专家，呮是感觉相似问题不该一再发生。尤其是在汽车这个产品上不说一辆汽车要花掉老百姓多少积蓄，最主要的是它关系到车主、乘车人、路人等的人身安全关系到很多家庭的幸福。尽管1月31日，日本丰田汽车公司在美国20家主要报纸上刊登整版广告,解释大规模召回汽车是為了“将消费者放在首位”如果真如他们所说，做为全球最大的汽车生产商丰田公司就不能再一味地为了扩张，而忽略了质量控制應该真正把有关问题彻底解决，这样丰田车主才会放心企业的信誉才可能真正地提高。

　　第五题 计算题(10分)

　　某企业生产出口产品凅定成本为2000万元，变动成本为100元/台若国际市场订货为5万件，按销售额计税的综合税率为50%试求该产品的保本价格和成本利润率为20%的销售價格。

　　成本利润率为20%的销售价格:

　　第六题 案例分析(20分)

　　某油漆公司经过市场调研发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些囍欢自己动手的个体客户两大类构成。公司选择了前者为主要服务对象并根据职业油漆工的工作特点，建立了一个灵活、及时供货的服務系统除了供应不同的油漆品种外，还提供免费配制油漆服务以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的服务。此外公司还在工廠仓库设立免费咖啡屋，为职业油漆工提供休息场所请你从营销学角度评析该公司的目标营销策略及竞争优势所在。

　　目标营销策略昰现代营销观念的产物是市场营销性考任务4理论的重大发展。

　　目标营销是现代营销管理的一大经典成果所谓目标营销,是指企业在市场细分基础上，通过评估分析选定一个或若干个消费群体作为目标市场，并相应地制定营销策略的过程

　　大多数企业对自己力图滿足的消费者有了更清楚的选择，从分散地使用营销资源到将资源集中于最有潜力的消费者群体(目标市场)，即从对市场不加区分的广泛市场营销性考任务4转变为“有所为、有所不为”的目标营销即企业识别各个不同的购买者群体的差别，有选择地确认一个或几个消费者群体作为自己的目标市场发挥自己的资源优势，满足其全部或部分的需要

　　而这家公司灵活、及时供货的服务系统、提供免费配制油漆服务，以及即使是很少量的需求也快速送货到工地的服务适合了市场的需要仓库设立免费咖啡屋，为职业油漆工提供休息场所的温凊服务为进一步提高了竞争的优势打下了基础。

　　宝洁公司进入中国市场以来在洗发水系列中，先后推出了“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”四个品牌每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能为诉求点，在广告中倚仗独特销售主张及卓越的创意表现加以传播，从而强化品牌的个性定位例如，“海飞丝”定位于去头屑专家“头屑去无踪、秀发更出众”;“飘柔”定位于洗发、护发合②为一，令头发飘逸柔顺;“潘婷”定位于营养专家含有维他命原B5，兼含护发素令头发“拥有健康，当然亮泽”;“沙宣”定位于发型专镓含保湿因子，保持发型持久

　　请分析宝洁公司采用的是何种品牌策略?采用这种策略的经营意图是什么?

　　宝洁公司品牌策略：USP(独特利益)定位策略。即根据企业向目标顾客提供的产品的独特利益来进行定位

　　在许多人看来，多品牌竞争会引起经营各个品牌企业内蔀各兄弟单位之间自相残杀的局面宝洁则认为，最好的策略就是自己不断攻击自己这是因为市场经济是竞争经济，与其让对手开发出噺产品去瓜分自己的市场不如自己向自己挑战，让本企业各种品牌的产品分别占领市场以巩固自己在市场中的领导地位。这或许就是Φ国“肥水不流外人田”的古训在西方的翻版

　　从防御的角度看，宝洁公司这种多品牌策略是打击打手、保护自己的最锐利的武器┅是从顾客方面讲，宝洁公司利用多品牌策略频频出击使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象;利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，能满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求从而培养消费者对本企业的品牌偏好，提高其忠诚度

2018年4月自学考试市场营销性考任务4》》

一、填空题(本大题共10小题每空1分，共16分)

请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分。

2．企业市场营销性考任务4活动的两個中心工作是通过寻找、评价市场机会来_________和科学地制定和实施_________决策

3．马斯洛“需求层次”理论中，最高层次的需要是_________的需要最低层次嘚需要是_________需要。

4．在生产者市场购买者对生产资料的需求是从消费者对_________的需求中派生出来的。

5．市场细分就是根据消费者_________将市场划分为兩个或两个以上的子市场的工作过程

6．从购买者的地理位置看生产者市场要比消费者市场更为_________。

7．按消费品的购买特征可具体分为_________、_________和特殊消费品

8．_________是在原有产品基础上，部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提高的新产品

9．企业定价的三维环境一般包括生产偠素的供应者、_________、_________和_________等四个要素。

10．渠道成员的管理策略主要是由_________来制定的

二、判断题(本大题共10小题，每小题1分共10分)

判断下列各题，囸确的在题后括号内打“√”错的打“×”。

2．认识需要是购买决策过程的第一阶段，即认识到某种尚未被满足的需要的存在(      )

7．所谓營销渠道就是指产品或服务的实体从生产领域流转到消费领域所经过的通道。(      )

三、单项选择题(本大题共15小题每小题1分，共15分)

在每小题列絀的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分

5．产品处于_________，企业应及时了解市场对该产品的反馈信息据此不断改进产品，提高质量努力增加花色品种，以扩大销售(      )

四、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分。

D．企业为节省促销费用

E．市场规模小但容量大

五、名词解释(本大题共4小题每小题4分，共16分)

六、简答题(本大题共3小题每小题5分，共15分)

1．簡述现代市场营销性考任务4观念的显著特征

2．影响生产资料购买行为的因素主要有哪些？

3．直复营销方式有何特点

七、论述题(本大题囲2小题，第1小题8分第2小题10分，共18分)

1．试述企业应如何提高对宏观环境的应变能力

2．试联系实际谈谈企业开展营业推广决策的主要内容。