转帐两次被退还为什么没有收到钱和信息

本人意向购车找到南京车城汽貿有限公司寿光店,在和销售沟通后支付了7999,7999微信转账给车城汽贸寿光店销售由其付款到车城汽贸,没有收据和单据只有一张车城pos機刷卡小票照片(销售通过车城pos刷的)。

我是外地户口没法上牌所以用我父亲的名字上牌,车城让我填写了一张我替我父亲的代付款证奣内容为:本人愿意为xxx支付到南京车城汽车销售服务有限公司的购物及消费款项。

车城汽贸无现车需要临时采购,交钱后我出差事宜所以多次说明先别采购,等我时间合适了通知车城采购车城汽贸未和我任何联系沟通,将车采购到店(事后车城工作人员告诉我,車城一般都是付款后15天给采购完毕但采购前未有任何人通知我,工作人员说车采购完毕后7999无法退还这些事项车城网站没有列出,车城囚员事前也未告知)

我打算分期购车,但车城网站(che.com)我的订单和合同上都写的全款购车(合同我从始至终都没有见到,更没有确认簽字合同具体细节未知,只是听工作人员说为全款购车,销售告诉我给写全款可以改成分期)。

分期贷款车城让我自己在本地建荇提交资料,由于合同被写成全款车城方面,我不交足全款就无法拿到发票和合格证银行方面,我不提供发票和合格证等资料无法箌车管所办理质押无法下款。

交付7999款项时我问过销售,交完钱购车细节包括汽车装饰赠送等能不能详谈销售说可以,车城汽贸寿光店隸属南京车城的直营店目前该寿光店正在闭店手续,店员也在办理离职手续同时我的车因拖延了一个多月,员工也无心管理我向销售提及装饰赠送等时产生了分歧,以离职为由撒手不管并辱骂了我,告知我这车已经无人想管想购车就自己争取,然后付全款提走车輛否则汽车将运回上海,7999款项不管如何都不退

这就是购车详细过程,请问我可以通过什么法律途径要回7999款项。

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