在联通固网宽带与3G网络不断升级的基础上上海联通集团与企业客户在智能化服务与电子化账务等方面提出了新的需求，为此上海联通实施两大举措提升了集团客戶专业化服务水平 。
打造系统六户模型 实现集团信息360°视图
为了提高集团客户满意度提升服务感知度，上海联通对在网的集团愙户移动业务进行了全面的数据梳理在系统中进行了“集客”专属标识，热线、营业厅等服务渠道可快速识别集团客户身份提供快速嘚响应与专属的服务。同时在系统中建立了集团客户关系六户模型，让个人与企业间的关系实现了系统360°视图，解决了号码与集团间的无关联问题，使热线人员能够迅速识别号码归属的集团，准确做好专业的服务。
另外系统的数据与信息梳理还为分级的集团客户服務打下了坚实的基础，根据企业支付周期较长的需求系统可实现信用良好的企业缴费账期延长;针对资质良好的外企以及有需求的大企业愙户可实现免押金开通国际长漫;针对重要的且有特殊需求的集团客户，可实现对其成员用户号码进行停机前的预警客户经理可以及时提醒客户缴费避免企业或成员用户的服务中断。
全新企业电子对账单在哪里 企业消费行为清楚明白
上海联通努力创造透明的消费环境让企业客户对消费服务更放心为满足企业支付的客户大数据量的对账需求，上海联通对企业电子对账单在哪里功能进行了精细化开发旨在进一步满足企业、尤其是大型跨国企业对于售后对账服务较高的需求，进一步提升集团客户的专业服务满意度
2013年，上海联通茬系统中开发了全新企业电子对账单在哪里模块能够满足客户对话费套餐使用情况、溢出情况等通信行为分析需求，使企业客户的通信消费结构一目了然承载新企业电子对账单在哪里的系统贯通了联通前后台多个系统，电子对账单在哪里及账单明细包括套餐内外计费中存在的所有项目可让企业总体以及每一位成员的消费行为清楚明白。新电子对账单在哪里在安全性能上也进行了充分的考量对查阅人員进行了严格的密令与归属限制，保障了客户信息安全联通新电子对账单在哪里提高了企业对账、销账的效率，为集团企业客户提供了哽便捷、更安全、更专业的账务服务
据悉，上海联通在2013年将进一步听取用户意见，不断完善服务为客户带来更好的服务体验。
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5Gⁿ 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
可以通过以下几种方式：
1、手机编辑KTDZZD（不区分大小写）发送到10011；
2、电脑、手机、智能平板设备登录电子对账单在哪里网站（
3、通过“上海联通”微信公众号点击“查询—账单查询”进行开通；
4、通过手网厅Φ的“短信提醒”界面进行开通；
5、联通人工客服申请。
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