与音量上键进入fastboot界面中使用音量鍵选择recovery选项进入recovery模式中,操作清除数据试试;操作该步骤是会将手机中的重要数据进行清理的还请慎重操作
若还是会出现这种现象的話,建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测以售后的检测结果为准。
(温馨提示:售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可)