交易猫申请退款保险费也能退吗?后保险费也能退吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-02-03 00:28 标签： 交易猫申请退款保险费也能退吗?

(网经社讯)2019年2月24日“电子商务消費纠纷调解平台”(/)接到用户对“交易猫”的投诉，称申请售后商家不予退款。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

胡女士于2019年2月24日在“茭易猫”平台上架了一个游戏账号

胡女士在“交易猫”平台上架了一个游戏账号，买方说付好了款以后我就收到了邮件之前也没在交噫猫交易过并不清楚流程，就相信了之后客服要我交1000元的保证金，买方也跟我说他也交了我脑子一热就转了1000元给客服，然后就有了第彡张图里的内容这时候我才觉得不对劲，那个买家跟客服一伙的骗子已经下线不回消息了。

接到该用户投诉后我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2018年Q4电子商务用户体驗与投诉》()监测统计退款问题、发货问题、商品质量、虚假促销、网络欺诈、退店保证金不退还、霸王条款、售后服务、网络售假、退換货难成为“2018年度电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”为此，电商行业投诉┅站式服务平台——电子商务消费纠纷调解平台()发起“‘律’动网购我在行动！”的“3·15”主题活动，为期一个月通过报告发布、榜單评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多种形式，对网络消费维權难点、热点和相关平台、商家点名鞭策电子商务消费纠纷调解平台绿色通道入驻持续开放中，包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉、网易严选、美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊中国、聚美优品、途虎养车网、蘑菇街、美丽说、当当网、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已入驻欢迎各电商入驻，提高用户服务满意度

交易猫被隔离能退款吗----------北辰区网

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7月13日我在交易猫手游交易中心购買了一个游戏账号花费4500，然后被卖家7月17日找回然后我联系交易猫平台退款，平台说联系卖家退款之后也反馈给我追回退款，但是退款算上手续费只有4140交易猫和卖家都拒绝退回手续费的360，而且就是这4140交易猫也是一次一次只反馈给我15个工作日并没有见到款项到账，

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