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方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的各机型固件升级地址:,进入这个链接点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号,然后选择型号点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程您可以看看的。固件升级操作说明:(升级前请记得备份好您的重要资料哦)
如果还不行您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售後服务菜单中查询到也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:
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