这个情况应该是你支付宝实名认證在哪里的姓名和你提交的身份证不相同,或者你银行卡的开户人姓名和你提交的身份证上的姓名不同. 淘宝实名认证必须要支付宝实名认证茬哪里上填写的姓名,提交身份证的姓名,提交的银行卡的姓名三者完全一致才可以. 『如果我的回答对您有帮助请点击下面的“好评”,谢謝您的采纳是对我莫大的支持。』